第 1 章 绪论
1.1 选题背景
当前，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期，深化供给侧结构性改革是当前经济转型的重要措施。2016 年以来，化肥产品供大于求现象愈发明显，产能过剩严重。但新增产能仍然持续增长，化肥行业产品年产量却在下降，化肥产品价格屡创新低。很多近年来新建成化肥装置都没有投入生产，一些老旧装置遭到淘汰。化肥行业产业优惠正在逐步取消、行业市场低迷，行业整体陷入困境。
DQ 化肥厂是一家国有石化企业的二级单位，主要工艺装置美国凯洛格合成氨工艺装置和荷兰 Stamicarbon 二氧化碳汽提法尿素工艺装置建成于 40 年前，工艺水平比较落后，能耗物耗较高。DQ 化肥厂没有自己独立的财务系统，本身不具备原材料和产品的议价能力，原材料价格、产品价格以及产品种类和产量等都是统一由上级相关部门研究决定，企业效益核算等情况都不在自身掌控范围内，可以说 DQ 化肥厂在公司职能方面仅仅相当于一个大的生产车间。当前，DQ 化肥厂生产装置陈旧、科技创新能力不足、产品结构单一、主要原材料天然气价格不断上升，企业效益日益降低，企业生存和发展面临巨大危机。
如何保持企业稳步发展、逐步提高企业竞争力，成为 DQ 化肥厂当前发展的重要课题。由于国有企业的传统管理方式和固化的管理模式，对不断进步的生产技术、不断变化的市场偏好和不断出现的新技术的适应能力比较有限，在行业低迷时期投入大量成本对化肥装置生产设备进行升级改造几乎不可能实现。在这样的环境下，DQ 化肥厂必须通过不断优化生产操作、降低能耗物耗的方式来增加企业效益。占员工总数四分之三以上的基层员工是 DQ 化肥厂各装置生产操作服务的直接执行者，他们工作效率的提升能够为化肥装置提高生产平稳率和降低能耗物耗提供直接保证。
.........................如何保持企业稳步发展、逐步提高企业竞争力，成为 DQ 化肥厂当前发展的重要课题。由于国有企业的传统管理方式和固化的管理模式，对不断进步的生产技术、不断变化的市场偏好和不断出现的新技术的适应能力比较有限，在行业低迷时期投入大量成本对化肥装置生产设备进行升级改造几乎不可能实现。在这样的环境下，DQ 化肥厂必须通过不断优化生产操作、降低能耗物耗的方式来增加企业效益。占员工总数四分之三以上的基层员工是 DQ 化肥厂各装置生产操作服务的直接执行者，他们工作效率的提升能够为化肥装置提高生产平稳率和降低能耗物耗提供直接保证。
1.2 选题目的和意义
1.2.1 选题的目的
本文通过对 DQ 化肥厂基层员工培训管理现状进行深入调查研究，深刻剖析 DQ化肥厂在基层员工培训管理工作中存在的问题和原因，提出相应的对策和措施，主要目的是通过提高基层员工培训管理工作水平，努力改变 DQ 化肥厂人员冗余、员工工作能力不足、人均劳动效率低的现状，最大限度开发企业现有人力资源潜力，不断提高企业运转效率，提高企业综合竞争力。
1.2.2 现实意义
通过深入研究 DQ 化肥厂在基层员工培训管理方面的现状，查找出存在的问题，利用科学的员工培训管理理论进行深刻剖析，提出对策，有助于 DQ 化肥厂提高基层员工培训管理工作的认识水平，不断完善基层员工培训管理制度，提高基层员工培训管理工作实效性，也为同行业其它国有企业提高员工培训管理工作水平提供借鉴。
1.2.1 选题的目的
本文通过对 DQ 化肥厂基层员工培训管理现状进行深入调查研究，深刻剖析 DQ化肥厂在基层员工培训管理工作中存在的问题和原因，提出相应的对策和措施，主要目的是通过提高基层员工培训管理工作水平，努力改变 DQ 化肥厂人员冗余、员工工作能力不足、人均劳动效率低的现状，最大限度开发企业现有人力资源潜力，不断提高企业运转效率，提高企业综合竞争力。
1.2.2 现实意义
通过深入研究 DQ 化肥厂在基层员工培训管理方面的现状，查找出存在的问题，利用科学的员工培训管理理论进行深刻剖析，提出对策，有助于 DQ 化肥厂提高基层员工培训管理工作的认识水平，不断完善基层员工培训管理制度，提高基层员工培训管理工作实效性，也为同行业其它国有企业提高员工培训管理工作水平提供借鉴。
