市场营销论文哪里有？本文关于 QK 公司电商直播业务的营销策略优化研究是作者本人结合自身工作经历与客观数据作出的个体案例研究，希望能够有助于 QK 公司在电商直播业务方面的发展与盈利。由于本文研究中指出了小型口腔产品生产公司在电商直播业务方面的问题具有一定的行业代表性，因此也希望其研究成果能够对国内外口腔产品生产公司在电商直播业务领域提供一定借鉴。
第一章 绪论
一、国外相关研究现状
（1）电商直播国外相关研究现状
伴随着互联网的不断发展，但早期由于移动设备上的限制，相关的应用还十分有限，但早在 1999 年网络直播会议就已经得到了具体的应用（Nelson R 等，1999）。媒体在美国共和党和民主党 2000 年全国大会的总统选举报道中，应用了网络直播技术对选举现场进行了相关报道，运用编码技术为观众呈现了一段高清晰度较高的视频播报（SHIMOYAMA 等，2001）。在网络直播发展的过程当中，技术领域的研究必不可少，包括媒体分发方案与底层网络基础设施的互操作性和系统可扩展性，如何向大量用户提供流媒体直播的覆盖网络体系结构仍需要解决（Despotopoulos 等，2004）。多伦多大学（加拿大）计算机科学基础课程中进行过一项实验，该实验采用了一个名为 e—Presence 的网络直播系统，该系统通过增加互动幻灯片、应用程序共享和通讯工具，在网络直播基础设施的基础上建立，加强学生在网络直播中的参与性与互动性（Dominique，2006）。网络直播是一种新的媒体类型，它是具有广泛传输特点的视频传播。最开始的研究是以视频游戏在线直播为例，较早的研究了直播业务对当时人们生活中的影响（Massoulié 等，2008）。网络直播最开始的时候主要是一种个人的分享的行为，区别于目前以盈利为目的的商业行为，是社交的一种新的方式（Leung，2010）。伴随着通信营销科技与移动设备的发展网络直播已经逐渐普及，但相对应的法律法规还未普及，对相关内容仍然需要严格把关，尤其指直播的内容对于幼、青少年的心理发展影响较大，对于网络直播的内容监管仍需要继续加强（Smith，2013）。哈珀望远镜发明者德里克—哈珀也曾经进行过网络直播，短短几分钟观看直播业务人数就达到了近千人，这种现象让很多研究人员对直播所产生的流量进行了思考，网络直播带来的流量趋势，已经开始影响社会的发展。（BreeBrouwer，2015）。在此同时网络直播也带来了新的机会与选择，将直播与营销策略相结合，通过细致的计划营销策略可以在线分析数据来评估其直播业务视频工作的有效性以及产生预期的利润（Pophal，2016）。直播虽然拉近了人们之间的距离，但网络暴力随处可见，如何避免网络暴力的产生，实质问题得不到解决，在避免网络暴力与提高网民素质上仍旧需要提高（Hunter，2019）。从近十年的国外文献来看对于将单一企业电商直播业务作为研究案例的分析研究相对较少，本次研究具有一定的理论研究价值。
第三章 QK 公司电商直播业务营销现状及环境分析
第一节 QK 公司电商直播业务营销现状
本节主要是对 QK 公司的基本情况与电商直播业务的现状进行简要的描述，了解企业的真实情况。
一、QK 公司的基本情况
QK 公司在 2001 年成立于美丽的冰城哈尔滨，厂址位于黑龙江省哈尔滨市松北区，注册资金达到 1000 万元，是一家集科研、生产、销售为一体的口腔产品生产企业，覆盖药品、消毒产品、化妆品、保健品、器械、日常用品等多个行业领域。其主打的“某爽”品牌系列产品更是多达 40+的单品数量，包括氯己定漱口水、丁硼乳膏、电动牙刷、牙线等口腔全线产品。产品市场以北方为主，覆盖全国，各大医院口腔科、口腔门诊均有销售。QK 公司是哈尔滨本土口腔类产品的知名生产企业。其公司组织架构如图 3.1
第五章 QK 公司电商直播业务营销策略存在的问题
一、QK 公司内部管理问题
（1）营销策略的制定与现实脱节
