人力资源管理论文哪里有?本研究通过对来自山东医疗卫生行业不同传统媒体的157个媒体人进行了职业倦怠状况问卷调查,并利用数据分析软件将所得数据进行一一的录入分析,从而总结得出了不同类型被测试者的整体职业倦怠状况,以及在职业倦怠源上不同层面的差异,同时通过职业倦怠源调查问卷,进行了职业倦怠与倦怠源之间的相关性分析,得出了被试对职业倦怠原因的感知程度、职业倦怠源各层面的不同。
第1章绪论
1.2.1国外相关研究
由于其直接面向社会、服务大众这一工作性质,新闻媒体从业者比较容易产生职业倦怠,这一问题不能有效解决,将对新闻媒体从业者工作的正常开展、新闻消息的传达效率等都会产生比较大的危害。
在西方学界,传统新闻行业新闻从业者的职业倦怠问题很早就引起了学界关注,并开展了相对专业的研究。1958年,Cliton Bush较早开展了新闻从业者职业倦怠问题研究,他的这一研究,主要围绕新闻编辑的工作满意度开展的。1962年,MerrillSamuelson围绕媒体从业者职业倦怠问题开展了一系列研究,这也是学界最早较为完整地从理论层面对新闻从业群体的工作满意情况进行的研究,通过研究发现,直接影响到新闻工作者职业满意度的因素主要包括五个方面,对包括报纸在内的传统媒体未来是否充满希望;对所从事工作内容及方式是否感到满意;是否将从事传统媒体行业作为自己终生奋斗的目标;对直接上级的领导水平是否满意;对工资待遇是否满意[2]。
近年来,JB Macdonald,AJ Saliba,G Hodgins,LA Ovington撰写的《新闻从业者职业倦怠文献综述》等,对传统媒体领域职业倦怠研究起到了有力的推动作用。这些研究主要通过调查统计新闻从业人员的工作满意情况、自主自发工作情况、工作中呈现的态度、忠诚度等,在此基础上对新闻从业人员的实际工作状况以及生存状况进行进一步分析研究。从总体上来说,对新闻从业人员的研究,主要呈现以下趋势特征:对某一从业人员的群体特征与状况的研究进行了更加细致的划分,以及对不同国家间新闻从业人员的研究开展了横向对比研究[3]。
第3章研究设计
3.1研究对象
3.1.1研究被试
本次职业倦怠研究的被试为山东医疗卫生行业传统媒体人。之所以选择山东医疗行业传统媒体,是因为在医疗卫生改革及媒体环境剧变的大背景下,多年来,山东医疗卫生行业传统媒体的外部环境变化剧烈,部分处于行将合并或取消的濒危状态,如原山东省卫生计生委主管机关报《山东卫生》,因机构改革并入山东省立医院,失去了机关党的喉舌的依傍,在全面进入市场环境后,加之新媒体的冲击,同样无法避免传统媒体没落的尴尬状态。同时,因行业的相对封闭性及特殊性,另一部分媒体,如协会会刊、部分学术期刊等,借助行业便利及垄断,以资源换取市场,从而较其他媒体处于相对稳定的经营状态,但随着职称评审改革等的推进,对论文的强制性规定已取消,这部分以发表学术论文为主的行业杂志,生存空间被挤压,前景同样不容乐观。随之而来的是身在其中的山东医疗卫生行业传统媒体从业者开始出现分化:要么一心向市场、搞经营,要么安于行业庇护现状,还有一部分身在曹营心在汉,开始寻找其他机会。近年来,公立医院改革进入深水区的背景下,较之以往必然带来更多的社会问题,随之而来是更多的声音、更多的问题需要媒体传达、发现,其担负的任务越来越重。在这一形势下,山东医疗卫生行业传统媒体人的思想状况、心理变化应引起更多人的重视,兼之国内对医疗卫生行业媒体人的职业倦怠研究少之又少,故对其职业倦怠状况进行调查研究并提出干预措施,对推动行业健康发展也有着一定的积极意义。
第5章干预对策及建议
5.1优化外部环境
本次研究的环境支持方面主要分为家庭和社会及组织的层面。从前述相关性来看,倦怠源的环境支持层面与职业倦怠整体和情绪耗竭层面存在比较明显性相关,这表明,提高环境支持力度,激发内部活力,将有助于消除山东医疗卫生行业传统媒体人的情绪耗竭,减轻家庭和社会、组织方面的压力和负担,从而轻装上阵,从容、乐观、轻松地面对工作任务。目前,在所有山东医疗卫生行业传统媒体人的职业倦怠的产生源中,传统媒体生存环境恶化、收入锐减、社会地位下降是一个非常重要的原因。所以,改善外部环境势在必行。
5.1.1积极争取上级主管部门支持
