管理论文哪里有？笔者通过访谈及德尔菲法的验证，本研究设计出高星级酒店基层女性员工工作压力模型和问卷。高星级酒店基层女性员工工作压力受自身因素、家庭因素、组织因素和社会因素影响。这些因素均对压力反应有正向影响作用，其中影响最大的是组织因素压力，其次是自身因素压力，影响相对较小的是社会因素。
第一章 绪论
三、研究方法与内容
（一）研究方法
文献研究法
本文引入了文献研究法来对相关问题进行研究，一方面对国内外相关研究成果进行归纳总结，对当前我国职业女性的工作压力现状和现存问题展开详细剖析，另一方面结合当前学术界有关工作压力的研究方法以及研究角度确定本次研究框架，并为本次研究提供重要依据。
访谈分析
在进行问卷设计过程中，笔者和某高星级酒店若干基层女性员工展开了深入访谈，希望能够借此尽可能地全面了解高星级酒店基层女性员工工作压力现状。
问卷调查法
使用通过德尔菲法验证得出的高星级酒店基层女性员工压力源量表和相关设计问卷，另外笔者为了确保本次调查问卷具有高度有效性，所设置的问卷尽可能通俗易懂，让各受访者能够轻松回答。
统计分析法
本次论文采用了回归分析法、变量差异性分析以及描述性分析方法完成高星级酒店基层女性员工工作压力模型。
第三章 高星级酒店基层女性员工工作压力影响因素研究体系设计
一、高星级酒店基层女性员工工作压力源分析
（一）访谈调查
笔者先以访谈的方式从研究对象处获得了第一手的资料，为构建客观、有效的高星级酒店基层女性工作压力模型奠定了基础，这也是保证研究结果具有实践价值的必要手段；之后，通过整理访谈资料，结合现有研究成果挖掘了高星级酒店基层女性员工工作压力源，为后续研究奠定了理论基础。
本文结合研究内容设计了一个访谈提纲，当中设置了如下关键问题：“您在工作压力达到一定程度时会有怎样的反应？”、“哪些事情会给您带来工作压力？”、“您是否感觉到日常工作中存在压力？”、“您认为所有压力中来自哪方面的工作压力最大？”、“您觉得怎样做会减轻您的压力”这些问题能够比较直接的了解到高星级酒店基层女性员工来源。
访谈形式采用面对面、电话、网络电话的形式，访谈时间在工作外，访谈对象的基本情况如下（表 3-1）：
第五章 高星级酒店基层女性员工工作减压建议
一、建立“人是第一资源”的管理理念
关心人才，了解基层女性员工需求的变化，为员工创造良好的工作、生活环境，使员工感受到企业对自己的人性化关怀和应有的重视，还要主动与员工签订劳动合同，依法保障其合法权益，还要在管理中流露出对人才的重视，如此才能提升员工的归属感，调动起工作积极性，增加员工对企业的粘性，这样才能最大限度的发挥每一位基层女性员工的个人价值。
对于酒店员工而言，只要压力不超过极限，都能处于一种奋进的工作状态，这有利于维持酒店绩效水平，这就要求酒店管理者对员工压力情况予以重视，及时帮助那些压力超限的员工调节情绪，当员工的压力得到充分释放后，他们才能再次投入到工作当中，保质保量地完成手中的工作。
酒店基层女性员工工作压力超限之后会影响其心理和身体健康，导致其工作效率大打折扣，这显然会影响到女性员工的工作和生活，基层女性员工经常要接触客户，其整体精神面貌、素质都关系到了酒店的口碑，而且这也是一个极度考验耐心和服务技巧的岗位，所以一旦基层女性员工情绪不稳，必然会导致服务水平的下滑，这会间接影响客户对酒店的印象及消费体验，不利于酒店形象的维持，所以酒店应该及时制定有效的策略缓解女性员工的工作压力。
二、合理的安排工作时间和任务
基层女性员工工作量较多，而且夜班居多，经常处于一种超负荷的状态，因此管理人员要科学地安排基层员工的休息和工作时间，要重视员工的休息，休息带来的精气神的恢复，这样才能使员工全心全意投入到工作中，而且不会影响身体健康，人疲劳了就必须要休息，假如时间安排的不合理将导致员工的工作状态提前进入下一阶段，这时不管你给予多少时间让员工休息，员工的工作能力也无法恢复到原来的程度，因为员工的身体已经受到了损害。
酒店要组织员工参与一些诸如斟酒、摆台、铺床的技能型比赛，通过这些比赛对员工的工作水平进行检测，若水平不达标，要开展相应的培训工作，使员工技能有所进步，除此以外，这些比赛都比较有趣，能够变相地释放员工压力，而且也有利于员工了解员工优劣，然后进行有针对性的提拔，这样才不会错失优秀员工。
而且酒店要保持员工个人目标与酒店发展目标的一致性，使员工清楚地知道，个人目标的实现必须以酒店整体目标的达成为前提。另一方面，要通过培训来实现员工整体水平的进步，让酒店基层女性员工在现今激烈的竞争中不断提高自己的技能和能力，有在社会中立足的资本。
结论与展望
二、未来展望
由于本人研究经验尚欠，故而本研究还有很多缺陷：（1）以高星级酒店基层女性员工作为研究对象对其压力进行探析时所采用的方法比较单一，主要是文献法和访谈法，这两种方法只能对研究群体工作压力的来源进行探究，无法揭示造成压力的深层次原因；（2）由于笔者研究经验尚欠，在研究样本选择方面难免会欠妥当，存在研究样本数量不够多，来源不够广泛的问题，导致研究结果的适用性有所降低。
笔者通过研读现有的文献发现，有关高星级酒店基层女性员工工作压力的研究成果屈指可数，笔者就是针对这一方面的空白展开研究的，所以本研究具有一定实践价值，待学者学识精进之后，可以分析高星级酒店女性管理者的工作压力，研究高星级酒店基层女性员工与女性管理者的工作压力差异，全方位的高星级酒店女性员工工作压力，并找到释放压力的有效方法，这样才能使这一群体在适当的压力下维持良好工作状态。
参考文献（略）
