本文是一篇物流管理论文，物流管理专业学生主要学习经济、会计、贸易、管理、法律、信息资源管理、计算机等方面的基本理论和专门知识，受到物流管理方面的基本训练，具有处理物流管理方面的能力。（以上内容来自百度百科）今天为大家推荐一篇物流管理论文，供大家参考。
第1章绪论
1.1 研究背景和研究现状
当今时代的竞争不再是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争，每个企业都必须与供应链网络中的其他企业紧密配合才能提高自身运营的效率和收益。这一点在物流服务供应链领域体现得尤为明显。处于领导地位的物流服务集成商必须合理配置上游功能型物流服务提供商的资源和能力，才能及时准确高效地响应市场需求。然而，随着供应链管理的发展，以经济人假设为前提的理论成果已经无法有效地指导实践，理论模型的结论和实际生产过程中存在的问题难以有效匹配。行为经济学的出现为解决这一矛盾提供了新的思路，并推动了行为运营研究领域的产生。行为运营属于一个比较崭新但十分有价值的研究领域，并从 2000 年之后得到了学术界的广泛认识。它主要关注的是经济活动中人的作用，并认为每一个决策者都是有限理性的，他们在做出决定时会受到风险偏好、公平偏好、情绪水平等心理因素的影响，也会因为社会、环境、文化的不同而做出改变。把行为运营的理论和思想引入到供应链管理的研究范畴中去，必将可以产生很多有价值的研究成果，并能行之有效地解决生产实践过程中的问题。尚显不足公平偏好（或称为不公平厌恶）是行为运营研究中的一个重要分支，也是物流服务供应链管理过程中必须考虑的问题。竞争会显著地影响人们对公平的判断，物流服务提供商如果感受到不公平的对待，将会牺牲自身收益来惩罚竞争者。当物流服务集成商根据市场需求向上游物流服务提供商订购物流服务时，如何有效地保证订单分配的公平，并且实现自身效益和供应链整体效率的最大化的多赢局面，目前还少有学者进行研究。
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1.2 研究目的和意义
随着行为运营理论的持续发展，其理论价值和未来的应用价值逐渐得到凸显。利用行为运营的知识和方法来研究供应链管理问题，提升供应链运营效率，将会成为学术界和产业界的研究热点和未来趋势。物流服务供应链的模式已经被很多物流企业所接受，其核心协作方式在于下游服务集成商在对市场需求合理获取或预测的基础上，向上游众多的功能型物流服务提供商采购物流服务，并通过不同的组合方式来满足顾客需求。于是订单的合理分配就成为一个关键问题。而考虑服务提供商公平偏好行为，可以更好地理解和设计分配过程，提高上下游之间的合作水平。因此，本文的研究目的主要是探索供应链中行为运营现状与新趋势，在此基础上以服务供应链管理为背景，讨论服务集成商对于考虑公平偏好的多个服务提供商的订单分配机制问题。具体而言：（1）基于结构化文献回顾的方法，探索行为运营在供应链管理领域的发展现状和未来趋势。行为运营从上个世纪 80 年代才开始发展，而供应链领域的行为运营历史就更加短暂。因此，系统地分析供应链行为运营的理论架构具有十分的必要性。（2）基于数学建模的方法，探索服务供应链环境下，面对具有公平偏好的物流服务提供商，物流服务集成商应该如何选择分配机制和采购方式。分配机制（如竞价拍卖，低价者多得），采购方式（如服务提供商同时报价和先后报价）是研究订单分配核心问题，结合公平偏好的相关理论、模型，利用博弈论的方法建立合作关系，是找到解决方案的最有效且最快捷的方式。（3）基于行为实验的方法，探索公平偏好对于提供商决策行为的影响。行为实验的方法从模拟实际博弈情景的角度出发，获取来自被试行为的第一手数据，通过统计分析，可以有效展示出博弈方行为的变化趋势。有利于更近一步估测出公平偏好的变动情况，从而为服务提供商的决策行为提供有益指导。（4）基于行为实验的方法，探索其他行为因素，如风险偏好、性别差异、情绪水平是否会对本文情境下的决策者产生影响，从而间接验证公平偏好的重要性。影响服务提供商决策行为的心理因素有很多，为了使公平影响结果更具可靠性，需要对其他心理因素的作用进行探究。
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第2章结构化综述
2.1 引言
