市场营销论文哪里有？笔者认为新媒体只是一个相对性的概念，新媒体营销也会随着新媒体的变化而不断改进升级，本文中所涉及的新媒体营销方式未来也会面临着更新迭代。随着科学技术发展迅猛，区块链、虚拟现实、可穿戴设备等新兴互联网技术层出不穷，新的行业风口正在出现，互联网医疗平台的新媒体营销策略也将不断动态调整。京东健康”平台目前主营业务采取的新媒体营销形式为依托“京东健康”App、抖音短视频、微信公众号、今日头条等各类新媒体平台，通过发布图文信息、活动链接、短视频、视频直播等方式开展营销活动。
第一章绪论
1.4研究创新之处
（1）视角独特
本研究立足“京东健康”平台新媒体营销现状和具体案例，从新媒体营销4I原则出发，以7P理论为基础，结合互联网医疗平台行业特点，探索延伸了服务流程策略、售后和物流策略、立体有形要素策略等分析维度，探讨在提升新媒体营销质量的应对策略，或为互联网医疗平台的新媒体研究提供新的视角。
（2）传统理论对新型平台企业的适应性
通过市场调查，分析“京东健康”互联网医疗平台新媒体营销主要问题，研究在4I原则指导下对“京东健康”平台产品策略、价格策略、渠道策略、人员策略、服务流程策略、售后和物流策略、立体有形要素策略的优化路径，可以指导其他互联网医疗平台有针对性地选择和组合新媒体营销重点策略，从而更有效地满足消费者需求，获得企业竞争优势。
第三章“京东健康”互联网医疗平台营销环境分析
3.1“京东健康”平台概况
3.1.1京东健康互联网平台基本信息
京东健康互联网医疗平台是京东集团的子集团，2019年从京东集团拆分后进行独立运营，2020年12月在港交所上市，目前是国内规模较大的互联网医疗平台之一。截至2022年3月，平台年度活跃用户达1.23亿，日均咨询量达16万次。
2021年，京东健康平台总收入306.82亿元，同比增长58.3%，非国际财务报告准则下盈利14.02亿元，同比增长91.5%。京东健康销售医药和健康产品所得商品收入由2020年的168亿元增加56.1%至262亿元，占当年公司总收入约85%；其他服务收入占15%。
京东健康平台内设主要部门有：采购部门、销售及市场推广部门、研发部门、行政部门。截至2021年12月，京东健康平台共有员工3305人，主要职位包括：医生及药师、业务拓展人员、健康管理团队等。其中，平台员工主要分布情况如表3-1所示：
第五章“京东健康”平台新媒体营销策略优化方案设计
5.1新媒体营销策略优化方案基本原则与基本思路
5.1.1新媒体营销策略优化方案基本原则
4I理论产生于互联网时代，在应用上更贴近当今新媒体营销环境，且侧重指导企业对客户多层次价值的满足，能够为解决平台现有问题提供理论依据，作为指导原则制定相应的新媒体营销优化方案。本章运用网络整合营销的4I理论，结合上文对“京东健康”平台营销战略选择以及新媒体营销现状及存在主要问题的分析，制定对应的新媒体营销策略优化方案，方案主要基于趣味性、利益、互动性、个性化等四方面原则。
一是运用趣味原则，形成较强的线上内容制作和制造流量、运营社群的能力，以新奇、有趣、好玩的新媒体营销方式，引起潜在消费群体兴趣和关注。
二是结合利益原则，加大新媒体营销投入，通过灵活定价、专业服务、有形要素、人文关怀、强化售后等一切手段，大幅度提升用户体验和满足感。
三是基于互动原则，整合新媒体渠道，创新营销机制，加大对“京东”APP的营销投入力度，依托APP打造自由新媒体营销平台，固定私域流量。在与第三方新媒体平台深度合作的同时，逐渐摆脱对第三方平台的流量依赖，逐步积累平台专属的新媒体营销优势资源。