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第 3 章 DQ 化肥厂基层员工培训管理现状 ................. 12
第 2 章相关概念及基础理论
2.1 基层员工
基层员工是企业组织中根据角色和分工的不同提出的，区别于高层领导者和中层管理者的概念。企业的基层员工是指从事产品生产、劳动服务的具体执行者，承担着企业各项生产经营工作的具体实施和完成责任。
基层是企业全部工作的基础，是推动提质增效的直接力量，抓好基层才能打好基础；基层员工是企业发展的第一线力量，练好基层员工基本功，提高基层员工综合素质是企业各项工作任务能够得到顺利实施的直接保证，直接影响着企业的经济发展水平和运行效率[19]。
2.1 基层员工
基层员工是企业组织中根据角色和分工的不同提出的，区别于高层领导者和中层管理者的概念。企业的基层员工是指从事产品生产、劳动服务的具体执行者，承担着企业各项生产经营工作的具体实施和完成责任。
基层是企业全部工作的基础，是推动提质增效的直接力量，抓好基层才能打好基础；基层员工是企业发展的第一线力量，练好基层员工基本功，提高基层员工综合素质是企业各项工作任务能够得到顺利实施的直接保证，直接影响着企业的经济发展水平和运行效率[19]。
培训指对已获得一定学历教育的经济活动人口进行的教育培训活动，是对现实人力资源在知识、技能、态度、行为方式等方面进行的培养、训练、充实与提高的系列活动。
企业的员工培训指企业为了顺利实现目标，有计划地实施的有助于企业员工提高工作水平的成系统的培养和训练活动，包括相关知识和技能的训练以及对工作绩效起促进作用的行为和态度的培养。
基层员工的培训，是指为提高企业基层员工的工作效率而开展的以技能、态度培训为主要内容的系统培训工作。基层员工的培训重点与中层管理者和高层领导者的培训重点有明显的区别，基层员工培训更加侧重对专业技能和工作态度的培训。
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2.2培训管理
2.2.1培训管理的概念
培训管理是企业管理者对员工培训工作进行的有意识、有组织地管理活动，是企业开展的有计划、有步骤的系统管理行为和过程，是企业人力资源管理的重要组成部分。
有效的培训管理以培训效果转化为目标，以适宜的环境和充分的资源作为保障，遵循科学的培训流程，真正满足受训者的需求，使接受培训的员工在知识、技能和态度等方面不断提高，在最大程度上令接受培训者的工作能力与目前或预期将来的工作岗位要求能够得到有效匹配。
企业的员工培训指企业为了顺利实现目标，有计划地实施的有助于企业员工提高工作水平的成系统的培养和训练活动，包括相关知识和技能的训练以及对工作绩效起促进作用的行为和态度的培养。
基层员工的培训，是指为提高企业基层员工的工作效率而开展的以技能、态度培训为主要内容的系统培训工作。基层员工的培训重点与中层管理者和高层领导者的培训重点有明显的区别，基层员工培训更加侧重对专业技能和工作态度的培训。
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2.2培训管理
2.2.1培训管理的概念
培训管理是企业管理者对员工培训工作进行的有意识、有组织地管理活动，是企业开展的有计划、有步骤的系统管理行为和过程，是企业人力资源管理的重要组成部分。
有效的培训管理以培训效果转化为目标，以适宜的环境和充分的资源作为保障，遵循科学的培训流程，真正满足受训者的需求，使接受培训的员工在知识、技能和态度等方面不断提高，在最大程度上令接受培训者的工作能力与目前或预期将来的工作岗位要求能够得到有效匹配。
2.2.2 培训管理发展阶段
阿什里德按照组织内培训管理水平的高低，将组织的培训管理划分为离散阶段、整合阶段和聚焦阶段[21]。
离散阶段，培训开发在组织中处于次要地位，培训是培训人员的事，只属于培训部门，培训的运作是不系统的，被看作为支出和浪费时间。
整合阶段，培训发展的组织化程度大大提高，与组织中各项活动过程的联系更加紧密，培训开始与人力资源的需求结合，更多的考虑个人的需要。
聚焦阶段，培训开发成为组织的主动机能，促进组织和个人持续发展，培训成为全员主动参与的重要活动。
