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H卫生服务中心人力资源管理问题研究

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  • 论文编号:el2018073119383017494
  • 日期:2018-07-28
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本文是一篇人力资源管理论文,人力资源管理,就是指运用现代化的科学方法,对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配,使人力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才,事得其人,人事相宜,以实现组织目标。(以上内容来自百度百科)今天为大家推荐一篇人力资源管理论文,供大家参考。
 
绪论
 
一、研究背景
时至今日,人力资源管理作为企业最首要的战略资本,其核心精髓在于人才的吸引、纳入、注重和任用水平。如何育才、聚才、用才,成为了人力资源管理工作的重中之重。当前,我国人口老龄化问题日益凸显,如何进行健康管理,已经被拿到了日程上来。在国家深入进行医疗改革的大政方针指引下,一大批社会力量举办的基层卫生服务机构,如雨后春笋般建立并发展起来。与传统的大医院、大处方医疗相比,社会力量举办的这种基层卫生机构,覆盖面更广、更安全、更便捷、更人性化,其蒸蒸日上的地位和不可替代的作用愈加彰显出来。在分级诊疗的强势推行下,谁能争得更多的卫生服务点,做出最好的谋划与布局,谁就有可能成为当地医疗的龙头老大。做到用好人、留住人,进行有效的人力资源管理,就成为机构发展的重中之重。本文在剖析了 H 卫生服务中心人力资源管理现今状况、问题及成因的基础上,从人力资源与组织管理的视角,谋划出针对 H 卫生服务中心在人力资源管理上存在问题的解决对策。
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二、研究目的和意义
 
(一)研究目的
本文旨在通过对现有医疗改革政策的理解和研究,以及对 H 卫生服务中心发展现状的研究,剖析该中心内外部环境的复杂形态,探求和发现 H 卫生服务中心目前所面临的人力资源管理方面的问题,以及该问题产生的本质原因,为 H 卫生服务中心寻求适应新环境、新机遇、新挑战的战略对策,更好地发挥服务职能,获得更可观的经济效益。H 卫生服务中心成立之初,对人力资源管理的定义仅限于职位分析,即什么样的人能够胜任什么样的工作,这样就会导致企业的实际需求与任职者的能力不一致现象的发生。企业应当看重知识、技能、能力和其他特征四位一体的能力,不应忽视员工的主观能动性和创造性,影响员工的潜能发挥,阻碍企业和人的发展。H 卫生服务中心,作为一个企业化管理的组织形式,随着其不断发展,其内部结构调整速度不断加快,组织结构的扁平化和网络化、工作的团队化和知识化,①都促使其不得不改变现有的以职位为核心的人力资源管理模式,转为多元化取才、多层次合作。从长远发展来看,该举措是不是真的可以彰显其真正的作用,这就涉及到人力资源管理中的人员任用、薪酬管理和绩效考核。因此,人力资源管理是企业正常运转的基石。H 卫生服务中心能否发展壮大,人力资源管理起到至关重要的作用。在十余年医疗体制改革的漫长岁月里,基层卫生服务已经如雨后春笋般迅速发展,但是城市市区内的、分布在各个社区中的卫生服务中心依然是后起之秀,各地经济条件的差异,也导致卫生服务中心自身内部功能的不健全,对国家的政策贯彻实施的程度也不尽相同,业务开展水平和人力资源管理水平也是参差不齐,再加上社区卫生服务中心的岗位构成十分复杂,绩效的群体性和行为指标的通常难以量化,国内、国外关于社区卫生服务中心人力资源管理的理论研究以及具体考评操作方面,还存在很多的问题,有待于进一步的探究与完善,以及进一步的探讨和解决。
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第一章 概念界定及相关理论
 
第一节 概念界定
一、人力资源管理概念界定
“人力资源”的概念,由管理学大师彼得·德鲁克在其著作中引用。德鲁克指出,人力资源不同于别的任何资源,根本差异在于它是人。这就意味着,人力资源具有自身特有的专属特质,即协调、融合、判断和想象四个方面的能力。人力资源区别于别的资源的关键,又在于人的四个属性,即主观能动性、时效性、社会群体性、再创造性。可以说,企业最珍贵的财富,同时也是最重要的战略性资源,就是人力资源,其他任何资源都无法替换。因此,一个企业的人力资源管理直接影响企业日后的可持续发展程度。在经济学与人本理念的指引下,人力资源管理使用现代的、科学的方法,对适合从事相关工作的人力,进行甄选与聘用、培养与开发、组织与管理、配置与流动,从而达到人力、物力、财力三者的和谐统一,通过这一系列的活动,做到资源的最佳组合和优化配置。通过该种方式的管理,对人作为一种资源所产生的观念和身心动向做出恰到好处地引导、掌控与配合,使人的主观能动性得以独立调动和发挥。通过人力资源管理,可以进行战略规划、获取配置、员工发展、员工激励、员工报偿与保护战略规划等方面的职能活动。目前,人力资源管理划分成人力资源职业规划、遴选聘用与配置、培训教育与开发、绩效考核管理、薪酬福利待遇管理、劳动关系管理六大模块。作为领导者,怎样去开展工作人员的管理,把握住人力资源管理的内涵,就成为其中心理念。③在“人才是一切”人才竞争的时代,企业的所有者寻求人才,留住人才的迫切需要,人力资源管理的重要性将被揭示,其地位一直在上升,让所有企业主都不可小觑。
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第二节 相关理论
激励理论即采取特殊的方法与特别指定的管理体系,最大程度上促进员工实现自身对该组织及本职工作承诺。认为业绩评价的方式和方法能够促进组织业绩的提高。⑦激励过程和预期的效用如图 1.1 所示。包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论,和麦克利兰的成就需要理论、弗洛姆的期望理论、洛克和休斯的目标设置理论、波特和劳勒的综合激励模式、亚当斯的公平理论、斯金纳的强化理论等。⑧在这众多激励理论当中,本文着重阐述的是激励机制。
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第三章 H 卫生服务中心人力资源管理问题成因分析....... 27
第一节 组织层面的原因分析......... 27
第二节 操作层面的原因分析......... 32
第三节 员工层面的原因分析......... 34
一、员工心理期待实现力不强.......... 34
二、员工自我提升效果不佳.... 34
第四节 外部环境的原因分析......... 35
一、区位条件不利.......... 35
二、地区经济不发达...... 35
本章小结............. 35
第四章 H 卫生服务中心人力资源管理问题解决对策....... 37
第一节 组织层面问题的解决对策........... 37
一、 树立现代人力资源管理理念.......... 37
二、制定人力资源管理战略规划...... 37
三、完善人力资源管理制度.... 38
第二节 操作层面问题的解决对策........... 41
第三节 员工层面原因的解决对策........... 47
一、调整员工的心理预期........ 47
二、制定人员培训计划............ 47
第四节 外部环境问题解决对策..... 50
一、挖掘地缘有利条件............ 50
二、寻求有利的政策支持........ 50
本章小结............. 51
 
