AX 证券集团人才流失现象及对策探究

 本文是人力资源管理论文,公司人才环境的恶化将严重降低员工的热情和创造力，最终将导致人才轮换和人才流失问题。面对人才流失，公司必须竭尽全力挽留人才，另一方面，他们必须仔细分析问题的原因并采取有效措施以最大程度地减少公司损失。根据对 AX 证券公司的问题研究，得出如下结论：（1）对于大部分员工来说，薪酬待遇是员工最关心的部分，公司的薪酬待遇会影响员工去留，现在的员工更加注重多方面考核，加入知识技能、工作能力态度的综合考量，因此，在制定薪酬体系时更应综合考量。（2）不合理的制度会引起员工的不满，公平、公正的制度才能深入人心。在绩效考核和培训开发制度上，应摒弃正式员工与非正式员工的区分，消除员工的不满就要杜绝不公平、不公正的现象发生。（3）根据对 AX 证券公司的问题研究，通过问卷调查方式对人才流失问题原因进行了分析，并提出 5 项针对性的解决措施：第一，建立招聘控制流程 ；第二，构建符合业务发展的培训机制；第三，建立科学有效的绩效考评体系 ；第四，完善富有公平且有竞争力的薪酬福利体系；第五，营造人性化的员工关系管理氛围。（4）实行以人为本的管理模式，最能建立与员工的和谐关系，进行人文关怀，制造和谐温馨的办公环境，能够设身处地为员工解决实际问题，无后顾之忧，得到员工家庭的支持，使员工工作更加全身心投入。

第 1 章 绪论

本文以 AX 证券公司为研究对象，AX 证券公司是 2006 年成立，属于大中型证券公司，全国营业网点 300 多家，属于全牌照业务的证券公司，公司经营的范围也较广，AX 证券公司随着不断发展，人才流失也愈加严重，造成公司在人才招聘，人才培养和管理方面的费用居高不下，使其人力成本大幅提升。本文深入调查了 AX 公司在人才流失问题的相关数据分析，并对此进行了总结，从人力资源管理的角度，分析了公司人员流失的原因、影响人才流失的相关因素。探讨了如何控制人才流失、合理配置人才、提高企业经营效率等几个方面的问题研究。本文的阶段性研究成果，希望能为 AX 证券公司及相关证券公司的领导者提供一些参考和借鉴。本文在研究 AX 证券公司人力资源现状和人才流失情况，总结国内外理论研究，进而对 AX 证券公司出现的人才流失问题进行相关分析，以相应的理论为基本依据进而对人才流失问题的相关理论进行补充。（2）现实意义本文在借鉴上述研究成果的基础上，总结了人才流失模型和人才激励相关理论，并从证券化的角度出发，分析 AX 证券公司的人才流失现象产生的原因，并对 AX 企业人才流失的原因提出了相应的对策，促进相关制度的完善，这将对证券公司解决人才流失问题，提高人力资源管理水平具有一定的理论意义，从而能够促进公司得以长远发展。

第 2 章 人才流失相关理论

2.1 人才流失的相关概念

对于人才来说，不同的历史时期有不同的定义。它是一个具有相对意义的概念，一般来说，就是人力资源中占据重要地位的资源，或者说是其人才资本存量相对较大的那个部分。从广义上讲，才，是指学时和能力；人才，是指由才是学问的人；德才兼备的人，以某种方式具有代表性或杰出的人。从工作过程和结果来看，它是一个工作质量高、能力强、绩效高的劳动者。各行各业的劳动者，凡能为自己的工作作出积极、突出贡献的，都是建设中国特色社会主义的人才。从狭义方面来说，对于人才的定义可以通过对学历、职称等方面来界定来描述。本文对人才的定义主要是针对能够在企业运营、管理中发挥关键作用，而且是通过自身的知识和能力完成创造性的工作，并且能够为企业发展提供强大动力的人。从业务角度来看，人才流失是指由于员工对工作产生不满意的情绪或者是由于目前的工作不能使员工有积极工作的动力出现的离职情况。通常，人才外流分为显性损失和隐性损失。对于外显的原因出现的公司人才流失或离职，短期人才短缺会影响企业的运营管理，称为外显损失。而隐性人才流失由于员工自身原因，无法完成工作任务，不能为企业发展提供智力支持，但是仍然属于企业的员工，这比主动失去的人才更致命，而降低绩效则更有害。

