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安防类产品的数字化精准营销策略探讨——以杭州A公司为例

  • 论文价格:150
  • 用途: 硕士毕业论文 Master Thesis
  • 作者:上海论文网
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  • 日期:2022-06-10
  • 来源:上海论文网

市场营销论文哪里有?本研究基于数字营销理论的 7Ps 和定性数据分析,从营销导向的角度确定了数字转型的 10 个驱动因素。内部要求变革的压力很大程度上是为了提高销售和减少固定成本。改变的外部压力都是来自市场的因素,消费者行为的变化迫使企业适应数字化转型。

第一章 绪论

第二节 研究内容及思路

本文针对安防企业数字化精准营销策略进行实证研究,基于现代营销理论的观点,结合相关文献,针对 A 公司的营销现状、内外部发展情况、市场状况进行分析,综合实证调研结果,提出数字化精准营销策略实施框架体系。主要研究内容包括:

1)对数字化精准营销进行概念阐述,以理论知识为基础和依据,对国内外已有的数字化营销理论体系与可行方案进行梳理,为后续实证研究奠定基础;

2)对安防行业概念阐述界定,并对安防行业特征、企业特征、营销特征等方面进行阐释;

3)对 A 公司营销现状进行介绍分析,从产品、价格、渠道、管理四个方面指出对 A 公司目前的营销策略现存问题及并分析改进目标;

4)对 A 公司市场目标客户进行数据调研,分析客户群体的需求及偏好,了解客户群体对数字化营销的需求特征及预期目标。对 A 公司营销部门进行数据调研,解 A 公司数字化营销发展环境、优势与劣势、实施数字化营销策略的预期目标;

5)基于数字化营销理论体系与 A 公司实际情况,建立针对 A 公司切实可行的数字化营销指导思想、预期目标、具体策略、保障体系。

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第三章 A 公司安防产品数字化的营销现状以及问题

第一节 A 公司概述

一、公司简介

A 公司是一家大数据服务提供商,同时是以视频为核心的智能物联网解决方案。主要经营业务包括了智慧业务、综合安防和大数据服务,构建出一个开放形式的合作生态,服务对象主要有中小企业、公共服务领域以及企事业的客户,主要经营范围包括了数字化企业、云边融合以及物信融合等。

A 公司业务在全球范围内的安防领域,特别是数码监控产品已经多年名列前茅,并且这些解决方案和产品覆盖到全球范围内国家与地区超过了 100 个,获得了业内的一致好评。

A 公司一直致力于大数据服务领域,设计出物信融合数据平台,为不同行业提供更好的数据挖掘、汇聚和治理服务。另外公司更加注重开发智慧业务领域,深入研究与开发出智慧社区等诸多应用,从而提供给用户更好的服务。而对于核心技术而言,公司已经具备较强的可持续研发能力,能够提供满足各种场景下的安防解决方案提供更具针对性的产品,主要包括中心管理软件、光端机等。A 公司根据不同的行业特点有针对性地制定解决方案,为不同行业提供更加适合的解决方案,比如电力与司法等行业。这些方案和产品应用广泛,尤其是在亚运会和大运会等诸多项目中获得一致好评,为各类安防场景提供支持。

第五章 A 公司数字化精准营销的效果分析与完善建议

第一节 A 公司数字化精准营销的效果分析

一、小程序端的精准营销

目前微信端的客户获取信息最重要的一个渠道就是小程序/公众号。但获取信息的前提是客户对于小程序/公众号的关注。引导目标客户关注是企业微信公众号运营的首要任务。

而比微信客户的关注更重要的是会员注册,客户关注是第一步动作,但是仅仅关注还不能为营销带来足够的价值,检测平台运营的营销效果要通过会员注册数据来判断。为了刺激会员注册,A 公司借客户满意度调研发起线上 H5 活动,通过满意度调研抽奖刺激客户注册,除此之外通过内部激励带动客户会员注册,20 年注册会员近 7 万人,每月平均注册人数近 6000 人,下表是会员注册及各板块点击率的详细情况:

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第二节 数字化精准营销的完善建议

经过将近一年的运营,A 公司发现数字化营销在推进过程中也存在一些问题:

1)客户数据缺失较多,未完全实现客户全貌数据的呈现,对客户的描述不准确;

2)内容质量不高,对客户的吸引力不够,未站在客户视角审视内容,缺乏相应的组织;

3)一线销售对数字化理解不够,数字化营销推进进度不达预期。 因此,提出以下完善建议。

一、加强数据互联互通

A 公司的数据整合情况较为一般,且各部门之间差距较大,部分前端应用没有接入小程序,从公司整体层面来看,还远没有实现数据互通,内部信息系统、内部数据库均未全部打通,尚未推动公司整体大数据基础建设。A 公司可以通过前台、中台和后台进行数据协同优化。

在连通的基础之上,完善数据治理方案。

二、完善精准营销组织机构

如今,A 公司还未设立专门的精准营销部门,也没有安排专人负责此项工作,使得精准营销存在不少问题。笔者认为,当前公司应设立企划部或精准营销部,对精准营销方面的各项工作,并且负责招聘一些专业人才,以此提升营销的精准度。完善精准营销策略需在企业内保持高度统一,提升企业对营销资源的利用率,还能够使各部门在营销策略的实现上更加默契,使营销所需成本降低,同时还解决了一些营销方面的问题及风险,扩大数字化精准营销范围,让企业的营销成果得到彻底质变。

第六章 研究结论与展望

第一节 研究结论

组织适应数字化转型最常见的障碍是:缺乏组织灵活性、缺乏参与度和对变革的抵制、缺乏领导技能、缺乏管理理解以及对数字化转型的愿景和目标不明确。

数字转型成功地增加了收入,正如 Avanade 在 Vanson Bourne 进行的研究中所显示的那样,该研究证实,70%处于数字转型过程中的公司成功地增加了收入。

本研究基于数字营销理论的 7Ps 和定性数据分析,从营销导向的角度确定了数字转型的 10 个驱动因素。内部要求变革的压力很大程度上是为了提高销售和减少固定成本。改变的外部压力都是来自市场的因素,消费者行为的变化迫使企业适应数字化转型。数字化转型的目标根据行业和公司的能力而有所不同。以创业公司为例,这类组织是在数字化转型文化下诞生的,所以他们专注于颠覆性创新,即专注于寻找新技术,为现有市场增加价值。从 ABC 的角度来看,重点是增量式创新,这意味着重点是在其行业内进行创新,改进其当前的商业模式或在数字技术的帮助下将产品作为一种服务。

有新的市场进入者在制造行业具有破坏性的商业模式,给其他竞争对手施加压力,参与组织变革。许多公司未能执行,因为他们的唯一目标是增加销售,但他们忘记了建立品牌知名度和威望。后者可以通过两种方式理解,一是在消费者心中定位品牌,二是获得谷歌或百度等搜索引擎的信任。两者都是重要的,必须携手并进,最终数字消费者会到达搜索引擎根据搜索查询认为最相关和最可靠的网站。个性化是保持客户与品牌接触的关键,数字技术有助于个性化每一种方法与每一个客户,调整他们的喜好和需求。

参考文献(略)

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