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工程项目经理的悖论式领导对团队绩效的影响探讨

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  • 用途: 硕士毕业论文 Master Thesis
  • 作者:上海论文网
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  • 日期:2022-05-04
  • 来源:上海论文网

项目管理论文哪里有?笔者认为从悖论式领导的三个维度来看,UI(公平对待下属又允许个性化)对合作行为、信息交换有显著正向影响,CA(维持决策控制又允许自主性)对行为整合三个维度有显著正向影响,RF(落实工作要求又允许灵活性)对联合决策有显著正向影响,而对信息交换的影响不显著。总体上表明了悖论式领导对行为整合的积极作用。

1 绪论

1.1.1 研究背景

(1)打造高效工程项目团队是建筑企业获取竞争主动权的重要方式,有能力实现相互矛盾的目标是高效团队的必然要求。

随着建筑业步入高质量发展阶段,建筑企业不断进行跨行业融合,持续推动混合所有制改革,跨界竞争越来越激烈,资源整合力度逐渐加大,行业集中度持续升高。为了应对激烈市场竞争,建筑企业不得不快速扩大工程项目规模,随之而来的是,工程项目的复杂性日趋增加。VUCA——过程的易变性(Volatitily)、结果的不确定性(Uncertainty)、对象的复杂性(Complexity)和认知的模糊性(Ambiguity)——正在冲击项目管理体系。同时,工程项目作为建筑企业的最主要利润单元,其成功实施关乎建筑企业的健康和可持续发展。在此背景下,如何处理工程项目中出现的复杂难题逐渐成为建筑企业实现高绩效的关注焦点。工程项目团队是工程项目的管理主体,打造高效的工程项目团队逐渐成为建筑企业应对复杂难题并获取竞争主动权的重要方式。

工程项目团队无时不刻面临着存在差异且相互矛盾的目标。工程项目存在多种看似表面矛盾却相互关联的目标,具有目标约束性。工程项目内众多对立统一的性质是产生这些约束条件的根源。一方面,工程项目本身具有对立统一的性质,包括唯一性与相似性、分解性与整体性、公益性与营利性等。另一方面,作为工程项目的管理主体,工程项目团队具有对立统一的性质,包括临时性与稳定性、异质性与整合性等。这些是直接影响工程项目团队绩效的全部要素而非部分要素。因此,有能力处理这些不同或矛盾目标,是高效工程项目团队的必然要求。

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3 概念界定及理论模型构建

3.1 工程项目团队特征

3.1.1 工程项目的定义及特点

工程项目是复杂的系统工程,在整体上展现的功能却不同于若干工程相加的总和。工程项目具备一般项目的属性,如临时性、紧迫性、相似性等,也具备工程项目的特殊属性。工程项目具有众多相互矛盾的属性。

(1)唯一性与相似性

工程项目个体是唯一的,工程项目具有一次性。不同于工业产品,工程项目的建设地点、环境条件、建设团队等存在若干差异,并且每项工程都有其确定的终点。同一类工程项目产品一般也会明显不同,而某些重大工程项目则可能不存在类似项目。这意味着企业进行规划、立项、设计、施工、竣工及运行等各个环节的活动是唯一的,要求项目团队能够灵活应对工程的特殊情况。同时,工程项目几乎不可逆转。相比于工业产品,工程项目的造价较高、政治影响力较大,一旦项目建成,很难推到重来,否则将付出重大代价。这要求工程项目的管理团队从经济、技术及管理手段等方面确保项目的合理性和可行性,在施工过程中一次性地实现项目目标。

同一类工程项目具有较大程度的相似性。尽管工程项目是唯一的,但同一类工程项目的成功因素和运作规律大致是相同的。工程项目可以按照项目内容、项目阶段等原则划分,按照项目属性进行归类分析。这要求建筑企业不断总结、分析和推广工程项目建设经验,不断优化工程项目运作机制流程,以更好地达成项目目标。

5 悖论式领导对团队绩效影响的实证分析

5.1 问卷设计

5.1.1 问卷设计过程

本文对控制变量进行测量,以保证样本可以反映总体。由于本文所需测量的中庸思维、UI、CA、RF、合作行为、信息交换、联合决策、团队绩效等构念是潜变量,无法直接进行测量,因此需要用形成型指标或反映型指标进行间接地测量,其中反映型指标更适用于测量本文所研究的构念。这些指标或题项不是凭空捏造,而是由相关学者提出并验证。本文总结和选用成熟的量表,设置了陷阱题项以剔除无效问卷,从而保证问卷的信效度。SmartPLS 和 Process 所需题项的数量最少为 1 个,Amos 和 Mplus 所需题项的数量最少为 3 个,但为了控制误差,对每个构念设置 3 至 5 个题项。本文采用李克特(Likert)五点尺度测量,完成调查问卷的初步设计。针对英文量表不适用于中国情景的情况,与学术团队、项目团队领导和成员研讨和分析,对问卷进行适当的修订。之后,进行预调研工作,小范围发放调查问卷,检验问卷信效度,针对问卷有效率低、内容表述不清、控制变量重复设置等问题进行修正,完成调查问卷(见附录 A)。

