人力资源管理论文哪里有?本文以E健康管理中心为研究对象,通过分析该中心护士岗位胜任力及相关的人力资源管理现存问题,运用半结构式访谈、专家咨询等研究方法,构建并优化该健康管理中心的护士岗位胜任力模型。
第1章绪论
1.4.2研究方法
(1)文献研究法:一方面,本研究通过对国内外健康管理中心发展背景、国内外发展对比、健康管理中心护理现状、健康管理中心护士岗位胜任力相关内容等方面文献进行梳理,了解健康管理中心发展研究现状,理清健康管理中心护士角色定位、所应具备的岗位胜任力、职业内涵等,为界定健康管理中心护士职责的内涵及护士角色提供理论支撑及分析视角;另一方面,通过对相关专业领域护士岗位胜任力相关文献梳理,为构建健康管理中心护士岗位胜任力模型提供理论基础,在此基础上探索解决关键问题的途径。
(2)问卷调查法:为了更加全面的了解E健康管理中心护士岗位胜任力相关现存问题,通过对医生、护士、技师、体检客户进行问卷调查,为梳理护士岗位胜任力及相关问题提供更有力依据。
(3)半结构式访谈法:深度访谈作为定性研究中的方法,在目前社会学领域中有着重要地位,深度访谈一般分为无结构式、半结构式和结构化。本研究采用半结构式访谈作为重要方法,在体检客户、医生团队、技师团队选取人员作为访谈对象,通过面对面形式对受访者进行深度访谈。通过访谈,让受访者阐述他们的角度对健康管理中心护士的认识,包括“需求是什么”、“扮演什么角色”、“所具备的岗位能力有哪些”等,在对这些人员深入访谈的基础上,运用扎根理论、采用编码技术对访谈资料进行编码分析及处理,从分析出的一些关键认识中提炼出所应具备的能力要素和特质,该访谈可以得出在满足各类人群需求下所需要具备的个性特征、岗位胜任力及个人涵养。
第3章E健康管理中心现状及问题原因分析
3.1 E健康管理中心概况
E健康管理中心依托于三甲医院,建筑面积有12600平方米,中心建设由社会资本联合医院共同建设,运营则主要为医院托管,即是医院的优质医疗资源下沉,也是对当地医疗卫生事业发展的有效补充。该健康管理中心的建设源于人民群众对健康体检的日益增长的需求,但因医院占地面积等建设条件有限,遂社会资本合作同医院共同建设,将医院先进的医疗技术和高精尖的医疗仪器设备相结合,通过智慧化、精细化、标准化的管理,为客户提供体检、营养、运动、心理及其他健康需求的健康管理服务,同时可开通与医院的就医绿色通道。中心服务对象主要为健康人群及亚健康人群;体检类型分为普通体检和贵宾体检;体检人群分为个人体检及团队体检;体检服务模式为智能导检系统加一站式服务,日均体检量约350人次。该中心的运营模式同时借鉴医院及私立健康体检中心的运营模式,不同于传统医院体检中心的被动医疗服务模式,也不完全同于私立健康体检中心以营利为目的、重营销、重服务、轻治疗的模式,因此该运营模式既容易让客户产生信任感,也可以更灵活地进行环境和服务的打造,从而达到盈利、满足国民服务需求的双赢局面。
第5章E健康管理中心护士岗位胜任力模型的初步应用
5.1岗位胜任力模型在招聘中的应用
E健康管理中心在人员招聘选拔过程中,首先是发布招聘公告,收集应聘人员的简历,在根据应聘者的毕业学校、学历、专业、从业年限、从业经验等基本信息进行初步筛选后,通知参加第二轮笔试。第二轮笔试,内容分为公共基础知识(30%)、护理专业基础知识(70%),笔试总分100分,达到分数线的应聘者,通知参加第三轮综合考核。综合考核环节,组织考核小组,考核小组成员由人力资源部和护理部选拔经验丰富的从业人员组成(5-8人),通过情景模拟、结构化面试等方式,考察应聘者岗位胜任力,使用表5.1护理人员胜任力综合评价表评分,考核结束,汇总评价小组成员打分,计算平均分,为应聘者综合考核部分得分。笔试得分*50%+综合考核得分*50%=应聘人员最终得分,按照分数排名,根据招录人数,确定最终人选,审核录用。
5.2岗位胜任力模型在培训中的应用
5.2.1基于岗位胜任力的培训目标分析
E健康管理中心培训方案设计,首先应基于其具体业务情况以及未来的发展战略规划,明确单位的培训需求,明确在各个不同岗位上,我们需要什么样的人才,不同层级的护理人员需要具备何种技能与能力,再结合护理人员的个人成长、自我实现等各方面需求,确定培训目标。根据E健康管理中心护理人员学历、职称、年资、职位情况,我们将护理人员共分为四个层级,如表5.1所示,结合E健康管理中心护士角色定位和岗位说明书,各个层级的大致培养目标如下:
第6章结论与展望
6.2研究局限与展望
本文以E健康管理中心为研究对象,通过分析该中心护士岗位胜任力及相关的人力资源管理现存问题,运用半结构式访谈、专家咨询等研究方法,构建并优化该健康管理中心的护士岗位胜任力模型。尽管本研究结合国内外相关文献了解了关于护士岗位胜任力最新研究,同时结合目前国内国民的健康服务需求及在新型运营模式下该中心的实际现况,提取健康管理及相关行业权威专家的建设性建议,较完整的提取了满足目前国民需求的岗位胜任力要素,但仍存在以下不足:首先,国内健康管理学科仍处于初级发展阶段,而E健康管理中心以医院与企业共同参与运营的模式更是在探索阶段,健康管理护理处于起步阶段,缺少现有成熟的经验,这也是本课题的必要性;其次,本研究对构建出的岗位胜任力模型做了初步的应用,其应用效果还有待考察。因此,该模型需要不断应用和优化,以适应健康管理产业的飞速发展。
本文的研究目前基于健康管理行业进行,然而随着我国人口老龄化的加剧,未来的康养行业、慢病管理行业等领域的人才培养也值得进行拓展研究。特别是在E健康管理中心这种新型运营管理模式下的康养机构,其人力资源管理方面值得进一步探索研究,从而为满足国民健康服务需求和促进“健康中国”的战略实施贡献一份力量.
参考文献(略)