市场营销论文哪里有？笔者认为经济金融市场不断开放，互联网金融已经成为一种金融行业的发展趋势，银行间的竞争会愈发激烈。在未来变化瞬息莫测的市场中，商业银行面临着巨大的机遇和挑战，X 银行需要紧跟上市场发展变革，紧盯客户需求，抓住市场机遇，不断提高营销服务水平，才能在未来的市场竞争中脱颖而出，占领市场主导地位。
1 绪论
1.3.1 国外研究现状
美国最早在 20 世纪初开始研究市场营销理论。20 世纪中叶，银行营销才开始登上舞台。1959 年，在全美银行业协会会议上提出了银行营销理念。商业银行开始关注银行营销理念，其实就是将市场营销理论与银行业务发展相结合。最开始的时候，银行营销理论运用比较简单。当时的银行营销人员主要利用广告进行宣传，吸引客户，进而推销银行理财产品。
早先在英国《银行家杂志》中，商业银行的营销策略是这样的：“商业银行的营销策略，其实就是能给银行带来盈利的服务和营销活动传递给特定群体的经营活动。”二十世纪八十年代末，国外的银行家们才意识到对营销市场的环境进行充分调研分析，制定出符合市场需求的营销策略和目标，才能获得更优秀的营销业绩，扩大自己的竞争优势。这种策略已经是一种可以体现现代市场营销精髓的市场营销理念了。
个人理财业务从西方国家兴起，到现在为止已经有较长的历史。在这期间，国外银行逐渐形成了相对可靠稳定的理财市场。国外银行注重对理财业务的本质进行探究，他们会详细了解客户的全方位资产负债情况、金融资产的投资偏好及其深层次的业务需求点，相对国内银行的表现而言，国外银行非常重视客户体验，他们不仅会关注客户的产品需求点也会观察客户心理层面深层次需求。巴黎银行过去以理财产品全渠道营销购买而闻名，巴黎银行曾制定五年规划来完成网上银行渠道、手机银行渠道、柜面渠道和自助机具渠道的个人理财营销渠道整合。不仅如此。西方国家的商业银行很擅长客户关系管理，他们在实践活动中形成了一套模式来处理银行和客户之间的信息。例如花旗银行的客户信息管理：将客户的个人信息、账户信息、贷款信息、信用信息等统一保存在系统内。一旦客户信息发送修改，系统会及时更新客户相关信息。这样就有利于银行实时掌握客户的全部资产动态，并根据客户的不同需求定制差异化的理财服务，既赢得了客户信任，又赢得了市场认可。目前美国四分之一的家庭是花旗银行的客户。
3 X 银行相关概况
3.1 X 银行简介
成立于 1987 年的 X 银行如今已经属于石家庄老牌县域支行，业务种类广泛。主要的职能部门分后台机关和前台网点。后台机关主要包括了信贷部、综合管理部、党办室、风险管理处等部门。X 银行在城区和乡镇均设有网点，目前辖区内有 5 家网点运营中。在职员工 182 人，其中机关员工 60 人，网点员工 122 人。
X 银行从学历结构来看有硕士学历人数 5 人，本科学历 45 人，专科人数 45 人，高中以下学历人数 87 人；从性别分布来看，男性员工 76 人，女性员工 106 人。X 银行主营业务范围包括支付结算业务、贷款业务、国际业务和代理保险销售等非银行业务。截至 2020 年底，X 银行辖内储蓄存款总余额 60 亿元，个人贷款余额 10 亿元，理财余额 6亿元，综合业务总体排名在石家庄辖区行内排第五位。
2021 年 X 银行自有理财产品系列有 6 种，75 只产品。产品覆盖的投资期限为 60天以下的、61-120 天的、121-180 天的、365 天以上的。收益率从 1.2%—3.95 不等。6种类型产品分别是本利丰、安心得利、汇利丰、安心快线、境外宝、进取增利。除了进取系列外，其他系列产品自 2010 年就陆续上线，直到现在仍在发售。
5 X 银行个人理财业务优化对策建议
5.1 提高营销服务能力，扎实做好客户基础
（1）加强知识技能培训和营销学习，提高从业人员素质
