社会学论文哪里有?本研究揭示了会计师事务所科层制与项目制叠加的双重治理体制下,会计师劳动过程的特征。
1导论
1.5研究的学术价值和实践意义
1.5.1学术价值
(1)拓展了劳动过程的研究群体
在已有的文献中,对于劳动过程的研究多聚焦于传统制造业企业、服务业企业以及数字技术发展下涌现的平台企业,却忽视了人力资本密集型的企业。会计师事务所是依法成立、独立承担注册会计师业务的中介服务机构。从业人员需要具备系统化的财务知识,经考试取得职业等级资格证书,有独立完成审计、会计、咨询、税务等业务的能力。会计师作为具有复合知识、专业技能的知识型员工,一般具备较高的学历、个人素质与专业能力。
本论文将研究的视角从处于弱势地位的传统工人转向精英阶层,将研究视线转向了一个新行业、新群体,力图发现劳动过程理论在中国多元化的经验显现。本研究可能会呈现出一些独特的现象、特点、机制和结果,从而丰富和拓展了劳动过程理论在中国的实际场景应用。
(2)丰富了劳动过程理论
以往的研究多关注企业自身的特点,而忽视行业自身的独特特征。本研究将着重考察行业本身的组织结构对劳动过程的影响。会计师事务所存在科层制与项目制的双重治理体制,探讨双重治理体制对会计师的劳动过程的影响,双重治理体制如何塑造精英的劳动过程,即在双重治理体制下,资本对精英劳动过程的控制有何不同之处。会计师如何在双重治理体制下发挥自主性,与资本博弈,对资本的控制做出回应。对以上问题的发现及其分析有助于在理论层面丰富劳动过程理论的研究。
3科层制的治理形态
3.1等级控制:金字塔型的等级结构
实行等级制原则是科层制的结构特征之一。科层制中的权力是按照职务的阶梯分布方式与组织内的规章制度而确定的,所有的岗位都遵循等级制度原则,身处于各职位的员工都需要受到更高一级员工的管理、控制与监督,组织结构形似金字塔,在行政体系内,每一位员工都需要为自己及其下属的行为与决定负责。因为他们对下属具有权威性,他们可以对下属发号施令,下属则有对上服从的义务。M会计师事务所的等级结构分为所长、副所长、部门经理(高级项目经理)、项目经理和普通员工(初级审计员、中级审计员、高级审计员)五个等级。
所长为M会计师事务所的法定代表人、大股东(持股90.8%),负责M会计师事务所的全部事务。副所长为I项目管理公司法定代表人、大股东(持股80.6%)、H土地房地产资产评估有限公司董事长,负责评估部与基建部两个部门的全部事务。所长与副所长拥有私人办公室,办公室的面积较大,由会客区与办公区两部分组成。部门经理即高级项目经理一般为M会计师事务所内资历较深的核心员工,其需要对部门的全部员工负责,负责对接各个项目经理,统筹规划部门的所有项目,与项目经理一起完成审计工作。部门经理拥有独立的工位,工位为集中分布、互不干涉的格子间,四个工位组成一个小型集中办公区域,格子间可以营造出独立、舒适的办公空间。除部门经理之外,M会计师事务所内资历最深的员工(创始员工)也可以拥有独立的格子间。
5双重治理体制下会计师的劳动过程
5.1来自双重治理体制的约束
5.1.1强制规训与工作互嵌
在会计师事务所中,项目具有一次性、唯一性,需要按照项目技术要求进行跨部门的合作。因此,项目组为依据项目要求临时组建的团队,团队成员来自不同的部门,负责各自擅长的工作。通常情况下,科层制管理模式下的部门任务与项目制运行模式下的团队工作具有交叉性。会计师嵌于双重治理体制中,科层制与项目制的强制规训使员工陷入多重任务中,双倍的工作内容加剧了员工的工作压力。
以笔者所在的“气代煤验收项目”为例,项目组成员来自M会计师事务所不同的部门,在出差地完成该项目的同时还需要兼顾本职工作。
