本文是体育论文，本文通过查阅国内外球迷的支持行为特征，包括消费行为、观赛行为和参与互动行为等方面的相关文献，结合我国足球职业联赛的实际情况，运用实地考察、问卷调查及球迷专家访谈等方法对山东鲁能泰山（中超球队）、青岛黄海青港（中甲球队）、青岛中能（中乙球队）和淄博蹴鞠（中乙球队）这四支山东职业联赛足球队球迷支持行为进行研究分析，得出以下结论：在职业背景方面，四支球队的球迷均以企业工作人员为主；在收入方面，多数集中在月收入3001-5000元的层次。对于俱乐部动态发布平台因素比较看，从而使俱乐部动态发布平台因素是该队球迷场外参与互动关注球队的主要影响因素，而其他三队的本地球迷数量较多，且大多是基于对家乡球队的支持，所以更看重俱乐部发源地这一因素。
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1前言
纵观国内外关于职业足球俱乐部球迷方面的研究，发现关于球迷文化或者某种行为的研究大部分主要集中在对单个球队俱乐部的探讨，对于区域性总体球队俱乐部的球迷支持行为研究较少。以单一主体作为研究对向虽然能够更为深入细致，但也会因缺乏横向对比和总结使研究的结论往往普适性不足，难以形成促进区域球队俱乐部发展的整体性和系统性的指导意见。因此，通过本研究对区域性球队球迷支持行为进行初步探索，一方面可以丰富我国职业足球俱乐部球迷方面的相关研究，另一方面也可以增强研究结论对于推动区域内球队俱乐部整体发展的借鉴意义。通过调查山东职业联赛足球队球迷的人群特征、支持行为特点，分析影响支持行为的因素，能够为俱乐部制定完善针对球迷的相关制度规章以及科学、规范地对球迷进行引导和管理提供参考，从而提高球迷的忠诚度，增强球迷的观赛意向，引导球迷培养理性、健康的观赛观念和支持行为，并促进球迷的消费行为，使球迷更加规范地为球队俱乐部的发展产生正向、有力的支持。
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2文献综述
2.1国内外与球迷支持行为相关的研究
近年来国家高度重视足球体育产业的发展，足球体育职业化、市场化逐渐深入，球迷消费市场发展迅速，这使得很多研究者对球迷消费方面进行了深入的研究探索。关于球迷消费行为的研究，耿志伟认为球迷消费行为特征研究有两个大的挑战，一个是如何理解球迷动机与特殊行为的关系，另一个是试图通过研究球迷群体的足够广泛的动机以获得一般的形成行为的动机机制，现阶段的研究还不能完全的合理的解释和预判消费者动机和行为影响因素[1]。由此可见，笔者认为对于消费行为的深入研究，抓住球迷动机是关键。对于球迷消费行为概念方面，韩文星认为体育消费是指消费者通过花费一定的时间、费用、精力享受各种体育劳务或服务产品，获得精神上和肉体上的满足以达到健身、娱乐、休闲为目的的消费行为。肖淑红认为体育消费是动机和激励的结合产物[2]。在陈传印论文中提到美国市场销售组织(AMA)把消费者行为定义为感情、认知、行为以及环境因素之间的交互过程，是人类的交换职能的具体表现。由此可见国内学术界对于球迷消费行为的概念定义存在不同，其原因在于学者们对于消费行为定义的层面不同[3]。
2.2相关概念界定
本文是对山东职业联赛足球队球迷支持行为的研究，但查阅大量文献资料未发现有关球迷支持行为的明确定义。在韦伯斯特《新大学字典》中将支持定义为：在心理影响下的一种能够促进扶持、帮助或支撑事物的行为或过程。孙杰在《我国足球球迷行为的社会学特征研究》[18]中对球迷行为界定为：在现场观看足球比赛的群体并在一定的法律和道德的约束下所表现出来的与心理活动紧密相连的外显的运动、动作或活动，包括积极球迷行为和消极球迷行为。为了研究需要，笔者阅读大量与本研究相关的文献资料，结合上述球迷概念和行为概念及文献中对支持和球迷行为界定，根据概念的基本特征，从内涵和外延两方面入手，仅尝试对本研究所涉及的范围做界定：球迷支持行为是基于球迷在心理方面对某种球类特定球队的喜爱而以实际行动进行相关表达的行为，反映了球迷对球队喜爱程度，具体体现在球迷对球队的消费行为、看台观赛行为及场外参与互动关注球队三个方面。
3.研究对象与研究方法.....................................................9
3.1研究对象..........................................................93
3.2研究方法..........................................................9
