工商管理论文哪里有？本文在研究过程中，仍然存在诸多不足之处。例如，笔者翻阅的参考文献数量有限，范围有限，尤其是对于保险行业的营销策略研究相关文献涉猎较少，论文的内容支撑和理论支撑不够扎实；该公司部分数据较为敏感，调查过程虽然得到公司管理层的支持，但是涉及到商业机密，不允许在文章内容中充分展示，为论文撰写增加了难度；
第一章 绪论
1.2.1 国外研究现状
保险最早出现在中世纪欧洲，后逐渐被大众认可，保险市场也走向成熟，保险公司在设计保险产品时开始针对不同的群体设计不同的保险产品，满足大众的不同需求。但是保险产品是特殊的产品—无形产品，西方发达国家的保险公司在进行保险销售的过程中开始采用产品营销策略，在销售保险产品过程中融入市场营销方面的方法，在不断地发展中，形成了一套稳定且实用的保险市场营销策略。
（1）保险网络营销渠道方面：
Mary Jo Bitner（2008）与 ValarieA 表示通常人们倾向于线下购买网络产品，是由于网络营销渠道还存在许多不足之处，如果保险公司能够提升网络营销能力的话，人们更乐意通过互联网这种更加便捷的渠道来购买自己所需的保险产品。teve Lundin（2012）表示虽然当前人们购买产品的方式有许多种，但是人们还是更乐意接受传统营销渠道，传统营销渠道的成交量是高于其他营销渠道的。Rahimi（2013）和 Attafar,Bidmeshk 通过研究分析保险营销组合与网络之间的关系，采取调查问卷的方法，以 50 名网络专家和 54 名保险专家为样本，发放了 100 个问题，内容涉及非常广泛，最终得到结论，网络的方便快捷提升保险购买者的满意度，促进保险公司更乐意将资源投放到网络营销渠道。Ciprian Matis （2014）通过对多篇文章的研究归纳，得到信息技术同客户管理之间的关系。他也提倡保险公司要跟随经济发展步伐，利用网络营销来占领更多的市场份额。Niwattisaiwong Seksiri （2015）分析了马来西亚、泰国、新加坡的保险业和网络普及情况，结果发现随着当地信息技术的发展保险行业的收益也在呈上升趋势，这一现实情况支持了他对信息技术用于保险行业的想法。G L Sun（2016）通过研究大量的实际案例，逐渐细化目标市场，将大数据分析应用于客户管理当中，并提出大数据异地服务的方法，以此来提升保险销售人员的业绩和出单率。
第三章 K 保险公司发展状况与营销环境分析
3.1 K 保险公司经营现状
3.1.1 K 保险公司简介
2006 年 1 月经原中国保险监督管理委员会批准，作为一家国内健康保险公司的 K保险股份有限公司正式成立了，公司注册资本为 24.42 亿元，注册地为北京，公司经过了十多年的发展，不断开拓市场，以严谨、负责的态度对待每一位消费者，逐渐在行业当中站稳了脚跟，成长为一家中型健康险公司。
K 保险公司经营范围包括：各类意外保险，储蓄类保险。与政府部门合作开展的健康险，配合国家政策开展的相关各类补充保险业务，我国政策规定的其他资产保障业务。中国保监会批准的其他业务。
K 保险公司是成立较早的健康保险公司之一，K 保险公司以提升客户保障体验为目的，采取全流程保障的方式，通过更加先进的管理流程，不断提升被保险人的健康状况，减少疾病的发生，降低出险频率，提升社会医疗整体水平。K 保险公司自身业务比例结构相对合理，主营业务包括：（1）合理化筛选保险公司并协助办理相关手续，为投保人量身定制保险方案；（2）协助投保人开展索赔手续的办理；（3）再保险相关经济业务；（4）提供风险内部控制体系设计与专项风险评估等咨询服务；（5）为投保人提供风险管理等级评价和防灾、防损等鉴定咨询服务；（6）为客户提供营运风险等全方位风险管理、法律风险预警等咨询服务；（7）提供专项评价、预先评价、现状评价等安全性评价服务。
第五章 K 保险公司营销策略优化对策
5.1 完善产品体系，提升产品自身竞争力
5.1.1 建立快速反应机制，提高市场反应速度