“H姐都已经50多岁了,工作还是这么拼,一点也不闲着,中午吃饭的时候在饭桌上忙,晚上回酒店也要加班,忙着部门的活儿,有的时候要忙到12点多。晚上12点还会给我打电话布置工作,早上6点继续发消息再提醒我一遍。还有所里的工作也得时刻打电话盯一盯,虽然是把工作分配给了部门的其他人,最后审核也是自己干。还有一些拿不准的,都要问部门经理。因为事务所有一些电话都是留的综合事务部的,所以没有接到的电话,下班之后得一个个打回去。其实并不是那么简单,下班了就可以享受生活了,下班了只是名义上的下班,指的是从项目组下班了,实际上并没有下班,部门的事儿都得晚上下班干。”(参与式观察:QLP,20220804)
5.2来自双重治理体制的自由
5.2.1目标导向与工作弹性
会计师事务所的工作稳定性较差,常年奔波于项目所在地,会计师一年中在事务所办公的时间微乎其微,出差占据绝大部分时间,工作状态可以概括为“手拖行李全国走”。在项目运行过程中,会计师只需服从项目经理的管理,项目组成员之间为互帮互助的平等关系,以合作完成项目为最终目的。项目组办公地点具有不确定性,项目组成员可以暂时摆脱考勤打卡、360°监控摄像头的控制。项目组以目标为导向,相比于在会计师事务所工作的职能部门,项目组的工作弹性较大。
“今天的工作时间其实不够要求,今天上午结束时间比较早、下午开始时间比较晚,其中还有身体不舒服的,天太热了,干慢一点,工作日志中工作时间四舍五入一下就行,工作量看上去合理就行,这两天我们的工作量匀一匀写,我们商量一下,别写得差太多,别写露馅了就行。”(参与式观察:QLP,20220806)
“这个镇的近5000户这个月就能干完,看来提前核对表格可以提高工作效率,我看附近小镇下周有一个啤酒节,我们可以休息一天,去啤酒节玩一玩,你们应该都没去过吧,好不容易有机会。”(参与式观察:HDX,20220817)
“一般不是两周休息一次,周五下午下班之后返程,如果可以提前完成工作量的话,周五下午就可以返程。早干完早走,周四和周五上午就多干点,压缩一点休息时间,周五上午晚下班一会,吃完午饭就返程,这样周五下午五点钟左右就可以到家啦。”(参与式观察:QLP,20220812)
6结论与讨论
6.2讨论
尽管本研究深度呈现了M会计师事务所会计师的劳动过程,但是,对于笔者而言,本研究仍然留有一些遗憾,有待进一步深化研究和思考:
其一,M会计师事务所为中小型会计师事务所,本研究仅仅聚焦于国内的中小型会计师事务所,没有对大型会计师事务所进行详细的调查与分析。由于笔者进行田野调查的时间为会计师事务所的淡季,大型会计师事务所与中小型会计师事务所对实习生的需求较低。笔者虽然投递了大量简历,希望以实习生的身份进入大型会计师事务所工作,但是未能如愿,最后仅仅访谈了两位在八大会计师事务所工作的实习生。中小型会计师事务所与大型会计师事务所具备不同的特质,不可以以偏概全。大型会计师事务所中的部门更加多元化、组织结构更加完善、管理制度更加健全,会计师劳动过程是否具有相较于中小型会计师事务所的独特之处,这一问题需要进一步研究与讨论。
其二,会计师是持证上岗的专业技术人员,该行业具有较强的专业壁垒。笔者由于自身专业能力有限,非财会专业出身,未考取相关资格证书,在M会计师事务所实习期间未进入核心项目组完成参与式观察。由于核心员工多驻扎在被审计单位工作,笔者未完成对核心员工的深度访谈。与此同时,会计师的职业属性使其具备认真、谨慎的性格特点,笔者作为调查者较难与会计师建立良好的关系,得到充分的信任。因此,笔者所获经验材料不够充分,导致研究分析的深度和广度受到一定的限制,未能揭示更加全面、多元化的会计师劳动过程。
参考文献(略)