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TD少儿体能运动馆营销策略思考

  • 论文价格:150
  • 用途: 硕士毕业论文 Master Thesis
  • 作者:上海论文网
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  • 论文字数:32022
  • 论文编号:
  • 日期:2024-06-16
  • 来源:上海论文网

市场营销论文哪里有?本文旨在帮助TD少儿体能运动馆制定适合自身发展的营销策略,找准客户的需求,提升自身盈利能力,同时,也为少儿体适能行业内的其他培训机构制定营销策略提供参考依据。

第1章  绪  论

1.2.2  国外文献综述

美国学者 Dudley Sargent提出了体适能这一新型概念产。在 20 世纪 50 年代,在政府的认同与政策支持的大背景下,美国的体适能相关研究出现了井喷态势,导致美国体适能的相关研究成果层出不穷。2009 年美国国家运动与体育教育协会 更新了儿童早期的身体活动指南,2017年加拿大也更新了学龄前儿童的儿童身体活动推荐,随后,英国、德国、新西兰也相继发表了适用于本国学龄前儿童身体活动指南或推荐。国外对体育的重视程度很高,他们认为体能锻炼是一种健康的生活方式,可以有效预防青少年肥胖。

(1)  有关体育运动市场的研究

Jacqueline Garner 和 Phillip R. Humphrey(2016)提出如需对体育运动市场、体育融资等体育业务进行解剖式分析,则需要依据经济学的基本理论,该文献详细分析了美国体育市场的发展现状[25]。Kristi F. Oshiro和Natasha Brison等人(2021)认为企业品牌已经逐步发展到以个人作为品牌,随着数字时代的发展,不只是名人和运动员,任何人都可以成为一个品牌。体育老师如果通过个人媒体发展、完善和管理好个人品牌,增加自己的声望和可信度,就可以有机会在拥挤的体育产业中脱颖而出,最大限度地提高自己在体育行业就业的机会[28]。

第3章  TD少儿体能馆营销策略现状及营销环境分析

3.1  TD少儿体能运动馆概况

TD少儿体能运动馆于2020年开始正式运营,是一家以体适能课程为训练基础,以搏击、篮球、平衡车、轮滑、滑雪、跳绳等为专项课程,以户外活动课,赛事,体育营地等为衍生课程的综合体育运动俱乐部。TD少儿体能运动馆的愿景是以体育人做更好的自己,使命是让运动更简单快乐,价值观是文明其精神,野蛮其体魄,自由其灵魂

 TD少儿体能运动馆的课程体系按照少儿的年龄段,从2岁至6岁共划分为五个阶段,设置2-3岁的豆豆班、3-4岁的小班、4-5岁的中班、5-6岁的大班、6岁以上的少儿班,教练人员根据少儿的身体发育程度和训练完成程度决定学生是否升班。课程时间是60分钟,课程强度如表所示。

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第5章 TD少儿体能运动馆营销策略优化及保障措施

5.1  TD少儿体能运动馆的STP分析

5.1.1  市场细分

市场细分跟根据用户特征将庞大的市场划分为若干个具有共同特征的小块部分,根据共同特征为小块部分的市场提供相对应的产品和服务,以满足这一部分顾客群体的独特需求。TD少儿体能运动馆目前的规模有限、资金也并不充足,找到合适的细分市场可以帮助它尽快在市场竞争中抢占一席之地。

(1)  根据青少儿年龄阶段划分

在TD儿体能运动馆中参加培训的少儿年龄集中在2岁至13岁之间,根据年龄结构可以划分为三个阶段。

2岁至5岁的幼儿园阶段。在这一阶段,儿童机体组织比较柔嫩,注意力不集中,行为容易受情绪的影响,自理能力较差,平衡、躲闪能力欠缺,动作不协调。 语言表达不清晰完整,或者表达不连贯。幼儿园的体育活动已经无法满足儿童的体能需求,市面上也没有针对这一年龄段的专业体育项目,因此家长会选择基础的体能课来增加孩子的体育活动量,加以平衡车和轮滑项目来辅助,在教练耐心的诱导下锻炼孩子的平衡协调能力。

