上海论文网提供毕业论文和发表论文,专业服务20年。

洲际酒店中国市场营销策略探讨

  • 论文价格:150
  • 用途: 硕士毕业论文 Master Thesis
  • 作者:上海论文网
  • 点击次数:1
  • 论文字数:32666
  • 论文编号:el2022031021102329618
  • 日期:2022-03-10
  • 来源:上海论文网

市场营销论文哪里有?本文结果发现,虽然洲际酒店有一些营销优势和机会,但它也面临着一些挑战和威胁。在此基础上,提出了洲际酒店的产品策略,价格策略,促销策略和渠道策略,以及相应的保障措施,主要涉及系统安全,人员安全,资金安全和组织安全,以进一步提升洲际酒店营销水平。


第一章 绪论


1.2.1 国外研究现状

(1)营销理论研究现状

Organization W H(2015)[1]介绍了企业未来面临的威胁和机遇,以及如何应用内部和外部环境来分析企业的所有内部资源。他总结了战略规划阶段,战略实施阶段和战略控制阶段三个主要阶段。他还认为,营销战略管理是一个持续不断变化的过程。目标设定,环境研究,内部分析和规划的每个阶段都有另一个变化和变化的循环。

UoN(2015)[2]通过调查环境影响在评估策略中的重要相对作用以及业务部门在营销中的运营效用和创造性,为优化资源分配的管理和指导做出贡献。根据管理大师科特勒的理论,21 世纪营销成为了整个时代基调,通过结合内部,整合,绩效和关系 4 种营销类型,使得营销关系更加的整体化,一致化。最早提出 SWOT 模型分析的是 Andrews,1971 年出版的《公司战略概念》一书中率先提出了这一内容。根据书中解释说明 SWOT 是分别代表了英文 Strength,Weaknesses,Opportunities 和 Threats 的意思。在进行商业行为时,企业往往需要分析这项投资和决策的明智性,能否发挥自己的长处和优势,并且避免自己的短处和劣势,从而提高经营和投资的准确性并减少一定的风险。

差异化和特异性以及低成本是 Williams J J(2017)[3]分析推动公司之间竞争的三种策略。

市场营销论文怎么写


第三章 洲际酒店营销现状分析


3.1 洲际酒店概况

洲际酒店,集团拥有 200 多年的发展历史,始建于 1777 年,由威廉姆巴斯创立,是巴斯酿酒厂改变而来。上世纪 80 年代末,巴斯从凯蒙斯.威尔逊手中购买了假日全球酒店连锁,通过规模的酒店连锁经营,将他们扩大到北美地区,并且随着品牌的收购而日益壮大,最后成为了六洲集团,并在 2003 年更改名字为洲际酒店集团。洲际酒店集团在 100 多个国家都有连锁店拥有 7 个全球文明的品牌,4500 多家酒店,总计客房有 67 万多间。每年有超过 1.53 亿顾客入住。集中在区域划分上,洲际酒店集团的 4 个运营地区,最大的在美洲共有 3500 多家酒店,位于第二的是欧洲,共计有 622 家酒店,其次是亚洲,大洋洲,中东以及非洲地区,另外就连新独立的大中华区也有 187 家酒店。

通过从品牌创建的时间来看,洲际酒店的品牌创建于 1946 年,最初是由泛美航空公司创立,并且于 1949 年在巴西的贝伦市开业。这家酒店开创了第 1 家世界上真正的国际性酒店,为之后的国际性酒店创立奠定了基础。1998 年巴斯公司从日本 Saison 集团手中购买了洲际品牌。真正的假日酒店,于 1952 年在美国诞生,它的标准定位是中等价格高标准的服务,通过这一特点很快吸引了当地 65%的市场份额,顾客们纷纷了解到这家酒店。皇冠假日品牌的全身是假日酒店,1994 年独立发展成为饭店的品牌,通过高品位的高消费的市场形象吸引了众多对商务旅客。快捷假日饭店于 1991 年由洲际饭店集团的前身六洲饭店集团推出,这一举动成为饭店业史上最成功的事件之一。通过创造这一品牌,六洲饭店集团迅速地将品牌分类出一个中档的饭店市场,并且在短短不到 10 年的过程里,快捷假日饭店的品牌在世界各地拥有的饭店总数增加至 1000 多,创造了不错的市场份额。英迪格酒店是一个高档精品品牌,这一品牌创建于 2004 年,通过全新的理念向顾客提供高档的入住体验。

