本文是项目管理论文，通过本文分析发现，从而获得以下结论。第一，青岛市在数字化城市管理过程中成效显著，通过数字化城市管理体系建设，青岛市不仅实现了城市管理流程的再造，同时实现了管理效率的进一步提升，并且通过建立两级监督和指挥机制，从而实现城市管理问题发现效率的极大提升，取得了很好的社会效益。第二，青岛市在数字化城市管理过程中，依然还存在着诸多的问题，从当前发展来看，存在的突出问题主要包含工作推广力度显著不足、相关管理制度不完善、信息采集人才队伍建设滞后、缺乏高效的绩效考核体系以及信息化发展水平不足。第三，青岛市在数字化城管建设中的完善对策。通过对国内外城市在数字化城市管理方面的经验来看，青岛市政府部门必须要进一步加强数字化城市管理思想建设、完善数字化城市管理制度建设、注重数字化城市管理人才队伍发展、建立科学化数字化城市管理绩效考核体系、提高数字化城市管理信息化发展水平，通过持续不断的投入，最终才能够实现青岛市数字化城市管理发展水平的提升。
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引言
信息技术的快速发展极大的改变了我们的生活，并被运用到各个领域中，尤其是在城市管理方面表现突出，依靠信息化技术实现城市管理改革创新，建立数字化城市管理体系是当前城市发展的重要方向。依托城市数字化发展，从而改变过去单一粗放的管理模式，极大的提升城市管理效率，这一模式被作为改变当前城市管理效率不足问题的重要举措。数字化城市管理体系是近些年逐步发展起来的一种新型城市管理技术，这一管理体系依托地理普查信息，从而将管理区域进行进一步细致的划分，并确定每一块区域的具体管理责任，通过实现精细化划分，最终实现管理的精细化，这是对数字信息化技术的一种合理利用。在数字工具的帮助下，城市管理效率得到了极大的提升。从管理角度来看，依托数字技术，从而实现城区管理的单位化，并实现了管办职责的分离，使得管理效率得到了极大的提升。数字化城市管理为当前城市管理问题的解决提供了很好的解决思路，同时也是未来城市管理发展及创新的发展方向。
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第一章数字化城市管理概述
第一节城市管理与数字化城市管理
数字化城市管理工作的开展，使得管理效率得到了极大的提升，因此高效性是数字化城市管理的一大特点。通过实施相应的工作，能够极大的提升城市管理者发才明确等问题的出现，因此在指挥中心指挥调度方面所面临的问题比较的突出。不过数字化城市管理工作的发展改变了这一现状，通过事前已经完善的信息化管理系统中的网格化治理结构，从而明确各个部门甚至各个人的责任，并通过数字化城市管理系统实现监督管理工作开展，极大的提升了城市管理的效率。数字化城市管理能够通过信息系统来进行监督，而在整个数字化城市管理体系中，最关键的就是实现了信息系统全程化记录与管理，在问题处理之后，还可以通过巡查员现场检查的方式来对最终的结果进行监督核查。通过科学化的评价活动的开展，并且依托数字信息系统的记录，能够使得政府及时的了解当前城市管理的实际情况，这样能够极大的提升城市管理的效率，从而实现城市管理时效性的提升。
第二节数字化城市管理的建设内容
从数字化城市管理开展的具体流程来看，大致可以划分为七个环节和四个基本阶段，其中七个环节包含了信息收集管理、案卷建立、任务处理、信息反馈、核实结案以及最终的评价管理。四个阶段则包含了问题发现阶段、任务派遣阶段、问题处理阶段、问题反馈及评价阶段。通过七个环节和四个阶段工作的交叉执行，从而形成了一个完整的数字化城市管理系统。从现实情况来看，在实际工作中数字化城市管理工作的开展应当包含以下工作流程。首先，城市巡查人员或者是监控查看人员利用数字化信息平台，对管辖区域进行巡视，或者是利用视频录像以及网络视频等来发现其中存在的问题，随后立刻将视频中所反映出来的问题向监督管理指挥中心汇报。其次，指挥中心根据所获得的文字和图片等进行甄别，并将其记录再案，随后将信息传递给管辖区域内的具体指挥处理部门，随后辖区指挥部门寻找责任部门按照具体的职责来进行处理。当然指挥中心还可以根据具体的信息分类，从而向社会大众以及广大的社会媒体来进行信息的通报，并让非政府组织积极参与其中进行处理
