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基于KPI的DF公司基层员工绩效考核体系优化思考

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  • 作者:上海论文网
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  • 日期:2024-08-01
  • 来源:上海论文网

人力资源管理论文哪里有?本文助KPI方法适用于DF公司基层员工绩效考核的可行性分析,从绩效考核体系设计的原则与目标、设计流程、考核周期、考核指标的选取、考核指标权重、考核结果的反馈与申诉以及考核结果的运用等方面进行优化,并提供实施的保障措施,从而使新的绩效考核体系在DF公司能够顺利实施。

第1章绪论

1.2.1国外研究现状

Vroom(1964)认为绩效考核不仅能对企业产生影响,而且能够促进员工的发展[1]。Yuthotna R.(2022)等人认为绩效考核是比较员工之间差距以及指导并纠正员工职业发展的重要工具[2]。

1.2.1.1影响绩效考核的因素方面

影响绩效考核的因素是多方面的:Pringle(1982)等人认为管理行为、工作要求和资源会对绩效产生影响[3];Hogarth(1983)等人认为机会、技能、环境及激励这四个方面也会对绩效产生影响[4]。并且随着社会的发展,Dimitrios Kafetzopoulos(2020)认为关键文化价值对绩效管理也会产生影响,这又为中小企业的绩效发展提供了一种新的思路[5]。Jha Kumar Jatinder(2021)等人随后又提出知识的共享行为在企业绩效考核中也起着至关重要的作用,绩效考核的公平性和职业成功又是影响的重要因素[6]。

1.2.1.2绩效考核与员工动机及敬业度关系方面

Hensey Mel(1980)认为绩效考核和员工工作动机之间有着密切联系[7]。一方面Bhawna Chahar(2020)认为公平和公正的绩效考核可以触发员工积极的工作态度,提高员工工作的敬业度和满意度,是现有竞争环境中留住员工的重要手段[8]。另一方面Matthew Potoski(2018)等人认为有效的绩效考核举措对员工增强自豪感是积极有效的,并能提高员工的参与度[9]。所以,Kubiak Eva(2020)提出将积极心理学纳入到绩效管理中,建议关注员工的心理[10]。与此同时,Cienta Tatia Dede Tama(2023)等人提出组织承诺对工作满意度有显著的正向影响,并且对工作动机和工作纪律有显著的中介作用[11]。所以在关注员工心理的同时,也要注重企业在绩效考核时的承诺。

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第3章DF公司基层员工绩效考核体系现状与问题分析

3.1公司基本情况

3.1.1公司简介

DF公司成立于2005年6月,注册资本为3588.5万,并于2020年12月加入了河北明盛实业集团。最初经营范围是以服装类销售为主,随着经济的发展以及市场的需求,DF公司逐渐发展壮大,共发展4处分支机构,并对外投资1家公司,所以DF公司的经营范围也逐步变大,可凭营业执照依法自主开展各种经营活动,包括美妆、食品、日用品销售及珠宝等。近几年伴随着电子商务平台的迅猛发展,DF公司也紧跟时代的步伐,借助河北明盛集团的电子技术及物流方面的支持,采用了线上电子平台的销售与线下实体门店相结合的管理运营模式,线上专注技术提效与服务改善,线下专注商品力及供应链管控,通过双管齐下,以实现DF公司的可持续发展。

3.1.2组织机构

近几年来,DF公司的销售额以及总利润也在逐步增长,并且在当地取得了良好的信誉,公司目前也处于良好的运营情况当中。当然,公司的这种良好的运营情况离不开良好的公司组织架构。DF公司目前设置有营业部、人事部、财务部、后勤部以及技术部五大部门。其中技术部是在DF公司加入河北明盛集团后新成立的,在加入河北明盛集团之前,电子技术是DF公司的弊端,所以在加入河北明盛集团后,填补了这部分的空缺,成立了技术部。公司的各部门都有绩效考核的内容与指标,使得各部门能够按照要求完成工作目标,为提高企业在市场中的核心竞争力提供了有力保障。