第四章 H 卫生服务中心人力资源管理问题解决对策
 
第一节 组织层面问题的解决对策
一、树立现代人力资源管理理念
思想指导行动,想要树立现代人力资源管理理念,24首先,必须要解放思想,破除旧的观念,用新理念、新方式推动人力资源管理工作。一要树立“人才首位”理念,坚持把人力资源开发摆在优先考虑的位置,开发好、利用好。二要树立“竞争开放”的理念,坚持人才优先投入原则,加快与国外先进人才机制的接轨。打破人才身上的枷锁和束缚,促进人才的优化配置、合理使用和有效激励。三要树立整体开发的理念。整体谋划、设计、推进人才队伍建设系统工程。坚持人才开发战略与企业发展战略同步原则,为企业发展大局服务。四是遵循人才成长规律,为人才发展营造空间。创建学习型企业,不断提高人才队伍整体素质。五是树立效益标准的理念。25有效开发人才资源,使得人尽其才,才尽其用,用有所长,充分体现自身价值。H 卫生服务中心要做出战略分析。根据自身人力资源管理的现状、优势和不足进行全面分析,综合考虑企业发展战略、自身使命 、外部环境、内部资源,提炼出来影响企业人力资源战略选择的关键问题。其次,H 卫生服务中心要进行自身的战略选择。基于之前的战略分析,提出可操作的、最优的、符合企业发展战略需求的人力资源战略管理目标及方向。最后,中心要根据自身的实际情况进行战略衡量。即设定出评价实施人力资源管理战略的指标体系、方法和工具。如劳动关系间的处理,财务、市场、品牌增长标准等。#p#分页标题#e#
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结论
 
人力资源管理已经成为H卫生服务中心的重要战略资源,往大了说,综合国力的竞争说到底就是人才的竞争,往小了讲,一个企业的核心竞争力关键在于人才的吸纳和任用程度。可以说,谁拥有了人才,管理运用好了人才,谁就有了重要的竞争优势。所以如何育才、聚才、用才,就成了人力资源管理工作的重中之重。对于新成立的 H 卫生服务中心而言,人力资源管理依然是工作的中心和重点。只有把人才留住,把握人才,才能够促进企业的发展。本文应用人力资源管理问题分析方法,对 H 卫生服务中心的人力资源管理问题进行分析,运用人力资源管理激励理论、胜任力理论等进行深入研究,通过案例分析、文献研究、问卷调查等科学方法,对 H 卫生服务中心人力资源管理问题研究,得出结论如下:第一,人力资源管理不可或缺。H 卫生服务中心在人力资源管理方面,之所以会有所偏差,是因为其尚未建立健全自己的人力资源管理制度,没有建立起人力资源管理系统的关系模型,造成了人力资源管理问题一箩筐的现状。第二,人力资源管理知识储备十分必要。为了避免 H 卫生服务中心在今后继续产生不必要的人力资源管理问题,亟需储备大量相关知识,或者聘用具有相关资质的管理人员,进行统筹安排和部署。第三,要重视人才、尊重人才。人力资源管理最重要的就是人才的管理。只有了解人才在做什么、在想什么,才能真正的为人才服务、为企业服务,才能够留住人才,并进行有效的梯队建设。让员工人尽其职,提升工作效率,发挥主观能动性,破解 H 卫生服务中心在发展中面临的困境与难题,从而推动 H 卫生服务中心大步向前,提升经济效益。总而言之,为适应新一轮医疗改革发展的大趋势,H 卫生服务中心要加快人才的任用、培养与扶植,积极为人才搭建晋升平台,让人才在满足日常生活所需的同时,看到前进的希望,从而为消费者提供更便捷的服务,提升企业核心竞争力和商业价值,促进信息市场活力,促进社会经济发展。
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参考文献(略)
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