目录
第一章 绪论 1
第二章 小微企业经营管理中存在的弊端 2
2.1 分析小微企业内部环境因素及目前普遍的现状 2
2.2 小微企业内部运营管理中存在一定不足 2
2.2.1 企业运营中人力成本不足 2
2.2.2 家族化管理带来相当弊端 3
2.2.3 员工素质有所欠缺 3
2.3 外部政策环境的制约 3
2.3.1政策制约导致融资难度大、成本高 3
2.3.2 小微企业税收优惠政策落地困难 4
第三章 推动小微企业转型健康发展的建议 5
3.1 完善内部管理制度，提高工作效率 5
3.1.1 增强企业内部员工的工作积极性 5
3.1.2 完善工资绩效引导员工提升自身综合能力 5
3.1.3 采用制度化、责任制的方式提高运营效率 5
3.2 充分利用政策环境，降低企业发展成本 6
3.2.1 制定良好有利的政策环境 6
3.2.2 加大对政策环境的运用力度 6
3.3 提升产品质量及特色，走优质发展道路 6
3.4 善用集体智慧，创新发展思路 7
3.5 积极拓展销售渠道，增强营销能力 7
第四章 结论 9
参考文献 10
致谢词 11
第一章 绪论
随着改革开放攻坚阶段不断深入，社会主义市场经济体制日益完善，我国行政管理和服务流程不断简化，税收优惠政策逐步出台并进一步落实，这些都为小微企业的发展创造了良好的外部环境。就当前实际情况来看，小微企业已经成为经济社会发展的重要组成部分和动力，就业人数也在显著增强[1]。随着经济社会的发展，小微企业所面临的内外部环境也有了显著变化，小微企业转型发展迫在眉睫[2]。
第二章小微企业经营管理中存在的弊端
2.1 分析小微企业内部环境因素及目前普遍的现状
小微企业整体来看多属于劳动密集型产业。在经济社会发展状态良好的情况下，劳动密集型企业有一定的发展前景，但一旦出现外部环境变化，尤其是遇到经济危机或产业转型升级，小微企业这种劳动密集型产业就必然面临经营和发展的困难。小微企业融资内外部环境不断严峻，融资成本及压力不断增加，在这种情况下小微企业要想从社会途径获得融资显得较为困难，而且融资成本也在逐步提高，这对于小微企业的健康发展尤其是发展壮大产生了相当不利的影响。小微企业实力不足，可能被产业上游企业拖欠各种款项。如果这种现象出现在大中企业，则因大中企业自身经营实力的问题而影响不大，但小微企业能够动用的现金流较少，一旦出现账款拖欠，就很容易对其日常健康经营及关键时期的转型发展产生相当不利的发展状况和一定的障碍。
2.2 小微企业内部运营管理中存在一定不足
小微企业问题主要有企业运营中人力成本不足、家族化管理带来相当弊端、员工素质有所欠缺等三个方面。具体表现如下：
2.2.1 企业运营中人力成本不足
从国家相应标准来看，小微企业整体员工数量应该在100人以下、所经营额度在1000万以下，在这种情况下企业能够用于招聘工作人员所花费的人力成本比较有限。由于在创业或初级发展阶段下的小微企业多数又属于劳动密集型企业，在这种情况下，企业能运用于经营管理或其他类型发展的人力资源非常有限，人力资源的成本在其整个支出中所占的比重非常有限，企业没有办法投入更多的资源尤其是财力用于招聘更加优秀的人才并采取积极措施促使自身所拥有的人力资源进行升级。在这种情况下，小微企业在运营中能够提供的人力成本有很大不足，无法有效满足企业转型升级的需要。而在小微企业转型升级过程之中，用于生产经营和购买相应器材方面的成本更加提高，占用了小微企业并不是非常充足的流动资金，能够用于人力成本方面的投资就更少，成为小微企业转型发展的突出问题。
2.2.2 家族化管理带来相当弊端