6岁至7岁的幼升小阶段。在幼儿园即将升入小学或者刚刚升入小学这一阶段,儿童具备了基本的生活自理能力,动作的协调性、灵活性、准确性有了很大提高,初步具备情绪的调节与控制能力。能有意识的组织句子,表达时运用各种语气。不再需要教练哄着下朋友进行锻炼,课上纪律趋近严肃,教练培训趋近严格。此阶段家长更偏向于报名小学体能测试所需要的课程,很多家长将基础体能培训和跳绳项目一起进行。

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5.2  TD少儿体能运动馆的营销策略优化建议

5.2.1  产品策略优化

TD少儿体能运动馆目前的产品种类丰富,涵盖了体能、球类、格斗类等多种体育培训产品,但这些产品并不是独一无二的,其他体育培训机构也可以轻易突破壁垒增加产品范围。因此,TD少儿体能运动馆要深挖客户需求,就要在传统的体育培训产品之上增加衍生类产品,例如增加儿童体育竞赛类产品,通过承办体育赛事不仅可以向家长反馈学员的训练结果,还能推广品牌形成知名度,在体育训练和体育竞赛之间形成良性循环。还可以增加体育训练营产品,如夏令营、军训营等,这一类产品可以针对年龄更大的少儿,一方面可以增加儿童社交、培养自立能力、强健体魄,满足了孩子玩乐和锻炼的想法,另一方面又将家长从寒暑假期中解放出来,家长想把孩子托管到一个安全可靠的地方,同时还能使孩子有所学习和提升,假期训练营则完全契合了家长的这种需求。

5.2.2  价格策略优化

价格策略是影响交易成败的重要因素,企业想要促进销售,获取利润,则既需要考虑企业的价格成本,又需要考虑顾客的接受能力。价格策略是一种需要买卖双方进行双向决策的策略,少儿体育培训机构主要靠收取学费来维持运营,因此制定灵活合适的、符合顾客心理预期的价格策略就尤为重要。

首先,统一各门店的价格标准。加强企业下属各门店的管理,通过统一价格标准来维护品牌形象,避免门店之间产生价格战,提升顾客的消费体验和对企业的信任度,提升顾客对品牌的忠诚度。第二,减小大、中、小不同课包之间的价格差。将小课包价格的制定控制在中层收入家庭愿意支付的范围内,尽量贴近中层收入家庭的心理预期,吸引想要买小课包的消费者。

结论

本文以青少儿体育行业为背景,以北京市的TD少儿体能运动馆为研究对象,在查阅国内外参考文献的基础上,结合TD少儿体能运动馆的实际情况,对运动馆在市场营销方面存在的问题进行了分析研究,并提出了有针对性的解决方案。

在本次研究中采用了问卷调查法和非正式半结构化访谈法,共收集了197份顾客数据和4位销售人员的访谈评价,通过分析得出了当前TD少儿体能运动馆中存在的营销问题,包括产品、价格、分销、人员、促销、有形展示和过程管理公7个方面的营销策略问题,并针对这些问题,提出了相应的营销策略优化措施。关于产品策略方面的问题,要深挖客户需求,就要在传统的体育培训产品之上增加衍生类产品,扩大少儿体育培训的赛道,增加自己的经营范围,形成自身独有的卖点;关于价格策略方面的问题,要统一各门店的价格标准,避免门店之间产生价格战,维护顾客的信任度,要重新制定大、中、小课包价格,吸引想要买小课包的中低层收入的消费者;关于分销策略方面的问题,要加强与其他培训机构和中间商的合作,加强引流效果,共享客户资源,要开拓网络推广渠道,吸引流量转化成为新客户;关于人员策略方面的问题,要加强内部营销,培养员工的客户服务意识,让员工对自己公司的产品和服务产生强烈的认同感,要打造公司的企业文化,要加强对员工的招聘和培训,要重视销售人员和教务前台作用;关于促销策略方面的问题,要建立自己的促销体系,将多种促销策略组合运用,精准投放广告,把握节假日的促销机会,重视老客户口碑宣传,开展社会公益促销,并确保促销价格和方案规范化,避免连锁店之间持续恶性竞争和内耗;关于有形展示策略方面的问题,要加强环境和教具定期维护更新,保障学员有一个整洁、舒适和安全的培训环境,要加强线上有形展示,吸引线上关注度,经常性的更新维护,保证线上展示时效性;关于过程管理策略方面的问题,要制定规范化的内部管理流程,规范人力资源管理流程,规范运营管理流程,简化退费和转课流程。

参考文献(略)

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