市场营销论文哪里有?本研究基于对杭州移动企业下沙高等教育产业园区移动通信技术市场营销与高校发展的科学研究,在对杭州移动业务发展趋势的现状进行分析的基础上,发现目前杭州高校的移动业务发展趋势受到制约是关键问题。
第 1 章 绪论
1.3.1 国外研究现状
(1)国外营销策略的经典理论
围绕着本论文的主要研究内容由以下两点组成:
首先是消费者行为理论,其主要内容是:群众选择购买商品是出于将其使用的价值最大化。该理论在 19 世纪 20 年代出现,更具体地讲,美国的 A·C·尼尔逊在 1823 年成立了专业的市场研究公司,为相关营销企业制定合理的市场开发战略提供帮助。20 世纪 50 年代,由于国外市场营销环境的变革,他们对市场营销方式的探讨已然十分成熟。客户的消费习惯的研究可以为研究消费者的内在需求提供大量的实证参考。19 世纪 60 年代,著名学者 William leiser提出了用消费者的价值和生活理念来阐释用户的购物状态以及模式内容。
其次是市场营销学当中的 4P 理论,其理论内容是由 20 世纪著名的经济学家杰罗姆·麦卡锡所研究出的,麦卡锡认为企业营销方式能够从四个方面进行说明,即促销、分销、定价以及商品策略[1]。
4P 营销理论的主要内容是:在当代的商品经济模式中,所有消费品的价值主要体现在其交易价值当中,但是衡量交易价值的标准之一是以客户对于交易品的需求数量,因此公司在开展商品生产活动时,需要提前分析市场内部客户对于商品的需求数量以及他们自身的经济实力与消费观念,根据实际的消费情况,确定其产品的市场流通价格,并且通过市场常规合法的交易模式,进行商品的销售活动,同时还可以辅以科学的营销战略,吸引大量潜在客户来购买商品,促进其产品的市场销售数量,进一步扩大企业所占相关商品品类的市场份额。
第 3 章 杭州移动下沙高教园区营销策略现状及问题分析
3.1 杭州移动简介
中国移动浙江杭州分公司隶属于中国移动通信集团浙江有限公司,下辖萧山、余杭、富阳、临安、桐庐、建德、淳安、武林、西湖、江干、拱墅、钱塘、滨江 13 个县(市、区)分公司,统一经营杭州地区的中国移动通信网络。杭州移动始终坚持集团公司“德、健、优”的核心价值观,以“走在前列,实干担当,励精图治,创新有为”十六个字当作是具体工作开展的指导,在全省推行公司“新”工作文化,打造业绩卓越的领先电信运营商。到 2020 年,企业的职工总数达到 2901 人。公司年运营收入达到百亿级别,居全国省会城市移动公司之首。目前,杭州移动通话用户超过 1100 万户,宽带用户达到 240万户,物联网用户超过 1980 万,成为手机用户与家庭用户的“双料冠军”。
杭州移动在业务的开展上,首次开创了“神灯(Aladin)”这一独特的大数据品牌,完美的制作并推广了“动态人员流量大数据分析平台”“大数据城市经济地图”等一系列的知名大数据产品的使用,为当地政府机构,增强治理实力开创了新的方式,成为了协助企业进行升级改革的有力的依托,得到了巨大的成效。公司先后担任杭州市数据资源开发协会会长单位、杭州市物联网行业协会的理事长单位,并推动成立长三角物联网产业专委会。
杭州移动在 5G 建设中,以及助力数字经济前行的道路上,企业主动的和市委市政府合作,助力“三化融合”、建设“数字经济第一城”的计划目标,将“五个最”作为执行的标准,极力的创造 5G“首位发展”,将杭州装扮为名副其实的“5G 第一城”。现在,网络极具规模,现在已经构建了中国目前体系最大的 5G 试点网,可以涵盖的领域大于 100 平方公里,今后网络的范围将会确保在国内处于前端。实验的速度极快,远远的将其他城市甩在身后,而且率先完成商用终端基本功的检测。
第 5 章 杭州移动下沙高教园区市场需求调研及SWOT 分析
5.1 杭州移动下沙高校市场占有率
对杭州下沙高教园区的大学进行调查,结果显示,其教学园区共有 14 所大学,30 余万的师生数量。如今,下沙高等教育产业园区高校的通信市场主要是中国移动、中国联通和中国电信。中国通信的三大巨头正在占领市场份额并争夺大学生的客户信息,而中国移动通信的大学生的客户数量则大大领先于中国电信和中国联通,占所有客户的一半以上。
