市场营销论文哪里有？本文基于市场环境与行业环境对A培训机构进行了环境分析。运用SWOT分析法，阐述了A培训机构的优势、劣势、机会与挑战。以STP理论与7PS理论作指导，通过对A培训机构营销现状的研究，运用问卷调查和访谈调查，发现其中主要存在的问题，并分析主要成因，经过研究得出了具体可行的营销对策。
1绪论
1.2.1国外研究现状
（1）有关教育培训机构市场营销问题方面的研究
教育培训作为服务性行业，教育培训营销有服务营销的特征。菲利普.科特勒在1984年出版了《专业服务营销》，表达了服务部门的提供者如何采用市场营销理念，并指出了专业服务的市场营销存在的问题和障碍[10]。主要内容有：不需要过于关注市场的具体特征，但需要对子市场的共性引起重视，最终决定只推出单一产品，采用的市场营销组合策略属于单一模式的策略，用以满足顾客的各种需求[10]。1995年出版了《教育机构的战略营销》指出教育市场营销，是经过一系列操作实现学校与对应市场的等价交换，以达到教学目的，而营销的目的在于完成教育机构的销售任务，提升市场满意度，在提高效率的同时吸引更多资源[11]。有学者表示教育培训机构的市场营销与普通商品的营销存在差异，要注重服务层面的因素。此外，Fidler Brian和Bowles Geoff（1989）指出战略管理对于学校的运营与发展而言至关重要。他们站在营销的角度上阐述了理论得以升华和发展的过程，即人们在实践的过程中，会遇到各种各样的问题与困难，只有不断迎难而上、解决问题，才能获得新的理论，得到新的经验。理论的不断完善和进步，为人们开展新的营销实践活动提供了理论基础[12]。
（2）有关教育培训机构营销环境方面的研究
Alina Stefania Chenic（2012）对于近十年美国教育培训产业发展停滞原因进行分析，认为较为宽松的政策环境是影响的重要因素之一；同时表示，市场营销其实是管理客户关系的一系列过程，也是一种组织职能。借助市场营销能够创造、传播及传递客户价值，从而帮助组织及自身获得利益[13]。Damon Anderson（2014）指出，市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程，所以营销除了受到产品本身影响外，企业内部环境以及外部宏观环境同样对其具有重要影响作用[14]。
3石家庄A小型语言培训机构营销环境分析
3.1石家庄A小型语言培训机构概况
A培训机构成立于2005年，是一家经过当地工商局备案且批准的民办类型教育机构。A培训机构主要经营的业务是进行外语教学培训，针对非教学类语言学科的培训提高，主要为了满足留学、就业、工作、生活中对于非英语语种的学习需求。其教学语言种类涉及法语、日语、韩语、德语、俄语、西班牙语、意大利语。教学项目包含以留学为目的及以工作需要、生活兴趣为目的的语言培训等，均统一按入学时学员不同水平设置初级、中级、高级课程，可线上或线下授课，按照班级学生人数分为1对1、小班（2-4人）、大班（5-10人）。按照语种确定收费标准。A培训机构现阶段师资力量相对而言基本满足教学需要，在职教师（包含全职及兼职在内）合计15人；且生源数量也较为稳定，每年培训的学员人数约400人次，目前在校就读学生人数约130余人。现阶段A培训机构平均每年的营业额能够达到约200万元。①在A培训机构正式挂牌成立之后，经过多年的努力和深耕，逐渐发展成为了现如今结合在校生课外教育和社会人士语言能力提升的多元化综合培训机构。A培训机构力求为广大客户群体提供全面、优质的教育培训服务，在满足广大客户需求的同时，获得经济效益，实现自身的有效成长和发展。
5石家庄A小型语言培训机构营销对策
5.1细分市场及选择目标市场并定位
