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OSN瓷砖市场营销策略优化探讨

  • 论文价格:150
  • 用途: 硕士毕业论文 Master Thesis
  • 作者:上海论文网
  • 点击次数:1
  • 论文字数:37455
  • 论文编号:el2022012719550327524
  • 日期:2022-01-27
  • 来源:上海论文网

市场营销论文哪里有?本文经过研究,得出以下结论:价格和促销策略结合创造更大收益。加大中高端产品的研发,推出更多的产品系列给到终端进行推广,同时也组织进行产品订货促销,降低中高端产品的出仓成本,通过结合精准的渠道定位进行推广,从而带来更多的利润空间, 包括当前盈利和潜在盈利。通过“大营销政策”、“优先推广政策”引导经销商进行产品库存销售推广结构改变,通过优化产品排除计划周期,抢占更多市场红利。 


第一章  绪论


2.2.1 国外营销理论综述

美国教授杰罗姆·麦卡锡(Jerome McCarthy)在《Basic Marketing》一书中,创造性地提出了著名的“4Ps”营销组合理论即产品( Product)、价格( Price)、渠道( Place)、促销( Promotion),并将其定义成“营销经理所能支配的用于满足目标市场的所有要素的组合[1]。

比特纳和布姆斯提出将 4P 增加 3 个“服务性的 P”的 7Ps 营销理论,即:人、过程、有形展示。关注到了消费者的无形产品的营销策略设计需求,又加入了三个紧密连接消费者的核心营销要素:人员、过程和有形展示,形成了 7Ps 理论,为企业获得营销活力和与顾客黏性的增加等方面提供了更加完善的理论基础与实际工作操作依据,从而使服务公司获得销售和利润更快的增长[2]。

菲利普·科特勒由 4P 增加 2 个 P,6PS 即权力和公共关系。美国学者劳特朋教授提出 4C 营销理论,分别是消费者的需求和欲望、成本(Cost)、沟通和便利。其精髓是关注消费者的行为反应,是以消费者需求为导向定价。20 世纪 90  年代,美国的舒尔茨提出  4R  理论,即反应、顾客关联、关系营销和利益回报。其特点是企业和顾客之间建立以竞争为导向的长期互利格局[3]。后有营销专家 Kitchen P J 提出以消费者为导向的 4Cs 营销理论即成本、消费者、便利和沟通。该理论关注消费成本和消费者满意度,注重购买者的便利性,注重营销过程中与消费者的沟通[4]。

STP 理论始于 20 世纪 50 年代中期,由美国市场营销学家温德尔·斯密提出, 后经菲利普·科勒特进一步发展完善而成[5]。

美国的 L.D.H 韦尔德通过研究,对批发零售企业开展实证性的研究,最早提出了渠道策略的相关概念,并对营销渠道的营销效率做出了全面的阐释[6]。

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第三章  OSN 瓷砖品牌营销现状评价与问题分析


3.1 OSN 瓷砖品牌的营销现状分析

3.1.1 OSN 瓷砖品牌简介

OSN 瓷砖品牌诞生于 1998 年,于 2000 年正式成立佛山 OSN 陶瓷有限公司,在佛山、景德镇、 广西三地建有近 4000 亩的现代化建陶生产基地,生产 1000多款包括仿古砖、瓷片釉面砖、轻质陶板、微晶复合板、玻化砖、抛釉砖等全品类瓷砖产品。旗下拥有 20 条现代化生产线,业内最大的配件加工中心,年产能超过 1.65 亿平方米。

历经 22 年发展,OSN 瓷砖品牌市场网点覆盖全国 95%县级市以上。拥有 3000  多家独立专卖店,并连续多年成为国内  500  强房地产龙头企业首选品牌,产品出口世界 60 多个国家及地区,参与全球大型知名标杆工程项目超 200 项。

作为建陶行业首家国家级高新技术企业,OSN 拥有超 1 万平方米全球最大的 I&I 建陶研发中心及博士后工作站、国家级企业工程技术中心,常年配备高级技术专家 150 多人。在建陶行业 30 年来 7 大技术突破中,有 5 项诞生于 OSN。OSN 还制订了  5  项国家标准,累计获得专利  268  项,  赢得了  3000  多项荣誉。OSN 的每一小步,都是瓷砖行业的一大步。

