市场营销论文哪里有?本文在对A企业目前经营发展情况和行业发展的情况进行了较为全面的判断,充分运用顾客价值理论和4PS理论对企业现有的压缩机产品国际市场营销情况进行全面梳理,为了进一步发现存在的问题,运用了问卷调查法、访谈法和案例分析法分析得出当前A企业压缩机业务存在的不足之处。
第一章 绪论
第二节 国内外研究现状
工业品营销普遍是指针对一个国家的工业企业所生产制造的工业品而进行的一系列营销过程或行为,是个人或者企业在面向其他企业所进行的产品和服务的营销,而确认购买的企业又或者利用该产品或服务进行生产形成新的产品或服务并再次实现销售的一个过程或行为。现代工业品营销是关注解决有需求问题的营销,是工业企业需要为其顾客考虑提供系统的解决方案,提供一揽子服务,远非传统商品仅仅需要考虑产品营销实现的部分,更需要关注为企业的顾客方提供专业的技术指导、为销售的产品提供配套的服务方案,为顾客实现增值价值等,这些方才是现代工业品营销的内涵与核心。
一、工业品营销模式相关研究
工业品营销隶属于市场营销理论框架下的一个小的分支,工业品营销的模式和普通消费品营销存在着区别。Ames(1970)采用多种手段,对普通消费品和工业品营销模式站在管理的角度上分析时存在差异的情况进行了证明。Hakansson与Snehota在二十世纪初得出的结论与这个观点是比较一致的,结论是工业品的营销模式中出现的买卖关系相较于普通的消费品买卖而言,这种关系会更加复杂。Fern与Brown (1984)两位学者同样将普通消费品与工业品的营销模式进行了比较分析,结论是这两种商品的营销模式是有所区别的,但仅仅是一些细节上存在的差异而已,还不足以提升到理论的高度上来。Lichatenthal等(2008)采用了不同的手段,对工业品营销体系具有特殊性作了相关证明。营销若想取得成功,需要针对不同类型的产品,选择不同的营销策略,这是成功营销的关键所在。Stern(1992)指出,通过对营销模式的有效管理,不仅可以促进工业品在市场上取得营销成功,还可以很大程度上提供工业品生产商与客户之间的沟通交流的效率,正是给营销渠道创造了优质的交流环境,使得买卖双方都能够有所收益。
第三章 A企业压缩机产品国际市场营销策略现状分析
第一节 A企业基本情况介绍
一、企业概况
A企业是一家隶属于中集安瑞科控股有限公司(简称:中集安瑞科集团)控股的能源装备制造企业,该企业1950年建厂,是国家压缩机行业重点骨干企业,中国500家最大的机械工业企业之一,2005年香港联交所成功上市,至今已经有超过70余年相关天然气和油田压缩机能源装备设计制造经验,主要致力于为全球天然气&油田产业提供各类动力用压缩机设备以及油气行业能源系统解决方案,为全球天然气&油田产业的成功拓展提供全方位服务。
A企业共设立营销中心、技术中心、制造中心、物资管理部、运营管理部、财务部、HSE管理部七个一级部门和三个独立的事业部,因国际业务本身存在营销协同性,故国际部隶属于营销中心下设的二级部门,企业内部推行承包责任制,属于企业独立考核核算的主体之一,图3-1是A企业组织架构图。
第五章 基于顾客价值的A企业压缩机产品国际市场营销优化方案
第一节 优化目标与优化原则
一、优化目标 本章在结合A企业实际情况,充分认识到国际市场营销存在的问题并重点分析后,选取A企业具有重点代表性的中亚及俄罗斯市场作为研究主体依据,希望通过相关优化策略研究能够为A企业提供国际市场营销策略的优化建议以便进一步提升A企业压缩机产品国际市场营销收入,有助于提高服务质量和经营水准。其具体优化目标主要包括:
第一,提高A企业压缩机产品国际市场销售收入。通过制定并执行重点市场产品设计符合顾客价值需求、提升产品国际市场认证标准的适应性、成本导向改进、付款方式改善、解决方案增值服务、增值金融服务等具体优化措施等来提高A企业压缩机产品国际市场销售收入。
