1绪论
1.1研究背景
在复杂多变的经济环境下，传统的岗位描述和工作职责已无法囊括企业快速发展所需的全部内容，组织需要激励员工做出超越基本工作要求的角色外行为才可能在激烈的竞争中保持优势、组织公民行为作为一种典型的角色外行为，由于展现出了组织成员超越正式的工作职责做出的有利于组织的额外努力而成为学术界和业界关注的焦点。这种额外的努力包括员工自发的承担更具挑战的工作、帮助同事以及主动提出建议等，所以组织公民行为就如同组织中的润滑剂，对于保障组织高效运行，提高整体组织效能意义非凡。
但通过梳理有关组织公民行为前因变量的研究发现，学者们大多将研究焦点放在员工的个性特征、领导行为以及组织氛围对组织公民行为的影响上，而忽略了员工在组织中职业成长的增量变化也可能是影响员工态度和行为的重要因素。随着我国高等教育的逐渐普及以及高新技术产业的发展，知识型员工已开始成为企业发展和创新的中坚力量。知识型员工对比传统工人和低技术人员，更重视能够促使他们进步的、有意义的工作，更加看重自己能力的提升和职业的发展，强烈的希望能够实现自我的价值。所以良好的职业成长有可能会提升知识型员工的工作满意度和忠诚度。工作满意度高和组织忠诚度高的员工对组织的关注越多，也更愿意做出角色外的组织公民行为。因此，知识型员工在组织内的职业成长有可能是组织公民行为的一个重要前因变量，我们有必要通过实证研宄来进一步来厘清知识型员工职业成长与组织公民行为之间的关系来推动理论的发展和提出管理建议。
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1.2研究目的
虽然在现实生活中，员工都比较关注自己的职业成长，但是在学术研究中，职业成长的可操作化定义才刚刚提出，所以当前关于职业成长的研究还比较缺乏，其中职业成长的结果变量主要集中在员工离职倾向和工作投入等态度相关的变量上对于职业成长与员工积极行为之间关系的研究却并不多见。既然在现实的组织环境中，知识型员工越来越关注自己的职业成长，组织也希望知道支持和满足员工对职业成长的需求能否为组织带来有益的回报，那么本文的第一个研究目的就是通过实证研究来探索知识型员工职业成长与组织公民行为之间的关系，来回答这一现实问题；本文的第二个研究目的是将职业成长中的四个维度分别作为自变量进行回归来观察各个维度对组织公民行为的影响是否都显著，以得出对于知识型员工来说，哪一方面的职业成长会让其更愿意为组织付出额外的努力和贡献，从而为企业管理提出一些有效激励知识型员工的建议；本文的第三个目的是结合理论探究组织承诺能否在知识型员工职业成长对组织公民行为的影响之间起中介作用，以打开知识型员工职业成长对组织公民行为影响的“黑箱”。
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2文献综述与相关概念界定
2.1知识型员工
2.1.1知识型员工的概念
知识型员工最早是由彼得．德鲁克提出的，是指“掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”。通过将“知识型员工”作为关键词在知网中进行搜索，可以发现我国学术界对知识型员工的研究从90年代就已经开始，并在2000年左右达到了鼎盛，主要内容为讨论知识型员工的概念、特点以及如何更好的激励他们完成工作，之后的研究主要是以他们作为主体进行相关实证研究。虽然知识型员工获得了学术界广泛认可，但是对知识型员工概念的定义并没有达成统一，下表2-1总结了学者们对知识型员工的相关定义。
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2.2职业成长
2.2.1职业成长与相关概念辨析
随着组织外部环境的剧烈变化使得员工的职业生涯经历着深刻的转变，即个人与组织之间的长期雇佣关系已经破裂，员工很少会在一个组织工作终身而更多的是在不同的组织和岗位之间流动。在这样的无边界的职业生涯时代，员工更关注的是如何获得持续的就业能力和保持自己的竞争优势，于是职业的成长和进步也成为员工愈加关心的问题，这已成为他们工作选择的参考因素和职业生涯的前进方向。但是在过去的研究中，学者们大多探讨的是职业发展和职业成功的内涵以及如何有效的促进两者的发展，忽略了员工在组织内外的职业成长，这三者相互联系但是也不尽相同，需要进一步的区分辨析以便于理解，相关概念见下表2-1。
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3.假设提出与理论研究模型...................30
3.1知识型员工职业成长与组织公民行为...................30
3.2知识型员工职业成长与组织承诺...................30
4研究设计............41
4.1研究程序和对象.............41
4.2测量工具...........42
5实证分析..............50
5.1描述性统计分析..............42
5.2信度与效度分析..............43
5实证分析
5.1描述性统计分析
下表5-1是本次正式调研样本的描述性统计分析结果。具体内容如下：就性别分布而言，此次调研男性占比较大，为总数的57.93%，女性占到了42.07%。就年龄分布而言主要以18-30岁的年轻工作者居多，占了总数的67.16%。就学历分布而言，以本科学历为主，为总样本的69.74%。最后，就职位级别而言，普通员工的样本数最多，为总样本的62.36%。
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6结果分析与讨论
首先，知识型员工在组织内的职业目标进展、职业能力发展和报酬增长能够正向影响其组织公民行为，这说明知识型员工所体会到的工作本身的价值以及组织对员工成长和个人利益的关心确实能让员工产生积极回报组织的心理和行动。在其中，职业能力发展对组织公民行为的影响显著程度最高，这说明，在复杂和快速变化的环境下，知识型员工最关心的还是自身在劳动力市场的竞争力，若组织能够为自身职业能力的提升提供资源和平台，是最能够让他们感受到组织对自身的支持的，那么他们回报组织的动机也越强。所以知识型员工的职业能力发展能够更有效的促发其组织公民行为。
其次，回顾前文可见，通过组织关注这一动机而产生的组织公民行为主要建立在与组织的交换上，知识型员工能力的提升和知识经验的积累需要组织提供培训的机会以及挑战性和丰富化的工作内容，报酬的增长也是需要组织充分认可其工作的价值和成果，这对员工来说是一个积极的信号，即继续在组织中工作也有利于自身的成长。组织的前途也关系着自己的发展，所以他们也会更加关注组织，更愿意做出有利于组织的积极行为。
参考文献（略）
