本文是市场营销论文,通过研究,本文得到一下结论:(1)在我国宏观政策的大力支持下,建筑装饰行业在未来拥有广阔的发展空间。由于大部分建筑装饰企业缺乏核心技术以及较低的行业准入门槛,导致大量从未接触过该行业的企业和个人如雨后春笋般纷纷涌入市场,致使行业竞争加剧,企业想在激烈的竞争环境中处于不败之地,必须结合自身的特点和优势,做出准确的目标市场选择和市场定位,通过建立产品在创新性、独特性和性价比等方面的优势,在差异化竞争中取得成功。(2)通过对GG装饰工程有限公司营销现状的分析,发现其营销方面存在一些问题,具体表现在:①营销渠道较为单一,主要通过以老带新和展会宣传的方式吸引客户;②产品定价不科学,没有根据高、中、低端消费者对建筑装饰项目的不同需求分别定价;③服务质量不到位,未建立成熟的售前、售中和售后服务体系,缺乏对员工的持续培训;④促销手段单一,没有科学有效的运用各种促销方法,仅仅依靠打折促销的方式很难赢得消费者的青睐和选择。实际上,国内外建筑装饰行业的特点大有不同,每个企业也面临着不同的困难和挑战,所以上述的市场营销策略不一定适用于每个企业。本文有针对性地结合GG装饰工程有限公司实际情况,为其制定符合未来发展需求的市场营销策略并给建筑装饰行业的发展提供新的视角和方向。
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第1章绪论
GG装饰工程有限公司从建立之初致力于打造家装市场的标杆企业,到后来转型升级为专业从事健身俱乐部及其他公共建筑设计与施工一体化、多种经营为辅的集团化公司。随着市场形势的变化,GG装饰工程有限公司经营模式陈旧、资源集中度低、定价机制不健全等问题开始显现,严重阻碍了公司的未来发展。本文通过对GG装饰工程有限公司营销现状和内外部环境的分析,归纳出公司在市场营销方面存在的问题,制定符合其未来发展需求的市场营销策略,并实施加强企业文化建设等保障措施,协助企业创新进取,提升核心竞争力。通过对国内外市场营销理论研究现状的述评,深入了解国内外市场营销理论的发展现状以及在建筑装饰行业的应用情况,让企业根据市场形势的变化不断调整其营销理念和策略,建立正确的营销决策。为本文对GG装饰工程有限公司市场营销策略的研究提供了坚实的理论支撑。在归纳和总结来国内外市场营销研究现状中可以看出,国外专家学者早在20世纪初期就提出一系列具有代表性的经典市场营销理论,对世界市场营销学的发展起到积极推动作用,我国专家学者通过对国外优秀市场营销理论研究成果的进一步剖析和研究,再结合我国国情和行业特点,对原有市场营销理论进行了新的补充、改进和创新,为我国企业的市场营销策略制定和实施提供了充足的理论资料。
4Ps营销策略图
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第2章相关理论综述
2.14Ps理论
目前GG装饰工程有限公司营销渠道的铺设不够全面,采用的是传统的营销方式,主要通过公司门店、参加行业展会、以老带新等方式吸引客户,总体上缺乏创意和专业性,没有紧跟时代发展的脚步进行必要的调整。GG装饰工程有限公司的发展受到营销渠道单一等营销问题的制约,难以在竞争如此激烈的行业中脱颖而出。定价机制不健全GG装饰工程有限公司目前采用传统的定价方式,从公司成立之初的经验定价,到现在根据成本加成来定价,定价方式始终较为单一,没有科学系统的成本预算管理方法,产品定价弹性不足,难以满足不同消费者对不同档次产品的需求,限制了公司的进一步发展。GG装饰工程有限公司目前使用的报价单如表所示,报价单中包含各个分项的报价和说明,但没有根据高、中、低端消费者的不同需求来定制多样化的报价单,每个新增项目都需要重新调整报价单的分项内容,费时耗力,很容易导致每次报价内容和价格有出入,存在人为因素导致价格有波动的情况发生,没有形成标准的定价机制,难以获得客户的认可。回顾整个建筑装饰行业的发展史,我们不难发现国内外关于建筑装饰行业市场营销策略的研究大部分都处于理论研究的范畴,主要是在行业大方向层面进行分析和研究。
PEST外部环境因素
2.2STP理论
在市场经济的大环境下,智能化、信息化不断发展,使行业竞争无处不在。建筑装饰企业必须坚持创新驱动发展,提升企业技术创新能力,强化企业创新主体地位,鼓励企业加大研发投入。目前业内提供的产品和价格已经没有明显的差异,如果企业没有在产品和服务上进行创新,就难以满足客户的需求,很可能导致企业错失抢占市场的良机。服务竞争不是某一领域的竞争,而是企业综合实力的比拼。哪家企业有更好的服务意识和更先进的服务理念,并且能够满足消费者的个性化需求,那么谁能够就会抓住客户的心。GG装饰工程有限公司对服务创新理念没有足够的重视,缺乏主动创新意识,制约了企业的发展。GG装饰工程有限公司在沈阳某大型商务区购买了一层楼作为公司总部,公司办公环境非常适合设计师进行创作,但由于地理位置的原因很难吸引新客户拜访。GG装饰工程有限公司通过参加各种大型展会的形式,提高在建筑装饰行业的知名度,但展会现场成交率不高,和有意向的外地客户在后续沟通方面存在一定障碍,导致大多数潜在客户并没有转变成真正的客户。另一方面,除了在项目签单成功后给予设计师一定的提成外,每年要在设计师的签单数量、客户满意度和项目利润等多方面进行考核,给综合表现优异的设计师提供通畅的晋升渠道,充分调动设计师的竞争意识和工作积极性,营造良性竞争的工作氛围。
第3章GG装饰工程有限公司内外部营销环境分析....................................................13
3.1宏观环境分析.....................................................................................................13
3.2外部竞争环境分析.............................................................................................17
