本文是物流管理论文，本文的主要研究工作和相应结论如下：（1）考虑了随机产出下的物流服务供应链协调。研究了物流服务能力产出不确定情况下物流服务供应链的协调，分别建立了能力盈余风险共担契约协调模型和能力缺失惩罚契约协调模型。结果表明：首先，能力盈余风险共担契约降低了功能提供商的相应风险，此时物流服务功能提供商会尽量降低关于物流服务能力的投资储备量，但能力缺失惩罚契约则增加了物流服务功能提供商的风险，为避免惩罚，该机制会刺激物流服务功能提供商提高物流服务能力投资储备数量，从而提高物流服务能力产出量。其次，能力盈余风险共担契约和能力缺失惩罚契约均可以实现物流服务功能提供商和集成商之间收益的自由分配，且收益的分配系数取决于物流服务集成商和功能提供商的谈判能力，体现了物流服务供应链的柔性。目前虽然有很多对物流企业运作管理和物流服务能力的理论和实践进行了研究，但大多研究通常以物流服务的物质资源为基础，主要针对有形的物流服务资源或固定资产，以及单个物流企业或简单的物流联盟、虚拟物流服务企业而言，不仅忽视了将物流产业作为一个独立的服务性产业，也缺乏考虑各个物流企业在产业的分工、协作、相互之间的演化等方面的研究。
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1引言
本文的研究是在传统产品供应链研究和现有关于物流服务供应链研究成果的基础上进行的。为提高物流服务供应链的效率及各成员之间的合作协调，围绕需求不确定下物流服务供应链成员的运作决策问题，从供应链协调契约的角度对物流服务功能提供商和集成商的运作决策做进一步优化。研究工作不仅具有一定的理论价值，同时对于物流服务功能提供商和集成商的日常运作管理还具有一定的借鉴意义。（1）拓展供应链管理的研究领域目前，大多数学者的研究工作仍然集中于产品供应链问题的研究，包括不确定环境、信息不对称环境等。但是对于制造商和零售商的协调机制、库存管理、运输和供应链契约等问题，关于物流服务服务供应链的研究并没有得到大多数学者的青睐。而物流作为生产性服务产业，对制造业和零售业的发展具有至关重要的支撑作用，应引起学者的广泛关注，特别是在物流服务功能提供商和集成商在不确定环境下如何实现相互间的协调、如何快速响应顾客需求、增加物流服务能力的敏捷性以及提高物流服务能力的效率等方面，尚存在很多可待深入研究的空间。因此，对物流服务供应链上述问题进行深入研究，可以进一步拓展供应链管理的研究领域。
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2文献综述
2.1物流服务供应链研究综述
物流服务产品具有无形、不可储存、异质、受顾客影响等特征，其决定了物流服务渠道较短，完全由客户需求驱动。然而，大多数学者在研究中常常忽视了物流服务需求方在物流服务供应链中的存在，仅考虑集成物流服务商与各级物流服务分包商之间的管理。高志军等在研究提髙客户企业物流质量和安全绩效时，将客户企业、集成物流服务商及物流服务分包商完整考虑在内，依据委托代理理论构建了包括物流外包方、集成物流服务商、物流服务分包商三层关系的物流服务供应链双层安全和质量委托代理模型，该研究提高了客户企业物流质量和安全绩效。蔡云飞等［7］指出“功能型物流企业一第三方物流企业一工商企业”是物流服务供应链的基本结构，并分析了物流不同发展阶段的物流服务供应链的构建模式，如图2-2所示。同时，该研究认为随着物流外包程度的加深，物流运作模式完成了企业自营物流阶段、企业物流外包阶段和企业供应链管理业务外包阶段这三个阶段的演化，物流服务供应链的不同结构本质上是由五种物流服务在不同的供应链成员之间分工变化的结果，而分工的变化主要是工商企业物流业务不断释放的过程。
2.2供应链契约
因此，在批发价格契约中，供应商的利润是确定的，不用承担市场风险，而零售商则必须承担全部市场需求风险。批发价格契约是最为常用的一种契约模式，其签约成本相对较低。在大多数供应链管理模型中，批发价格一般被认为是固定的，并且是不可协商的。例如，研究了具有批发价格约束和考虑公平性的供应商管理库存合同下的供应链协调问题，给出了零售商的最优批发价约束和供应商的最优生产数量。然后，通过考虑零售商与供应商利润分配的公平性，推导出供应链的协调条件。分析表明，增加公平偏好不仅限制了零售商的效用函数，而且增加了供应商的期望利润和生产数量。此外，只有当零售商具有较大的公平偏好时，才能实现供应链协调。因此，将传统的产品供应链引入物流服务产业，以物流服务供应链为载体，对物流服务供应链节点上成员，即物流服务功能提供商和集成商之间的联合协作进行深入研究，能够进一步丰富物流管理理论，为物流产业的发展提供新的理论支撑