第5章DF公司基层员工绩效考核体系实施的保障措施

5.1制度保障

完善的制度保障是一个企业实现有条不紊发展的重要因素。同样,一个企业要想减少绩效考核工作各环节的阻碍,使企业战略目标以及员工自身价值得以实现,就需要完善的规章制度的保驾护航。如果规章制度模糊不清并且没有相应的执行标准,就会使得整个绩效考核环节杂乱无章,在执行过程中也只是流于形式,就会缺乏执行力,当然也就无法实现绩效考核目标,最终导致绩效考核的工作以失败而告终,不会达到理想中的效果。所以制度的保驾护航会使企业的绩效考核工作更加规范化及标准化,有效的绩效考核制度也能够保障绩效考核的各个环节在实施过程中做到有章可循,有法可依,不仅能够让管理者有相应的管理标准与方法,员工遇到问题有解决的方法,而且整个考核的过程也能得到监控,从而为企业经营目标的实现提供强有力的保障。

5.2组织保障

5.2.1成立绩效管理委员会

创新且高效的绩效考核机制,是各个企业一直追寻的重要目标。因为高质量的绩效考核能够促进企业的高速发展,帮助企业加强自身核心壁垒,增强企业在市场中的核心竞争力。

绩效管理委员会的成立不仅能加快管理者梳理企业发展谋划的速度,而且能使员工快速了解企业的核心文化,并能传导企业核心文化及价值观。这种绩效管理的文化意识要从领导者开始梳理,不仅让他们对其内容与本质有清晰的认知,还要大力宣传核心思想,而且要让每一位员工了解其重要性及必须性,同时消除他们对于绩效考核的负面认识,从而能够让他们保持一种积极的心态,为体系的实施提供有力保障。

绩效管理的思想要从上之下,既需要上层管理者的支撑,又需要有相关部门的具体执行者,二者是缺一不可的,需要各个部门的通力协作,才能使最后的绩效管理工作得以实现,从而帮助绩效考核体系的实施得以顺利进行,所以绩效管理委员会的成立是不可或缺的。

DF公司的战略发展目标实际上由公司的高层领导把控,所以在具体的操作落实中,如果有高层领导的参与,会无形中让各管理层及员工重视绩效考核,驱使他们积极主动的学习绩效考核的有关知识,从内心意识到绩效考核的重要性,所以绩效管理委员会的成员组成也是重要的。

结论

目前DF公司在绩效考核方面存在的问题是许多企业在绩效考核方面所面临的麻烦,所以对DF公司现在在考核体系方面存在的问题进行优化设计是企业迫切需要的。本文在学习借鉴国内外有关绩效考核理论的基础上,通过对DF公司绩效考核体系的现状分析,通过对基层员工的问卷调查及对DF公司中高层管理者的访谈,分析DF公司绩效考核体系存在的问题及存在问题的原因,并借助KPI方法适用于DF公司基层员工绩效考核的可行性分析,从绩效考核体系设计的原则与目标、设计流程、考核周期、考核指标的选取、考核指标权重、考核结果的反馈与申诉以及考核结果的运用等方面进行优化,并提供实施的保障措施,从而使新的绩效考核体系在DF公司能够顺利实施。

本文通过DF公司基层员工绩效考核体系的重新设计,所取得的成果如下:

(1)分析了DF公司基层员工绩效考核体系现状、存在问题及存在问题的原因。存在绩效考核指标缺乏明确性及针对性、绩效考核结果缺乏公平性、绩效考核结果缺乏有效的反馈与申诉、绩效考核结果运用缺乏激励性这些问题。原因包括公司对绩效管理重视程度不够、绩效考核标准设定缺少科学性、绩效考核过程缺少有效沟通、绩效考核结果应用机制不健全。

(2)提出了DF公司基层员工绩效考核体系优化的对策。首先对KPI方法适用于DF公司基层员工绩效考核做了可行性分析,明确了设计的原则与目标以及设计流程,并对体系的考核周期、考核指标的选取、考核指标权重、考核结果的反馈与申诉以及考核结果的运用做了重新优化设计。

(3)加强了绩效考核体系实施的保障措施。原有DF公司绩效考核体系的各个环节的实施只是为了考核而考核,针对这种情况,本文在优化绩效考核体系设计的同时,又提供了实施的保障措施,主要包括制度保障、组织保障、人员保障以及文化保障。

参考文献(略)

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