体育论文哪里有?笔者认为提高商业健身俱乐部会员忠诚的团操课程硬件路径:对团操课程场地使用进行管理,及时对操厅场地进行通风,及时检查维修操厅音响;对有氧心肺类课程器械、力量类课程器械、核心柔韧类课程器械有针对性进行管理。
1文献综述
1.2.1商业健身俱乐部国内外相关研究现状
我国开设的商业健身俱乐部的数量与开设的质量跟西方国家相比相差很多[23]。但随着我国经济发展和政府的相关支持,我国人民群众的健身意识在不断增强,这也使商业健身俱乐部得到飞速的发展[24]。2010年前全国商业健身俱乐部数量以每年300家左右的速度逐渐递増,但是与西方国家相比,我国的健身行业还处于最初的阶段,还没有到完全的成熟和普及,只是整体来说呈现上升的趋势。
张岩,柳伯利认为:中国健身业从国外引入至今已有20年的发展,随着人们物质条件的不断提高开始追求健康和形体美,健身观念不断提高,使商业健身俱乐部数量不断递增。中国的健身行业市场前景虽然乐观,但多数商业健身俱乐部竞争性大,经营困难,收益不佳,盈利不到百分之二十,大部分都在负收入或者基本持平[25]。
刘娓,姚志江等人说到,目前来说我国的商业性商业健身俱乐部主要存在的问题是数量不多,规模不大,设施不先进。开设的健身项目的选择上比较单一并且更新周期太长,并且俱乐部同行业间缺乏交流,大都选择封闭式的管理模式[26]。李小芬在她的研究中通过对北京十多家大规模俱乐部的调查发现,我国的商业健身俱乐部发展还存在很大问题,平均一百万人还分不到一家俱乐部,比较提倡连锁经营的经营模式[27]。我国商业健身俱乐部与外界缺乏联系,俱乐部的自身营销管理太弱,俱乐部内缺乏新技术和新产品[28]。
2研究对象与研究方法
2.2研究方法
2.2.1文献资料法
文献资料法是将之前对某个问题的研究进行归纳和总结,根据本文的需要,分别从河北师范大学图书馆数字资源库、中国知网CNKI体育类期刊论文、超星发现系统中搜索“商业健身俱乐部”“团操课程”“会员满意度”“会员忠诚”“忠诚”等关键词的相关文献资料,查阅55篇文献,并对所查到的文献资料进行了深度的归纳和总结,为本论文的研究提供理论支撑。
2.2.2专家访谈法
根据本文需要,对专家选取高校从事团操课程教学的教授2名,商业健身俱乐部团操课程经理2名进行访谈,了解其对影响商业健身俱乐部会员忠诚的团操课程因素的看法,并请专家给本文的创作过程提供思路和建议。
2.2.3问卷调查法
根据查阅的相关资料,结合商业健身俱乐部团操课程实际情况,选择符合本研究的相关指标,设计了《商业健身俱乐部会员忠诚的团操课程路径研究》问卷,问卷采用李克特传统5点量表。
结合国内外关于商业健身俱乐部提高会员忠诚的相关文献并对其进行整理,与被测试者交谈,了解目前团操课程在商业健身俱乐部会员口中的实际情况,与导师进行探讨,整理出符合本次调查研究的问卷格式;制定好问卷后通过预问卷的发放后确定最终的正式问卷。
3研究结果与分析
3.1影响会员忠诚的团操课程路径分析
归纳总结前人的国内外有关影响商业健身俱乐部会员忠诚的团操课程因素相关文献,将相关文献与实践相结合,本文将影响商业健身俱乐部会员忠诚的团操课程路径分为三大类,即团操课程教练员路径,团操课程硬件路径,团操课程路径。
3.1.1团操课程教练员
