本文是一篇项目管理论文，本文在研究“金色港湾”施工项目的质量管理状况之后，发现该项目质量管理工作中存在着质量管理体系不完善、人员管理及任用方面等方面的问题，针对这些问题进行深入分析，在此基础上进行进一步优化，最后制定出一系列行之有效的方法策略。
第1章绪论
1.3.1国外研究现状
（1）质量管理研究现状
上世纪早期，英美等发达国家的学者就着手探讨质量管理，并很快建立一套比较健全的质量管理体系。目前看来，欧美等国的质量管理研究前后共经过三个阶段，接下来笔者会陆续对其开展具体分析。
①第一阶段：美国学者TimothyJ是首个系统性研究质量管理的研究者，他认为企业在质量管理过程中必须准确分辨执行和规划，所有产品都需要满足相应的质量要求，而不符合质量要求的产品应当被区分对待，如此有助于提高所有产品的平均质量。
②第二阶段：时间范围是上世纪四十到六十年代，伴随科技日新月异和普及，质量管理慢慢开始使用数理统计，这使得质量管理成功摆脱传统、单一的事后检查，开展针对事前阶段进行控制，提前明确整个项目的成功率。将质量管理与数理统计相融合，为质量管理发展进步注入强大动力，质量管理研究自此迈入统计质量管理研究阶段。
③第三阶段：时间范围是上世纪六十年代到现在，在社会经济发展的同时，各行各行一直没有停止创新变革管理制度的步伐，选择优秀的管理人员，建立健全管理制度，对项目质量进行重点控制，从而给所有社会大众提供契合需求的产品，质量管理研究自此迈入全面质量管理研究阶段。
第3章W公司“金色港湾”建筑工程项目管理现状分析
3.1 W建筑工程施工公司简介
W公司是一所建筑承包公司，具有符合国家规定的施工资质，属于等级比较高的建筑企业，该公司的各项基础设备较为完善，具有一级资质，在市政工程的施工承包方面，拥有二级资质，在构筑物建成之后的园林绿化、室内外装修等基础工程的承包方面具备二级资质。公司在1996年5月建设成立，原始注册金额超过3亿元。并且该公司在京、沪、杭等全国十三个城市分别设立分公司，近二十年来，在长江三角洲、京津冀等地区都拥有较好的口碑。近几年，W公司主要从事建筑施工行业，到现在，已逐渐形成大型的市政工程、室内外装修、小区园林景观设计、土木建设、建筑钢架、企业管理咨询兼营的高效建筑公司。该公司当前分设七个主要部门：一是计划财务部，二是总体工程办事处，三是企划部门，四是市场营销部，五是人力资源部，六是施工部，七是最高管理部。并且该公司成立了五个单独的法人企业：一是园林规划公司，二是咨询公司，三是海外公司，四是装潢公司，五是连云港分公司。2009年于新加坡设立海外公司，拥有C1资质。并且新加坡公司目前有2000多名职员，拥有高级职称有10人，中级职称有63人，并且一级建造师和二级建造师分别为18人和32人。
W公司对于科学技术的创新向来比较重视，并且根据国家规定编写了自己的行业标准，该公司还保有11项创新专利和1项发明；公司制定的多项施工管理法获得了国家和省级的认定，此外还有几十项QC小组成果也同样被国家和省级肯定；该公司还多次获得省、市级科技创新进步奖项。是全国建筑企业当中的先进企业，是其他建筑企业发展建设的榜样。
第5章“金色港湾”建筑工程项目质量管理优化对策
5.1健全项目质量管理组织体系
5.1.1完善组织体系
建设项目顺利竣工交付离不开良好的质量管理工作，在管控项目质量过程中，施工单位应当建立健全质量管理组织体系，严格遵循配套法律规范的要求，借助统筹协调来发挥合力，有力确保项目质量目标的实现。
（1）在综合考虑项目质量管理情况与工程建设情况的基础上，创建建筑工程质量管理组织机构
