本文是物流管理论文，研究立足于重庆电子产品制造某企业物流管理具体案例，以企业案例问题研究为导向，围绕M公司供应链管理环境下的物流管理现状，提出重庆M公司物流管理能力提升研究，主要研究结论如下：经深入调查研究发现，M公司基于供应链管理环境下的物流管理存在的主要问题是：第一，企业物流信息系统未与供应链物流业务环节链接；为此，提出基于供应链管理的M公司物流管理能力提升路径，主要包括：第一，构建基于供应链管理的物流信息平台。
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1绪论
本文分析了M公司销售物流管理目前存在的问题，对重庆M公司销售物流管理能力进行改善，具体研究目标有以下3点：①建立基于供应链管理的物流信息管理平台，提高物流效率。将M公司目前使用的制造管理系统、财务管理系统、生产管理系统、海关申报系统等主要业务系统搭建串联平台，打通信息传递屏障，提升企业信息化管理水平，提升出货物流的效率。②优化基于供应链管理的M公司通关物流流程。优化M公司涉及到的供应链物流环节，加快通关速度。优化对货运代理、报关行、车队等物流环节的管理，加快在保税区内的通关速度，缩短物流时间。③优化基于供应链管理的M公司物流作业流程，确保出货顺畅。通过改善通关操作技能和仓库出货操作流程，提高出货效率，让M公司的物流管理能力成为企业的主要优势之一，提升客户满意度，进而增加客户订单。对制造型企业以及跨境电商企业改善物流服务具有参考价值。国内电子制造企业物流作业通常是标准化作业，对于在市场竞争激烈中的制造型企业的竞争力提升、物流成本控制方案的选择具有一定的参考意义，文章的通关作业优化措施对跨境电商企业的保税物流作业同样具有参考价值。
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2.主要理论基础
2.1供应链管理网链结构
供应链管理是指将产品流通环节的供应商、生产商、仓库、配送中心和渠道商有效组织起来，达成客户满意度，让整个供应链系统的成本最少的管理方法。供应链管理由计划、采购、制造、配送、退货五部分内容组成。整合企业可利用的资源，对商务活动实施战略协调，提高企业自身和供应链所有成员的长期绩效，是供应链管理的目标。如图2.1所示，供应链是一个错综复杂的网状结构，供应链管理就是整合供应链的各个环节，如供应商、制造部门、库存部门和分销商等，减少成本，促进物流和信息流的交换，在正确的时间和地点生产和分销正确数量的产品，提高供应链各环节的整体效益。该系统是一个动态的网络结构，不仅网络间传输的数据在变化，网络结构也在实时调整。
2.2供应链环境下的物流管理
物流管理是指企业生产活动中，运用科学的方法和管理学原理，对物流各项活动进行系统的计划、组织、协调、控制和监督。在实施物流协调和控制的过程中，通过信息技术把物流信息传递给物流活动的每个环节，促进供应链下的各环节信息共享，降低成本，提高物流效率，实现物流活动的增值。①快捷性。高效快捷的物流是供应链的基本要求，通过科学的物流管理和快捷的交通运输来实现快速物流。②信息共享。在网状的供应链结构中，企业可迅速掌握市场的供求信息及不同环节的信息，促进信息共享，进而降低了物流成本，实现物流精细化运作。③多样化。物流多样化包括物流形势多样性和物流物品多样性。其中，物流形式的多样性主要是指货物的包装方式、物流运输方式呈现不同的方式。④人性化。利用供应链管理，物流可以根据用户的需求，实现高质量服务和多样化服务，既实现了科学的管理方法，又满足了客户个性化需求。因加工贸易“两头在外”的原因，在国内生产和装配的利润较低，企业都非常重视成本控制，因此物流成本的控制也是其中非常重要的一部分。供应链各环节的连续性和高效性，保证了物流成本的有效控制：供应链的整体协调控制和信息技术的应用，让上下游企业达成共同的战略目标，可以减少各个环节的库存量，加速了资本运作，为企业带来更多的效益[37]。
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3.M公司运营环境及SWOT分析.....................................................................9
3.1运营环境................................................................................................................9
3.2SWOT分析.............................................................................................................19
4.M公司物流管理现状、问题及管理能力提升........................................28
4.1物流管理现状......................................................................................................28
4.2物流作业（鱼骨图）问题分析..........................................................................33
4.3物流管理能力提升..............................................................................................34
5.M公司物流管理能力提升的具体保障....................................................45
5.1信息平台保障......................................................................................................45
5.2组织架构保障......................................................................................................47
5.3运行机制保障......................................................................................................49
5.4财务支持保障......................................................................................................49
5.5企业信誉保障......................................................................................................50
5.6PDCA循环保障.....................................................................................................51
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5.M公司物流管理能力提升的具体保障
5.1信息平台保障
M公司采取标准的生产作业模式，采用了订单管理信息系统、SAP系统和仓储管理系统，三个系统构成了企业内部的信息系统，企业内部信息能够共享，提高了公司的管理水平[56]。如图5.3所示，M公司建立了物流信息平台，能将企业外部的系统如采购协同系统、报关系统和运输协同系统连接起来，促进企业内部信息和外部信息的交换，提高物流各环节的效率。未来的供应链是数据驱动的供应链，以数据为核心。基于供应链管理的物流信息平台，能挖掘和分析各部门需求，协调各部门共同工作，并维护支持企业业务运营。它的实现路径如图5.4，M公司现有的CMS系统，是一套物流信息系统，可将此系统作为供应链管理的物流平台，将订单管理系统、采购协同系统、SAP系统、报关系统、运输协同系统集成为CMS物流信息系统。
5.2组织架构保障M公司的物流管理优化措施
离不开财务支持：M公司旨在建立自己快速响应市场的核心竞争力，因此要加大在供应链技术改造的资金投入，追加专项财务资金，充分保障物流技术及管理的人力、财力和物力，尤其增加对核心人力成本的资金保障力度，加强人力资本激励机制建设，利用互联网技术，提高物流效率，进而形成客户青睐的高效率物流。加强财务对信息平台构建的支持。在确保企业财务决策科学性的前提下，为企业把好成本控制、风险管理关，增加对信息技术的投入，利用信息技术实现企业物流、信息流和资金流的高度协同，为企业创造价值。加强财务对人力资源的支持，重视人才培养。对员工进行专业培养，采取激励措施保证信息技术人才和物流作业人才的稳定。培养一批素质过硬、业务精干、诚信可靠的人才，让人才为企业创造价值。
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结论与展望
将现有的制造管理系统、财务管理系统、生产管理系统、海关系统等主要业务系统搭建串联平台，打通物流信息传递屏障，提升企业物流信息化管理水平，搭建企业内外部出货供应链物流管理统一的信息化平台，实现出货从外到内的全过程信息化管理，提升出货物流的效率。第二，优化基于供应链管理的M公司出货物流流程。包括M公司供应链物流环节，优化对货运代理、报关行、车队等物流环节的管理，加快在保税区内的通关速度，缩短物流时间，提高物流效率。文章研究结果表明，提出基于供应链管理的M公司物流管理能力提升以及供应链管理优化方案是可行、有效的。由于现代制造型企业的物流包含了采购物流、生产物流、销售物流以及回收物流。结合本文研究目标，侧重于M公司供应链管理的销售物流管理以及通关环节的研究，其研究思路、方法适用于企业物流的其他环节，有利于前瞻性地指导企业供应链物流管理实践。
参考文献（略）
参考文献（略）