行为经济学为研究经济问题带来了新的视角。它指出行为因素将会最终影响决策质量。由于非理性的存在，供应链中各个管理者通常不能选择最合理的决策来实现收益最大化。此外，模型结果和实际情况往往存在着较大的差异。一个很重要的原因是忽视了供应链中的行为因素[1]。认知能力和经验的局限性，以及社会环境和文化的影响，使得决策者通常做出有限理性的决策[2]。因此，供应链中的行为运营获得了学术界越来越多的关注。为了弄清楚行为供应链的研究现状，本文利用结构化的方法，对近 17 年（2000-2016）相关领域的文章进行了回顾，从而对行为供应链研究进行梳理和归纳，并分析未来发展方向。总体来看，行为供应链的研究分为以下几个视角。从供应链的战略的层面来说，例如供应商的可持续行为（企业责任感），对于中间企业建立信誉至关重要[3]。同时，下游企业的行为也会对供应链和供应商企业带来影响[4]。类似的，顾客并不是供应链中的被动接受个体，他们会按照自己的主观意愿来选择购买时机，如现在购买或推迟购买。这意味着供应链管理过程中需要考虑的是战略顾客[5-6]。从供应链的运营层面来看，当管理者在考虑如外包还是自建生产等重要问题时，他们不仅依据决策模型，还会受到风险偏好的影响。另外，在不确定的环境下，当一个有经验的管理者做出决定时，他的主观判断并不会随着经验或者知识的积累而显著增加[7]。显而易见，供应链的战略和运营行为将会显著影响供应链的绩效。因此随着供应链管理实践的进行，供应链行为需要得到进一步的探索。然而，行为因素在过去并没有在供应链管理领域得到广泛重视。尽管有些学者在企业层面做过一些关于行为运营的重要而有益的探索，但是缺乏一个综合的研究框架来总结和梳理行为供应链。通过借鉴和吸收包括 Bendoly 等人[8-9],Tokar[10]和 Croson 等人[11]的研究在内的重要理论，本文提出一些新的观点。首先，本文把行为运营研究从单个企业层面拓展到供应链层面。Bendoly 等人[8,9]的研究聚焦于详细分析行为运营对于企业管理的重要性，并提供指导方向。本文把视角扩大到供应链层面。我们尝试从不同的角度来分析行为供应链的研究现状，并定义有价值的研究领域。
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2.2 研究方法
一份好的文献综述需要考虑程序严格、结果可信、方法科学、过程透明等因素[13]。因此，本文的文献回顾包括以下三个部分：（1）数据来源认证；（2）数据筛选和提取；（3）数据检验和分类整理[13-15]。通过这个过程，我们得到了结构化方法需要的具体分类结果。总体过程图如图 2-1 所示。数据来源认证是文献回顾的第一步。它的目的在于根据话题目标确定相关文献搜索范围。因此，这一步需要设计三个关键点：数据库、关键词、和时间范围。尽管通过关键词查询不能确保检索到所有行为领域的相关文献，但它可以帮助我们获得领域内的关键研究[5,16]。为了减少关键字搜索带来的问题，本文通过至少两个研究者独立的进行搜索、提取、分类等一系列工作，通过交叉验证的方式来确保范围的可靠性[17]。本文采用的关键词是与研究主题最相关的“behavior +supply chain”。并用“behavior”和“supply chain”分别在题目/摘要+摘要/题目栏进行检索。另外，我们使用“behavior”和“operation”来获取更多的相关研究。需要说明的是，如果一篇文章仅仅是从企业角度来研究行为运营的，那么这篇文章将会被剔除掉。
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第3章考虑提供商不公平厌恶行为的订单分配模型研究......33
3.1 引言............33
3.2 研究背景..............34
3.3 模型构建..............38
3.4 模型求解..............40
3.5 本章小结..............50
第4章考虑提供商不公平厌恶行为的订单分配实验研究......53
4.1 引言............53
4.2 实验过程与结果............54
4.2.1 实验设计..............54
4.2.2 实验结果..............55
