本文是物流管理论文，（2）从供应链管理角度出发，对综合物流业务进行定义和诠释。（3）定位出适合Z公司发展综合物流业务的差异化竞争战略。（4）规划设计综合物流业务两款重点产品“电商仓储物流服务产品”和“一体化精细物流服务产品”。（5）分析Z公司综合物流业务规划实施的条件和难点，并提出实施保障建议。Z公司在规划设计综合物流业务发展时，应立足现状，顺应改革，放眼未来，积极推动物流基础服务功能的转型升级和融合创新，深挖目标客户群体物流需求，与目标客户群体形成战略合作，着重打造大型综合物流业务。本文的研究对市场中小型第三方物流企业发展具有一定参考意义。文中对综合物流业务的定义与定位，对综合物流业务的规划设计更为贴合中小型物流企业的发展需求、发展能力、投资能力。同时，“互联网＋”新时代下，商流变革对物流提出了新的要求，“劳力物流”逐步转变为“技术物流”、“资本物流”。保持现状的物流企业将在当前市场环境中逐渐被淘汰，只有顺应发展趋势，不断追求创新，才能在市场中持续发展。为了追求成本的降低和市场绩效的提升，企业趋向集约化、协作式发展。Z公司的协作能力也将成为其综合物流业务的核心竞争力。综合物流业务协作力最大挑战点之一便是供应商的管控。
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第一章绪论
本文根据战略管理、物流管理、供应链管理等相关理论，结合市场环境和Z公司内部环境、发展困境及发展需求，挖掘公司发展中各业务板块长短板，分析实现各业务板块创新发展的市场机会，旨在为Z公司发展综合物流业务提出合适的、可执行的业务规划设计。希望能助力Z公司形成正式的综合物流业务发展规划，推动后续的落地操作，促进其综合实力的提升，创造新的利润增长点，为公司的长期可持续发展奠定基础。同时，希望能够通过本文的研究给第三方物流企业开展综合物流业务提供参考。同时，有利于行业优化资源配置，降低行业成本。本文对Z公司综合物流业务规划设计可能存在以下两方面的创新：第一，规划设计的两款综合物流业务重点产品“电商仓储物流服务产品”和“一体化精细物流服务产品”贴合Z公司综合物流业务发展需求，有业务基础，可执行性高，有利于综合物流项目的落地运营。大量外资的撤离及大型制造业向中西部地区转移导致苏州本地物流需求减少。苏州积极推动产业转型升级，以苏州自贸片区和长三角一体化发展战略为契机，“改革再出发”。但当前生物医疗、新材料、新能源等高端制造产业的物流需求不旺。从市场环境角度来看，苏州各类型物流企业确实面临巨大的生存和发展压力。
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第二章相关理论与文献综述
2.1相关理论综述
供应链不仅包含物流系统，还将生产、流通和消费涵盖其中，是企业采购、生产、制造销售至终端用户的全过程，涉及关联企业的生产流通，并关联贸易企业和最终用户，是社会再生产和再流通过程。供应链的内涵是通过各种手段实现供应链整体化、协调化和最优化；供应链的目标是通过供应链管理实现全过程的最低成本、最高效率和最大利益；供应链管理的过程是不断地设计、管理协调、组合优化。“互联网＋物流”是指物流行业充分利用互联网信息技术，充分发挥其资源优化配置的作用，提升物流行业的创新力和生产力，实现物流行业经济发展新模式新形态。因此，综合物流业务的发展目标使用滚动计划方法制定更为合适。滚动制定业务目标可以使业务指标更加切合实际，相对缩短规划期限，加大业务规划计划的准确性和可操作性.Z公司综合物流业务供应商包含国内外公路运输供应商、国内外海运、空运、铁路运输供应商、国内外包装供应商、拆装箱供应商、国内外通关供应商、国内外信息系统及智能化设备供应商等。Z公司必须采取多种形式和方法増强供应链各参与主体的契合度，构筑价值一体化机制，实现客户供应链产、运、储、销、服等各节点有效衔接，达成自身和客户对实物流、资金流、信息流和商业流的有效控制，促进客户供应链系统的正常高效运行。
2.2国内外文献综述
在竞争战略理论方面，国外学者倾向于整合内外部环境、企业战略类型等因素之间的相互关系。虽然国内市场竞争战略研究相比国外起步晚，但在国内诸多学者不懈努力下，在借鉴吸收国外市场竞争战略基础上，结合中国市场经济及文化特性，提出了可持续发展概念、多元化发展理论以及以人为本的和谐发展观等企业竞争战略理念。在物流与供应链理论方面，国内外学者的研究不断深入。结合国内外学者观念，本文认为现代第三方物流在整合仓储、装卸搬运、运输配送、分拣包装、流通加工、回收及物流信息处理等各种功能以形成综合物流服务的过程中必将更加依赖现代物流信息技术的应用。本文认为，中国物流企业在实际发展过程中要以科学管理方法管理企业，坚持战略管理、供应链管理等理念，注重核心竞争力的培养，以集约化、协同化的思维方式创新物流业务产品，促进企业稳定、可持续发展。发展是企业第一动力，企业在发展过程中必须注重可持续发展，保证内部机制、发展及投资策略与外部环境相适应，实现价值最大化.市场中，大型生产型企业都在深入推行供应链管理模式，生产性行业与服务性行业分工愈加深化。自有资源约束企业能力导致各行业资源的异质性增强。