按照下图5.1显示的信息来看，质量管理组织机构主要包括三方面：首先是建筑工程开发单位，其次是工程监理机构，最后是施工单位，这三个单位既存在独立地位又起到互相督促作用，他们分别以各个方面为切入点来管理施工质量，携手实现项目质量目标。
（2）以全面质量管理理念为基础实施全员质量监督
项目建设过程中，当主体结构施工、各项安装施工、装饰施工、景观绿植等顺利结束之后，W公司的工程管理部和销售部门应当组织各部门负责人和业主方到施工场地开展全面检查，下图5.2显示了检查活动的具体参与者。一旦察觉质量问题应当迅速通报工程管理部，接着工程管理部负责敦促项目经理部实施调整，其他部门与业主方负责监督该项目的质量管理工作，公开项目建设中看得见的、看不见的质量控制成果，形成多方面、多层次的质量监督，促使施工单位严格按照规范标准施工。这样才能给企业、给业主一个满意的产品。
5.2完善项目质量管理制度
5.2.1建立“金色港湾”建筑工程项目质量管理的责任体系
质量管理工作是基于责任执行的。出于尽可能做好工程质量管理工作的目的，工程建设单位应当建立健全工程质量管理责任制，对相关人员的质量管理责任、管理要求等进行细分和明确，比方说技术人员、项目经理、企业决策者等，并要求所有人员在责任书上签字确认，随后以工程实际质量为依据实施绩效考核评估。与此同时，建设单位在选择施工单位与监理机构的时候，就需要将项目质量管理要求、责任等清晰列入合同文件，并监督对应单位履行责任。此外，建设单位在监督管理施工单位与监理机构之时，有必要延伸责任监督，全方位监督质量管理职责执行状况，构建完整的质量管理体系，有力确保项目质量，不过在此过程中不能影响其他单位的正常工作。
5.2.2建立总包、分包单位管理制度
无论是管理总承包企业还是管理分包商，都是实现施工质量目标的必要前提。建设单位有必要以质量管理要求为依据，对各个单位实施分工管理。
（1）建立对总包单位的管理制度
建设企业在管理项目质量期间，应当着重监管工程总承包企业，这对提高项目施工质量有很大帮助。在管理总承包企业过程中，建设企业应当以施工合同为参考，要求总承包企业认真履行合同要求。参考项目实际建设情况，着重对总承包企业采取下述管理措施：
1）对项目总承包企业的质量管理及监督状况进行全面检查，杜绝一切挂靠行为；2）严格监督总承包企业制定及执行的项目质量管理机制，以制度落实状况为依据发出整改意见，同时督促其及时执行；3）对总承包企业制定的施工方案与施工组织计划进行审核，督促其严格执行；4）对总承包企业的施工进度、施工质量等进行仔细检查；5）负责对建设工程参与主体的关系进行统筹协调。
第6章结论与展望
6.2展望
建设项目质量之所以产生缺陷，根本原因是受制于施工成本，某些施工单位或者个别参与人员出于争取个人利益的目的，不顾项目施工质量与公共利益，交付质量存在各种各样缺陷的“豆腐渣”项目。为了有力确保建设项目质量，增强建设项目的耐久性能与安全性能，应当对建设项目质量予以严格监管。为了顺利实现这一目标，有必要采取下述措施：首先，尽可能通过培训教育等手段提升建设项目参与人员的专业素养，包括但不限于施工人员、监理人员、采购人员等；其次，对质量管理相关的法律体系进行持续性优化，明确质量管理原则，敦促施工人员积极履行质量管理责任，采取更加先进、合理的技术结构，严厉管控施工材料、各个工序的质量，大胆采用高品质的新型材料，全方位管理机械设备，妥善完成机械设备选型、操作、维护保养等工作。最后，应当积极吸纳欧美等国的成功经验与先进工艺，在此基础上编制合理高效的施工组织计划，提高施工单位的技术水平与质量管理能力，顺利达成安全施工目标与施工质量目标。只有尽可能提高施工质量管理及规划的水平，才能创造出更多优质的项目。
参考文献（略）
