工商管理论文哪里有?本文在研究国内外旅游发展战略相关理论的基础上,结合相关的分析工具,运用PEST模型对龙翔山水间景区整体的外部宏观环境进行了全面的分析。
第一章绪论
1.2国内外研究现状
1.2.1旅游战略管理的研究现状
(1)国外对于战略及旅游战略管理研究情况
战略最早来源于军事学。自20世纪60年代,逐渐的西方学者开始把“战略”一词运用到企业管理,从此慢慢出现企业发展战略的系统理论。
Jeffrey R.Immelt(2006)年在对于战略关键资源的讨论中指出,人力资源是企业的核心战略资源,相对于其他资源,人才资源的作用是不可替代的[1]。
Ortega M.J.R.在2010年,通过一些列的数据对比分析,实证研究发现了企业的竞争战略将对于企业的绩效至关重要,竞争战略中的产品要素和价格要素等的决策将影响到企业的经营业绩[2]。
差异化战略的优势是Sachin Jayaswal(2011)研究的重点,企业通过有效实施差异化战,可以降低商品的可替代性,从而增强市场竞争力,然而企业的执行力、管理能力和技术实力是实施差异化战略的关键[3]。
Habib和Aasan(2017)结合了企业的生命周期理论对于竞争战略选择进行了研究,其观点是企业在进行竞争战略的选择时要结合企业自身的实际情况,因为企业在不同的生命周期下有不同的使命、组织架构、资源等[4]。
Rosa Femdndez(2016)的观点是企业如果想在未来的市场获得成功,就必须发展一种具有企业自身特色的竞争力,并不断地提高这种竞争力[5]。
Sameh Jouida(2016)认为企业实际经营发展中有可能出现的风险,如果能够采取适合本企业发展的战略,那么这些风险将会被控制或者减弱,同时,市场细分、开发都可以通过实施战略来实现。如果能够把握好细分市场,那么企业开发新的领域就变得非常简单[6]。
Panayiotis(2015)针对旅游市场,提出了一个国际新的旅游需求模型,并且实地考察了怎样细分旅游市场,从而形成消费者需求的差异化战略[7]。
Joan(2016)发现,巴黎因其自身特色能与其他景点区别开来,成功吸引到游客在巴黎进行购物或者观光[8]。
第三章龙翔山水间景区环境分析
3.1宏观环境分析
宏观环境通过以下五方面进行阐述:政治环境、技术环境、经济环境、社会文化环境、自然地理环境。通过这五方面的阐述能够直接或间接对龙翔山水间景区的发展和决策产生非常重要的影响,
3.1.1政治环境分析
从国家政策来看,我国发展越来越重视旅游业的发展,而旅游业的发展也是中国经济重要组成部分。国家发布的《国务院办公厅关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》对一系列消费改革和旅游发展做出了全面的部署。在党的十八届五中上,全会明确提出要“大力发展旅游业”。同时在2020年的政府工作报告中,政府对于旅游业提出了重点期望:一方面减轻旅游业身上的重担,对于餐饮服务行业、宾馆酒店住宿、旅游文化娱乐等产业免征服务增值税;另一方面刺激消费回升,推动消费回暖。通过稳定的就业来促进增收保护民生,提高居民消费能力,这些都为旅游经济的增长和旅游企业、景区的发展带来了机会。
从省级层面的政策看,河北省文化和旅游厅大力支持旅游产业发展,甚至在2020年初,新冠病毒大肆传播,在艰难时刻推出十条政策措施帮助全省文旅企业渡过难关。河北省大力提升文化和旅游公共服务信息化水平,加快“一部手机游河北”、“河北省公共文化云”智慧项目建设,推动河北省的旅游文化建设。
第五章龙翔山水间景区的发展战略实施保障
5.1组织结构保障
龙翔山水间景区隶属于保定市龙翔文化传播有限公司。公司运用阿米巴管理模式进行组织架构的调整。运营中心对财务及人事有绝对的把控权。该模式的优点是四大业务板块并驾齐驱,同时高层能够统一协调把控;将企业的经营风险转化,每个独立的板块独立运营;组织结构易于调整;有助于人才培养晋升。该结构也有缺点:组织整体的发展收到制约;管理者需要对每个板块的业务发展方向、资金分配走向及人事任免三方面进行协调决策。图5-1将公司整个组织架构清晰展示出,如图所示:
5.2人力资源保障
龙翔山水间景区发展战略的实施完全取决于龙翔文化传播有限公司全体人员的个人素质及贡献程度。龙翔山水间景区应该树立以人为本的组织思想,不仅要强化对员工的约束,也要强化对员工的激励办法,充分调动大家的积极性、主观能动性、创造性,这样建成的人员队伍不仅具有创新能力,而且具有稳定性,这样的队伍才能保证战略目标的实现。因此,为了建设这样的员工队伍,龙翔山水间景区要建立有针对性的员工培训项目和有竞争力的薪资福利制度,在培训计划上加强各个岗位专项培训,提升每个员工的综合素质,同时为员工设计职业发展规划,为员工提供合适的学习发展机会。人才的来源除了内部培养,还可以通过外部招聘。龙翔山水间景区在建设管理团队时,要注意制定人才政策,广纳人才,招聘一批具有高级战略管理人才、服务型人才、行政领导人才、人力资源管理人才等等。根据龙翔山水间景区的发展战略目标,吸纳合适的人才进入,为团队注入新血液。同时,要注重团队内部的交流沟通,沟通可以让思想碰撞出新的火花,还可以让团队更加和谐,促进团队内部彼此了解,形成良好的工作氛围。
良好的晋升考核制度对于一个企业的发展是至关重要的,每个员工都需要有它本身的职业规划,而完良好的考核机制、晋升机制为员工营造了公平的竞争晋升条件,不仅可以提高员工个人的素质和能力,同时极大地促进员工的学习,增强员工之间的凝聚力和对企业的归属感,从而大大的降低了人员流动率,提高组织的效率和效益。晋升考核制度要本着“开发人才、储备人才”的原则,将晋升的标准建立在考核结果的基础上,考核结果要依据工作业绩、工作能力,杜绝论资排辈这种陋习。
第六章研究结论与展望
6.2研究展望
目前是龙翔山水间景区正在由初始阶段向规范发展阶段过渡,这个过程中不可避免地要出现各种各样的问题,比如:规划布局不可行、战略执行不到位、基础设施仍然不够完善等等。但是相信随着旅游业的发展,国家政策的扶持,这些问题都能一一得到解决。限于时间和资料的欠缺,本文存在些许不足之处,比如对龙翔山水间景区周边的竞争环境的分析不够深入,这也将是本文后续需要改进之处。
参考文献(略)