第三章Z公司发展困境和发展环境.........................12
3.1Z公司发展困境...................12
3.2Z公司发展环境...................16
第四章综合物流业务的提出与定位...................28
4.1综合物流业务的提出...................28
4.2综合物流业务的定位...................30
4.3规划实施条件和难点...................32
第五章综合物毅务规划设计...................35
5.1业务规划宗旨...................35
5.2业务规划目标...................35
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第五章综合物流业务规划设计
5.1业务规划宗旨
根据Z公司上层发展要求及自身发展现状，本文总结了Z公司规划综合物流业务的宗旨：第一，综合物流业务服务于Z公司转型发展的战略。Z公司以“服务创造价值”作为企业核心价值观，提出发展综合物流业务，是基于“不断整合内外部资源，提高价值创造能力，为客户创造价值，为自身创造价值，转型发展，实现双赢，达到战略协同发展”的自我发展需求。第二，综合物流业务发展宗旨是最大化利用自有资源和能力优势，充分利用市场资源，融合、创新发展物流服务产品及运营管理模式，延伸物流服务链，走出苏州区域市场，积极拓展异地业务，促进业务的转型升级，培育成未来核心业务，成为公司核心竞争力，推动Z公司做强做大。第三，将“一体化服务、差异化竞争、智能化管理、低风险投资”作为规划运营具体综合物流项目的执行策略。更利于长期计划、中期计划、短期计划的相互衔接，有利于在不确定的环境变化中及时调节业务发生的不平衡发展情况，从而与总体目标基本保持一致。Z公司倾力发展的综合物流业务与传统业务相比，其增值服务内容更多、服务链条更长，与客户关系紧密度更高，客户依赖性更强，能为公司带来可观的收益。但客户业务波动、发展前景将对Z公司综合物流业务产生连带效益；同时Z公司项目运作团队的一个小失误可能会对客户生产、销售带来巨大地蝴蝶效应。
5.2业务规划目标
综合物流业务在物流行业中属于高端物流服务，由综合型、专业型物流服务商提供，受众客户群体一般为大中型生产型、贸易型企业。Z公司必须擅于分析核心客户和目标客户群体的需求，发挥自身突出优势，与同行协同发展弥补短板，制定既符合企业发展愿景又贴合自身运营能力的可执行业务规划。根据Z公司实情，主要分以下三步：第一步：综合物流业务规划及运营方案设计；第二步：综合物流业务示范项目的打造与运营，积累运营经验，建立运营管理体系；第三步：分市场分类型全面打造综合物流业务，建立品牌效益，健全运营管理体系。Z公司在拓展综合物流业务初期有良好的原有客户群体作为开发基础，但业务开拓主要还是依赖自身产品和业务能力。综合物流业务属于大中物流项目，以核心生产型企业、贸易型企业为中心，辐射供应链中各参与主体，受宏观经济环境、行业发展环境和趋势影响比较大。综合物流业务战略目标是提高Z公司创收及盈利能力，成为Z公司核心业务。目前的业务规划目标主要围绕前两步来制定由此可见，综合物流业务的实施过程是一个具有创新性的复杂过程。物流行业为各行各业服务，所涉及的不确定因素较单一行业更加广泛，因而存在着各种各样的风险。如果不能很好地管理这些风险就会很有可能造成各种各样的损失。Z公司在综合物流业务管理中必须充分识别、度量和控制风险，从供应链管理思维模式下重现建立公司地风险管控体系，以尽可能覆盖业务范畴，未雨绸缪，防患于未然。
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第六章结论与展望
本文从物流企业业务规划层面入手，对企业内外部环境进行分析，研究此类第三方物流企业业务竞争战略，对第三方物流企业在激烈的市场环境中发展一体化、综合性物流业务具有一定参考意义，有利于第三方物流企业培养、提升核心竞争力；限于本人能力和经验有限，对Z公司综合物流业务规划设计可能不够全面、准确和透彻，提出的规划设计还有很多亟需完善的内容，这些都有待于今后业务开发与实践中进一步反思和研究。同时，一体化综合物流服务是物流行业发展趋势，是物流行业与各行业联动发展、协同发展实现双赢的必然选择。综合物流服务所涉及的领域众多、辐射面宽广，在某些专业领域内差异化明显，具有一定的研究意义。在今后工作与学习中，会不断更新相关知识，加大研究，希望为物流企业业务发展提供合理化建议。
参考文献（略）
参考文献（略）