当前情况下,互联网、自媒体已成为重要的舆论阵地,媒体融合成为了不可逆转的行业趋势。为配合党的政策、精神宣传引导,顺利推进医疗卫生行业改革,建议山东医疗卫生行业报刊社领导积极争取主管部门支持,把宣传作为“一把手”工程,重视抢占舆论阵地,在资金、政策、发行等方面,积极扶持医疗卫生行业主流媒体阵地建设,制定相应的路线图、时间节点,从顶层设计整合推进媒体融合发展。
5.1.2整合现有资源,进行媒体深度整合,打造个人发展优质平台
目前的山东省医疗卫生行业,有报纸、杂志、网站、微信等,建议在此基础上,整合行业媒体资源,打造以“山东医疗卫生”客户端为“龙头”的新型主流媒体,逐步推进与全省各大医院、各地市卫生系统媒体中心、宣传中心合作,逐步实现省、市、县级媒体资源共享,互联互通。
5.2减轻工作负荷
本次研究在倦怠源的工作负荷层面,主要包括工作压力和工作应激。从相关性分析来看,工作负荷层面与职业倦怠总体、情绪耗竭层面、人格解体层面均存在比较明显的正相关,这表明减轻工作负荷,可以有效降低工作中的疲惫感,以良好的心态面对工作,提高工作效率。
5.2.1优化现有资源,减轻个体负荷
从本次调研分析结果看,男性职业倦怠较女性明显,不同年龄段中,26-35岁更为明显;不同教育程度中,研究生相对有优势,本科及以下居劣势;不同从业时间,6-15年最为明显;不同岗位中,记者、广告经营人员、编辑职业倦怠与压力呈明显正相关。
对于本次职业倦怠表现突出的一线记者、广告经营人员,整合现有资源有助于减轻他们的压力。在前期的走访调查和平时的接触了解中,笔者对于山东医疗卫生行业传统媒体人的工作负荷感触很深,面对突发情况,他们面对的不仅有来自公众的期待,还有来自宣传纪律的制约。除了工作负荷压力,还有更多心理压力。因此,减轻工作负荷的最直接、最有效的途径就是整合现有资源,打通不同媒介间的壁垒,积极迎接融媒体时代的到来。此举在极大提高新闻传播效率和工作效率的同时,也减轻了一线记者、编辑的压力。具体措施包括:一是凝聚团队智慧,减轻个体压力。聚合所有采编人员,成立统一的媒体采编指挥中心。采编指挥中心通过全天候24小时白夜班轮值,以及新闻策划会、报题会、编前会,进行实时监控线索、采编资源调配、采编指挥、稿件质量把关,最大可能统筹、优化各类新闻产品的品质,发挥“中央厨房”和新闻中枢的作用。二是建立统一的新闻发布平台,统一制作发布新闻。对报纸、新闻网、客户端、微信微博等终端发布平台,进行一体化新闻类内容设计和生产,改变过去将每个终端视为各自独立的媒体,各自进行新闻类内容设计和生产。全媒体所有采编中心人员均可以共享这个平台,采编中心编辑在平台选取稿件、分发稿件、统一制作稿件。
第6章研究结论与展望
6.1研究结论
1.根据中国职业倦怠问卷CMBI的得分标准,零倦怠的被试媒体人共35人,占22.3%;轻度倦怠的被试媒体人共46人,占29.3%;中度倦怠的被试媒体人共63人,占40.1%;高度倦怠的被试媒体人共13人,占8.3%。
2.不同人口统计变量下职业倦怠各层面的差别为:人格解体层面上,不同年龄、性别及婚姻状况的被试在存在比较明显性差异,男性媒体人的得分要高于女性媒体人;46岁及以上的传统媒体从业者得分低于26-35岁的山东医疗卫生行业传统媒体从业者;未结婚人员比已结婚人员得分高。在情绪耗竭层面上,不同从业时间的被试从业时间6-15年的和16-25年的得分均高于26年以上的媒体人;不同岗位的被试在三个层面上均表现出了比较明显差异,其中情绪耗竭层面上,广告经营人员得分比较明显高,人格解体层面上,记者得分比较明显高,成就感降低层面上,广告经营人员得分比较明显高,编辑得分较低。不同教育水平、不同职业层级的被试在职业倦怠的各层面上都没有十分明显的差异。
3.不同人口统计变量下职业倦怠源各层面的差别也不同,具体如下:不同性别的被试者,在个人因素、组织因素、环境支持三个层面上差别存在比较明显性,都是男性被试得分高于女性被试;不同年龄阶段的被试,26-35岁和36-45岁的被试与46岁及以上的被试在工作支层面上存在比较明显性差异,前两者高于后者,26-35岁的被试在组织因素层面的得分比较明显高于25岁以下的被试;已结婚人员得和未结婚人员的被试在四个层面均没有表现出差异性;
参考文献(略)