第一个层面为团操课程教练员因素,团操课程是一种会员在团操教练带领下跟随相关音乐进行的有或无器械的有氧健身健美运动。教练员自身条件的优秀与否直接影响着会员对课程的掌握及评价。根据查阅的相关文献与实践相结合可知,在上课过程中教练员扮演了一个教师的角色,他需要教授会员课程内容,因此,教练员的教学能力很重要;教练员与会员在每节课上直接接触,给会员的留下的印象非常重要,所以教练员要重视自身形象管理;在上课前,上课时和上课后都会跟会员有互动,会使会员认为教练员认真负责,有亲和力,所以互动次数也很重要。这些都会直接影响到会员的上课体验,进而影响会员对商业健身俱乐部的忠诚。
3.1.2团操课程硬件
第二个层面指团操课程的硬件因素,顾名思义指团操操厅的场地,团操课程的器材等影响会员上课体验的硬件。首先场地问题,场地面积的大小会影响到会员的上课体验,操室空旷会使会员感到健身氛围不佳,面积过小又会让会员感觉拥挤活动不开,适当的面积才会让会员健身感达到最佳;由于团操课程是伴随音乐进行的健身健美运动,所以团操课程场地的音响效果会影响会员的健身体验,好的音响效果可以激发会员的健身动力,从而提高会员的健身体验感;整洁的团操课程器械可以增加会员的上课幸福感,会让会员觉得健身房服务细节到位,从而提高会员对商业健身俱乐部的忠诚。
3.2理论假设及模型构建
3.2.1团操课程影响会员忠诚的假设提出
为更加深入剖析商业健身俱乐部会员忠诚的团操课程影响因素,除了查阅大量文献资料外,还结合实践经验,提出商业健身俱乐部会员忠诚的团操课程路径理论模型,不仅对于提高商业健身俱乐部会员忠诚度有一定的理论帮助,也促进了俱乐部长期的盈利和发展,让更多的人坚持锻炼健身,提高我国国民体质。本文主要从六个层面构建商业健身俱乐部会员忠诚的团操课程路径理论模型假设,包括教练员能力、教练员形象、教练员互动、团操操厅场地、团操课程器械、团操课程开设。
3.2.2教练员能力对会员忠诚的影响
由于团操课程独有的课程性质是在教练员带领下进行的课程活动,教练员能力的好与坏直接影响到会员健身效果,教练员能力是影响会员忠诚的一个重要因素。肖瑶在其研究中认为,在整个团课管理优化过程中团课教练是必不可少的,扮演着非常重要的角色。团课教练是直接与会员进行接触的工作人员,团课教练各方面都给会员非常好的印象,好的健身体验会直接影响到会员对商业健身俱乐部的态度忠诚及行为忠诚。教练员的课上教学能力,上课时对会员的提示能力,还有对每节课的课程编排能力,都是教练员能力问题,这些都可以影响到会员的健身体验进而影响会员忠诚。
由此提出假设S1:教练员能力对会员忠诚有显著影响
结论与建议
本文提出如下建议:
第一,提高商业健身俱乐部会员忠诚的团操课程教练员路径:提高团操课程教练的教学能力、提示能力、课程编排能力;提高教练员与会员的课前互动次数、课上互动次数、课下互动次数;提高团操课程教练员自身形象管理。
第二,提高商业健身俱乐部会员忠诚的团操课程硬件路径:对团操课程场地使用进行管理,及时对操厅场地进行通风,及时检查维修操厅音响;对有氧心肺类课程器械、力量类课程器械、核心柔韧类课程器械有针对性进行管理。
第三,提高商业健身俱乐部会员忠诚的团操课程路径:增加课程开设种类;管理课程开设时间;管理课程内容的难易和课程更新周期。
第四,商业健身俱乐部可根据商业健身俱乐部会员忠诚的团操课程路径模型六个路径对会员忠诚的影响程度,按照作用发挥的先后顺序,抓住重点,防范会员流失,提高商业健身俱乐部会员忠诚。
参考文献(略)