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阿什里德按照组织内培训管理水平的高低，将组织的培训管理划分为离散阶段、整合阶段和聚焦阶段[21]。
离散阶段，培训开发在组织中处于次要地位，培训是培训人员的事，只属于培训部门，培训的运作是不系统的，被看作为支出和浪费时间。
整合阶段，培训发展的组织化程度大大提高，与组织中各项活动过程的联系更加紧密，培训开始与人力资源的需求结合，更多的考虑个人的需要。
聚焦阶段，培训开发成为组织的主动机能，促进组织和个人持续发展，培训成为全员主动参与的重要活动。
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3.1 DQ 化肥厂概况 .................................. 12
3.1.1 DQ 化肥厂装置概况 ............................ 12
3.1.2 DQ 化肥厂组织机构 ...................... 12
第 4 章 DQ 化肥厂加强基层员工培训管理的对策 .............................. 25
4.1 扎实开展基层员工培训需求调查分析 .................................... 25
4.1.1 扎实开展培训需求调查 ............................... 25
4.1.2 认真进行调查结果分析 ......................... 26
第 4 章 DQ 化肥厂加强基层员工培训管理的对策
4.1 扎实开展基层员工培训需求调查分析
4.1.1 扎实开展培训需求调查
培训需求调查是展开整个培训工作的第一步，培训需求调查分析是保障培训计划有效性的基础[41]。
DQ 化肥厂培训工作管理者要增加基层员工培训需求信息收集的质量，从企业分析、岗位分析和员工个人分析等三个不同层次收集培训需求。
按照学习型组织理论从企业分析层次进行信息收集。创建学习型组织要运用系统思考方式向学习型组织转变，企业的领导要重视学习型组织的创建，要注意培养组织中员工主动学习的意识，要重视学习载体、学习形式和学习内容的选择，要给与员工足够的学习压力保持学习型组织的持久力[42]。其中最关键的就是学习型组织中员工的自我管理，通过自我认知、自我调节、自我提高的过程，持续推进学习型组织建设[43]。DQ 化肥厂培训管理者要让基层员工明确，企业当前的发展战略重点是要减员增效，认清基层员工实现自我价值与企业实现发展目标是一个统一体，要关注操作服务人员潜能的开发，提高基层管理人员的沟通协调能力和基层操作服务人员跨岗位技能水平。DQ 化肥厂基层员工将自身发展与企业要求有机结合起来，不断增强主动学习的意识，积极参加从企业层次提出的各项培训工作。
按照胜任力理论从岗位分析层次进行信息收集。胜任力理论从员工个体和岗位需求匹配的角度对员工胜任岗位所需的知识、技能、态度和行为等方面进行了信息的提取，胜任力在企业人力资源管理中受到广泛关注。DQ 化肥厂各车间培训管理者要针对胜任不同岗位所需要的安全环保知识、操作技能、相关法律法规、企业文化、工作能力、态度等各项素质进行详细整理，进行全面的需求信息收集。按照学习型组织理论从企业分析层次进行信息收集。创建学习型组织要运用系统思考方式向学习型组织转变，企业的领导要重视学习型组织的创建，要注意培养组织中员工主动学习的意识，要重视学习载体、学习形式和学习内容的选择，要给与员工足够的学习压力保持学习型组织的持久力[42]。其中最关键的就是学习型组织中员工的自我管理，通过自我认知、自我调节、自我提高的过程，持续推进学习型组织建设[43]。DQ 化肥厂培训管理者要让基层员工明确，企业当前的发展战略重点是要减员增效，认清基层员工实现自我价值与企业实现发展目标是一个统一体，要关注操作服务人员潜能的开发，提高基层管理人员的沟通协调能力和基层操作服务人员跨岗位技能水平。DQ 化肥厂基层员工将自身发展与企业要求有机结合起来，不断增强主动学习的意识，积极参加从企业层次提出的各项培训工作。
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结论
参考文献（略）