小微企业从转型发展中存在的重要问题还体现在家族式管理存在的弊端。所谓家族式管理就是小微企业的创始人，任用家族内的人员担任财务、人事、一线主管等重要的岗位。从长远来看，家族式的管理必然导致部分家族成员身兼多职，造成职权过于集中、分配不合理，并进而引发利益分配方面存在问题及矛盾。同时，导致岗位设置出现偏差，企业管理效率降低。采用家族式管理，通常是依靠血脉关系及情谊深度而不是依照工作人员分配岗位，家族内的人员所接受的教育程度不同、掌握的实际能力各有差异，进入小微企业后的表现也千差万别，使得工作人员存在良莠不齐的情况。同时，采用家族式管理会影响招聘的工作人员正常晋升途径，导致晋升路径狭隘、被堵塞，造成部分优秀工作人员在晋升无望情况下不得不被迫辞职到其他企业工作，这对小微企业人力资源管理而言将会造成巨大的损失。整体来看，家族式管理对小微企业的健康发展产生了非常严重的不利影响。
2.2.3 员工素质有所欠缺
小微企业所具备的人力物力财力资源非常有限，为实现企业发展必然将有限资源集中到销售、扩张等领域内，对于人力资源的培养工作重视程度不够、投入不足，会影响到人力资源培养的效率和质量。尤其是从长远来看，初期小微企业招聘的工作人员与社会上普遍招聘的工作人员质量相差不大，但因为小微企业自身对人力资源培养的投入不足，导致部分人力资源在长远的发展中落后于其他大中型企业的人力资源发展速度和水平，制约了人力资源的有效提升。同时，部分人力资源进入小微企业是受当时就业环境等方面的限制，但当该部分人工作稳定、能力提升、生活压力不大的情况下，会转而考虑到职业晋升、薪酬提升等长远规划，这与小微企业的实际情况不相符合，导致该部分人力资源转而投入到其他条件更好、发展前景更为广阔的大中型企业，对小微企业而言造成人力资源的重大损失，促使现实中小微企业员工素质整体欠缺。#p#分页标题#e#
2.3 外部政策环境的制约
2.3.1政策制约导致融资难度大、成本高
目前小微企业因为没有太多的固定资产，本身的盈利能力又有所不足，所能够开展的融资类型较少、融资成本较高、难度较大[3]；能够享有的政策优势不足，依靠政策性贷款难度较大。在银行贷款则需要一定的抵押，而小微企业所能够用于抵押的固定资产、专利等都较少，从银行融资的路径比较狭窄。而从社会借贷角度来看，民间借贷需要企业较强的盈利能力或者具有相当程度的现金流，这恰恰正是小微企业自身存在不足的重要体现。而仅仅依靠高利率从社会获取融资或贷款，则需要付出的融资成本远远超过正常的标准。这是小微企业在偿还贷款时所需要承担的压力较大，严重影响小微企业健康发展。
2.3.2 小微企业税收优惠政策落地困难
虽然国家在小微企业经营管理方面推出了一系列的税收优惠政策，但因为小微企业自身在人力资源方面的限制，无法配备更加专业的财务工作人员，实施相应的税务核算及成本控制工作，无法有效的利用税收优惠政策降低企业日常经营管理的成本。即便是部分小微企业在某一时段拥有专业的财务人员，能够借助税收优惠政策降低一定的生产成本。但因为人力资源流动性较强，专业的财务人员为了谋求更好的发展及经济利益，会利用各种机会跳槽到其他更具发展前景或者更高薪资企业，使得小微企业在税收优惠政策使用方面缺乏连续性。由于不同行业的小微企业退税优惠政策各不相同，小微企业自身难以掌握这些税收优惠政策的具体内容，也增加了借助税收优惠政策推动自身转型发展的难度[4]
第三章 推动小微企业转型健康发展的建议
结合前文分析的小微企业转型发展中存在的不足与问题，可以从完善内部管理制度提高工作效率、充分利用政策环境降低小微企业发展成本、提升产品质量及特色走优质发展道路、善用集体智慧创新发展思路、积极拓展销售渠道增强营销能力等五个方面，确保小微企业转型期的健康发展。具体内容如下：
3.1 完善内部管理制度，提高工作效率
完善企业内部管理制度提高工作效率，其具体措施包括增强企业内部员工的工作积极性[5]、完善公司绩效引导员工提升自身综合能力、采用制度化责任制的方式提高运营效率等三个方面。
3.1.1 增强企业内部员工的工作积极性