第二,提升A企业压缩机产品品牌在国家重点市场终端顾客心中的价值。通过制定并执行推进产品品牌建设工作、加大互联网销售渠道建设、深挖当地直接销售渠道、第三方代理商渠道以及其他多渠道共同开拓、互联网推广、信息咨询服务、融资服务、口碑营销与关系营销、营销团队搭建、文件有形展示、产品有形展示等具体优化措施来提升A企业压缩机产品品牌在国家重点市场终端顾客心中的价值。
第三,实现顾客价值共创。通过制定并执行核心重点市场产品设计符合顾客价值需求、加快新产品研发速度、顾客参与主体、A企业服务顾客过程管理等具体优化措施来实现顾客价值共创。
第二节 基于顾客价值的优化方案
A企业于1950年建厂,1959年始将压缩机产品及服务推向国际市场,至今已有六十余年国际市场出口历史,2005年香港联交所成功上市。A企业作为油气行业压缩机专业设备制造商及服务商,其国际市场营销策略已经不再仅仅是单纯从企业的主观视角对产品、营销、渠道等传统方式进行优化,此种方式已经很难实现持续增长。充分关注顾客价值,可以更好地提升客户的满意度和忠诚度,提升企业在顾客内心的口碑,进而促进客户的选择。在此基础上结合A企业所拥有的资源和具备的经验能力,明确提出从顾客价值角度入手以有效实现公司国际市场营销策略提升优化研究,从产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略方面提出了相应的优化措施以及实施保障方案。
一、产品策略的优化
(一)核心重点市场产品设计符合顾客价值需求
这里的产品不仅是指A企业设计制造的有形压缩机产品的价值,同时也包含无形压缩机产品服务的价值。
首先,产品设计以顾客需求为基础。A企业主营压缩机产品系列丰富、适用范围广、产品型号全、可以覆盖各种工况各种用途,但产品的设计应以满足顾客需求为基础,切实将产品设计导向定位与公司的战略目标密切关联。例如对于A企业重点市场之一的中亚及俄罗斯市场,其产品是否能满足低温市场的适应性要求,但对于马来西亚、印度尼西亚为首的东南亚市场,其产品是否能满足湿热型环境气候条件又会成为顾客是否会为其价值需求买单的重要因素。
第六章 研究结论与展望
第一节 研究结论
随着市场逐步的回暖,企业复工复产,加之国际市场贸易变得越来越频繁,国际上有很多国家和地区对于压缩机产品的市场需求也在逐步增加,作为国内较为知名的压缩机生产企业A企业发展前景十分广阔。
本文在对A企业目前经营发展情况和行业发展的情况进行了较为全面的判断,充分运用顾客价值理论和4PS理论对企业现有的压缩机产品国际市场营销情况进行全面梳理,为了进一步发现存在的问题,运用了问卷调查法、访谈法和案例分析法分析得出当前A企业压缩机业务存在的不足之处。通过上述的分析,本文得出如下结论:
首先,产品策略优化方面,A企业可以通过核心重点市场产品设计符合顾客价值需求、提升产品国际市场认证标准的适应性、推进产品品牌建设工作、加快新产品研发速度四个方面进行产品策略优化改进。产品是企业的核心,从顾客价值角度确保策略的有效落地是让顾客需求和期望值能够得到充分满足的基础,打造独特的产品优势,才能更加有效面对激烈的不断变化的市场竞争。
其次,价格策略优化方面,A企业可以通过采取灵活产品定价策略、采取灵活付款方式、制定适宜的价格策略、选择正确的计价货币三个方面进行改进。A企业在综合考虑成本、竞争状况各因素后制定的优化策略旨在确保定价与市场需求匹配度更高,减少因价格策略不灵活导致的顾客流失。
再次,渠道策略优化方面,通过共享集团成员企业国际市场营销渠道资源、充分利用好A企业上下游配套商国际市场配套资源以及加大互联网销售渠道建设等策略充分拓展国际市场营销渠道,同时通过明确定价政策、建立销售管理系统以及统一企业品牌定位等方面进行渠道策略优化改进措施能够最终有效吸引顾客。
最后,促销策略优化方面,通过秉承顾客价值思维体系、加大互联网营销渠道推广工作、加大企业品牌促销工作投入、第三方咨询服务和金融服务支持、口碑营销和关系营销等方面进行促销策略优化改进等,同时作为提升企业竞争优势的重要考量要素,A企业确保在充分关注顾客价值进行上述策略优化,可以更好地提升客户的满意度和忠诚度,提升企业在顾客内心的口碑,进而促进客户的选择。
参考文献(略)