2.2 人才激励相关理论

社会需求是一个更高层次的要求，主要体现在人际关系和人对情感的需求上。比如：朋友之情，爱情等内在要素的需要。如果员工缺乏社会需求可能产生对自己的工作不满意情绪，造成工作情绪沮丧，工作效率降低。这也是员工工作人际关系不良因素的一方面，对于需要满足社会需求的员工，企业应组织有利于员工间良好沟通的机会，进行团建活动，在轻松的氛围中，增加员工间的沟通和互动，营造一种温暖和谐的办公室环境，提高团队向心力和积极向上的士气，打造以人为本的企业文化氛围。尊重需求，是获得外界认可的需要，人不是独立的个体，有些要素需要通过他人的认可来达到对自身满意的需求。如果员工缺乏尊重需求，会通过各种途径来证明自己存在的价值，努力获得别人的尊重与欣赏。企业应该多采取公开表扬和奖励的方式来提升员工工作积极性，比如：在全体例会上肯定员工工作成绩，颁发荣誉证书，评比优秀员工等方式进行激励，多方位多层次鼓励积极努力员工，培养员工良性循环的工作情绪。

第 3 章 AX 证券公司人力资源现状...........................................................................27
3.1 AX 证券公司概况..........................................................................................27
3.2 AX 证券公司人力资源特点..........................................................................28
第 4 章 AX 证券公司人才流失状况调查及原因分析................................................37
4.1 人才流失调查................................................................................................37
4.2 人才流失原因分析........................................................................................

434.3 AX 证券公司人才流失问题的启示..............................................................49
第 5 章 AX 证券公司人才流失问题解决对策...........................................................51
5.1 建立完整的人才招聘管理体系...................................................................51
5.2 构建科学的培训机制...................................................................................53
5.3 制定合理的绩效考核办法............................................................................58

第 5 章 AX 证券公司人才流失问题解决对策

5.1 建立完整的人才招聘管理体系

AX 证券公司在建立招聘流程时要遵循以下原则：第一，我们将结合公司的发展战略，以根据公司的职业发展招募人才。公司招聘的主要目标是更好地满足公司业务发展的需求。建立公司的招聘流程一旦建立，就必须满足公司的业务发展需求以及基于公司实际发展需求的公司未来战略。人力资源部不仅仅是完成招聘人才的工作，在工作中更应结合公司实际发展情况适时制定合适公司未来发展战略的招聘流程。第二，做到人才与岗位的匹配。在选拔人才时，要充分考虑人才与招聘的岗位的匹配，提升工作效率。因此，人力资源部在招聘时，应当详细了解所招聘职位的性质以及工作内容需求，能够胜任本工作岗位的能力要求等，筛选能够符合本岗位能力要求的人才。第三，做到招聘流程灵活调整。公司面临的发展环境随时在变化，为了确保公司的招聘管理能够满足公司的发展需求，有必要及时调整招聘思路来应对公司在招聘过程中面临的各种问题，能积极应对，提高招聘效率，促进人力资源部门的工作流程。

5.2 构建科学的培训机制

在公司的实际业务发展中，员工培训机制是公司发展催化剂也是员工快速成长的营养剂。培训的价值在于，通过培训进行全面评估，公司可以识别出限制其发展的紧急情况，并通过不断的改革和创新来提高其整体水平，利用组织管理并确保快速增长。AX 证券需要改变他们对培训的理解，增强培训的重要性，实时增强现代培训管理机制，并激发员工的内部动力，并使员工愿意并有能力参加培训，从而提高了员工培训的质量，使员工的工作能力得以体现，并为业务发展建立足够的人才库。培训管理体系包括：前期培训预算、培训流程、内部讲师队伍建设、课开发等几个方面。通过培训制度规范化工作，有效推进内部讲师队伍建设，鼓励业务能力超强的员工开发实用性课程，将个人有效的工作经验得以推广，实现效应传播，更加有利于实现人性化与实用性相结合的培训。