4.3 讨论............59
4.4 性别、风险和情绪与不公平厌恶关系的拓展研究......62
4.5 结论与管理学意义........68
4.6 本章小结..............70#p#分页标题#e#
第5章结论与展望 ..........71
5.1 主要结论..............71
5.2 研究展望..............72
第4章考虑提供商不公平厌恶行为的订单分配实验研究
4.1 引言
供应来行为运营属于一个比较崭新但十分有价值的研究领域，并从 2000 年之后得到了学术界的广泛认识。它主要关注的是经济活动中人的作用，并认为每一个决策者都是有限理性的，他们在做出决定时会受到风险偏好、公平偏好、情绪水平等心理因素的影响，也会因为社会、环境、文化的不同而做出改变。行为实验是研究人类行为问题，包括经济、心理、社会、医药等领域在内的有效方法[8]。因此它也可以为行为供应链的研究提供有益的帮助。通过行为实验方法来研究一个具体的供应链问题成为有效手段。Chen 等人指出行为实验的优势在于通过设计过程，控制变量等，可以检验决策者的各种行为，并且可以获得相比于数学模型更加令人信服的结论[65]。行为实验涉及到了多个学科领域的知识如心理学、社会学和经济学，未来的应用前景非常广阔。Mobach 利用行为实验的方式优化了等待区的环境设置，从而提高顾客满意度[84]。Sheu 利用实验的方式来验证其模型结论。随着行为研究成熟度的增加，行为实验方法的应用将会更加广泛[85]。行为实验的方法从模拟实际博弈情景的角度出发，获取来自被试行为的第一手数据，通过统计分析，可以有效展示出博弈方行为的变化趋势。有利于更近一步估测出公平偏好的变动情况，从而为服务提供商的决策行为提供有益指导。在第三章的研究中，我们得到了四种不同情形下的供应链各方决策的计算结果和相应命题。本章我们将利用行为实验的方法，来验证模型结果与实际情况之间的差异，从而计算出公平偏好对决策行为的具体影响规律。基于行为实验的方法，探索其他行为因素，如风险偏好、性别差异、情绪水平是否会对本文情境下的决策者产生影响，从而间接验证公平偏好的重要性。影响服务提供商决策行为的心理因素有很多，为了使公平影响结果更具可靠性，需要对其他心理因素的作用进行探究。
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结论
本文基于供应链中行为运营理论的结构化回顾，针对物流服务供应链订单模型，进行了公平偏好对于服务提供商决策行为影响的论文专题研究。主要得到以下结论：
（1）企业运营或供应链运营过程中，需要考虑行为因素、心理因素、情感因素等。这一点已经得到权威学者的广泛认可，但是供应链行为运营的理论体系还不够完善。基于之前学者研究，我们提出了供应链行为运营框架，它包括行为结构和运营结构两方面的特征。本文的框架会为其他研究供应链行为运营的学者提供一定程度上的指导意义。
（2）基于三维分析模型，我们发现服务供应链范畴的行为运营研究是严重缺失的。所以有必要加强服务供应链行为的研究。无论是产品供应链领域还是服务供应链领域，都应该关注个体行为对企业收益和供应链绩效带来的影响。
（3）不公平厌恶系数会受到报价模式的显著影响。在同时报价情形下，服务提供商会表现出中等程度的不公平厌恶，且劣势不公平厌恶会略高于优势不公平厌恶；当报价模式变为先后报价，服务提供商的竞争地位发生变化，处于劣势的服务提供商（先报价服务提供商）会趋于理性，不公平厌恶系数趋近于 0。而处于优势的服务提供商（后报价服务提供商）的不公平厌恶程度则会上升。
（4）报价机制的不同会影响服务提供商的报价决策。这在很大程度上是受到了不公平厌恶水平变化的影响，但两者并不成线性关系。随着不公平厌恶系数的减少，报价会表现出降低的趋势，然而随着不公平厌恶系数趋近于 0，报价又会逐渐升高。
（5）对比同时报价和先后报价情形下的结果，物流服务集成商应该选择同时报价的报价机制，从而使集成商的利润和供应链的总利润达到最优，尽管提供商在同时报价的情形下获得的总利润较低。物流服务集成商应该关注提供商之间的公平收益，这样可以使自身有机会获得最大的利润。
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参考文献（略）
