市场营销论文哪里有？本文基于问卷调查以及访谈记录，依据体验营销理论、体验营销理论，发现了在网络环境下的武汉SN公司营销策略存在四个问题，包括网络营销渠道开拓与整合力度不足、网络营销内容创新度与用户参与度欠缺、用户体验上的精准营销有待提升以及尚未建立良好的网络口碑。
第1章绪论
1.2.1国外研究现状
（1）零售企业营销策略的相关研究
网络背景下，国外零售企业营销策略的相关研究侧重于全球化竞争环境下的规划和创新实践。研究内容包括跨文化营销策略的设计与执行，数字化渠道的整合与优化，社交媒体营销的国际化策略，以及数据驱动的个性化营销技术的应用。此外，对消费者行为、竞争对手和市场趋势的分析也是重要内容，为零售企业提供了在国际市场中制定有效营销策略的理论指导和实践经验。这些研究不仅为企业在全球市场中获取竞争优势提供了思路，也推动了国际零售业的发展和创新。Varadarajan（2019）结合其对营销策略研究的定义，根据企业在制定营销策略时所涉及的在组织间和组织内的垂直和水平联系，将营销策略研究分为五个子领域，其中STP+4Ps是企业营销策略研究的传统范畴[1]。赫布·索伦森(2020)指出新零售企业并没有精准地了解到客户群，要站在消费者角度去理解他们的心理和行为，要以科学的方法去满足他们的需求。以此为支点，优化客户体验，提升整体业绩[2]。理查德·哈蒙德(2020)指出疫情之后，零售业想要转危为安，企业不仅要随着产品和技术的更新来变化，更要随着社会规范和人类行为的变化而变化。消费者体验永远放在第一位，向他们提供利益相关的产品，尽可能吸引他们参与进来，以此获得商业利益[3]。
第3章基于4E理论的武汉SN公司营销现状分析
3.1武汉SN公司发展情况
3.1.1 SN公司简介
SN集团股份有限公司（以下简称“SN公司”）是国内最领先的零售企业，1990年在中国南京创立，2004年在深交所上市，股票代码002024.SZ，服务了全球6亿的用户，全球员工约30万人。目前，SN公司在全国经营10729家门店，通过开放用户云、营销云、供应云、物流云，形成线下实体店、线上SN易购APP、SN易购天猫旗舰店等相结合的线上线下融合的零售渠道，实现了从线上到线下、从城市到县镇、从购物中心到社区的全覆盖，为消费者提供家庭场景解决方案，满足消费者的生活所需。从线下看，SN公司拥有SN极物、SN家乐福社区中心、SN广场、SN零售云等线下门店，SN公司网络覆盖全国。从线上看，SN公司主要有天猫旗舰店、自营APP及视频类跨平台的运营业务。
第3章基于4E理论的武汉SN公司营销现状分析3.1武汉SN公司发展情况3.3.1 SN公司简介SN集团股份有限公司（以下简称“SN公司”）是国内最领先的零售企业，1990年在中国南京创立，2004年在深交所上市，股票代码002024.SZ，服务了全球6亿的用户，全球员工约30万人。目前，SN公司在全国经营10729家门店，通过开放用户云、营销云、供应云、物流云，形成线下实体店、线上SN易购APP、SN易购天猫旗舰店等相结合的线上线下融合的零售渠道，实现了从线上到线下、从城市到县镇、从购物中心到社区的全覆盖，为消费者提供家庭场景解决方案，满足消费者的生活所需。从线下看，SN公司拥有SN极物、SN家乐福社区中心、SN广场、SN零售云等线下门店，SN公司网络覆盖全国。从线上看，SN公司主要有天猫旗舰店、自营APP及视频类跨平台的运营业务。
第5章网络环境下武汉SN公司存在的问题及原因
5.1调查问卷与访谈
5.1.1访谈