基于STP理论对A培训机构的营销工作开展进行分析后，结合A培训机构的学员年龄层次和培训内容等展开精细化研究。通过借助STP理论，实现对A培训机构消费者群体的有效细分以及目标市场的准确选择与定位。能够更好的将不同层次消费者的现实需求及自身产品的功能性和结构性相匹配，以此来满足消费者的应用体验，提升机构自身的服务效能，从而为机构自身创造更大的价值。
5.1.1按照客户年龄进行细分
通过市场细分机制的应用能够有效提升A培训机构的营销能力，且可以进一步促进A培训机构的营销质量。在此，可以结合学员的年龄对营销工作的开展进行设计。A培训机构中，主要年龄群体是7岁——35岁之间的人群。其中，极少数7岁——15岁之间的学员多为学生群体，其学习的主要内容是托福、雅思英语，主要目的是为了准备高中出国留学。16岁——25岁之间的客户群体主要是为了出国留学，其学习内容语种丰富，英语学习集中于托福与雅思教育中，随着出国留学选择国家范围扩展，其他语种学习需求渐增。另外，26岁——35岁之间的客户群体主要是由于公司要求、工作需求或者是兴趣爱好才选择学习的，此类人群的学习科目较为复杂，除了英语之外，还包含有法语、韩语、日语以及其他非英语语种等。
5.2突出机构产品优势
依据7PS理论，培训机构要提供适合消费者需求的产品，要有独特的卖点。A培训机构要突出产品配套设计理念，对课程进行特色包装，进一步提升不同项目产品对应不同客户群体需求的精准程度，有效实现营销效能的提升和发展。
5.2.1通过特色包装突出优势
A培训机构可以先从了解客户群体对不同产品项目的欢迎程度入手，对同类型的产品以及不同类型的产品进行包装特色的分析与研究，对课程内容进行分类打磨，并对不同类型学习群体进行差异化教学，以此通过提升包装质量的方法来满足客户的感官需求，进而实现对产品项目的应用理念设计与应用内容充实。在这一由外而内的优化机制应用中，可以实现对产品项目内容的有效开发，且能够在长期的完善中实现对项目优势的突出。同时，A培训机构可以通过构建多维课堂的方法，调整现有的产品包装模式，将传统应用体系下的群体性教学结构设计为可以一对一教学的网络应用资源。
5.2.2推广明星产品形成高质量口碑
A培训机构可以针对法语这一明星课程进行强势推广，将其树立成为机构的金字招牌，形成口碑效应。A培训机构还可以针对不同客户的学习需求，基于一对一的营销策略应用，对其进行量身定做的培训方案设计。A培训机构还可利用自身资源，针对优势语言科目提供从申请留学、语言培训、出国接待、入学帮助、环境适应等系列一体化的产品体系。以优势科目及服务带动机构整体影响力的提升。
6研究结论与不足
6.1研究结论
本文以A培训机构作为研究对象，A培训机构针对非教学类语言学科进行培训，其定位主要是为了满足留学、就业、工作、生活中对于非英语语种的需求，它的设立及运营与“双减”政策并不冲突。本文基于市场环境与行业环境对A培训机构进行了环境分析。运用SWOT分析法，阐述了A培训机构的优势、劣势、机会与挑战。以STP理论与7PS理论作指导，通过对A培训机构营销现状的研究，运用问卷调查和访谈调查，发现其中主要存在的问题，并分析主要成因，经过研究得出了具体可行的营销对策。主要结论如下：
（1）A培训机构在行业深耕、产品与人员方面存在优势；课程设置简单，营销渠道简单，品牌知名度相对较低是A培训机构的劣势；全球文化交流不断增强，主流英语国家求学环境恶化给A培训机构带来了发展机会；同行业竞争更加激烈，全球性新冠病毒疫情爆发给A培训机构的发展带来了巨大的挑战。
（2）A培训机构营销现状目前存在的主要问题是产品满意度有限，价格政策存在争议，渠道策略不够丰富，促销方法有效程度有限，服务形式较为单一。
（3）A培训机构目前营销现状形成的主要原因在于，其未进行有效的市场细分，自身定位不明确，对同行业竞争对手了解不足，以及营销策略不完善。
（4）经过对A培训机构的营销现状及主要成因分析，提出以下营销对策：细分市场及选择目标市场并定位，突出机构产品优势，有效控制培训价格，主动扩展机构营销渠道，采取课程促销营销手段，做好服务过程维护工作。
参考文献（略）
