物流管理论文哪里有？笔者认为新零售背景下的零售业物流呈现出数字化、智能化、顾客导向的特点。这些特点不仅反映了新零售时代对物流绩效评价的新要求，也为零售业提供改进物流的新思路和新方向。
第1章绪论
1.2.1新零售理论研究现状
包子敏指出随着数字经济的崛起以及信息技术、人工智能和大数据的广泛应用，社会的消费习惯已经经历了显著的转变。以满足消费者的个性化需求为核心，线上和线下的全渠道结合形成了一种新的商业模式-新零售[4]。周敏、刘琳认为新零售供应链通过加强上下游企业之间的互联互通，促进供应链的高效协作，从而完善和整合物流供应链，构建和提供全渠道的物流服务，实现供应链货物流通环节的成本优化[5]。同时，随着信息技术与互联网技术的快速发展，企业间的竞争越来越体现为物流管理能力的较量，建立智慧物流体系是未来零售业的发展趋势之一。通过实施智能物流结构，企业在物流方面所面临的风险得到了降低。在新零售下，各企业都需要建立自己的智能物流，并对其进行升级改造，以适应市场环境变化。例如，美的在京东平台销售电器，利用京东智慧供应链体系，在采购流程、库存管理、订单执行等方面都得到了优化，从而提升其电器销量，降低周转时间，减少了滞销或缺货的风险，并提高了库存的周转效率。
朱彩虹指出在新零售的大背景下，农产品供应链对响应速度、物流服务提出了新需求，构建农产品物流服务供应链体系极为重要。销售主体应加强与物流公司的紧密合作，建立高效的信息共享机制[6]。因此，销售实体应当建立一个以农产品供应链为核心的物流服务结构，目的是增强物流服务的操作效益，确保它在新零售环境下成为农产品供应链利润增长的关键支柱。徐芬和陈红华认为消费者在线下消费，享受方便的程度，与线上网络消费运费之间存在博弈关系，表明那些位于居民住宅楼下、办公楼附近、学校门口的零售企业，因其便捷性，交通费用几乎为零，消费者更容易去购买商品，成为线下实体店的优势，更易于抵消线上产品销售带来的冲击[7]。张建军等人研究零售业在双渠道销售模式下，线上线下渠道的市场份额及利润水平之间的关系，并给出线上渠道的零售商和物流服务商应采取合作策略，提高物流服务水平的建议，以此来实现整个供应链经济效益最大化[8]。
第3章YH超市物流现状
3.1 YH超市概况
3.1.1YH超市简介YH超市自2001年成立以来，主要经营生鲜农产品，同时也提供日常生活用品和各种服装鞋帽，是一家专业的商业零售公司。公司主营商品包括蔬菜、水果、肉类、水产品及乳制品。生产生鲜农产品为其独特之处，并依靠其出色的生鲜产品经营和管理能力，在确保生鲜产品快速流通和较高利润的同时，成功吸引了大量的客户，进而促进了服装、日常用品等其他商品的销售。2010年12月15日，张轩松作为法定代表人，在上海主板顺利完成了上市流程。在短短几年时间里，YH超市已经成长为国内最具规模和影响力的零售业态之一[28]。到2023年为止，英国的品牌评估机构“品牌金融”（Brand Finance）公布了《2023中国品牌价值500强》排名，其中YH超市被评为2023全球零售品牌价值前100名。
3.1.2YH超市向新零售转型过程
2001年-2013年为单一的销售途径，仅进行线下实体店的运营。在2001年至2004年这段时间里，YH充分利用了政府提倡的支援优势，加快了现代化超市建设的步伐。公司不仅成功将农贸市场转变成线下超市，更坚持以生鲜为主打特色，销售生鲜农产品。在2005年至2010年这段时间里，YH超市的发展步入了一个新的高度。在这一时期中，我国居民的消费能力逐渐增强，零售业展现出了前所未见的繁荣发展势头。随着国家一系列政策的出台，零售业态结构发生了较大变化，大型百货店逐渐退出历史舞台。在2010年5月，国务院发布《关于鼓励和引导民间投资健康发展的若干意见》明确表示，鼓励民间资本进入批发零售和新型流通业态等领域，为零售业的发展注入了新的活力。