（1）访谈目的、访谈方式
在网络技术快速普及和发展的背景下，传统零售企业受到电商平台较大冲击，纷纷加大技术应用力度，以便保持现有的市场份额，武汉SN公司高层、中层也开始意识到网络营销的重要性。因此，本文通过与公司管理者进行访谈交流，通过对访谈资料进行收集整理，进一步了解网络背景下公司营销策略的现状及存在的问题，这将为公司优化营销策略提供数据参考[43]。访谈时间集中在2024年1月1日到2024年1月28日。
（2）访谈提纲设计与访谈内容
本研究基于4E理论、网络整合营销理论，设计了《网络背景下武汉SN公司营销策略优化的访谈提纲》（附录B）。基于武汉SN公司营销的核心关联性，确定访谈对象范围及对象[44]。本次访谈的对象，选择那些在武汉SN公司从事营销工作的高层决策者及中层执行者，这些访谈对象为关键信息人，他们更加了解公司内部营销的实施情况，可为本研究提供可靠、专业的内部人信息。访谈以信息饱和为原则，最终共访谈员工7人，其中，3位公司高层管理者，包括分管公司营销业务副总经理、分管战略规划业务副总经理、分管技术副总经理；4位中层管理者，包括策划经理1位、运营经理1位、销售经理2位。具体访谈对象、访谈问题及目的如表4.1所示。
5.2网络环境下武汉SN公司存在的问题及原因
5.2.1网络营销渠道开拓与整合力度不足
目前，武汉SN公司在推广策略上，虽然已经在抖音、快手、微信等主流电商平台拥有一定的布局，但其在新兴渠道的研究和了解上却显得相对有限。问卷调查显示，受访者了解武汉SN公司共有6个渠道，45%的客户同时采用了线上线下获取相关信息，其中，通过访问朋友推荐的客户高达86.7%，通过实体店了解武汉SN公司的信息的客户达84.4%，说明武汉SN公司目前仍采用传统的营销方式，仅有8.9%的客户通过直播了解武汉SN公司的信息，这也说明武汉SN公司的直播营销的变现效果不太好，主要是两方面原因导致：一方面由于直播经验不足、直播观众互动性不强，直播的整体可控性不太高；另一方面，家电产品直播的直播间数量很多、质量良莠不齐，难以把控潜在客户进入直播间的数量，加上其停留时间较短，难以实现有效转化。
第7章结论与未来展望
7.1结论
随着时代的飞速发展和社会的不断进步，国内零售行业竞争格局发生了巨变。这种变革不仅体现在销售渠道多元化、消费者需求个性化，还反映在商业模式创新及数字化技术的应用普及方面。在此背景下，武汉SN公司作为武汉零售业重要组成部分，也迎来了前所未有的发展机遇。本文通过对网络环境下武汉SN公司营销策略进行研究，得出以下结论：
第一，本文基于4E理论，通过与公司的中高层管理进行访谈，了解到武汉SN公司目前整体营销现状四个现状是：微信和抖音是公司线上推广的主要渠道、公司利用主流媒体平台效果较好、搭建了数字化电商平台、多措提升品牌口碑。
第二，本文基于问卷调查以及访谈记录，依据体验营销理论、体验营销理论，发现了在网络环境下的武汉SN公司营销策略存在四个问题，包括网络营销渠道开拓与整合力度不足、网络营销内容创新度与用户参与度欠缺、用户体验上的精准营销有待提升以及尚未建立良好的网络口碑。
第三，为了提升网络背景下武汉SN公司营销成效，本文提出四个优化措施，分别是加大新媒体渠道的开拓与整合、加大新媒体渠道的开拓与整合、加强数字化技术应用与网络数据挖掘力度、重视品牌管理与网络口碑，并从制度、技术、资金以及人才四个方面提出武汉SN公司营销策略优化保障措施，希望能够对网络背景下武汉SN公司营销策略优化提供一定的理论支撑。
参考文献（略）
