语言学论文哪里有？笔者认为方言和普通话的使用均占据主要地位，二者共同构成了保定市民的语言生活。无论是顾客还是员工，均会根据交际对象的不同选用不同的语言进行交际，且对内交际和对外交际的语言使用具有很大的差异。
第一章 绪论
1.2.1 国外语言文字使用研究现状
国外有关语言生活调查的研究成果非常丰富，其中最具代表性的是拉波夫对纽约百货公司ｒ音社会分层的调查，证明了不同社会阶层在 r 的发音上的不同。英国语言学家特鲁吉尔考察了 ng 的发音与社会阶层的关系，同时发现了性别对语言变异的影响。20世纪 70 年代，Marinus van den Berg 考察了我国台湾地区城市的语言使用情况和语言态度，发现了城市化带来的语言特征。
语言景观是社会语言学中新兴的研究方向，最近几年渐渐发展成新的研究热点。国外关于语言景观的探索开始于 20 世纪 70 年代。1977 年，Rosenbaum et al.考察了耶路撒冷官方标牌与私营标牌之间的差异。Tulp 考察了比利时首都双语标牌中的优势语言。但他们均未提出“语言景观”这一名词。“语言景观”这一概念是 Landry 与 Bourhis 在考察加拿大魁北克省语言状况时提出的。自从语言景观理论提出后，学界纷纷开始围绕这一理论开展调查研究。Backhaus(2006)研究分析了日本东京的多语现象，证实了官方标识与私人标识在语言使用上表现出的差异。Cenoz & Gorter（2006）开始对比研究不同国家之间的语言景观。Huebner（2006）调查了泰国曼谷的语言标识状况。Collon,R.与S.Scollon（2003）首创“地理符号学”理论,“场所符号学”理论为语言景观理论的发展做出重大贡献。Huebner（2009）创建了 SPEAKING 模型，进一步丰富了语言景观理论的内容。还有学者从其他角度开展研究，如文化学、生态语言学等。
综上，国外语言景观研究还在不断发展，在内容和理论上都更加深入，发展势头强劲。
第三章 万达广场人员语言使用调查研究
3.1 内部交际中的语言使用状况
语言是交际的工具。语言的使用是构成社会语言生活的重要内容。人们会根据所处环境的不同和交谈对象的类型选择不同的语言，这种语言使用的现象在生活中时有发生。观察语言使用情况，对于更好地了解我们的语言生活状况具有重要意义。我国幅员辽阔，方言种类多样。随着国家大力推广普通话以来，开始出现普通话与方言共同使用的现象。普通话是以北京语音为标准音，以北方话为基础方言的现代汉民族共同语，是在方言的基础上发展起来的；保定方言属于北方方言，是一种语言变体。无论是普通话还是保定方言都是作为汉语的不同形态存在的，共同构成了我们的语言生活。本文主要探讨保定市民在公共场所内面对不同的交际对象会选用哪种语言进行交流，以及影响人们语言使用的因素。
内部交际通常是指熟识的人之间的言语交际，本文主要指商场员工内部之间以及顾客之间的语言使用。商场员工之间的语言交际可细分为与会说保定话的同事之间进行的交际和与不会说保定话的同事之间进行的交际。顾客之间的语言交际分为与长辈、配偶或朋友（平辈）、孩子（晚辈）之间的交际。
第五章 万达广场人员语言态度调查研究
5.1 万达广场人员的语言态度
对保定市万达广场顾客和员工语言态度的考察主要包括三方面：对普通话和保定话的评价，对普通话与保定话的语言偏好，对普通话与保定话的喜爱程度。
5.1.1 对普通话和保定话的评价
语言学界一般把语言态度分为情感态度和理智态度，在对某一语言或方言进行评价时，通常从情感态度和理智态度两方面着手。感情方面的评判是个人情绪的反应，通常是评判某种语言或方言是否好听或亲切。一般情况下，与个人的家庭居住地、语言背景等有密切关联。理智方面的评判是个人对某种语言的社会地位和社会价值的反应，通常是经过个人思考后的结果，这与语言在社会上的使用情况和影响力有关。这些评价是考察语言态度的重要依据。
