人力资源管理论文哪里有？笔者认为福州市乡村旅游企业的发展很快，乡村旅游经营者也认识到人力资源在乡村旅游企业中的重要性，福州市乡村旅游企业需要加强人力资源管理，解决乡村旅游人才需求的问题，改变乡村旅游企业人力资源的现状。
１绪论
1.4研究的创新点
理论上的创新。将现代人力资源管理方法和人力资源学中的理论运用到福州市乡村旅游企业管理的具体案例研究中，指导福州市乡村旅游企业的人力资源管理的工作，理论指导实践，能为拓展福州市乡村旅游企业人力资源管理提供理论依据，如在绩效考核中提出KPIＩ指标的确定，采用360绩效考核等多种考核方法，推出多样化的薪酬方案，提出利益相关者共同努力改进乡村旅游企业的人资源管理等理论。
研究视角的创新。国内对乡村旅游企业的研究文献不多，通过检索，发现大量的研究都是以旅游酒店、旅行社等旅游企业的人力资源管理以及各省份的旅游人力资源为研究对象，对乡村旅游的研究人部分都围绕着乡村旅游产品的开发，产品的提升，景区的建设等方面，本文选择福州市的34家乡村旅游企业为研究样本，采取问卷调查发和访谈法结合，分析福州市乡村旅游企业人力资源管理的现状，对存在的问题及原因进行分析，从游客对乡村旅游企业人力资源管理的评价验证乡村旅游管理的现状，最后提出福州市乡村旅游企业人力资源管理的对策。本文力求将现代人力资源管理的一些新的方法、理念运用到乡村旅游企业人力资源管理中。
３福州市乡村旅游发展及其企业人力资源管理现状的调研分析
3.1福州市乡村旅游发展现状的调研分析
福州位于中国东南沿海，福建省的省会。现辖台江、鼓楼、仓山、马尾、晋安5个区，闽侯、闽清、永泰、平潭、连江、罗源6个县，以及福清、长乐两个县级市。地势北高南低，北部为丘陵，南部为盆地，盆地四周鼓山、旗山、五虎山和莲花山环绕。福州属亚热带海洋性季风气候，常年温暖湿润、雨量充沛、四季常青；全市总面积1.2万平方公里，常住人口676万，居民以汉族为主，还有畲、满、苗、回等31个少数民族。
５福州市乡村旅游企业人力资源管理问题解析
5.1福州市乡村旅游企业整体素质偏低
5.1.1基层员工专业技能差、素质低
乡村旅游的就业门滥低，对基层人员的招聘要求不高，高中学历居多。基层员工大部分来自农村，整体文化水平较低，缺乏服务意识，缺乏专业技能，又没参加适当的培训。在游览、前台接待、餐饮、住宿等方面，服务人员提供的服务可以看出乡村旅游基层人员的专业技能有待提高。在讲解方面，讲解人员的讲解技能不能带动游客的兴趣，生搬硬套的背诵式的讲解让游客索然无味，有的讲解员会将游客带到购物点挣取回扣。在住宿方面，卫生情况是个大问题，白色被单成黄色，房间有异味，洗淑用品和洗燥用品不干净等。在餐饮方面，有的员工不注意个人卫生，服装不整洁，指甲藏满污振，边抓头发、烧库边切菜等；上菜时，有的缺乏基本常识，用明火直接点燃酒精火锅，员工不专业的服务令游客的旅游体验大打折扣，给旅游带来了不好的体验，很难吸引回头客。
5.1.2中高层专业技能和管理能力不强
缺乏乡村旅游景区规划和产品开发的专业技能人才，福州市的部分乡村旅游企业的乡村旅游产品的开发和设计缺乏新意，很多乡村旅游产品开发者照搬别家乡村旅游企业的产品，旅游产品雷同性比较严重。有的乡村旅游设计者将乡村旅游产品趋于都市化，高楼大厦當立，完全破坏了原有的乡村特色，产品的设计也没有考虑当地的特色文化。很多企业没有专业的公关营销人员，缺乏有效的营销，好的乡村旅游产品在市场上也得不到关注。福州市乡村旅游企业的中高层管理人员大多是企业内部提升，虽然具有一定的实践经验，但由于缺乏专业能力和创新精神，管理水平只能处理日常事务，缺乏目标管理；部分中高层管理是经营者自己人，凭借家族企业处于中高层职位，既没有实践经验，也没有较强的决策能力。这与乡村旅游企业中高层管理人员需要有较强的专业技能知识、丰富的实践经验、创新能力、掌握管理艺术与技巧的要求不符。此外创新型复合人才比较紧缺。福州市乡村旅游企业人力资源招聘意识到复合型人才的重要性，急需要能确定乡村旅游市场方向，对旅游行业业务也熟悉的人才，有专业的创新能力和管理能力人才，懂得旅游规划、产品开发、产品营销的复合型人才。
5.2福州市乡村旅游企业人力资源培养机制不健全
5.2.1招聘渠道单一
福州市的乡村旅游企业招聘方式单一，大部分企业依靠朋友推荐，招聘方式的局限使得企业想要招到满意的人员变得困难。福州市乡村旅游企业招聘渠道的单一原因分析：乡村旅游企业规模较小，没有明确的人力资源部、财务部、营销部门等部门结构，对于招聘这块没有重视；部分乡村旅游企业的负责人是年龄偏大的村干部或者中年的创业者，他们不懂得使用网络媒体发布招聘信息，企业没有充足的资金来举行招聘会，只能通过朋友介绍、村民推荐、村里的宣传栏等方式发布招聘消息；规模大的企业的招聘方式相对会多，但是在招聘、宣传企业这块还不够，旅游校园招聘力度不够。四是大部分的乡村旅游企业都没有自己的企业网站，在网上能找到企业网站的，首页的信息滞后没有及时更新，没有相关的招聘信息。
7结论与展望
7.3研究展望
本文对福州市的乡村旅游企业人力资源管理进行了初步研究，了解到福州市乡村旅游企业人力资源的不足，提出有效的解决福州市乡村旅游企业人力资源管理的对策。
本文还可以尝试用更多的研究方法从多角度来研究乡村旅游人力资源的问题，除了从游客对乡村旅游企业提供的旅游服务来分析乡村旅游人力资源现状外，还可以从乡村旅游企业员工对本企业人力资源管理的满意度来分析，乡村旅游专家对旅游企业的指导等多角度来分析。
尽可能多的选取福州市乡村旅游企业样本，对福州市乡村旅游企业有更深入准确的了解，将福州市乡村旅游企业人力资源现状相似的进行分类研究，归纳总结出不同乡村旅游企业面临的人力资源管理的情况，并对各乡村旅游企业所面临的人力资源管理的实际情况采取相应的措施，找出其相应的解决方案。
参考文献（略）