3考虑随机产出下的物流服务供应链协调....................41
3.1问题描述及参数说明....................41
3.2基本模型....................43
4考虑随机需求下的物流服务供应链协调....................67
4.1问题描述及参数说明....................67
4.2基本模型....................69
5产出和需求同时随机下的物流服务供应链协调....................97
5.1问题描述及参数说明....................97
5.2集中决策模型....................99
5.3分散决策模型....................102
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5产出和需求同时随机下的物流服务供应链协调
5.1问题描述及参数说明
考虑一个面临物流服务能力随机产出的功能提供商和一个面临物流服务能力需求随机的集成商所构建的两级物流服务供应链，如图5-1所示。在集成商采购物流服务能力和功能提供商投资物流服务能力的过程中，通过博弈理论，研究物流服务集成商和功能提供商之间的作用关系。本章在研究过程中，考虑到物流服务集成商与终端市场顾客接触较为紧密，比物流服务功能提供商了解更多的终端市场需求，因此，假设物流服务集成商为斯塔克尔伯格博弈模型的领导者，其具有先动优势，物流服务功能提供商为追随者，物流服务集成商作为领导者更希望能够从功能提供商处柔性采购物流服务能力。关于物流服务功能提供商和集成商风险中性和完全理性的假设仍与前两章研究相同，即功能提供商和集成商均是依据各自期望利润最大化进行决策分析，且二者之间信息完全对称
5.2集中决策模型
当物流服务功能提供商和集成商进行分散决策时，二者是相互独立的实体，他们在不考虑物流服务供应链整体利润的基础上尽可能使各自的期望收益最大化。以下分别对不存在协调策略时物流服务集成商和物流服务功能提供商分散决策下的最优决策行为进行求解，假定物流服务集成商为领导者，物流服务功能提供商为追随者。本章考虑了由单一物流服务集成商和单一物流服务功能提供商所构建的简单物流服务供应链的相关生产和采购管理问题，考虑了同时存在物流服务能力的产出不确定性和物流服务能力的需求不确定性情形。针对不确定性，提出了一种灵活的柔性订货策略，即功能提供商和集成商通过对物流服务能力的采购量来签订契约，确定物流服务能力最大采购数量和最小采购数量，并针对物流服务功能提供商和物流服务集成商进行集中决策和分散决策的情形分别进行了研究，随后针对分散决策情形，提出了基于收益共享契约的惩罚-回馈契约联合协调策略。
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结论
考虑了随机需求下的物流服务供应链协调。分别研究了线性需求和弹性需求两种需求模式不确定条件下的物流服务供应链协调，结合供应链中的收益共享、价格折扣和努力成本分摊契约。考虑了产出和需求同时随机下的物流服务供应链协调。提出了一种灵活的柔性订货策略，即根据物流服务集成商和功能提供商采购物流服务能力的数量来分别确定最大采购量和最小采购量，并针对分散决策情形，提出了基于收益共享契约的惩罚-回馈契约联合协调策略。结果表明：首先，产出和需求均不确定的情形下，物流服务供应链收益、物流服务功能提供商的收益是随着物流服务能力产出和需求的不确定性增加而下降，物流服务集成商收益随着产出和需求不确定性的增加呈现出平稳变化趋势，物流服务供应链收益增长率则随着产出不确定和需求不确定性的增加而逐渐增加。其次，基于收益共享契约的惩罚-回馈联合协调契约可以实现物流服务供应链的协调，且物流服务功能提供商和集成商通过调整收益共享系数可以实现物流服务供应链收益的合理分配，体现了物流服务供应链的柔性。最后，发现所提出的柔性订货策略不仅可以减少物流服务供应链的不确定性，同时还可以通过协调契约显著提高物流服务供应链的整体收益水平
参考文献（略）