此次调查分别考察了员工和顾客对普通话和保定话的语言态度，下面将分别分析顾客和员工对普通话和保定话的评价。
据表 5-1 可知，普通话在“好听”“有用程度”“社会影响”三个评价维度上的平均值均高于保定话，保定话在“亲切”这一维度的平均值高于普通话。这说明在被访者心中认为当地方言更有亲切感，普通话在有用程度和社会影响力方面比方言的优势更大，并且认为普通话比方言更好听。
5.2 影响万达广场人员语言态度的因素
从前文中我们可以发现，顾客和商场员工对待普通话和保定话的态度各不相同，这其中可能受到了某些社会要素和语言要素的影响，为了弄清楚到底是哪些要素影响了顾客和员工的语言态度，我们将通过 SPSS 中的多元线性回归分析进行检测，以期找出影响保定市万达广场员工和顾客语言态度的显著因素。
5.2.1 影响普通话态度的因素
我们将性别、年龄、文化程度、出生地、居住时间、母语、语言使用、普通话程度和说普通话的起始时间这 9 个要素作为自变量，对待普通话的态度作为因变量，通过多元线性回归分析，发现与因变量之间是否存在显著关系，即这些要素是否对普通话态度产生显著影响。当 p<0.05 时，说明要素与对待普通话态度之间存在显著影响，所得结果具有统计学意义，即为影响对待普通话态度的显著要素。表 5-6 为影响顾客普通话态度的多元线性回归分析表。
由表 5-6 可知，性别、年龄、出生地、母语背景和说普通话的起始时间的 p 值依次是 0.016、0.002、0.011、0.038、0.000，均小于 0.05，其中年龄和说普通话的起始时间的 p 值小于 0.01。这表明，年龄和说普通话的起始时间对顾客对待普通话的态度具有极其显著的影响，性别、出生地和母语背景对顾客对待普通话的态度具有显著影响。
结语
本文将保定市万达广场这一大型商业综合体作为研究对象，从微观处着手，考察保定市民的语言生活状况，从动态角度考察保定市万达广场员工和顾客的语言生活，通过分析被调查者的语言使用情况、普通话与方言能力和语言态度等问题，描写了保定市万达广场员工和顾客语言生活的图景，并运用回归分析、相关分析、交叉分析等统计学方法，探究了影响商场员工和顾客语言生活的显著社会因素；同时，从静态角度考察保定市万达广场语言景观的特征，从语码组合、语码种类、优势语言、字体运用等方面考察语言景观与语言权势的关系，分析了万达广场语言景观的词汇特征和辞格运用，并发现了语言使用不规范的现象，提出了完善语言景观建设的解决对策。此次关于保定市万达广场语言生活状况的调查研究可得出如下结论。
方言和普通话的使用均占据主要地位，二者共同构成了保定市民的语言生活。无论是顾客还是员工，均会根据交际对象的不同选用不同的语言进行交际，且对内交际和对外交际的语言使用具有很大的差异。对外交际时大多数人选用普通话，对内交际时方言的使用比例明显提高。在对内交际时，顾客和员工面对不同的交际对象同样会做出不同的语言选择。母语背景均是影响顾客和员工语言使用情况的显著要素。影响顾客语言使用的显著因素还有性别和语言态度。喜欢普通话的受访者，会更多的选用普通话；在日常交际中男性比女性更倾向于使用方言。
近 80%的受访员工和顾客同时具备方言与普通话能力，受访者整体的普通话水平较高，高于全国平均水平。大多数人都能熟练使用普通话，只有年龄较大的人或极少数中年妇女不会用普通话交际，没有听不懂普通话的人。整体的方言掌握程度较好，大多数被访者的方言水平达到了熟练使用的程度。文化程度和说普通话的起始时间都是影响顾客和员工普通话能力的显著因素。顾客的普通话能力还与年龄有显著关系，员工的普通话能力还与居住时间有显著关系。文化程度、说普通话的起始时间都与普通话能力呈正相关关系。顾客的年龄与其普通话能力呈负相关关系。员工的居住时间与其普通话成立呈负相关关系。影响员工和顾客方言能力的显著要素是“出生地”和“说普通话的起始时间”。
参考文献（略）