随着新一代信息技术的普及与渗透,OSN 率先在业内牵起了互联网+的变革,开始了从传统生 产制造商到整体空间服务商的角色转型。从 2013 年起,OSN 瓷砖携手 IBM、华为、阿里云等科技 巨头,成立了大云商项目,2016 年项目落地的大云商营运系统,已贯穿消费者从到店前线上体验(OSN 在线:自主产品体验与空间灵感获取平台),到店后(720°VR 瓷砖 DIY 与 3D 云设计个性快速出图、报价体 验系统),确定方案后(瓷砖效果及施工指导图指导)的瓷砖消费全过程,让瓷砖空间定制的普及成为可能。 2017 年,联合天猫发布全球首个瓷砖 O2O 新零售模式,首创瓷砖空间“所想即所见,所见即所得”  的全新消费场景体验,此举标志着 OSN 踏上了从传统制造迈向智慧创造的新征程。2018 年,开创性提出 O2O 新零售服务效率 31319 标准,构建了以用户极致体验与高效互动为中心的全新瓷砖服务新标准。

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第五章  OSN 瓷砖营销组合策略优化


5.1 OSN 目标市场定位策略

建陶行业的高速发展,在几年里,企业数量快速的增长,行业竞争不断的提高。在如此严峻的市场行情下,怎样分析市场,主要有以下几个要素:市场规模的全局观念;该市场的增长率大小;当前的市场细分规则;当前的市场趋势是怎么样的,是否能指明近期细分市场的主要变化;目前公司参与竞争的细分市场是哪一个,所占份额有多大;友商所占有的市场份额有多大。  OSN 瓷砖品牌的产品策略实施现状的分析是在研究顾客购买期望和行业形势的基础上,识别出潜在客户群体,对建陶市场进行细分化管理,使企业能够在市场中靶向定位,达到获得更多有效客户的目的。

5.1.1 瓷砖行业市场细分分析

瓷砖公司的市场细分需要综合权衡所在划分市场领域所拥有的资源和潜能, 结合产品产能匹配、自身研发能力、产品的定位以及经营管理架构进行综合性分析,把握市场发展脉络,不断地调整自己的产品特色,及时分析潜在的客户,识别其消费需求。

(1)据消费者性质进行划分,可以分为工装市场和零售市场。工装市场具有大规模、高专业性的特点,而其中又分为精装、市政项目、商业中心等。工装市场需要企业具备更高的技术和工艺水平。而零售市场具有小规模、高频次、低专业性和多元化等特点,更易受营销活动所影响,主要表现形式为整装、电商、加盟店等。

(2)据产品属性进行划分可以分为装饰性瓷砖市场和功能性瓷砖市场。装饰性瓷砖是基本的瓷砖产品,在工艺、艺术性进行不断地扩充与发展,如对产品的品质进行更深的打磨或产品观感的创新。而功能性瓷砖近些年刚刚起步,在其基本属性之外还增加防滑、抗菌等传统瓷砖不具备的附加价值,是瓷砖产品科技赋能的产物,能够满足消费者日益增长的对健康的需求。


第七章  结论

本文在品牌营销策略相关理论的基础上,以 OSN 瓷砖品牌营销过程中的实际问题为出发点,通过反复的考察调研,并且从多个市场维度进行仔细分析,寻找到能够有效提高市场营销策略,并且具有针对性和可实施性的提升方案。结论对改变和提升企业当下的营销策略和营销方案,具有现实的指导意义和一定的应用价值。

结合上述的理论研究和实证研究,得出论文主要结论如下:

(1)产品优化和渠道优化会起到显著的效果。优化高、中、低不同定位的高端综合产品定位组合,产品设计差异化、产品品质差异化、产品应用差异化, 提升产品的空间应用和用户体验,使产品在市场中拥有自己的特色。稳住现有零售渠道,通过扩张工程渠道、家装渠道、整装渠道、工长渠道、线上 O2O 新零售等方面渠道触达更多消费者。

(2)价格和促销策略结合创造更大收益。加大中高端产品的研发,推出更多的产品系列给到终端进行推广,同时也组织进行产品订货促销,降低中高端产品的出仓成本,通过结合精准的渠道定位进行推广,从而带来更多的利润空间, 包括当前盈利和潜在盈利。通过“大营销政策”、“优先推广政策”引导经销商进行产品库存销售推广结构改变,通过优化产品排除计划周期,抢占更多市场红利。

(3)提高业务团队考核与培训,将服务做到极致。加强业务团队的综合技能,构建可持续成长的力量,完善 OSN 瓷砖人才培养管理模式,提升业务团队及经销商 KPI 考核制度。通过组织前置,建立一支庞大的一线帮扶团队和服务团队。以“客户满意”为经营导向,重新调整运营组织结构,合理规范各项工作时效与客户服务流程,并以“全力让客户满意,快速响应,高效交付”为基准,全面构建起绩效评价体系、业务一体化协同、企业互联化、营运分配机制等运营模式,全力打造“迅速点火、高效运转的发动机”。

参考文献(略)

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