作为公司的市场管理部门，要密切关注市场的需求变化，能够利用好现有资源，快速准确的获取市场相关信息，并进行加工处理，以市场需求为导向进行产品开发。通过拉近与市场的关系，归纳分析一线营销团队传递的信息，获得来自市场最为真实的需求反馈，形成一套从收集归纳、整理分析，到进行产品开发的工作链条，最终产出能够满足市场需求的保险产品。能达到这一成效，可以采取的方法有，比如加强与电话服务中心合作，由话务人员进行通话记录，记录的信息内容主要是客户对产品的特殊需求和产品及服务的反馈意见，并将记录信息及时传递给市场管理部门的对接人员，信息再由市场管理部门进行筛选和分析，组织会议并召集相关人员讨论市场信息的实际可行性，形成最终结果。再比如，随着微信等社交软件的普及，市场管理部门可以利用微信组织专门的讨论区，讨论区内主要是业绩较为优秀的营销人员和代理人，由于他们都处于市场营销一线，营销经验较为丰富，比较了解市场需求。大家可以在讨论区内结合自身的营销经历就某一产品的设计和市场反馈情况发表自己的意见，营销人员的意见某种程度上代表了市场上最真实需求，他们的意见经过汇总与公司实际情况相结合，为后续的产品开发奠定了市场基础。同时，按照此方法，公司官方微博、各大银行营业部都可以成为搜集市场信息的平台。
5.2 优化价格策略，提升价格竞争力
5.2.1 采用差异化定价策略
K 保险公司对各种保险产品的价格进行调整，采用差异化定价方式。加强与市场上功能和类型相似的保险产品进行横向比对，将价格偏高的保险产品调整降价。将保障责任多于同业的产品适当提升价格；价格有市场竞争力的王牌产品，继续采用渗透型价格，低价吸引顾客，还要保证产品的持续续保。
地理区域不同，地域的经济发展状况、保险覆盖规模、行业未来发展前景、市场饱和度、客户价格敏感度等也都差异明显。因此，为提高保险费率的市场适应力，保险公司应按照客户所处的地域不同，采取差异化定价策略，采取差异化定价策略，一方面可以进一步搜寻对价格较为敏感的目标客户，另一方面，对于公司的老客户给与一定的优惠，可以留住老客户。
有些客户对产品定价较为敏感，有些客户对产品定价没那么敏感，这种现象尤其存在于个人客户当中，所以有必要制定浮动定价方案，采取浮动价格的策略。此外，个人客户的自身情况差别较大，保险标的物的风险也有差别，所以实行浮动定价策略更容易被客户接受。差异化定价对于拥有我公司产品的老客户，适当给予老顾客优惠价格；可以根据被保障人历史赔付信息和身体健康状况，采取浮动定价策略。被保障人的身体健康状况较差、历史赔付率较高，则上浮保费金额；反之，被保障人身体健康状况良好、无历史赔付信息或历史赔付率较低的，可以给予价格优惠。
第六章 结论与展望
6.1 结论
当前中国保险市场愈发活跃，随着国民经济增长速度的提升，生活水平渐渐提高，国民手中可以用来支配的资金增加，人们对于保险产品的看法也在潜移默化的发生转变，风险防控和风险管理成为人们在脑海中慢慢形成的一种意识。为顺应形势，市场上涌现出许多保险公司。保险公司推出的保险产品丰富多样，保险市场十分繁荣。营销策略成为了保险公司达到自身预期目标的重要工具，营销策略要因地制宜，好的营销策略不仅能够为保险公司带来可观的收入，还能深化公司在人们心中的印象。K 保险公司逐渐认识到了营销策略的重要性，要根据公司自身营销现状进行营销策略的优化。
本文参照国内外研究现状，以 4P 营销理论为理论支撑，结合 PEST 分析方法和波特五力模型的运用，首先从产品体系、价格策略、营销渠道、促销策略 4 个方面对 K 保险公司的营销现状进行分析，然后根据当前 K 保险公司所处的市场环境和行业环境，从政治环境、人口环境、经济环境、科学技术环境 4 个方面进行了宏观环境的剖析，从渠道供应商、消费者、潜在竞争对手、替代产品、同业竞争能力 5 个方面进行了微观环境剖析。综合以上分析内容，通过问卷调查的方式发现了 K 保险公司营销策略存在的问题，包括产品体系相对单一，产品价格缺乏吸引力，营销渠道较为狭窄，促销手段相对单调。找出了问题产生的原因，即组织决策层距离市场较远，价格策略缺少主观能动性，营销渠道缺乏深度挖掘，促销策略创新性不足。通过深入分析 K 保险公司营销策略存在的问题及原因，制定出 4 条有针对性的优化对策。分别为：一是完善产品体系，提升产品自身竞争力；二是优化价格策略，提升价格竞争力；三是加强银保渠道深度合作，发展多渠道营销；四是开展现代化促销手段，提升产品口碑。
参考文献（略）
