工商管理硕士论文哪里有?本文以兰州西脉为研究对象,深入分析了该公司营销策略中的个性和常见问题;另一方面,发现兰州西脉缺乏完整的营销体系,营销策略的发展仍依赖于传统的营销方式,西脉需要灵活的营销策略来适应不断变化的外部营销环境。结合兰州西脉的目标市场分析,预计三甲及以上的医院将成为主要客户,重点开展TiNi 合金内植入器械营销业务,以保证医械品质为主,兼顾增值产品培训服务。
第一章 绪论
2.3.1 国外文献概述
国外学者对于营销理论在医疗领域的研究与应用可以追溯到 1976 年,结束了长期的关于公益与伦理的争议与分歧后,美国的一些医疗机构将营销学实践到医疗服务产业[7]。随着时间的推移,医疗行业的特殊性使得已有的市场营销方面的理论无法满足其个性化的需求,20 世纪 80 年代,医疗行业反过来进入到市场营销领域,引起了学者们的广泛关注。又过了近十年,“大营销观念”在美国普遍兴起,向全社会拓展到更多的非营利性组织。仅以美国为例,超过一半的医院都配有营销主任岗位,由其专门负责院内外的营销工作[8]。
Jerome McCarthy[9]在 1960 年出版的《基本营销:一种管理方法》一书中提出了 4P 营销组合的概念,被定义为“公司用来在目标市场中追求其营销目标的一组营销工具”。自出版以来,它一直是大学营销课程中的顶级教科书之一。在1990 年代提出的 4C 模型概念[10],是 4P 营销的进一步扩展,Lauterborn 的 4C 模型是以消费者为向导的 4P 模型,是考虑到了更多大众消费的营销需求,而更好地适应空白市场营销。
2013 年,Tony Conway 对市场营销进行分析,并得出了结论,认为市场营销策略在不产生营利的区域,都会对其他区域造成影响,Tony Conway 根据结论提出了建议,他认为在市场调研的时候,有必要对非营利市场的消费者依赖成分以及消费者竞争进行分析,需简要的分析顾客的机会、威胁、优势和劣势[11]。
2014 年,Souitaris 等学者提出若要提升一个企业的市场营销理念,就必须要注重企业文化的保持和创新。企业必须要重视企业文化的发展,才能在面对市场的挑战中,产生有利的影响,企业提供平台,员工提供创造性行为,才能鼓励员工拥有责任心和使命感,一同和企业迎接市场挑战[12]。
2014 年,Andrew McAuley 认为营销的分析必须结合社会创新、设计思维和变革的消费者研究等学科进行分析,吸收这些学科的技术和理论,使分析的结果更加准确[13]。
2016 年,RAMASwAMY 提出,从全产业链全局制定企业的营销模式,以促进该企业的营销发展,因为一个企业营销模式是否合理,不仅仅会影响到企业的发展,甚至会影响全产业链的发展,并对产业链的上下游产生影响,因此要想到企业的营销模式对产品供应链的影响[14]。
第三章 兰州西脉营销现状及问题分析
3.1 兰州西脉发展现状
3.1.1 兰州西脉简介
兰州西脉的成立时间可追溯到 1997 年,作为国内专注从事形状记忆合金医疗器械的国家级高新技术企业,兰州西脉形成了自己的产学研路线,同时拥有专业的生产和销售团队。另外,兰州西脉也是国内外较早实现记忆合金医疗器械产品工业化批量生产的高新企业。其研制生产的记忆合金内固定植入器械在产品性能上具有传统固定器械无可比拟的优势,已形成系列化、规模化生产,拥有九大类、近四百多种规格,是国内记忆合金领域具有影响力的生产企业。兰州西脉先后被评为甘肃省名牌企业、标准化行为企业以及甘肃省战略新兴骨干企业,“西脉智金”也位列甘肃省著名商标之一。此外,兰州西脉的核心产品专利技术全部为自主创新产品,拥有专利 216 项,其中发明专利占比约 13%,实用新型专利占比约 73%。
第五章 兰州西脉记忆合金产品营销策略优化
5.1 兰州西脉产品营销策略优化的目标及原则
5.1.1 兰州西脉产品营销策略的优化目标
