本文是一篇工商管理论文，工商管理专业学生主要学习管理学、经济学、企业运营管理等方面的基本理论和基本知识，受到管理学、企业战略管理、企业运营管理及创业管理方面的基本训练，具有分析和解决企业管理问题的基本能力。（以上内容来自百度百科）今天为大家推荐一篇工商管理论文，供大家参考。
1 绪论
1.1 研究背景
现如今，在社会的各个领域都是机遇和挑战并存，这个时代遵从的是优胜劣汰的市场法则，对于人力资源的竞争日趋激烈。任何企业，要想全面提升自身竞争力，并长久保持，必须吸引大量人才，并且留好用好，发挥人力资源的最大价值。所以，在企业经营管理当中，人力资源管理的重要性进一步显现出来，受到广泛重视。激励管理是人力资源管理的核心内容，企业实施科学的激励管理，对人力资源深入开发及最大价值的利用，有时起到决定性作用。PA 公司，是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的综合金融服务公司。公司成立于 1988 年，总部位于深圳，本文研究的 PA 人寿保险公司是其位于济南的分公司。 PA 人寿保险济南分公司下辖八个分支机构，分别是济南本部、济宁、泰安、聊城、德州、菏泽、枣庄、莱芜，共拥有保险代理人 2.6 万余人，员工 1200 余人，年保费收入超过五十亿元，是济南地区人寿保险的领军企业之一。但随着近年来保险行业的快速发展，行业竞争程度逐渐加剧，同行业间的人才竞争也逐渐加剧，高薪挖角、频繁跳槽成为了保险行业代理人的常态，这种情况在 PA 人寿保险济南分公司也较为常见，对公司发展造成了一定影响。因此本文通过深入研究激励理论，结合 PA 人寿保险济南分公司保险代理人激励现状，优化其现有的保险代理人激励体系，将人力资源的优势能全面发挥出来，使公司更为科学的管理，并取得更大的业绩，从而为公司的不断发展奠定基础。
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1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
企业激励机制的研究和设计，主要是为了提高员工满意度，提高工作效率，从而促进企业的发展。但通过对企业激励机制的设计，也可以使管理者在短期内对企业的人力资源情况和员工思想有更深入了解，为管理者提供优化人力资源的现实依据，有效解决所遇到的变革压力，提升企业的运营管理水平。例如，我们可以在激励机制设计的过程中，推行绩效管理体系，端正企业生产经营之风，传递了统一的企业文化理念，加大对企业培训力度的支持。这些都能使整个企业的管理从中受益，公司的管理得以更加明朗和细致。本文通过对国内外激励理论的研究为基础，以 PA 人寿保险济南分公司保险代理人为对象进行深入分析。当今社会是一个充满机遇与挑战的时代，更是一个优胜劣汰，人力资源激烈竞争的时代。对企业而言，如何获得人才、留住人才和用好人才，充分发挥人力资源效益最大化，成为企业保持持久竞争力的关键因素。因此人力资源管理在企业日常科学管理中的地位日益凸显，越来越受到重视，而作为人力资源管理核心的激励管理对于企业人力资源最大化的开发和利用起着更为关键的作用。
1.2.2 实践意义
本文通过对 PA 人寿保险济南分公司保险代理人进行座谈，有目的、有计划地搜集公司代理人管理现状资料，进而分析总结出 PA 人寿保险济南分公司保险代理人当前所用的激励手段及方法存在的主要问题，主要表现为激励制度不健全、绩效管理缺乏战略导向性、缺乏战略性的薪酬制度、保险搭理人培训与企业发展结核性较差、晋升渠道过于单一。造成以上问题的原因是 PA 人寿保险济南分公司人力资源管理薄弱、经营意识有待提高、综合管理水平有待提高。本文通过实际走访及座谈等方式，摆脱依靠主观臆想的诊断方式，进一步明确以上代理人的需求，使企业激励机制的设计更具针对性，更具有实际意义。本文通过对 PA 人寿保险济南分公司保险代理人激励机制进行研究和设计，不仅有利于完善支撑 PA 人寿保险济南分公司发展的管理机制，对于与 PA 人寿保险济南分公司一样存在同种问题的其他公司也有很强的现实意义。
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2 相关概念与理论基础
2.1 保险代理人定义
保险代理（InsuranceAgent），经保险人委托，在其授权范围内进行各种保险业务的代办，根据相关法律规定，向对方收取代理手续费的组织或个人，这就是保险代理人。当今保险行业中，各国保险公司在保险业务拓展方面，主要是通过保险代理人。在我国《保险代理人管理规定（试行）》中，将保险代理人划分为三类，分别是专业代理人、兼业代理人以及个人代理人。本文研究的为在 PA 人寿济南分公司从事保险代理业务的个人代理人。也就是指得到保险人的授权，在其权限之内，代办保险业务的个人。个人代理人只能和一家保险公司签订代理协议，如果要成为别的保险公司的代理人，要办理离职及新的登记手续。其次，保险代理人与一般员工的区别通过上文对保险代理人的定义阐述可以看出，保险代理人与保险公司之间是基于保险业务的委托-代理关系，并不是普通意义上的公司与员工之间的劳动关系，其主要不同点如下：
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2.2 激励理论的内涵
2.2.1 激励的概念