3.3内外部环境综合分析.........................................................................................20
第4章GG装饰工程有限公司营销现状分析................................................................26
4.1GG装饰工程有限公司简介................................................................................26
4.2GG装饰工程有限公司发展现状........................................................................28
4.3GG装饰工程有限公司存在的营销问题.............................................................33
第5章GG装饰工程有限公司市场STP分析...............................................................38
5.1市场细分............................................................................................................38
5.2目标市场选择.....................................................................................................40
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第7章GG装饰工程有限公司营销策略实施的相关保障措施
7.1加强企业文化建设
企业文化是企业持续发展的强大动力支撑,对企业市场营销活动的开展有着非常重要的间接影响。很多优秀的企业都非常注重自身企业文化的建设,因为优质的企业文化可以将员工和资源整合,有利于各种活动的开展,提高企业的知名度,获得消费者的广泛认可。首先,要树立“以人为本”的企业价值观。在企业内部,广大员工是企业最重要的战略资源,也是企业效益的创造者。只有尊重员工、理解员工,给予员工最大限度的支持,才能团结人心、激发潜能,实现员工自我价值的提升,让企业与员工的同心同德,帮助企业创造出更大的效益。在企业外部,要以客户为中心,能否满足客户的需求决定着企业未来的生存和发展。GG装饰工程有限公司要做到对客户的态度始终如一,讲究待客之道,以满足客户的需求为导向,以提供全方位服务为己任,全力为客户解除后顾之忧。其次,应积极推进企业的规章制度建设。俗话说:没有规矩,不成方圆,所以制度建设是企业文化建设的重中之重,是企业文化实现规范化、长效化的根本保障。同时,制度建设业是企业发展壮大的主要着力点,通过规范企业的规章制度,可以实现企业生产管理水平地提高和各项工作的顺利开展。GG装饰工程有限公司在制度建设时必须注重制度本身的可落实性,制度的内容要公正,执行更要落到实处,做到对事不对人,企业中任何人都必须受制度约束,无论谁违反制度都要受到相应的处罚,才能让企业的制度建设落地成型。
7.2完善激励机制
企业激励机制的实行不仅能够调动员工的潜能和工作积极性,还可以帮助员工在实现企业目标的同时实现自我价值的提升,是一举多得的有益措施。从某种程度上说,激励机制运用的好坏决定了企业未来的兴衰,GG装饰工程有限公司需从多个方面完善企业激励机制。鉴于建筑装饰公司拥有多种类型员工的特点,建议GG装饰工程有限公司根据员工工作性质的不同制定与之相匹配的激励机制。(1)施工人员:现场施工工人相对文化水平不高,主要依靠体力和手工技术赚钱,这种类型的员工更加注重金钱方面的奖励,公司可以对在项目施工质量保障、项目工期控制、项目施工费用支出等方面有突出表现的施工人员给予相应的物质激励。(2)设计人员:对于设计师的激励应该兼顾精神和物质两个方面。设计师需要经常熬夜加班,心理和生理上都比较疲惫,公司要对设计师加倍关怀,及时发放餐费和交通费补贴,消除他们的后顾之忧。为了让GG装饰工程有限公司的市场营销策略方案能够顺利实施,本文提出3条保障措施:首先,树立“以人为本”的企业价值观,加强企业文化建设,努力推进企业制度建设,并努力打造“GG品牌”建设;其次,要进一步完善激励机制,根据设计人员和施工人员的不同工作特点,制定与其相匹配的激励机制,激发员工的潜能和积极性
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第8章结论与展望
根据本文对GG装饰工程有限公司营销现状和建筑装饰行业内外部环境的分析,最终为GG装饰工程有限公司制定了一套市场营销策略:①贯彻落实绿色环保理念,大力发展绿色环保建筑装饰产业,选择绿色环保建筑装饰材料;②提高产品质量,依靠优良的产品和服务质量帮助企业得到健康发展;③完善服务体系,建立具有特色的售前、售中和售后服务体系;④优化报价模板,让报价单简洁明了,给客户留下良好的第一印象;⑤采用产品组合定价,迎合消费者心理的同时实现利润最大化。⑥拓展互联网营销渠道,适应新时代的发展,提高企业核心竞争力;⑦优化关系渠道,得渠道者得天下,必须自始至终重视维护客户关系;⑧采用广告促销、营业推广促销和联合促销的形式,将产品的特点、功能以最快、最广泛的方式传递给消费者,激起消费者的购买欲望。(4)最后,要注重人才队伍的培养,坚持通过外部招聘和内部培养的方式,吸纳高素质人才,保障人才队伍的完整性。笔者将继续深入学习市场营销理论知识,关注绿色环保建筑装饰产业的发展和“互联网+”平台在建筑装饰行业的应用,希望将来能为GG装饰工程有限公司的发展提供更专业、更有效的市场营销理念和思路,帮助公司制定符合其发展需求的市场营销策略,一起砥砺奋进,筑梦前行。由于受到时间的限制和本人在市场营销理论知识理解上的欠缺,本文在许多方面存在不足,例如缺乏大范围的调查走访、未使用问卷调查的形式搜集一手信息等,这几方面将作为本人在未来学习和研究的主要方向。
参考文献(略)
参考文献(略)