市场营销论文哪里有？笔者认为从短期上来看，由于疫情的影响，高校线下营销的大部分传统方式被堵死，运营商目前的线下营销手段非常有限而且略显被动，所以运营商应该加大电子渠道的发展，充分利用好自身的网络优势，更多的开展线上营销。
1 绪论
1.2.1 国外相关研究综述
泰勒尔和拉丰在2000年出版的作品《电信竞争》中指出，电信变革受到的影响因素是电信行业的垄断状况，导致垄断经营者无法通过有效的手段来降低成本，提高经营效率。他们认为随着技术创新和行业管制的放宽，经营者应逐步通过激励的方式，采用一定的价格歧视，并加强对基础业务的控制，在保持有力竞争地位的同时进一步促进市场的发展。马丁·佩泽也在其2006年发表的作品《电信市场准入与管制》中指出，信息技术的创新和发展是电信行业改革的主要原因。电信行业的投资成本随着网络技术的发展而不断降低，行业门槛也随之降低，因此电信行业的竞争随着时代的变迁越发激烈。国外电信运营商营销模式的发展同电信行业和技术的发展有着密切的推动，经历了从技术导向的营销模式变为产品导向的营销模式，再变为客户导向的营销模式三大阶段。其中韩国SK电讯、日本KDDI公司和美国Verizon公司在转型中的表现尤为突出。
韩国通信巨头之一SK电讯根据用户的年龄段，把用户分为了五大类人群，并对这五大类人群的消费习惯、业务需求等特点进行了细致的分析：针对13-18岁的初高中生，SK根据他们的消费特点创建了专有的“ting”品牌，提供了一系列诸如聊天、购物打折等服务，通过主打产品的“廉价”而提升竞争力。对于19-25岁的大学生或者刚参加工作进入社会的年轻人，这类群体的特点是愿意在娱乐和社交上投入大量时间。为此，SK又建立了“TTL”时尚俱乐部，提供诸如交友聊天、社区服务、套餐费用折扣等内容，满足了该群体们经常使用互联网等业务的需求。
3 LS移动公司高校学生市场营销现状
3.1 LS移动公司概况
LS移动公司成立于2002年10月24日，隶属中国移动通信集团四川有限公司，规模为地市级公司。其经营范围包括经营隶属企业中国移动通信集团四川有限公司的通信业务。
LS移动公司坚持以人民为中心的发展思想，深入践行“客户为根、服务为本”的理念。截至2021年11月30日，LS移动个人客户规模近200万户，家庭宽带与互联网电视客户双双超过55万户，服务集团客户单位超10万家，基站总数上万个，5G基站超1500个，建设进度全省靠前。已实现市县城区全覆盖，乡镇区域良好覆盖。
LS移动公司下设党群办公室、客户体验管理部、市场经营部、集团客户部、网络部、智慧家庭支撑中心、综合部、财务部、人力资源部、纪检办公司、工会等职能部门，11个区县分公司，员工总计820余人。公司坚持“正德厚生，臻于至善”的基本理念，对内有着良好的员工激励制度和薪酬体质。开设“扬帆计划”等青年员工培养计划，同时加强企业文化建设，提高员工福利。积极组织市场、网络、集客等各个专业的人员培训，提升员工综合素质，定期举行“员工双选”，挑选德才兼备的员工予以重用。进而形成了良好的企业环境，员工归属感强，幸福度高。
5 LS移动公司高校学生市场营销策略调整
5.1 高校学生消费行为特征分析
5.1.1 调查方式
LS移动公司主要采取调查问卷的形式，对LS高校的大学生用户群体进行调查。对于中国移动用户，采用线上公众号+短信结合校园线下营业厅问卷调查的方式开展；对非中国移动用户，主要采用现场填写调查问卷。通过发放小礼品或邀请学生体验5G技术应用的方式，吸引非移动用户进行问卷调查填写。
5.2 目标市场选择
5.2.1 用户细分
LS移动公司通过对高校大学生调查问卷结果进行统计，按照不同的特点对高校大学生进行详细的划分：
1、根据用户在校年限划分
将大学生按照在校年限对用户群体进行细分，大致可分为新生用户、老生用户和毕业生用户。
首先，新生用户主要是指每年秋季开学时新入学的专科、本科生用户。由于各大运营商在当地高校都制定了的专属套餐资费，往往存在较大的优惠和更多的本地福利。因此高校新生群体入学时往往会大量的选择更换号卡和套餐。而且高校新生对于当地运营商的网络质量、服务、套餐资费以及其他特定政策很陌生，通常只能通过周围的好友和学长进行了解咨询，这往往是运营商最容易打开缺口的一个市场。因此，每年的高校迎新活动是LS市三大运营商进行产品营销和打开市场的关键结点。而且对于未来四年LS高校中各电信运营商的市场规模占比有着直接性的决定作用。
其次，老生用户。老生用户是指高校中大学二年级以上，且距离毕业还有一定的时间，暂时不存在毕业压力和就业压力的大学生用户。此类用户对于通信业务的需求比较稳定，而且经过一定时间的接触和了解，对当地不同运营商的网络质量、服务、资费、优惠政策等有着比较好的掌握程度。他们通常能够结合自身的实际需要，选择对应的套餐和增值业务。
最后，毕业生用户。这类用户就是指即将毕业离开学校，且具有一定的就业压力的大学生。因为毕业将至，毕业生用户对于通信业务的使用率会有明显的增长，其套餐资费和其他通信消费会增多。此外，该类用户有一定的几率会留在本地工作，因此可能会转变为当地运营商的长期用户。
7 结论与展望
7.2.2 未来展望
从短期上来看，由于疫情的影响，高校线下营销的大部分传统方式被堵死，运营商目前的线下营销手段非常有限而且略显被动，所以运营商应该加大电子渠道的发展，充分利用好自身的网络优势，更多的开展线上营销。但由于目前国家针对电信诈骗形的严峻形式做出了有关“断卡”行动的要求，运营商对于号卡的线上销售也收到了很大的限制，这对运营商来说是一个需要解决的新难题。
从长期来看，随着我国经济的快速增长，社会全面实现小康社会，高校学生的消费水平还会持续的提高，对于通信业务的需求将会继续增长。因此高校学生市场对于运营商的重要性越来越高，必须要转化营销思路，提高品牌的形象，改善用户使用体验，优化产品设计，坚持以客户为中心的营销理念，制定合理的营销策略，更好的实现高校学生市场份额的提升。
参考文献（略）