激励源于拉丁语的“motive”，一是在诱导，趋势之意，二是通过某种诱导引发某种兴趣。而在中文字，既包含了激发、鼓励的意思，同时也蕴含了斥责之意思。从心理学角度出发，对人的动机进行持续激发的心理过程，这就是激励。人接受某种刺激，会比较长时间的保持兴奋状态。从管理学角度出发，激励是指公司通过某种物质或精神奖励，提高员工的积极性，提升员工工作效率，进而更快更好的完成某项任务。通过对相关文献的阅读与总结，本文认为激励是通过设置某个因素以达到对员工起到相应影响的作用。激励不仅仅是正向的、向上的，同时还包含约束性、负向的；不仅仅是物质上的体现，同时还体现在精神层面上。在我国众多中小企业在制定员工激励时，往往是单方向、单一的激励，要么全是奖励，要么全是惩罚，只有将奖励与惩罚相结合，物质层面与精神层面相结合，才能达到企业预期的目的，达到人力资源的最优配置。
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3 PA 人寿保险济南分公司代理人概况及分类 ....... 16
3.1 PA 人寿保险济南分公司概况 ........ 16
3.1.1 公司简介............. 16
3.1.2 公司经营情况......... 16
3.2 PA 人寿保险济南分公司保险代理人基本情况 .... 17
4 PA 人寿保险济南分公司代理人激励体系现状分析............ 22
4.2 存在的问题分析......... 27
4.3 存在问题原因分析....... 30
5 PA 人寿保险济南分公司代理人激励体系优化设计方案........ 32
5.1 保险代理人激励体系优化设计的原则........... 32
5.1.1 优化目标............. 32
5.1.2 优化原则............. 32
5.2 保险代理人激励体系优化方案....... 33
5.3 激励优化方案保障措施............. 44
5 PA 人寿保险济南分公司代理人激励体系优化设计方案
5.1 保险代理人激励体系优化设计的原则
5.1.1 优化目标
在利益追求方面，保险代理人和保险公司有着不同的追求，保险公司和保险代理人确立委托代理关系，前者有天然的劣势，这就要求它制定有效、完善的制度，防止保险代理人受利益驱使，做出对公司不利的事情。除此之外，为使保险代理人在展业中，遵循保险公司的意愿，需要制定并实施最佳激励机制。最优的激励机制，必须紧紧围绕公司利益最大化这一根本性目标，为实现业绩提升和人员增加的目标，对“人”重视起来，坚持“团队为本”的发展理念，实现个险营销水平的提升，不断优化改进营销制度，激发团队工作积极性，从而奠定公司整体营销业绩提升的制度基础。
5.1.2 优化原则
首先，物质激励与精神激励相结合是首要原则。马斯洛指出，人的需求在未得到满足时，才会对其行为产生影响，已实现的需求不会有激励效果。因此，优化公司物质激励制度迫在眉睫，但与此同时，保险代理人也存在着物质需要和精神需要，精神激励的作用相比物质激励来说，激励时间更长，其内在主导性也更为明显。所以，必须结合使用物质激励和精神激励两种手段，才能实现公司发展的更长久，代理人有更高的满意度。积极培育良好的企业文化，在激励代理人时，多运用情感方面的手段，对代理人多加赞赏，对于其良好的表现，要充分的肯定，让代理人通过工作获得更大的成就感，从而更忠诚于企业。换句话说，在激励代理人时，物质手段是基础性的，精神层面的才是最根本的，综合运用两种手段，使公司的激励制度更重视精神层面的激励。#p#分页标题#e#
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结论
当今社会是一个充满机遇与挑战的时代，更是一个优胜劣汰，人力资源激烈竞争的时代。对企业而言，如何获得人才、留住人才和用好人才，充分发挥人力资源效益最大化，成为企业保持持久竞争力的关键因素。因此人力资源管理在企业日常科学管理中的地位日益凸显，越来越受到重视，而作为人力资源管理核心的激励管理对于企业人力资源最大化的开发和利用起着更为关键的作用。本文通过深入研究激励理论，结合 PA 人寿保险济南分公司保险代理人激励现状，优化其现有的保险代理人激励体系，使其充分发挥人力资源的各项优势，提高公司的管理水平和业绩水平，为公司下一步的发展壮大提供保障。本文研究成果如下：
一是对 PA 公司代理人激励体系现状分析，包括 PA 人寿济南分公司现行代理人激励机制等进行深入分析，了解了其存在的晋升渠道过于单一、缺乏战略性的薪酬制度、保险代理人培训与企业发展结合性较差、绩效管理缺乏战略导向性、激励制度不健全等问题，同时明确了其人力资源管理薄弱、经营认识有待提高、综合管理水平有待提高等存在问题的原因。
二是提出了 PA 公司激励体系优化设计方案，在明确代理人激励体系优化设计的目标的基础上，提出了代理人激励体系优化方案，主要包括：优化代理人晋升途径、优化薪酬激励体系、优化公司培训体系、优化绩效考核体系、建立公司保险代理人信用评估体系以及做好激励体系的组织实施保障、优化公司基础管理制度、注意激励制度的综合运用、建立优秀企业文化等保障措施。与此同时，由于本人水平和研究时间所限，本文研究有待于进一步深入，如对公司代理人现状的分析有待加强、相关对策可行性有待于进一步提高。下一步在导师的带领下，本人一定会继续深入研究保险代理人的激励体系优化这一课题，进而为代理人激励理论提供更多的实证分析资料。
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参考文献（略）