一方面，小微企业可以效仿大中型企业在员工保障方面的工作措施，按照国家在企业工作人员社会保障相关的规定及要求，努力完善企业员工五险一金保障制度，提高员工对小微企业的忠诚度，解决小微企业员工的后顾之忧。唯有如此，才能确保员工对小微企业发展有足够的关注，工作积极性自然能够得到有效提升。另一方面，小微企业应该积极完善与收益相关的绩效考核措施。通过工作量和工作成绩等多种核心业务标准与收益挂钩，则员工自然会将企业的发展放在心上，用自己最大的努力回馈小微企业的发展。
3.1.2 完善工资绩效引导员工提升自身综合能力
利用绩效考核方式，促使员工能够积极提升自身综合能力。绩效考核并非是简单的提升员工工作的积极性，还能够从长远角度引导员工实现自身的更好发展。在绩效考核中增加高学历、高技能、高职称等多种考核内容及标准，给予高学历、高技能等员工以更好的发展前景和工资标准、更高的激励程度，引导员工在日常工作之余充分利用自身时间和掌握资源提升自己的知识技能，并最终将这些技能和知识反馈给小微企业发展[6]。
3.1.3 采用制度化、责任制的方式提高运营效率
小微企业应该采用现代化的公司治理结构，积极推行制度化、责任制的管理方式。尤其是设定岗位绩效工资，在保证相对公平的基础之上，依照多劳多得的原则有效提高保底工资，按照工作人员完成绩效的状况全额发放相应奖金；对于未能完成工作的情况则按照相应比例进行扣除。通过制度化的规范，确保每一名员工都能够有较强的责任心；依靠责任制的落实，将每一项工作细化到每一个人。借助这种方式推动小微企业自身运营效率的提升。
3.2 充分利用政策环境，降低企业发展成本
3.2.1 制定良好有利的政策环境
各级政府应该有效制定良好有利的政策环境，为小微企业的转型发展扫除已经遇到或者可能出现的障碍。首先，推出更加具备可行性和可操作性的税收政策，加大税收政策的支持和鼓励力度，通过减税和税收优惠让小微企业转型发展的成本能够得到有效降低。其次，制定民间金融行业及行为的政策规范，通过积极有效的疏导，确保小微企业所处的民间借贷环境更加规范、合法、阳光。三是，推动资本市场的多层次体系顺利构建，实现不同资本市场间的彼此互通。
3.2.2 加大对政策环境的运用力度
小微企业自身在转型发展阶段也应该加强对政策环境的有效运用。如当前政策中规定银行角度下的小微企业贷款，能够利用固定资产抵扣降低贷款利率，小微企业可以通过自身努力借助政策获得贷款资金[7]。小微企业还可以借助会计师核算自身的成本与税收，根据自身的个人信用状况从而获得相应政策支持，依靠多种融资渠道的组合实现小微企业转型发展融资效果的顺利达成，并有效降低相应的融资成本。借助相应的核算，要运用国家在退税领域内的相关优惠政策，为企业减少纳税总额以获得宝贵的流动资金，推动小微企业转型向更好方向发展。
3.3 提升产品质量及特色，走优质发展道路
小微企业处于社会主义市场经济体系之中，必然面临着来自市场内外的多种竞争，为了实现企业健康发展尤其是转型期的稳定发展，必须通过提升产品质量及特色优势发展道路。小微企业要充分利用国家对创新企业及技术创新等方面的政策优势，努力提高自身的创新能力，积极寻求对产品、技术、工艺及营销方式等方面的自主创新，以此作为自身转型升级发展的关键点。一方面，要增加对企业自身创新工作的投入，努力研发具有自主知识产权或自身特色的技术、营销模式和工艺，提高自身产品或发展模式在产业内的地位。另一方面，小微企业要积极投入资金引进具有一定创新能力的人才，创新人才是小微企业人才体系的关键所在和核心所在。小微企业要借助关键人才、核心人才与其他企业共建研发平台，推出自身具有相应研发能力的关键组成部分，促使小微企业自身能够在研发平台中有一席之地，并进而走上“小而专、小而特、小而新”的优质发展道路。
3.4 善用集体智慧，创新发展思路
