物流管理论文哪里有？主要得出的结论如下：首先，利用 ARIS 软件对流程系统进行整体的完善，包括细化流程的步骤说明，明确各方分工职责；设立相关指标，推进优化绩效管理；识别潜在风险点，增强风险管控；建立端到端的出口物流业务流程，将各环节相关流程串联在一起，形成较为完整的出口物流管理流程体系。第二，升级出口物流管理规范，针对出口物流关键环节进行重点管控，通过引入项目复盘管理机制，定期监督跟踪和总结项目在出口物流管理方面的问题和经验。
第 1 章 绪论
1.3.2 文献综述
笔者通过相关数据库查找并阅读了相关文献，主要从物流管理和流程优化两方面来论述国内国外学者对相关理论的研究。
（1）物流管理
物流是一种传统的经济活动，物流的定义按照中国《物流术语》中的描述是指：“物流是物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”物流的本质并非创造价值，而是通过控制降低成本从而提升利润空间。
关于物流在营销领域的作用和意义，弗莱德.克拉克曾在 1922 年的《市场营销的原则》一书中提及“市场营销是为实现商品所有权转移而发生的包括物流在内的各项活动”，使人们意识到物流在企业经营领域的重要性。鲍尔.D.康柏斯认为“物流是营销的另一半”，并指出无论是企业层面还是学术层面都应重视和深入研究市场营销中的物流管理，应站在战略层面的高度上发展和管理物流，对物流的演进和发展起到了一定的积极作用。
关于物流管理的发展和演进历程，杨利峰（2007）对比了世界物流管理发展同中国物流管理发展的不同阶段，阐述了不同发展阶段物流管理的特征，并指出物流管理是现代企业竞争的制胜法宝。魏素芳（2009）不仅分析了世界范围内物流管理发展的不同阶段，并且指出了物流管理对于企业壮大和发展的重要作用，提出了企业强化物流管理相应的对策，即协调供应链管理和物流的关系、加快电子商务与现代物流的和谐发展、重视第三方物流的发展、加强物流业的法规建设、高度重视物流专业人才培养, 把国外先进物流的经验与本土化人才有机结合起来。李梅、施树春（2011）阐述了现代物流管理的四个发展趋向并针对现代物流管理中存在的问题提出建议和对策，即积极培育现代物流管理意识与理念、积极创建信息化的沟通管理平台、积极支持与完善第三方物流的发展、注重物流专业人才培养。
第 3 章 长客股份出口物流管理流程优化设计
3.1 出口物流管理流程优化原则
长客股份面对不断变化的外部环境和内部运行效率较为低下的情况，原有的业务流程和业务模式已经无法适应现阶段企业的发展，必须对内部现有业务流程进行适当调整与优化。出口物流管理流程优化的原则主要有以下几点，首先，流程优化应基于现实。流程优化应该充分考虑公司现有的管理基础、管理资源以及能力现状，并且应该集思广益，考察实践，不能闭门造车。第二，流程优化是一个持续的，循序渐进的过程，并不是能够一蹴而就的，流程建设永远在路上。第三，流程优化的过程应该明确各个流程节点之间的相互协作关系，建立部门与部门间的协同关系，打破部门间的壁垒，减少协调的工作量。所以，流程优化应该根据不同业务关联度的高低对相关业务进行分解与合并。
第4章 长客股份出口物流管理流程优化方案的实施与保障
4.1 出口物流管理流程优化方案的实施
根据前文所述，针对出口物流管理流程的现状和出现的问题制定了出口物流管理流程的优化方案。但优化方案的制定只是流程优化过程的一个阶段性成果，后续需要对出口物流管理流程的优化方案进行实施和验证，真正融入和运用到公司日常运营当中，才能更好的检验优化后流程的有效性以及较早的发现问题。
对于出口物流管理流程系统的整体优化，实施计划的步骤如下：
首先，重新梳理和校对出口物流业务对内和对外的接口关系，主要分为系统内部接口关系、与公司内各系统接口关系和与公司外部各相关方接口关系等三个部分。梳理和校对出口物流业务接口关系表有利于再次确认优化后的流程与各相关方的关联度，以便后续策划下一阶段的流程交叉审核的相关工作，避免出现审核清单疏漏的问题。
