项目管理是运用系统论原理对项目的有限资源进行计划、组织、人员配备、领导与控制,限期实现特定目标,它是现代管理学科中一个重要的分支。它是以项目为对象的系统管理方法[1]。项目管理的基本步骤是立项管理、过程管理、验收总结和绩效评估。通过对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制,以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。项目管理不同于一般管理,每个项目都被作为一个特定的任务来进行计划、预算、安排进度和控制,项目管理注重综合管理,有严格的时间期限。它具有系统性和创造性等特点[2]。高校实验室日常管理有多方面,传统模式相对散漫,无法有效利用实验室各种资源,一旦出现问题,各级人员间相互敷衍塞责,不仅浪费时间,也浪费人力、物力。不少资料阐述了高校实验室建设方面需引入项目管理模式[3-4],但对实验室的日常管理,却尚未提及。本实验室尝试采用项目管理模式来指导管理,把实验室的许多环节看成项目周期来执行,取得良好的效果。
1 设备采购的管理
本校设备采购是设备处向社会招标来完成,以往实验室负责人只是简单地提出购买申请,现在把设备采购看成是一个项目来处理。对实验室建设项目进行“成本-效益”分析,强化“投入产出”思想。实验室相关成员成立项目小组,对购买的设备进行立项认证,对设备的生产厂家资质与信誉,设备的用途、利用率,设备的参考价格等进行多方面讨论,提出最佳方案,提供给上级参考,配合学校完成采购任务,避免出现资源浪费的现象发生,从而保证实验室建设的硬件得到质量保证。
2 安全上的管理采用
项目管理模式中的六西格玛原则,即统计学上的平均值加上六个标准差,使安全值达到99.999%以上,对安全的要求不是敷衍了事,而是严格按照规定去执行。仪器的使用规范都要配备熟练的专职人员进行监督和指导。各类试剂、药品的存放,经过查询相关资料,定出存放标准,贴好相应标签,专人负责存取。下班时水电的检查,绘制成一张电源、水源分布图, 不同位置标记好对应数字,每天下班前随机化检查,巡查全部位置2遍,并做好记录。
3 科研项目管理
对进入实验室的科研项目进行细致备案。在起始过程时, 实验室的管理人员就与课题负责的教师协商,进行项目聚焦, 明确该科研项目的基本步骤,提出项目目标,并把它分解为许多细规则。比如:开展这课题所需的仪器的种类、型号,所需试剂、药品的类别、纯度、数量,假期的管理等。本#p#分页标题#e#论文由 上海论文网 www.zhonghualw.com 整理提供预先设计需要哪些合适的资源能够实施整个项目。在教师科研执行过程中,实验室专职人员针对仪器规范使用进行详细指导并着重培养其技能,协助他们顺利完成科研项目。最后对此项目的完成做出评估。经过一个项目运行周期后总结经验,并使之形成良性循环,今后遇到类似的课题能够快速有效地操作。
4 教学上的管理
高校的实验室不仅需要满足科研的需要,也要服从教学的需要。本实验室努力使教学和科研达成平衡,实现实验室资源的优化配置。在教学方面,项目负责人需要了解实验教学的课程名称、人数、课程数,所需的设备量,是否经过实验室培训,是否需要指导等,在这个基础上进行项目预算,制定量化的指标。对项目执行过程中可能出现的一些问题深入考虑,互相探讨, 提出问题解决方案,并在教学实践中加以实施和评估其效果。这样保持了项目的整体性和连续性,既有利于教学过程的顺利完成,也有利于实验人员参与多学科的建设。
5 人力资源上的管理
高校的实验室管理人员通常是教师,他们要进行正常的教学和科研,因此常无法全身心投入到该实验室的管理中。由于岗位职责不明确,难免造成管理混乱,效率低下。要想真正运用好实验室管理的项目管理模式,需要对实验室管理人员进行项目管理培训。首先是对相关各级人员进行培训,提高实验室人员项目管理的意识,使他们能够运用项目管理的观点来看待问题,解决问题。其次在不同方面提高其技能水平和科研水平,只有熟练掌握各种仪器、相关管理软件的使用,熟悉科研实验的常规流程,才能真正做好项目管理。
6 沟通的管理
实验室的良好运行,需要实验室专职人员和领导人员的沟通。组织内部是否能够为个人和项目团队最好地完成工作提供良好的环境是相当重要的。本实验室采用经常性地开放式对话,双方提出问题,进行最新情况汇报并决定解决方案。实验室专职人员和非实验室专职人员也需要沟通。执行项目管理,在效率和进度等方面取得良好效果,但为了避免流于形式,必然会有许多硬性的规定需要执行,不免使许多教师会觉得实验室章条多。实验室管理人员与他们沟通,通过不同方法,达成人际关系的和谐,为实验室管理的顺利进行提供便利。
7 知识信息管理
专门设立一个独立的区域,购买与实验室的建设、管理与技术操作相关的书籍,供实验室人员和进入实验室的相关人员阅读。提供电脑、打印、扫描设施,连接校园网,提供各种搜索方式,并归之以表格方式,每周推出些新花样。并对此区域的使用率、使用效果进行调查、评估,采纳各方面经验,加以改进, 努力使实验室在管理上不仅客观科学化,而且人性化,形成良性的环境。项目管理要做好监测和评估工作,监测和评估工作的有效进行,才能确保项目管理工作有条不紊地进行。本实验室制定了相关的监测和评估指标,对每一环节的实施进行监管,进行总结,取得较好的效果。#p#分页标题#e#
