企业管理论文哪里有？笔者认为数字经济时代的来临，使得企业绩效面临巨大的挑战，本文以美的集团2017年实施的数字化转型为研究内容，基于组织变革理论、流程再造理论和平衡计分卡理论，探究了企业数字化转型对绩效的影响。
第1章 绪论
1.2.1国外文献综述
（1）企业数字化转型的相关研究
①数字化转型的动因研究
企业数字化转型的动因是什么，具体是通过什么才能引起企业数字化转型呢？关于此问题，学者们从诸多角度进行分析并给出了答案。传统观点认为数字化转型的先决条件或决定要素在于数字制造，然而Kowalkowski等人（2013）却有不一样的逻辑观点，他们认为现阶段需求决定的商业服务模式才是根本，在模式上的创新比技术、流程创新更显成功[4]。Kohtamäki等学者（2020）直指动态本质，认为数字和模式的双重结合，才是当前企业迸发生机活力，实现动态运营的最佳方案[5]。也有学者认为数字化转型的动因在于数字化带来的机遇和挑战。Schröder（2015）的研究表明，在数字化转型给传统行业造成冲击的同时，机遇和机会也随之而来，数字化转型提高了信息的有效性、多样性和可用性，使得其在市场竞争中能够获得更多的机会和占据更广泛的市场份额，提高竞争力[6]。Ternès等人（2016）的研究表明，数字化转型能够让消费者参与到企业生产、经营和管理过程，提高消费者的体验，促进消费者从被动体验变为主动参与，从而提高整个行业的消费需求，促使企业转型[7]。
②数字化转型的模式研究
针对企业数字化转型的模式已有诸多文献进行探讨，但不同的学者从不同角度总结的数字化转型模式不同。Frank et al.（2019）& Jin（2020）以制造企业为例，根据商业模式的不同，将企业数字化转型模式归纳为数字增值服务转型、数字集成制造转型和数字双重增值转型，分别为依托大数据、云计算等数字技术提供的新服务，通过技术链接，将智能生产、动态调节控制、优化串联，实现实时监控。同时，借助互联网平台，通过智能链接和数据交换，赋能数字化过程，整合产业链条，实现制造、管理、分析流程的数字化[8][9]。
第3章 美的集团数字化转型的案例介绍
3.1美的集团简介
美的集团1968年创建于广东顺德，前期以生产塑料瓶等小产品经营为主，后期逐渐深入到家电制造领域。自2000年以来，美的集团通过其不断的并购行为，逐步并购“同为空调制造者的华凌”、“洗衣机领导者的小天鹅”及其他十多家知名电器品牌，逐步优化家电产业将战略布局，并于2013年9月，借壳美的电器公司在深圳交易所成功上市，逐步成为国内外家电行业的领头羊。自2012年开始，美的集团就开始布局数字化战略，2012-2017年间，通过信息系统一致化转型、“互联网+”和“C2M（消费者到生产者）”战略等，逐步完善其信息化、智能化发展基础，打下了数字化转型的坚实基础。此后，通过“工业互联网”和“数智驱动”转型，布局全球数字化、智能化、自动化战略，逐步实现了数字化转型。之后，美的集团逐步成长为一家以家电的研发、生产、销售为核心的多元化综合经营发展的全球性科技集团，主要业务模块包括：数字化、自动化、冷通空调和电气四大类，主营产品包括：冰箱、洗衣机及各种厨房家电和中央空调业务等，同时还经营着机器人、自动化、智能供应链、芯片研发制造等业务。
截止2020年底，集团业务已覆盖全球200多个国家和地区，在全球有200多家子公司、28个研发中心（海外有18个）和34个主要生产基地（海外有17个），遍布10多个国家，也以95%的高比例控股德国库卡集团——机器人智能化领军者。2020年，美的集团共有员工15万人，实现销售收入2842.21亿元，净利润272.23亿元。
第5章 美的集团数字化转型的成功路径总结
5.1“数字化转型-降本增效-企业绩效”路径
数字化技术在降低企业运营成本、提高企业运营效率方面，起到了极为突出的作用。通过数字化转型，能够变革企业陈旧的业务模式和运营流程，使得企业在管理日常事务和处理生产运营方面显得更加智能化和高效化，通过将数字技术运用于企业的生产制造、供应链、人力资源管控、财务共享、流程优化等日常运营管理过程，提高企业在生产、管理、销售、服务等方面的效率，降低企业冗余成本，反作用于企业的绩效提升。
