市场营销论文哪里有?本文通过PEST研究模型对BH公司MBA考前培训项目的总体条件中的政治、经济、社会和科技进行研究。随着国家对教育的重视程度越来越高,教育培训行业市场越来越大,我国经济高速发展下,各类企业需要更高层次的管理人才,加大对管理人才的培养和学历的提升,给MBA考前培训行业带来远大的发展前景。
1绪论
1.3.1国外研究现状
国际经济发展较快的国家或地区出现考前培训产业主要始于上个世纪70年代,并且在市场中呈现相互竞争和共同促进的局面,大部分学校也逐步关注到学习培训方面,并积极探索行业的定位与归属,并相应的开展促进建议[13]。
菲利普·科特勒与凯伦·福克斯学者的交流并合作编撰的《教育机构的战略营销》 中详细系统探析了培训组织销售方面。他们指出,培训行业销售说明的是研究、策划、推行和管理学校的销售方式,积极协调学校组织与训练计划参与方双方完成主动的利益互换,进而推动学校配需与授课内容计划的全面实施,销售的计划主要是用于实现培训组织的目标,直接增强学习参与方对其的评测,发挥教育知识的效益最大化以及纳入更全面的培训促销环节 [14]。
上个世纪90 年代后继的国际经济发达地区的教育培训销售观念发展至成熟时期。美国在 1996年年末于芝加哥城市推行高校内类组织学习的第六届关于促销的会议[15],在整个过程中参加的各类的培训组织的代理人都积极探析培训销售策略,并且得出了相关共鸣即针对教育类商品促销层面需要重点关注学习参与方的意愿和要求,学习内容的确定主要构建于习参与人员的选择;针对课程这类商品的特殊属性,在推进销售计划环节更加要协调服务行为和内部层面处理方面;各类学习组织需要立足于本身的办学理念实现创新性和特色性的运营理念;关注的点是要重视发挥学习参与人员的自身效能以及积极利用创新的线上学习途径的所完成的正向效果。综合层面,国际学者对培训销售的观念探析文献很多,并且大部分学习培训组织积极主动并根据自身属性高效利用于现实运行过程中,效仿国际关于教育培训销售中的现实运行实例对推进我国学习培训组织的前进将有十分显著的现实影响[16]。
3 BH公司MBA考前培训项目营销现状分析
3.1BH公司MBA考前培训项目概况
3.1.1BH公司概况
BH公司是地处山东省济南市的一家私营企业,BH公司主营业务是MBA考前培训项目和EDP培训项目。其中MBA考前培训项目始于2009年,由于该项目成立时在济南及附近地区处于萌芽阶段,所以BH公司是山东省西部地区较早开设MBA考前培训项目的服务机构之一。
MBA考前培训规模大:随着BH公司的发展,BH公司的MBA考前培训项目,在12年来帮助山东西部地区近万名学员顺利通过考试,除去研究生在读的同学,近95%的考生均毕业并被颁发学历、学位证书。
多地开设培训分校:随着时间的推移,BH公司经发展已经成为山东西部地区备考MBA考前培训学生的首选品牌,BH公司与众多高校有深度的合作关系,并得到众多高校商学院的推荐,BH公司的MBA考前培训项目于2019年在聊城市、德州市、菏泽市、济宁市四个城市开设分校区。
一对一教务管理体制:BH公司MBA考前培训项目辅导方式采用一对一教务管理体制,一对一教务管理可以克服在职人员在学习方面的惰性,增强学生学习动力,从而提升考试通过率。由于通过率的提高,增加了BH公司MBA考前培训项目的核心竞争力,对BH公司的营销会有更好的提升,从而加大市场份额。
5 BH公司MBA考前培训项目营销策略实施的保障措施
5.1组织结构保障