在银行的日常金融服务中，理财经理是直接面向客户提供金融服务的专业人员。作为理财经理，需要通过相关测试，并在后期接受长期的培训和学习，从而掌握与个人理财相关的专业知识、实践技能、沟通技巧和营销工具才能成为合格的理财经理。理财经理培训的内容包括：银行理财产品的主要内容和特色、理财市场的基本情况、国内外经济形势观察、个人理财产品营销推广技巧、数字化营销工具使用等等。还可以邀请相关专家学者开展专题讲座，提高员工经济形势大局观等相关职业素养水平；增加科技型人才招收比例，设置更强大的科技研发团队，将数字化技术和银行理财客户、理财产品建设桥梁连接起来，打造新型数字化营销。
通过系统又专业化的培训，提高 X 银行整体员工的业务知识，在实践中锤炼营销技巧，规范营销行为准则，形成与其他商业银行明显不同的专业风格和营销理念。
（2）加强异业合作，实现批量获客一是构建场景获客。
利用掌上银行的金融生态，增加场景服务专区，围绕客户民生生活，多维度提高客户体验。为客户提供生活缴费、美食娱乐、品质购物以及尊享车主等多种服务，满足客户水电暖缴费、社保、医保、公积金查询、观影、商城购物、寄快递、打车出行、洗车、ETC 快速通行、电子工资单等多种便民需求。通过多种场景，批量获取大量客户。
5.2 加强理财队伍建设，落实绩效考核制度
银行间的竞争是产品的竞争，也是人才的竞争。加强人才队伍建设，加强人才培养，才能在未来市场中赢得一席之地。X 银行需要切实做好以下两点：
（1）加强理财队伍建设，设置专业理财经理岗位
X 银行想要个人理财业务健康可持续地开展，需要建立优秀的理财队伍，优化岗位设置。对现有的组织机构和运行制度进行完善，梳理理财经理岗位职责，构建科学规范的管理体系，用科学的管理办法实现积极有效的业务管理，同时加强风险防控能力。在理财队伍建设过程中，要加大理财人员的后备干部储备，引入职业进阶机制，引导理财经理争先创优，打造一支强有力的、知识过硬的专业理财队伍。一支好的营销团队是银行业务发展强有力的保障，理财经理以理财营销服务为主要职责，吸引理财客户进行投资，设置专业的理财经理岗位来负责客户日常维护和产品营销。通过梳理岗位职责，明确理财经理的具体工作范围，将理财经理的个人绩效与业绩考核挂钩。通过合理化设置岗位职责，使理财经理可以有充足的时间和精力进行理财业务知识的学习和营销宣传活动，为客户量身定制理财计划，避免出现理财经理精力不足，无暇顾及理财客户造成客户流失的情况。理财队伍规范化后，X 银行将拥有一支专业、专职、专责的理财队伍为银行理财业务披荆斩棘。
6 结论与展望
6.1 研究结论
近年来 X 银行理财产品品种逐渐增多，银行理财客户数量不断增加，理财交易余额逐年增高，个人理财业务发展势态良好。但是对比其他城市商业银行可以看出，X 银行个人理财产品个性化不足、收益率较低，不能满足投资者日益增长的增值保值需求，客户满意度和市场认可度还有很大的进步空间。通过对其理财业务营销分析，指出当前 X银行理财业务营销过程中存在的考核机制、产品开发设计、员工知识技能培训、营销理念和渠道建设等方面的问题。
通过对这些问题进行分析总结，得出以下几点结论：
（1）深化考核机制改革，建立健全理财岗位工作人员选拔考核机制，强化业绩考核；（2）注重产品开发设计，开展个性化产品设计和营销；（3）加强理财队伍建设，注重员工知识技能的培训；（4）注重营销理念和营销渠道建设。
经济金融市场不断开放，互联网金融已经成为一种金融行业的发展趋势，银行间的竞争会愈发激烈。在未来变化瞬息莫测的市场中，商业银行面临着巨大的机遇和挑战，X 银行需要紧跟上市场发展变革，紧盯客户需求，抓住市场机遇，不断提高营销服务水平，才能在未来的市场竞争中脱颖而出，占领市场主导地位。
参考文献（略）