四是面对人工智能、5G等新的风口，基于个性原则，运用先进新媒体营销的技术手段对受众进行细分和深入分析，精准对接消费者需求，提升产品和服务质量，拓展增量市场。
5.2新媒体营销策略优化方案主要举措
5.2.1创新产品服务
在产品策略方面，京东健康平台应按照个性原则，对用户群体进行细分，在平台数据资源挖掘、平台品牌特色打造、拓展增量市场三个方向上共同发力，为用户提供个性化的新媒体营销方式。
（1）创新产品和服务
平台应以零售药房市场的竞争优势和海量用户数据为依托，运用大数据分析技术，精准获取不同群体的真实需求，实现在产品技术、研发、生产、工艺、品牌、营销等方面要素的重构。反向定制业务模式的核心是根据市场需求以销定产，这既要求具备高度柔性的生产供应链，更不开技术和消费者数据分析的支撑[37]。平台可以针对医疗器械、医疗设备、健康及保健品等品类，对非高度标准化产品通过加强自身研发生产能力、与第三方代工厂合作、与供应商合作等方式，切实提高C2M反向定制项目的深度和广度，不断推出对特定消费群体针对性更强的产品和服务，进一步降低研发和销售的风险和成本，形成定制化产品的市场独占优势。
（2）强化平台品牌特色
一方面，平台要采取差异化的品牌发展战略，形成属于平台自己的强势品牌特色、服务特色，进一步提升品牌核心价值。另一方面，企业应该根据延伸策略的不同，适当调整品牌契合度，打造最适宜的延伸品牌[38]。因宠物医院与平台互联网医院业务契合度不高，在平台资源方面也难以实现共通共享，故不应在产品策略上混为一谈，必须与主营业务有所区分。平台方面可以考虑对宠物医院业务板块的品牌、开发、包装等进行重新设计，注重在服务板块、信息展示、用户交互等方面在感官上形成与互联网医院业务具备明细差异性，避免使用户在认知上出现模糊。平台要对两类业务的品牌契合度进行研究，采取对宠物医院品牌重新定位的方式，进一步明确宠物医院品牌的市场细分、目标市场和市场定位，考虑是否将该延伸业务重新命名，或与京东健康平台进行独立拆分，以免稀释主营业务品牌价值。
第六章结论与展望
6.2研究展望
根据《2020年我国卫生健康事业发展统计公报》数据显示，我国医疗资源集中在三级医院，2020年该类医院仅占全国医院总数的8.46%，但却集中承载了大量医疗需求[47]。随着群众对优质医疗资源需求的日趋增长，目前客观上存在不同区域之间的医疗资源相对不均衡的现象。而互联网医疗平台的发展，能够缓解线下诊疗的压力，对推进基本医疗卫生服务均等化，实现社会公平具有重大意义。未来，通过新媒体助推行业发展，助力医疗资源共享贯通，仍值得深入研究。
（1）新媒体只是一个相对性的概念，新媒体营销也会随着新媒体的变化而不断改进升级，本文中所涉及的新媒体营销方式未来也会面临着更新迭代。随着科学技术发展迅猛，区块链、虚拟现实、可穿戴设备等新兴互联网技术层出不穷，新的行业风口正在出现，互联网医疗平台的新媒体营销策略也将不断动态调整。
（2）互联网医疗行业受益于相关政策的逐步完备和科学技术的不断赋能，将拓展出更多的新型产品和应用、服务，实现可持续、规范化发展，为满足人民群众高质量医疗服务需求不断贡献力量。互联网医疗平台应该以新应新，在立足当下、把握现有竞争优势的基础上，提高营销战略上紧跟时代、培养对市场变化的敏锐嗅觉，努力用已有优势带动潜在优势，适应新时代的营销环境。
（3）无论未来采用哪种新媒体营销策略，对“京东健康”平台和还是其他互联网医疗平台来说，都是提升企业竞争力的重要环节。互联网医疗平台如果拥有先进的新媒体营销实力、强大营销人员队伍以及内容制作、制造流量和运营社群等能力，就有了在新媒体营销的浪潮中走在前列的基础条件，从而具备了获得长远竞争优势的可能性。
参考文献（略）
