流动学前儿童的情绪具有一定的可塑性，关键在于对其情绪管理能力加以正确的引导，不断提升自我管理能力，促进其健康发展，与同伴建立和谐的人际关系。小组工作介入流动学前儿童情绪管理，一方面，对服务对象来说，能够较强地回应其需求，有针对性地通过集中学习和训练来提高其情绪管理的能力。活动形式比较贴切于服务对象的年龄阶段，内容设置上与情绪相关知识紧密相连，易让组员理解与接纳。活动内容设置上贴切还原日常生活，以游戏的方式来提高流动学前儿童的参与度，有助于其辨识情绪以及掌握情绪管理方式和技巧。在小组工作开展过程中，具有相同需求的组员可以在活动中相互学习与交流，增强其人际交往能力
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第1章导言
本研究主要以流动学前儿童为服务对象，通过实地调研，深入了解流动学前儿童的情绪发展现状和负面情绪产生的原因，剖析其情绪管理方式，运用社会工作理论与方法开展情绪管理服务。基于服务地方经济社会发展的需要，本研究选取山东济宁市Y幼儿园部分情绪波动较大的流动学前儿童作为组员，根据其需求和问题设计小组工作服务方案，开展情绪管理小组，使流动学前儿童提升情绪管理能力，实现自我情绪的良好把控。目前对流动学前儿童情绪管理的研究多是从家庭、社会和幼儿园方面提出对策，缺少实务性介入。本研究以埃里克森理论及多元智能理论为指导开展服务，分析流动学前儿童情绪问题和情绪管理现状，改变流动学前儿童自我认知，提高其亲社会行为，促进社会性发展，并在一定程度上完善幼儿园教育，为丰富社会工作介入流动学前儿童情绪管理的研究开辟新视角。（2）实践意义幼儿的情绪需要正确的引导，良好的情绪会促进其后期的成长，为未来的发展作铺垫。济宁市Y幼儿园属于民办幼儿园，园内不仅有流动学前儿童，而且还有低收入家庭儿童。由于流动学前儿童父母工作性质的原因，其管教方式与儿童情绪问题的产生紧密相关。本研究关注流动学前儿童的情绪问题，找出原因及对策，形成具体方案，不仅有利于服务对象良好情绪的养成，而且为其父母以及教育工作者提供了经验。
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第2章文献综述
2.1概念界定
通过对文献的梳理，发现对不同年龄阶段的研究对象的情绪管理有不同的概念界定，下它具有三个特性，即情绪管理的适应性、情绪管理的功效性和情绪管理的特质性④。朱平认为情绪管理就是用正确的方法方式，探索自己的情绪状态，然后调整自己的情绪，放松自己的情绪，促使自己的情绪达到最佳状态⑤。冯亚认为，情绪管理是指通过科学性的研究，先对自身情绪和他人情绪识别，再通过科学性的培养，从而形成驾驭情绪的能力，并最终用于辅助社交能力的形成或改善⑥。情绪管理是对自己以及他人情绪进行体察与关注，并采取适宜的方式表达自己的情绪，协调与他人之间的关系，最终达到身心统一、内心和谐的心理平衡状态⑦。许若兰认为情绪管理是对个体和群体的情绪进行控制和调节的过程，是研究人们对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，是对情绪智商的挖掘和培育，是培养驾驭情绪的能力，建立和维护良好情绪状态的一种现代管理方法①。本研究中情绪管理主要指能正确识别自己及他人的情绪，通过适宜的方式来表达情绪，与他人建立良好的人际关系，促进其健康成长。
2.2国内外研究现状
嘈杂程度与经济地位是不可分离的，流动学前儿童家庭刚迁入新环境，生活条件并不宽裕，导致所处居住环境较差，影响流动学前儿童情绪反应。⑤何佳屿认为流动学前儿童的情绪管理能力与亲子关系、母亲学历水平、年龄差异、流动年限、人际关系息息相关⑥。王鑫认为学前流动儿童所处的生活和教育环境对流动学前儿童表情识别认知能力存在差异，家长忙于工作无心顾及流动学前儿童的日常生活需要，导致无法满足他们的愿望，从而直接影响其对情绪的理解能力⑦。欧阳岚认为造成流动幼儿负面情绪的产生和交往障碍的原因是口音、教养和物质条件⑧。胥兴春等认为成长环境包括（社会环境、教育环境、家庭环境、心理环境）中处于不利地位的儿童为处境不利儿童。处境不利儿童主要包括经济收入薄弱的家庭、少数民族家庭、新流入的家庭、离异家庭、未婚母亲家庭以及由于身心疾病所造成的处境不利儿童
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第3章流动学前儿童情绪管理小组方案设计........................................................16
3.1济宁市Y幼儿园概况...................................................................................16
