在研究过程中，本文主要从新经济特点入手，对企业员工在综合素质、传统培训中存在的不足和胜任素质这三方面，说明在胜任素质模型背景下创建员工培训体系的重要性及其现实的紧迫性。本文以 X 医药公司为例，基于胜任素质模型研究该公司员工培训优化方案，使用了文献综述法、问卷调查法、行为事件访谈法、数据分析法来研究本课题，并将胜任素质建模得出以下结论：（1）X 医药公司培训体系存在问题为：未根据任素质模型分析培训需求，尚未形成基于胜任素质的系统化规范化的培训体系，未根据胜任素质模型明确培训内容，未
根据胜任素质模型建立培训后效果评估机制，未根据胜任素质模型完善管理人员尤其高层管理人员的培训机制。（2）X 医药公司基于胜任素质模型的培训体系构建目标为：根据 X 医药公司员工胜任素质需求，建立相匹配的员工素质培训体系，逐步提高 X 医药公司员工综合素质、化人才结构。
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第 1 章 绪论
本文将上述有效提高能力素质并与企业管理导向相结合的员工培训称为胜任素质培训，是从企业管理角度出发，综合企业员工胜任素质情况所进行的企业员工培训。是企业在自身所具有的资源情况之下，以企业员工的胜任素质情况为出发点，紧紧围绕企业管理目标展开的培训。在该过程之中，企业员工、企业管理者以及组织部门都需要参与进来，企业管理人员需要与企业员工通过问卷调查、面谈等方式来将员工岗位胜任素质确定下来，并进行有目标的胜任素质培训。企业的管理者需要帮助企业员工去清扫其在培训过程之中的障碍，帮助企业员工尽快的提高胜任素质，进而达到实现管理目标的目的。本文主要包括 6 个章节，每个章节安排如下：第 1 章节为绪论，对选题背景、研究意义、国内外研究的基本情况、本文研究方法与内容等做了介绍。第 2 章论述相关基础理论。其中包括了基本概念的界定以及基于胜任素质模型的企业员工培训研究的理论基础。第 3 章论述 X 医药公司员工培训状况。其中包括了 X 医药公司简介以及 X 医药公司员工培训体系及其问题分析。第 4 章在胜任素质模型的基础上构建了 X 医药公司员工培训模型。其中包括了 X医药公司员工胜任素质调查问卷的生成与调查结果统计。对 X 医药公司绩效考核优秀的30 人进行行为事件访谈，通过访谈进一步明确对岗位胜任素质产生影响的各种要素。第5章对X医药公司依托胜任素质模型进一步完善与优化培训体系的情况做了阐述和分析，其中包括了设计目标改进方法、体系优化改进策略、员工培训改进实施保障措施等。
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第 2 章 概念界定和理论基础
2.1 主要概念界定
企业基于胜任素质的员工培训往往分为几个特定阶段，即设定了与前期的调查、培训过程中的课程设计、方法的运用以及后期效果的反馈测评等步骤。但胜任素质员工培训的总体目标为：一是提高企业员工胜任素质能力。让其有效的胜任目前工作和将来公司分配的任务，给员工提供更多的晋升与高收入机会。二是培育更多复合型人才。企业的发展壮大，需要更多的复合型人才，给予胜任素质的员工培训可以帮助企业识别员工的潜在能力与显性能力，清晰人才标准，并能够精准识别人才的优势与不足，为企业提供量身定制的复合型人才。三是增加企业竞争优势。在竞争激烈的市场环境中，企业需要知识密集型人力资本来提高竞争力。胜任素质员工培训可以帮助企业根据人才的优势和潜能，培养企业员工潜能，增加企业人才知识累积度，将合适的人放在合适的岗位上，使其最大限度地发挥作用，进而有效提高企业竞争优势。四是提高企业员工工作效率与质量。胜任素质员工培训的目标在于改善员工日常工作的积极性、提升日常工作的有效性、加大员工的职业责任感，进而提高员工工作质量，降低企业成本[34]。
2.2 相关理论基础
现行企业中其战略决定了组织机构的目标，而这种目标的设定又决定了胜任素质的具体内涵与内外边界。这种胜任素质有多种类型：如职务岗位胜任素质、项目执行胜任素质、业务要求胜任素质等。处于核心地位的是职务岗位胜任素质，原因在于无论是业务要求、项目执行，这些都可以是以职务岗位胜任素质为基础。基于此，这种胜任素质是公司、企业这类市场经营主体青睐并极力追求的。以长远的眼光来看，企业员工的胜任素质是在企业整体战略中产生的，其很好的体现了企业领导关于企业员工个体的培训能力要求与素质情况。因此，可以说，企业员工的胜任素质可以提高企业的核心竞争力、彰显企业文化、实现组织变革，同时企业可以有效的使用它来进行企业的人力资源情况考核，更好的知晓企业人力资源情况[36]。基于此，我们需要从企业文化、企业现状出发进行分析，充分熟知企业的现状包括人才需求、企业未来发展战略等，进而减少体系优化与企业发展之间的进程差距，有效的帮助企业培养适合的员工，最终为企业制定针对性的发展策略提供帮助。
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第 3 章 X 医药公司员工培训现状调查与分析..................22
3.1 X 医药公司基本情况................................................ 22
3.2 X 医药公司人力资源介绍........................................ 22
3.3 X 医药公司员工培训现状分析................................ 25
第 4 章 基于胜任素质模型的 X 医药公司员工培训的模型构建........................................35
4.1 构建员工胜任素质模型思路....................................35
4.2 员工胜任素质模型问卷调查....................................37
4.3 员工胜任素质模型问卷调查结果统计...................40
4.4 行为事件访谈........43
第 5 章 基于胜任素质模型的 X 医药公司员工培训的改进策略........................................47
5.1 改进设计目标.........47
5.2 基于胜任素质模型员工培训体系优化改进策略....47
5.3 员工培训改进实施保障............................................51
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第 5 章 基于胜任素质模型的 X 医药公司员工培训的改进策略
5.1 改进设计目标
根据 X 医药公司员工胜任素质需求，构建与之相符的员工素质培训机制，力求培养出更多与企业发展需求相符的高素质员工。着重解决在调查问卷和访谈中员工普遍反馈的培训中存在的问题，如授课方式单一、培训内容与员工需求不符等问题，逐步提高企业员工综合素质、优化人才结构。
5.2 基于胜任素质模型员工培训体系优化改进策略
整体来讲，虽然当前的 X 医药公司培训工作位处国企队伍中的领先层次，且方式、体系、制度相对完善，然而结合调查问卷结果和访谈结果可知，其培训体系、公司的培训制度等有待完善、提高。培训工作是人力资源管理部门根据员工的工作年限、特定的岗位需求、公司发展需要、行业动向等有针对性的制定计划并实施的。作为管理工作中的核心环节之一，培训工作效果的提升势必要基于三方面，即活动效果的评估、培训计划的制定与培训需求的分析，唯有实行以上三步，才能让企业与员工协同进步[45]。首先做好员工培训的宣传工作，形成浓厚的培训氛围。其次，提高高层领导的参与度。领导层以身作则，积极参与到培训工作中来，提高广大职工参与培训工作的积极性。再次，培训工作的参与及完成情况与绩效考核结果挂钩。形成明确的培训绩效考核制度，培训结果的好坏直接和绩效挂钩，提升培训工作效果。
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