市场营销论文参考


第五章 洲际酒店市场营销策略


5.1 STP 战略

5.1.1 市场细分

酒店提供的产品、服务和自身能力等存在局限性,不可能向所有消费者提供全部的产品和服务。强调一点,这不仅仅是酒店行业的现状,任何行业的任何企业均如此。因此酒店的市场划分与其说对现实的“屈服”,不如说是经营智慧。从市场细分的因素来讲,影响市场细分有很多,如地理因素、人口因素、消费行为因素等,而且每个单一因素又由若干因子组合而来。

5.1.1.1 地理因素

地理因素影响酒店的市场细分,本质上各地域的地理特征决定了酒店的细分,其中地理特征一般包含地形、气候、交通、城乡等方面。如此酒店的经营者则可以把“眼球”精准地瞄向高收益的目标细分市场,确定精确的竞争策略,集中优势力量,获得竞争优势,最终目的指向“盈利”的标靶。

5.1.1.2 人口因素

在流量时代,有句名言:“高流量才有高收益。”从这个角度讲,城市的人口总量必然会影响酒店市场细分。另外在人口因素中,性别,年龄,消费水平,人口素质与教育也是影响市场细分的关键因素,这都可以决定酒店的档次,也就是酒店的细分类型。

5.1.1.3 费行为因

素消费行为是个体消费者的行为,因此要充分考虑消费者的个体特征,比如消费者的家庭、个性、职业和文化程度等。从马斯洛的需求理论讲,每个人的需求是不一样的,也正是因为这样所以他们的消费行为也必然存在差异,因此作为我们应该将自己的产品和服务自然地进行细分,各取所需。酒店则应洞悉消费者行为特点,有意识地细分市场,运用酒店行业的大数据精准地抓住潜在客户。


5.2 产品创新策略

5.2.1 酒店产品更新

5.2.1.1 酒店设施

酒店的好坏,是否能够为顾客提供温馨周到的服务,主要还是依赖其自身软硬件设施,所以我们应该随着社会时代的发展,从用户需求的角度出发对酒店产品进行升级。在升级整改的同时,可以适当的将某些时下流行元素融合进去,但是在具体操作的时候应该注意保持整体文化的协调一致。在对酒店产品进行更新时,不但要考虑软件,对于像照明,投影等这类硬件更应该充分的考虑,同时在餐厅这方面,要有为不同消费群组织各类活动的准备,如普通鸡尾酒会,宴会等。同时,结合自身特点和顾客需求,可以进行定制餐宴,这些都需要我们做好与供货商的沟通工作,建立更好的食品运输渠道。会议策划和礼仪管理应有专业的供应商来操作,努力追求卓越。让顾客选择洲际酒店,感受轻松和完美,享受优质服务,为顾客提供餐饮,住宿的星级待遇。除此之外酒店相关的硬件使用,必须保证其达到相关安全等级,比如不能存在漏电现象,另外还要考虑到对消费者而言是否足够的便捷,同时酒店的住宿应该能够让人有回家的感觉,所以房间的整体布置应该凸显温馨,整洁,这可以从一些配件上进行相应的搭配,如选择各种类型的枕头,以及多种颜色可以选择等。再者房间的 Wi-Fi 应该进行完全的覆盖,且保证用户使用流畅,除此之外也可以放置一些小零食或是欢迎水果等使顾客有宾至如归的感觉。


第七章 结论与展望


7.1 结论

本文主要根据洲际酒店的实际情况,分析了洲际酒店营销策略,结合营销理论,消费者行为理论等。通过分析发现,洲际酒店的营销仍存在一些问题,包括营销模式的单一滞后,品牌营销不足,缺乏顾客关系维护以及员工服务能力薄弱。面对这些问题,分析了洲际酒店的内部和外部环境。结果发现,虽然洲际酒店有一些营销优势和机会,但它也面临着一些挑战和威胁。在此基础上,提出了洲际酒店的产品策略,价格策略,促销策略和渠道策略,以及相应的保障措施,主要涉及系统安全,人员安全,资金安全和组织安全,以进一步提升洲际酒店营销水平。

参考文献(略)

123
限时特价,全文150.00元,获取完整文章,请点击立即购买,付款后系统自动下载

也可输入商品号自助下载

下载

微信支付

查看订单详情

输入商品号下载

1,点击按钮复制下方QQ号!!
2,打开QQ >> 添加好友/群
3,粘贴QQ,完成添加!!