西脉公司营销策略优化的总目标是,在使得消费者需求最大化满足的前提下,降低企业内部不必要的消耗,通过运用科学合理的营销策略,提升公司记忆合金产品在医械领域的市场占有率。
正如《孙子兵法》所言“知己知彼,百战不殆”,因此在市场营销时摸清市场的需求,投消费者所好,才是营销的核心,这也正好与现行的以消费者需求为导向的营销理论不谋而合。但是在实际的操作过程中,仍然充满了诸多不确定的因素,而正是这些因素使得对于明确市场需求有了一定的难度。因此如何通过“知彼”更好地“知己”,就在于主动并多次的与顾客接触,通过这样的方式了解对方的心里的想法,同时结合产品本身的使用性能进行再度的研发创新甚至升级换代,再兼顾内外的同时保证持续竞争的能力。
企业的沟通机制往往也影响着顾客对企业形象及能力的评判,繁冗复杂的反馈流程虽有利于过程严格的把控,但是不利于顾客建议及意见的及时处理。企业持续竞争力的体现应保证硬件和软件同时的升级,除此之外,还应关注竞品企业的相关信息,以有利于缩短对策制定的时间,扭转坐以待毙的情况。因此,西脉公司在对组织结构进行调整的同时,对于组织职能中出现的拖延现象应及时纠正,尽量保证各种负面因素的较少。沟通效率的改善,能够有效降低公司内部之间的不良消耗,这样企业才能保证有充沛的精力开辟新的领域。
5.1.2 兰州西脉产品营销策略优化的原则
市场营销作为企业整体运营中不可或缺的重要部分,在制定优化营销策略的同时应以公司整体战略部署为依据,结合企业实际发展的现状,考虑企业的总体目标。营销策略的优化原则应遵循有系统、有计划、有创新、可执行及科学性这五个方面。
首先,系统性有利于梳理营销策略是否具有逻辑性,并且是否考虑到了全局,如果只是针对短时间的营销,则宛如昙花一现,失去了其本身的意义。同时,计划性便于对执行人员的指导,清晰有计划的指令更是营销策略实施的保证。其次,营销策略的制定并非一蹴而就,需要对市场的全面了解,并对其进行客观的预测。若是在策划时没有创新性,完全照搬其他企业的方案,则对于企业自身竞争力的提高弊大于利。再次,没有执行性的营销策略宛如纸上谈兵,更是自欺欺人,因此,可执行的方案是企业优化策略的前提。最后,营销策略的制定及实施应该遵循事物客观的发展规律,进而才能满足营销目标的实现。
第七章 结论与展望
7.1 主要结论
随着我国国民收入的提升,消费水平日益提高,人们的消费习惯趋向更加便利的渠道,人们越来越重视自我身体健康的医疗投入,在医疗健康方面的消费支出越来越高,而中国人口老龄化也日趋严重,人们对需求也越来越多,所以医械产业发展前景良好。本文以兰州西脉医疗器械公司为案例,从医疗器械市场的整体现状进行切入,结合市场细分理论、营销组合理论、以及 SWOT 分析方法,对公司所处的宏观环境、行业竞争环境进行分析。在此基础上,对兰州西脉的营销中存在的问题,以及导致该问题的原因进行分析,并结合营销组合的相关理论得出如下结论和建议。
7.1.1 明确兰州西脉的市场定位
本文以兰州西脉为研究对象,深入分析了该公司营销策略中的个性和常见问题;另一方面,发现兰州西脉缺乏完整的营销体系,营销策略的发展仍依赖于传统的营销方式,西脉需要灵活的营销策略来适应不断变化的外部营销环境。结合兰州西脉的目标市场分析,预计三甲及以上的医院将成为主要客户,重点开展TiNi 合金内植入器械营销业务,以保证医械品质为主,兼顾增值产品培训服务。
7.1.2 针对兰州西脉的优化营销策略
综合运用营销的 4P、4C、4E 营销理论,从产品、消费者结合工业品项目三个角度组合出发,调整了兰州西脉当前的营销策略。针对兰州西脉的组合营销策略主要表现在四个方面,依次为产品创新与客户需求结合的项目营销策略、价格和成本分析的创造价值的营销策略、扁平化渠道和用户便利的捷道营销策略、“线下+线上”促销和即时沟通的互动营销策略。
参考文献(略)