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第三章国内外数字化城市管理的经验及启示......27
第一节国外数字化城市管理情况....28
第二节国内数字化城市管理情况....28
第三节国内外数字化城市管理应用的几点启示................30
第四章促进青岛市数字化城市管理的对策建议...........32
第一节加强数字化城市管理思想建设..............32
第二节完善数字化城市管理体制机制建设......33
第三节注重数字化城市管理人才队伍发展......34
一、加强信息化采集人才队伍建设.........34
二、提高培训力度提升人员综合业务能力......34
第四节建立完善科学化数字化城市管理绩效考核体系....34
结论和展望............37
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第四章促进青岛市数字化城市管理的对策建议
第一节加强数字化城市管理思想建设
舆论环境的好坏对于数字化城市管理发展同样会产生巨大的影响，因此针对这一方面，青岛市政府部门应当要在城市管理的过程中，进一步做好舆论宣传工作。社会媒体应当要营造良好的舆论环境，通过媒体加强数字化城市管理重要性宣传工作，从而让社会大众能够充分认识到数字化城市管理建设发展的重要性，由此来构建更好的社会舆论氛围。从当前时代发展情况来看，在新媒体大力发展的社会背景下，通过市长热线、微博、微信公众号等多种途径，加强数字化城市管理发展的重要性宣传是发展的必然途径。当然在发展的过程中，还可以通过组织开展科教文化活动，比如说数字城市下乡、数字管理服务大众等多样化的宣传，营造出良好的数字化城市管理文化氛围，提升大众参与的积极性。青岛市在进行宣传的过程中，应当要通过积极采用多样化的形式，从而提升城市管理和信息披露水平，由此来提高公众参与数字化城市管理的积极性。在这一过程中，应当要充分发挥公众的参与积极性，通过自我监督、自我管理和自我调节等多样化的方式，从而实现宣传效率的提升，进而实现大众参与积极性的提升，只有大众积极参与其中，才能够进一步加强数字化城市管理的功能发挥。
第二节完善数字化城市管理体制机制建设
为了能够进一步有效解决青岛市在数字化城市管理过程中存在的问题，必须要进一步做好立法完善工作，具体来说应当要做好以下几个方面工作。第一，必须要进一步加快立法工作完善，通过法律制度的方式从而对新的机制和新的方法加以明确，只有这样才能够体现出数字化城市管理系统的地位。第二，完善相关指导性政策。从青岛数字化城市管理发展来看，未来必然会实现政府工作的全面协调，那么这时候就需要青岛市政府部门必须要以政策的形式，来进一步指导各个部门的工作，并加速各个部门与数字化城市管理系统的融合。第三，在数字化城市管理过程中，信息收集是其中的一个重要环节，而目前在信息采集方面还无法得到有效的保障，因此针对这一点青岛市必须要重点强化信息收集立法完善工作，明确各个部门和普通大众在信息收集过程中应当要承担的义务，同时也要通过立法完善来明确工作人员的权力，从而提供良好的法律保障。
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结论和展望
随着社会的不断发展，城市管理模式也出现了阶段的改变，各种各样新的情况出现，使得城市管理变的更加的复杂。传统城市管理模式下，城市管理效率低下，而数字化城市管理系统的出现，极大的提升了政府城市管理的效率，对于提升政府服务效率发挥了巨大的作用。青岛市作为山东省重要城市，是我国第三批实施数字化城市管理系统建设的地区，经过多年的发展，青岛市在数字化城市管理过程中已经取得了很大的成效，整体城市管理效率有了极大的提升，但是在其发展的过程中，同样也存在着很多的问题，因此必须要加强这一方面的研究。本文在分析过程中，主要针对青岛市数字化城市管理发展情况进行了相应的分析。不过由于自身学术水平的限制，加上受限于认知等方面因素，在研究过程中对于相关数据的获取还存在一定的不足，同时在具体的观点表述等方面还存在一定的局限性，这些都是现阶段存在的不足。因此在未来发展过程中，还将要进一步关注青岛市在数字化城市管理过程中所存在的问题，从而针对这一方面问题加强研究
参考文献（略）
参考文献（略）