4结果与分析.............................................................14
4.1山东职业联赛足球队球迷的人口统计学特征分析........................14
4.2.山东职业联赛足球队球迷的支持行为分析.............................23
4.3山东职业联赛足球队球迷支持球队行为的影响因素分析..................43
5.结论与建议............................................................56
5.1结论..............................................................56
5.2建议..............................................................58
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5.结论与建议
5.1结论
球迷支持行为中看台观赛行为的影响因素：我方球员破门得分是球迷产生积极看台观赛行为的主要影响因素，而对手进行恶意犯规是球迷产生消极看台观赛行为的主要影响因素，这两者对应球迷了对于球队精彩表现和胜利的渴望以及对违反体育精神的不公平行为的厌恶，这两者构成了影响球迷看台观赛行为最强烈的情绪，也左右着看台气氛并反过来加强球迷情绪。球迷支持行为中场外关注球队参与互动行为的影响因素：山东鲁能泰山队球迷数量众多，分布地域广，大部分球迷通过俱乐部动态发布平台得知信息，在球迷产品方面，球队俱乐部应该通过挖掘球队特点和文化，将其融入到球迷产品的开发上，增加产品的纪念价值，此外还应该注重对球迷产品品类的开发和质量的把控，让球迷群体有更多的选择和消费的空间。中甲、中乙联赛俱乐部在球迷产品设计上应该向中超球队看齐，应尽可能的提高产品的新颖性，加强对于球迷爱好研究，根据球迷的喜好丰富产品的种类。在开发产品和进行产品定价时，应该适当考虑球队球迷的消费能力和年龄结构等因素，譬如针对青岛中能队球迷年龄集中在中年的情况，球队开发球迷产品就应该关注该年龄群体的偏好，譬如采用更为稳重、传统的风格，避免过于前卫、个性化。
5.2建议
山东职业足球联赛中，中甲中乙联赛球队应进一步加强俱乐部文化宣传，促进球迷文化发展，可以通过定期举办球迷活动、主动组织引导球迷观赛助威、加强球迷间和球迷与球员间的互动等方式提高各自球队球迷精神的凝聚力，减少球迷流失，使更多喜爱足球的人群加入球队球迷队伍，成为队伍的忠实粉丝，同时尽可能地丰富球迷协会数量及特色，并通过建立制度规章、加强引导等方式强化对球迷群体的管理，使得各自球队球迷看台文化有序、健康地竞相发展。在球迷群体的培养上，可以适当增加女性元素的宣传和活动，消减足球为男性化运动的刻板印象，并为女性球迷提供更多的便利和优惠条件，吸引更多的女性群体加入球迷队伍中，从而丰富球迷群体的性别结构。各球队在球迷看台观赛方面，应该做到多加强各球队球迷协会的组织管理，进一步带动球迷们看台观赛的积极情绪，用多种形式来表达对球队的支持，使得现场氛围更为融洽。同时严格监控组织集体性的不文明行为，营造出文明积极的看台观赛氛围，发展良好的看台文化，从而打造球队文明看台文化的知名度。同时球迷协会还可以通过制定观赛指南和制度等指导球迷自发地规范自身行为，对于长期保持积极观赛行为、对于其他球迷有积极带动和引导的球迷也可以采取适当的奖励措施，从而树立观赛行为的正面导向。
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6研究局限与展望
本文对山东职业联赛足球队球迷支持行为的研究，存在一定局限性，特在此提出，以便对山东职业联赛足球队球迷支持行为的后续研究提供参考。一是受人力、时间和笔者自身学术水平等方面的限制限制，本人在俱乐部支持行为方面研究存在无法全面覆盖省内六支球队、对所研究的支持行为细化程度不足等欠缺，在对部分问题的研究也不够深入细致。二是山东各地区经济消费水平和地区特点存在较多小差异，且国内足球职业联赛市场还存在一定缺陷，地区间各个职业联赛俱乐部发展也不平衡，有很多问题还需要进一步探讨，后续研究需要对各职业俱乐部在进行更加细化的探索分析，从而更加提高精准性。三是本文仅对2019赛季山东职业联赛足球队球迷支持行为各方面做了研究，并未与其他赛季球迷支持行为进行纵向比对，缺少与往年球迷支持行为的差异变化的分析。希望后续研究者能纵向研究山东职业联赛足球队球迷在不同赛季之间的支持行为以及其他地区职业足球队球迷支持行为。
参考文献（略）
参考文献（略）