通过调查研究的结果来看,下沙高教园区的通信市场可以分为两个部分,首先是光纤网络以及固话,这部分的特征主要是通过电线展开信号传播,第二部分则是无线通讯产品,主要围绕个人通讯方向展开相关业务,在这个部分中,通信业务主要是通过中国移动通信和联通两家联合为主的,在学校中的原始通信行业中,移动占据了其中的七成的份额,这一点很重要,因为中国移动在早期阶段就积极主动地在各个高校中建设了通讯塔,通讯基站和营业网点。近年来,每升级一次网络,中国移动就早早占领市场,例如 2009 年,中国移动就收到了 3G 运营许可。而当 4G 运营许可在 2013 年问世时,在联通和中国电信之前,中国移动便迅速宣布了这一点。这促使中国移动更早地进入了 4G 高校销售市场。占领许多大学的 4G 客户资源;在 2019 年 5G 新产品发布会上,中国移动再次以积极的覆盖优势引领了其他两家运营商。
第 7 章 杭州移动下沙高教园区优化的营销策略保障措施
7.1 加强高校营销团队建设
7.1.1 促进营销人员思想观念的转变
销售人员必须始终严格执行上级营销策略,以确保企业营销和促销的统一。在传播公司文件时,有必要适当整合高校的市场营销和营销策略,这会对员工的市场营销和晋升意识造成积极正能量。另外,公司还应大力开展各种形式的营销人员营销思想培训,如视频会议、内部广告等,此外,还应加强对员工的现场培训。通过模拟一些销售互动,可以积累和学习销售经验,推动营销工作人员树立良好的营销理念。
7.1.2 加快营销队伍营销能力的提升
高校的销售市场面临激烈的市场竞争,市场份额不断提高,语音呼叫市场份额的发展趋势十分困难。为了更好地保证大学生市场营销的稳步推进,促进高校的销售市场。在当前主题活动和员工激励政策制定的层面上,正确预判发展趋势是对高校销售市场的有效方法,以确保市场营销和促销能力。当前主题活动的政策制定可以在销售市场上具有竞争优势,吸引居住在校园内的大学生的申请,使学生客户能够进一步获得特殊利益,增强客户粘性并稳定客户群体。
员工的营销实力可以分为两个层面,一个是其显性营销能力,另一个是其隐性营销能力。前者关键是说,在和客户的交谈,引导和识别客户要求的能力,想要在这方面有所提高,能够利用构建营销测评体系,对相关人员的线性营销能力进行监督,进一步的实现提升的目标。此外还能够借助对客户的分类,对不同客户需求的描述以及其他确定施工需求的方法,使销售人员可以在整个工作过程中准确地掌握客户的满意度。后者则具体是指,营销工作者对客户的亲和度,对其心理分析的能力,团队之间的合作力等多种层面,能够借助心理辅导有关的活动和课程进行培训,此外还可以进行质量开发培训,以解决销售人员与客户沟通中的问题,并提高精英团队的核心力量。
结论及展望
展望
2020 年新冠病毒席卷全球,疫情对社会各个层面带来了不同程度的改变,将迫使通信公司修改前台和后台的操作,以使其更加灵活和更有弹性。随着国民教育制度的不断完善,高教园区已长期成为市场营销和推广的独特销售市场。巨大的消费者内部空间使运营商能够在校园销售市场中寻找新的机会。尤其是近年来出现的一些知名互联网技术品牌的组合,以扩大其校园销售市场。这对运营商提高经济效益和声誉具有重大的现实意义。同时通信运营商将迎来转向数字化运营的机遇。
本文仅对下沙高等教育产业园区高校移动通信技术销售市场的营销和推广进行了分析和科学研究,因为研究的时间较短,个人研究水平有限,本研究没有涉及有关全国高校移动业务的研究,所以本研究还需要补充的内容非常多,后续的研究可以围绕以下几点展开:
(1)动感地带产品在年轻人市场的活跃,能否进而推广到世界范围当中,之后可以围绕这一课题展开研究工作,借助调查问卷的途径,进一步研究当代年轻人的通信情况,做好市场的细致划分,协助完善动感地带产品的定价工作、销售方式以及营销策略;
(2)在品牌推广层面,可以增强高校与中国移动之间的协作,在高校的欢迎晚会上,按照制作短片的方法推广移动通信技术的知名品牌,以提高移动通信技术的公益性及品质;
(3)研究应调查大学生的消费者期望以及他们对通信产品和业务流程的想法,并整合移动通信技术企业技术工程师来明确提出新的蜂窝网技术组合产品,从而更适合大学生客户的沟通要求。
参考文献(略)