BH公司MBA考前培训项目营销策略实施过程中,推进构成营销项目指引团队。BH公司董事长担任组长,管理类联考部、直营分校管理部、发展部的领导人担任团队对员。营销领导小组的职能就是掌握营销策略实施进度,督促和完善项目进程的推进,针对营销策略实施过程中遇到的问题,组织协调相关部室解决问题,为发展策略的高效推进奠定基础。从财务部抽调人员成立BH公司MBA考前培训项目的审计监督部,由董事长任部长,在营销策略实施期间,履行财务审计、作风建设方面职能。营销策略实施工作领导小组和审计监督部介绍表如图5-1所示。
随着BH公司MBA考前培训项目的不断发展,BH公司的培训考生越来越多,教务老师是对学生一对一负责制的,每位教务老师负责一定比例的学生量,而当学生教务问题过多时可抽调招生部工作人员和综合部工作人员帮助。综合执行服务部的员工除周末上课,定期的宣传活动的物料准备之外,可让综合执行部8名员工抽调到教务管理部门后,有足够的老师来负责学生的督促跟进,等周末上课时或宣传活动时可提前跟学生沟通完学习进度,由教务管理部门与综合执行服务部的员工共同去准备周末上课和活动的执行,同如此可增强员工的凝聚力和提升工作效率,更加可以让学生感受到充分的服务,从而提升学生对BH公司的信任度。
5.2制度建设保障
BH公司在需要优化和完善其组织结构的基础上,更需要完善其管理制度体系。
(1) 健全学员服务管理制度
为了确保BH公司的MBA考前培训项目的营销策略可以更好的实施,综合BH公司当前的学生服务的现状分析,逐步提高对学生的服务管理体系,在改变以往简单的服务流程的基础上建立一个更加人性化的学生服务体系,让BH公司的教务教师深入学生之中,与学生保持更紧密联系和服务关系,提高教学质量的监督水平。它不仅是一种流程机械化的监督,而且是需要与学生同时上课,实时观察学生上课状态和监督教师的课堂质量。定期回访学生的学习进度,为学生解决学习和生活中的问题,还需要配备专门的助教团队来解决学生在自学时遇到的困难。因此,完善学生服务管理体系,可对营销团队制度提供有利的保障,使营销团队能够实施和完成更完整的营销策略。
(2) 构建高效的监管和评测机制
建立内部控制规则和问责制能更加高效的促进BH公司MBA考前培训项目去完善公司内部治理的规章制度,使营销团队分配的任务责任到人。例如,在开展市场营销活动时,所有的工作必须具体分配到每个人,以确保顺利展开营销活动。使BH公司MBA考前培训项目的内部员工的激励和责任,权利和责任是对等的,进一步使得BH公司的内部管理能力逐步提高,以保证营销策略的顺利实施。
(3) 执行公平合理的绩效与提成管理制度
根据BH公司目前的激励状况,目前只有单一的绩效体系。在每个绩效期结束时,每个员工都要接受不同级别的评估。增加招生绩效和提成制度,员工可以更加明确所做的工作对BH公司的贡献,同时还可以淘汰低产出的员工。通过此公平公正的绩效考核的管理体系,可以提高BH公司MBA考前培训项目的管理效率,确保BH公司的正向积极的发展方向。而且,通过公平公正的绩效考核管理体系可更好的帮助员工了解自己在工作中的表现和能力,从而奖励和惩罚都有合理合规的参考规则,更好的激励员工的能力和工作效率,从而保证营销策略更好的实施。
6结论
6.2研究展望
本文作为研究公司营销策略的文章,侧重于营销策略的实施研究,通过采用PEST、波特五力模型、SWOT分析工具对企业宏观环境和企业内部发展能力进行分析,制定营销策略并提出对应保障措施。但由于研究时间有限,只能聚焦于BH公司的MBA考前培训项目,而没有涉及到其他培训项目的营销策略研究,但所研究结论可以为其他同类型企业的MBA考前培训项目营销策略改进提供借鉴,后续可进一步开展其他培训项目的探索,也可以在深入分析整个行业的发展状况的基础上,形成更具一般性的策略方案,为相关研究提供探索经验。
参考文献(略)