3.2情绪管理小组需求分析................................................................................16
3.3流动学前儿童情绪管理小组工作方案设计................................................19
第4章流动学前儿童情绪管理小组实施过程及成效评估....................................23
4.1流动学前儿童情绪管理的小组工作实施过程............................................23
4.2流动学前儿童情绪管理的小组成效评估....................................................31
第5章结论、反思与建议........................................................................................35
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第4章流动学前儿童情绪管理小组实施过程及成效评估
4.1流动学前儿童情绪管理的小组工作实施过程
第二环节内容是社工通过列举生活中的常见例子，让组员分角色扮演，6位组员共分为三组来进行模拟扮演，引导组员在扮演过程中有情绪情感体验。社工列举了三种情境：一是当两位组员共同玩玩具出现争执时，要如何解决？二是一位组员无意间碰撞到你，会如何解决？三是有人不小心把你的玩具弄坏了，会怎么处理？在角色扮演过程中，组员HYD年龄较小，认知与表达能力有限，宣泄情绪的方式不当，会出现攥紧拳头、眉头紧皱、眼神凶狠等动作神态，想以此方式来达到自己的需求，社工看此情境，立马对其进行及时地引导。社工发现组员在活动过程中，组员时常出现哭闹、肢体冲突等状况，以此来吸引社工的注意力，达到满足自我需求的目的。例如组员LXM与其同伴抢夺玩具时，习惯于用武力解决问题，形成错误的认知。在角色扮演结束后，社工询问组员生气时的表现，组员PMN和WZQ都表达了对情绪的认知。随着组员的积极分享，带动了小组的氛围，推动了小组的进程。最后，社工对每位组员的表现进行总结，并指正组员的不当行为，引导其学会正确处理负面情绪的方法。
4.2流动学前儿童情绪管理的小组成效评估
通过对流动学前儿童情绪管理问题的需求评估，笔者共设计了5次活动方案。第一次活动是通过破冰游戏的方式来打破社工与组员间的陌生感，建立关系，制定小组规范与奖励机制，并且让组员对情绪进行简单识别，为下次活动做铺垫。第二次活动是情景模拟，通过设定的情景来让组员正确认识情绪，了解情绪的来源以及如何应对情绪。在活动过程中，有些组员易出现攻击性行为，社工进行及时制止并加以引导。第三次活动是以播放《气球小熊》的视频使流动学前儿童意识到不良情绪的来源以及如何发泄自我情绪，组员之间相互练习，表达其内心感受。第四次活动主题为情绪涂鸦，社工要求组员以“心中的自己”为主题进行绘制。在绘制过程中，社工鼓励组员自己动手操作完成，在完成绘制后，要求组员进行分享，目的是加强组员对自我正面情绪的理解，并且增强自我表达能力，促进与同伴之间的沟通交流。第五次活动为社工对以往的活动进行梳理与总结，组员之间由陌生到熟悉，建立了良好的人际关系，强化了流动学前儿童的情绪管理能力。小组活动是以捏制人物形象的方式，让组员在塑造过程中强化对情绪的理解以及对他人情绪的识别。通过小组活动的开展，能够让组员正确辨识自我及他人的情绪，积极应对以及宣泄负面情绪，掌握情绪管理的小技巧。
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第5章结论、反思与建议
另一方面，流动学前儿童的情绪管理离不开家庭与学校教育，在小组工作过程中，幼儿园老师协助社工开展活动，维持小组的纪律与秩序。学校积极提供各项资源，家长也及时回馈相关信息。三者均起到服务与支持的作用，保障了小组的顺利开展，提高了流动学前儿童情绪管理能力，改善了其人际交往能力。社会工作在幼儿园内普及度较低，民办幼儿园与公办幼儿园相比，办学质量低、教学环境不佳，较少开展幼儿园社会工作，然而多数流动学前儿童处于家庭环境及社会环境不利的状态，需要社会工作者给予帮助。流动学前儿童的家长在育儿方面缺少正确的观念，更多地是以自身的生活经验来教育孩子，多以惩罚、打骂为主，易造成流动学前儿童形成错误的认知，从而影响其行为习惯。幼儿园社会工作服务有助于儿童心理、情绪和朋辈交往等方面的发展，也可以为幼儿园老师和家长答疑解惑①。民办幼儿园内的大部分流动学前儿童面临情绪管理等发展问题，家长在育儿问题上也存有困惑，幼儿园教师在教授知识的同时并不能给予更为专业化的帮助，这些不利于流动学前儿童的健康发展，需要专业社会工作者利用专业的方法和理念进行及时干预。
参考文献（略）
参考文献（略）