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5.2 收据收集过程与描述

5.2.1 数据收集过程

本文研究工程项目情境下工程项目经理的悖论式领导对团队绩效的影响,因此本文的研究对象为工程项目团队,该组织有共同的项目目标、信息沟通和层级关系。工程团队成员不一定来自同一家企业,可能来自业主、承包方、设计、监理、劳务派遣等,工程项目经理为该团队的核心。

本文采用三种方式发放问卷:

第一种为面对面发放纸质问卷。向工程项目团队发放纸质版调查问卷,并强调问卷不实名,从而打消受访者顾虑,在团队成员填写完成后,面对面回收调查问卷,根据工号对调查问卷进行编号处理。第二种方式为面对面发放电子版问卷。委托工程相关专业老师在培训、授课间隙发放电子版问卷,根据学员学号对调查问卷进 行编号处理 。 学员 多为 在读工 程管理硕士 ( Master of EngineeringManagement,MEM),有丰富的在职经验。第三种方式为网上发放电子版问卷。依托个人关系,委托在工作上有联系的工程项目团队成员,以及已经工作的同事、同学、朋友,委托他们填写问卷。问卷共进行三次,第一次收集悖论式领导、中庸思维和人口统计学信息;间隔一个月,第二次向被判定为有效问卷的对象收集行为整合;再间隔一个月,第三次向被判定为有效问卷的对象收集团队绩效。

第一次发放 400 份,回收有效问卷 325 份(有效率 81.25%);第二次回收有效问卷 256 份(有效率 78.77%);第三次回收有效问卷 199 份(有效率 77.73%)。Hui 和 Wold(1982)的模拟研究指出,PLS 的平均绝对误差率(average absoluteerror rate)随着样本的增加而降低,但是当 20 以下的样本规模无法有效的侦测弱路径系数(≤0.2),必须当样本数放大到 150-200 时,才能顺利正确检测[204]。在样本数超过 200 后,假设会随着样本量的增加而更易通过,导致结果出现偏差。此外,有学者指出 SmartPLS 的样本量,应在两者之间取最大值,这两者分别为最多路径(箭头指向)的单个构念的路径(箭头指向)数量的十倍、最多题项的单个构念的题项数量的十倍[205]。另学者认为,结构方程模型的样本数应达到潜变量数量的 5-10 倍且至少 100[206]。问卷数量符合以上要求。

6 研究结论与展望

6.2 不足与展望

本研究仍然存在以下几点不足之处。第一,本次碍于篇幅,仅从理论层面探讨了团队双元文化和组织双元性的作用,未来可以对两者进行测量和实证。第二,本次研究的部分概念仍比较抽象,如信息交换,未来研究可进一步细化,探究信息交换频率、质量、内容等具体因素对团队绩效的影响。第三,研究结论的适用范围较小,未来研究可对工程项目团队之外的团队进行实证研究,进一步扩展悖论式领导和基于价值观的领导的适用场景。

除此之外,本研究存在以下几点展望:

一是悖论式领导和基于价值观的领导两种领导风格与马克思主义领导方法之间的关联问题。卢根源(2020)指出,《易经》中“阴阳之道”“天人合一”的文化哲理是马克思主义经济学利己利他经济人假设的根基[213]。“悖论+价值观”的组合也与马克思主义领导方法强调“辩证法”和“世界观、人生观、价值观”相一致。此外,悖论式领导 DC(保持距离又保持亲近)和 SO(以自己为中心又以他人为中心),与“领导与团队相结合”的领导方法相关联,值得进一步展开研究。本次碍于篇幅,未能阐释在项目管理过程中它们之间的关联问题,未来可以对两者进行理论分析和实证研究。

二是高效组织结构问题。在管理实践中涌现出众多高效组织形式,它们有效地处理了组织内部矛盾问题,例如 IFS(财务的集成服务)——扩张与内控的和谐统一,PMO(项目管理办公室)——集权与分权的协调平衡。同时,团队内部结构也涌现出众多高效模式,充分体现了行为整合的内涵,例如华为铁三角——客户经理、解决方案专家、交付专家,HR 三支柱模式——COE+HRBP+SSC或 COE+HRBP+SDC,facebook 领导团队结构——信念引领者、技术支持者、商业运营者。研究高效组织结构的作用机理需要分析其动态过程,未来可以收集和分析纵断面数据,而非横截面数据,以进一步提升研究结论的完备性。

参考文献(略)

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