第二，根据梳理出的出口物流业务中与公司内各系统的接口关系，筛选出需要对优化后的出口物流管理流程进行审核的相关方，将优化后的流程材料交予各相关方进行交叉审核，包括不限于流程步骤说明手册、随附表单等。由公司内相关方审核后，汇总对出口物流业务的反馈意见和建议。
第三，编制出口物流业务流程的验证计划，初步制定优化后出口物流业务流程的实施验证时间，根据未来一段时间内实际业务发生的情况按照升级优化后的出口物流管理流程进行实施，从而验证流程的有效性及可行性，梳理整备流程实施过程中的实际问题，有针对性的进行再次完善与补充，后续计划继续编制出口物流管理流程手册，逐步建立出口物流业务的管理平台，基本完成流程优化的第一阶段。后续根据公司实际运营情况或者内外部发展环境的要求和变化，继续对既有流程进行梳理和优化。
4.2 出口物流管理流程优化实施的保障措施
4.2.1 运营管理制度保障
企业的业务流程是否能够顺畅的运行，一个重要的前提是需要有运营管理制度的保障。严密科学的运营管理制度可以明确各部门、各岗位以及各相关方的职责和义务，权限与分工，从而能够有效的避免部门间或各相关方之间出现工作职能的遗漏、互相推诿、责任义务混乱不清的问题。通过科学的运营管理制度，通过自上而下的公司管理层的支持和介入，在一定程度上为优化后的出口物流管理流程在企业日常运营过程中的实践与落地提供了保障。另一方面，有了运营管理制度的保障也就意味着有了明确的奖惩措施，科学合理的绩效管理制度有利于激发公司员工的工作积极性，对流程的下一步推进和提高公司整体运营效率有一定的积极作用。
4.2.2 人力资源保障
人才对于企业而言，是一种无形的资产和财富，加强人力资源的建设是企业增强其核心竞争力的有效手段。近年来，长客股份一直注重国际化人才的培养，已经先后培养了很多批优秀的国际化人才，并将这些国际化人才有效匹配到相关的海外业务当中，有些被派至境外子公司担任相关的专业业务岗位。但是随着海外出口业务量不断增加，业务复杂度的不断提升，现有的人力资源仍然不足以支撑长客股份海外业务的发展。如前文所述，为了更好的推动出口物流的管理和运行，必须注重物流专业人才的培养。物流业的从业人员通常流动性较大，并且涉及国际物流业务方面的知识也具有一定的时效性，需要国际物流业务人员密切关注相关国家进出口贸易的政策和要求，及时了解相关政府或机构政策和要求的变化。企业需要定期安排和制定相关的培训计划，同时也应持续的扩充国际物流的人才资源，为后续出口物流业务的执行提供人力资源的保障。
结论
本文以出口物流管理作为研究对象，结合流程优化和供应链管理的相关理论知识进行了优化研究。笔者通过相关文献的阅读和研究以及对长客股份出口物流现状的实际调研，制定了出口物流管理流程优化的方案。主要得出的结论如下：
首先，利用 ARIS 软件对流程系统进行整体的完善，包括细化流程的步骤说明，明确各方分工职责；设立相关指标，推进优化绩效管理；识别潜在风险点，增强风险管控；建立端到端的出口物流业务流程，将各环节相关流程串联在一起，形成较为完整的出口物流管理流程体系。
第二，升级出口物流管理规范，针对出口物流关键环节进行重点管控，通过引入项目复盘管理机制，定期监督跟踪和总结项目在出口物流管理方面的问题和经验。
第三，出口物流服务商是长客股份出口物流业务的重要参与者和执行者，为优化和增强对出口物流服务商的管理，初步建立了科学有效的出口物流服务商评价机制，通过根据他们各自的优劣势，将物流服务商按不同类型和规模重新进行分类管理。主要从价格、成本控制能力、安全可靠性、服务质量、信息反馈的及时性、对突发事件的处理能力以及偿付能力等多方面定期对合作的物流服务商进行评估。
第四，针对出口物流业务管理盲区，通过树立集团化管控意识，加强跨国经营管理，从而建立起母子公司间的内在联系，通过双方对相关管理流程、管理制度的共同参与制定，弥补流程管理的空白。最后，对优化后的出口物流管理流程进行实施和验证，并对流程的实施和落地提供相应的保障措施，主要涉及运营管理制度、人力资源、信息化和企业文化等方面的保障。
参考文献（略）