如图5-1所示，数字化转型能够显著降低企业的生产成本，企业净利润的逐步提升就反映出该优势了。在2017年数字化转型后，相较于营业收入的增长速度，总成本的增长速度显而更慢。除了2017年数字化转型当年因数字化投入和并购企业等导致总成本增长高于营业收入外，之后的2018、2019年营业成本增长仅有5.86%、5.76%，比营业收入增长率要低2.0%左右，直接说明了数字化转型能够显著降低企业成本。从4.1和4.2的分析中，也可知道，美的集团数字化转型使得其企业的净利润水平得到稳定提升，企业盈利能力变好，这是从其营业收入增加和成本降低两方面来说明的。
5.2“数字化转型-共享增收-企业绩效”路径
数字经济的发展前提和本质实际上是共享经济，数字化转型意味着数字技术的广泛应用，能够带来更多的合作机会和发展机遇，通过和其他企业进行战略合作，达到共享增收的目的。
从2014年开始，美的集团就开始不断拓展国内外合作，打通销售渠道，进行战略合作，实现生产共赢。2014年，美的开始与京东、天猫、苏宁易购、小米开展战略合作，推动线上销售。当年，美的电商全网零售量惊人，以100亿元的份额排名家电行业榜首，其中，洗衣机、电冰箱、中央空调等产品的线上销售增长率超过了200%，在单品类产品中占比第一的有11个。此外，针对海外市场和销售渠道网络的建设也并未放松，当年海外渠道网点以46%的同比增长率达到3800多个，海外业务持续增加。同时，按照可比汇率口径折算，当年美的集团增长了30%多的海外工厂业务，增长最为明显的是拉美和印度市场，分别拥有35%和42%的增长率，而且当年美的牌的资深家电产品收入也有70%的增长。
2015年，美的集团更是强化与苏宁、国美等80多家企业俱乐部进行战略协作，开拓线上销售渠道，销售收入超过了400亿元。其中，在线上销售渠道方面， 深化与天猫、淘宝、苏宁易购、京东等网商平台的战略合作，网络电商销售额当年达160亿元，位于家电行业网络榜首。此外，美的集团更践行“自强”精神，自主打造的美的官网线上商城投入使用，当年分别还该线下经销商、线上分销员上百家和10人次，平均每日有超过600但的订单数量，利用O2O网络平台累计吸引会员注册数量突破1000万。
第6章 结论与启示
6.2研究启示
美的集团数字化转型推动了企业绩效发展，构建了丰富而成功的数字化转型路径。美的集团数字化转型的成功经验，为家电制造行业成功进行数字化转型提供了丰富的研究启示和借鉴之路。具体如下：
6.2.1坚持因地制宜、因时制宜的战略，推动企业数字化转型
在推动企业数字化转型时，不能盲目推动，要根据企业自身发展的数字化基础、能力、发展水平等，制定适宜的数字化发展战略。同时也要关注数字化转型对企业绩效的影响，因时制宜，在不同时间和阶段适时评估数字化带来的影响，并及时调整相关措施和路径，推动数字化转型高质量发展。特别是要关注数字化转型因并购数字企业、购买专利等支出导致企业负债率较高的问题，构建企业核心纳税筹划管理体系，以期精准地计算出符合企业当前发展的资产负债率，推动企业融资能力的提升和增加抵税效应。要充分利用数字化网络技术，通过大数据和云计算等手段，科学评价企业的财务风险，并客观公正的对企业未来风险作出有效预测。最后，要结合家电制造行业的特性，关注到家电产品本身，通过加强数字技术的研发投入，以大数据、智能化等手段赋能于企业发展，将之运用到家电产品的生产制造和销售推广上面去，通过打造智慧体验平台，实现家电产业的智能化变革。
6.2.2强化数字赋能，寻求合适路径，提高企业数字化转型能力
首先，要坚持将数字化赋能于企业的网络销售和市场发展，推动市场与客户的智能化对接管理，根据客户需求提供专业化、定制化、高端化的服务和产品，根据产品季节性、客户需求性和市场变化性，调整不同的销售策略和生产目标，提高企业收入，降低生产成本。将数字化赋能于企业销售、生产、管理、财务等各个环节，推动企业智慧化、智能化经营管理，提高企业效率。其次，要充分利用互联网的连接性和数字技术的包容性、共享性，加强企业战略合作和技术互助，布局全球化战略，在品牌、渠道、研发创新、供应链、品质制造等全价值链方面全面发挥战略协同效应，让更多人、更多企业和更多公司参与进来，实现互利共赢和协作共惠。最后，要坚持全价值链的数字化赋能，利用数字化平台和技术，对企业的创新研发、订单预定、智能管理、柔性制造、协同供应、物流跟踪、品质监控、客服安装等全价值链的各个环节进行赋能，对企业各组织部门和业务流程进行数字化赋能，推动企业在采购、生产、营销及运营管理过程的数字化赋能和智慧化管理，提高企业各部门能力和业务水平，从而提升企业整体绩效。
参考文献（略）