第5章基于DEA法的物流绩效评价
5.1 YH超市物流绩效DEA评价
5.1.1决策单元的选择
选取YH超市作为研究对象，将YH超市不同时期作为决策单元来进行纵向分析，符合决策单元要求的任务目标相同、所处的外部环境相同、输入输出指标相同。本文选取了YH超市的5个不同时期作为YH超市物流绩效评价的决策单元，它们分别是2018年(DMU1)、2019年(DMU2)、2020年(DMU3)、2021年(DMU4)和2022年(DMU5)。YH超市分布范围广，知名度高，为上市公司，对物流绩效评价指标计算所需要的相关数据容易获得。
5.1.2评价指标数据的收集
本文使用到的的数据主要来自三个方面：第一，《中国连锁经营年鉴》公布的数据；第二，新浪财经和YH超市官方网站、年度报告整理的数据；第三，在超市进行实地调查以及通过对YH超市店长、经理和其他人员的电话、个人访谈收集和总结了一些数据，整理所得的原始数据如下表5.1所示。
5.2 YH超市DEA模型计算结果分析
5.2.1总体有效性分析
技术效率用于评估投入和产出的效率，并确定它们是否为最优状态。技术效率水平代表了一个组织或决策单元在特定技术条件下，对于资源的有效利用程度以及实现最大产出或成果的能力；如果DEA低效率或非有效，意味着决策单元没有实现最佳的投入产出比，存在投入过多或产出不足的情况。
如表5.5所示，2018年（DMU1）、2019年（DMU2）和2022年（DMU5）的评价结果在所评价的五个不同时间单元内的结果是DEA有效的（θ=1，S-=S+），2020（DMU3）、2021（DMU4）为非DEA有效（0<θ<1）。
第7章结论与展望
7.1结论
零售企业在当今快速变化的市场环境中，正积极寻求从传统零售模式向新零售模式的转型。这一转型过程在深层次上要求企业重新审视和优化其物流体系，物流已成为新零售的重要支撑体系，成为新零售模式中不可或缺的一部分，承载着提升消费者购物体验、提高运营效率等重要使命。本文选取了实施新零售模式的YH超市作为研究对象，构建其物流绩效评价指标体系，利用数据包络分析法对其进行评价，并根据评价结果提出了有针对性的改进建议。本文研究发现：
（1）从YH超市物流现状来看，在新零售的浪潮中，YH超市通过精心整合物流资源，成功实现了从源头到最终消费者的货物流通。YH超市采用物流中心集中运输与门店即时配送的模式，其将批量化、集约化的运输方式与高效、迅捷的配送服务相结合，不仅优化了物流流程，也为新零售的蓬勃发展奠定了坚实的基础。
（2）从评价模型来看，本文结合物流绩效评价指标体系构建原则以及YH超市物流现状，基于BSC模型，从财务维度、客户维度、物流流程维度、学习与创新维度四个方面加以考虑，构建4个一级指标，16个二级指标的YH超市物流绩效评价指标体系。
（3）从评价方法来看，本文采用数据包络分析法进行YH超市物流绩效评价，经计算得出YH超市在2018年、2019年和2022年物流已经实现了生产要素的最佳组合。而在2020、2021是DEA非效率的，其物流在这两个时期有不同程度的资源冗余，主要为物流现代化水平低、物流成本控制不足、物流研发投入过高、物流中心多余。
（4）针对以上问题，为保证YH超市更好的适应新零售模式，提升物流的整体效率和竞争力。本文从提升物流现代化水平、推动物流成本控制、优化物流中心资源配置、强化研发管理四个方面提出相关改进建议。
参考文献（略）