通过对 QK 公司电商直播业务的内部影响因素分析发现，其营销策略与销售任务的制定均由上层领导制定，再将相应的营销策略与销售任务下发至电商部，再由主播与直播营销具体在直播过程中落实实施。是一种逐级向下的模式，并没有结合电商直播业务部门一线人员对实际情况的反馈，导致员工对营销策略与工作任务有一定的排斥心理，影响员工的工作积极性的同时，让原本有可能实施落实的营销策略与销售任务都难以落实实施。也导致了产品活动的种类与形式的单一与匮乏，因为 QK 公司的相关政策与销售任务都是按月甚至是按季度进行制定，缺少灵活性，不能够根据实际情况制定营销策略与销售任务。
（2）缺少固定主播，直播内容缺乏延续性
通过对 QK 公司电商直播业务的内部影响因素分析发现，电商部没有设立固定的直播主播岗位，均由销售业务人员兼职，每次直播业务按照正常的销售金额比例进行提成，这样的岗位设立虽然在公司层面省去了设立新岗位的薪酬成本，而且具有一定的应变性，避免了固定单一主播的不可替代性。但如此设置直播团队岗位，由于每个销售业务人员的直播业务沟通方式都是有区别的，没有固定的直播主播，失去了粉丝群体对主播的喜好而带来的消费黏性，而且还导致了直播内容的分裂，缺乏连续性。
二、市场细分问题
（1）直播内容同质化
QK 公司电商直播业务多为对企业、产品及产品活动的介绍，内容单一且同质化严重。往往是主播刚刚介绍了一款产品的优惠活动，再介绍另一款产品的不同活动，介绍过程中使用的推荐方式与话术十分雷同。缺少对不同平台客户群体不同的认识，缺少对于不同客户群体的划分。直接导致了与其他口腔产品公司电商直播业务的竞争处于下风。目前各个直播平台都在对直播内容进行改革，根据不同平台、不同客户全体提供不同的直播内容，不仅更直接的给消费者提供了想要的信息，还能让其进行关注，引导消费者进行产品购买，也就有了流量转化为销售额。
（2）推广成本高
通过对 QK 公司电商直播业务直播平台与消费群体数据的分析，可以得知公司所合作的各个直播平台的粉丝数量合计约 37 万人，2019 年至 2020 年两年时间销售收入约为 75 万元，平均每人每年仅在直播业务中消费了 1 元钱，流量变现的能力较差。而通过前期推广增加粉丝数量过程中花费巨大，QK 公司用了近4 年时间，花费金额高达为 20 万元，才积累了目前 37 万左右的粉丝人数。由于QK 公司的直播业务行为是以销售产品为目的，以至于近乎没有粉丝进行打赏与直播间礼物赠送，这就导致了整体利润的降低，流量未能达到预期的销售收入。对不同平台、不同的客户群体没有进行市场的细分，还是沿用统一的推广方式，花费成本高，并未达到预期效果。
第七章 结论与展望
第二节 展望
首先，电商直播的发展是由法规政策、销售市场是会随着时间的推移而发生改变的，所以制定的营销策略与实施方案具有一定的局限性，再加上电商直播的发展速度十分惊人，对于营销策略的实施与落实一定要结合实际情况进行修正。最后由于时间所限，本次撰写文章的精确度与论述深度上均有可提高的地方。在之后的个人学习生活中会保持积极进取的精神，对本次论文的结论不断的修正与完善。
本人工作于 QK 公司电商直播业务相关部门，已经将本次论文的研究结果将用现实工作当中加以验证与完善。本次论文的撰写加深了个人在对电商直播业务相关知识的学习与理解。在之后的工作中，将继续完善本次论文对企业该项业务营销策略的优化与运用。其次，伴随着目前电子商务与网络直播的发展与进步，营销策略理论的完善与积累，对于电商直播的研究越来越多，但是以中小型公司作为实例进行营销策略的优化研究，文献资料就相对较少。
随着科技的发展，手机已经离不开人们的日常生活，观看网络直播也成为了人们生活中常见的娱乐、放松及消费方式，用户通过手机屏幕就能够看到自己想要观看的直播内容。为寻求变化与发展的企业打开了新的竞争市场，会有越来越多的企业开展电商直播业务，会有越来越多的资本投入到该项业务当中，在新的市场竞争当中，会同时存在着新的竞争与机会。最后，时代在不停的改变，会有越来越多的新兴产业进入到我们的日常生活当中。相信新冠疫情对人们日常生活的影响会越来越小，到时不论是新的业务市场，还是传统的营销渠道相信都会继续发展。伴随着我们国家的方针与政策支持，信息化科学技术的持续进步，相信对于多数开展的电商直播业务的企业来说，一定会为自身带来可观的利润收益。电商直播业务未来的发展前景十分值得期待，而关于电商直播业务营销策略的研究也值得的继续进行下去，让研究理论能够得到进一步讨论、丰富和完善。
参考文献（略）