小微企业在杜绝家族式管理所带来弊端的情况下，还应该善用集体智慧以实现发展思路的有效创新。在当前小微企业创始人依照家族式管理形成了“一言堂”弊端及局面下，应该在小微企业内部建立具有决策性或管理性的智慧团结，要善于利用小微企业内部工作人员的集体智慧，通过集中讨论商讨对策的路径帮助小微企业更好地认清转型发展所面临的内外部环境，能够用更加清醒客观的态度对待涉及发展的每一项因素。最大限度做到小微企业内部发展意见的集中统一，解决发展中的分歧和矛盾。通过企业内部团队的有效协商，将集体的智慧凝聚起来，从而达到大于个人智慧的效果，坚决避免在发展中某一个人的决策个人意志占主要第一位的局面。事实上，相当一部分小微企业转型发现失败，就是因为决策者不顾众人意见和想法，一意孤行的决策，导致决策层内部出现分歧，决策层与执行层之间意见差异大，因小微企业内部发展分歧消耗了小微企业宝贵的发展资源，分散了精力，对小微企业转型发展产生制约效果。
3.5 积极拓展销售渠道，增强营销能力
销售是小微企业收入的主要来源。在转型发展阶段，小微企业必须积极拓展销售渠道，增强自身的营业营销能力。一方面，要吸引并留住行业内的优秀销售人才[8]。通过提高待遇从其他企业挖掘优秀的销售人才；建立小微企业自身的良好激励机制，鼓励小微企业内的优秀人才积极发挥自身的作用，为小微企业销售工作添砖加瓦、贡献自己的力量。另一方面，小微企业通过自身的努力提升营销渠道效率，增强营销产品的竞争力。要通过自己的自主创新，提高自身产品的特色和竞争力，并创新已有的营销渠道，提高营销的效益，改善营销的模式。营销渠道的扩张可以帮助小微企业获得更加宝贵的发展能力，能够有效抓住转型发展期间企业所面临的每一个机会，增强小微企业获得更强现金流的能力，为小微企业转型发展提供更具活力的血液供给能力。可以说，销售渠道就是部分小微企业转型发展的生命线。拓展营销渠道，就是小微企业保障转型发展生命线的关键举措。#p#分页标题#e#
第四章 结论
综合来看，小微企业转型发展未来前景和道路必然更加畅通光明。但就社会主义市场经济体制下小微企业转型发展实际情况来看，也必然会承担相应的压力、风险和面临一定的阻碍。小微企业必须从多个方面强化自身发展，提高应对问题和困境的能力，才能抓住转型发展期间所遇到的一切机会，整合自身发展的内外部资源，推动小微企业自身更好发展。
参考文献
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[3] 王菲菲.小微企业融资问题[J].商场现代化,2019,(1):72-73.
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[5]张超.小微企业生存发展问题研究[J].环球市场,2019,(6):45-46.
[6]文学舟,张海燕,蒋海芸.小微企业信贷融资中的银企信任问题分析及策略设计——基于江苏省338家小微企业的问卷调查[J/OL].西南金融:1-8[2019-09-05].
[7]吴润文,张媛媛.浅析新税率政策对小微企业的影响[J].纳税,2019,13(22):25.
[8]吴晓青.加快小微企业转型发展的几点思考[J].中国领导科学,2016,(8):21-22.
致谢词
在老师的耐心指导下，论文撰写工作得以最终顺利的完成。这既是本人自身努力的结果，也是老师谆谆教诲的成绩，本人对老师的付出表示最诚挚的谢意。一直以来，我的学习生涯也是在老师的指导、关怀下才得以顺利的进行，为未来的学习生涯及发展积累了宝贵的知识，我要对曾经帮助过我、教诲过我的每一位老师表示谢意，感谢他们的付出与关怀。最后，我要感谢家人及朋友的陪伴及一直以来的支持，让我有足够的勇气战胜困难，不断前行。
本文在撰写过程之中参考了学术界前辈的研究成果，是他们的研究及努力为我奠定了相应的学术研究技术。在此表示衷心的感谢！
