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IT驱动下开放式创新社区中创客知识共享行为影响因素探讨

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  • 作者:上海论文网
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  • 日期:2023-01-13
  • 来源:上海论文网

项目管理论文哪里有?本文是在国内外学者研究的基础上,基于自我决定理论,构建了在信息技术支持的驱动下企业开放式创新社区创客参与知识共享行为的影响因素概念模型,通过问卷调查的方式收集数据,运用结构方程和SPSS软件及其插件PROCESS进行数据分析和实证研究,结果显示物质利益、社会互动、自我效能感和知识共享意愿显著正向影响创客知识共享行为,感知个人知识所有权显著负向影响知识共享行为;

第1章 绪论

1.2 国内外研究综述

1.2.1 开放式创新研究

(1)开放式创新能力研究

Lichtenthaler等人从知识管理、吸收能力和动态能力视角出发,研究企业边界内外部的知识探索、保留和利用。根据补充吸收能力的概念,构建了一个基于能力的开放式创新过程框架,研究结果表明,发明能力、吸收能力、变革能力、连接能力、创新能力和解吸能力这六种“知识能力”是企业在开放创新过程中管理内部和外部知识的关键能力。“知识管理能力”是对知识能力进行重新配置和重组的一种动态能力[12]。刘梦晨研究企业的开放度包括广度和深度对企业动态创新能力的影响,并分析吸收能力在其中的中介效应,结果表明企业的开放度无论是广度还是深度,都正向影响企业动态创新能力,而吸收能力在其中扮演着正向影响企业动态创新能力的角色[13]。刘海兵通过对国内创新社区具有代表性的海尔集团的使用探索性案例研究方法,去研究创新情景、开放式创新与创新能力的动态转化,研究结果指出开放式创新的四个内部阶段和与之对应的创新能力的路径演化过程[14]。通过以上研究可知,对于开放式创新的创新能力研究主要是影响企业创新能力的因素研究,为企业在之后在实施开放式创新战略中可能对企业创新能力产生影响的因素,采取针对性措施有重要的参考作用。

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第3章 研究模型与问卷设计

3.1 研究假设

(1)创客参与外在动机与知识共享意愿的关系

物质奖励是一种外在刺激,是指当人们完成某一任务后的奖励或激励。物质奖励可以是金钱、红利、社区虚拟金币、礼品、社区等级评级等。一般来说,只有当个体对于某一行为发生后所产生的预期效益大于个体为发生行为付出的代价和相关成本时,个体才会有意愿去采取行动。而物质奖励是对于行为完成并成功后的奖励,从而强化这种行为,促使该行为的再次发生。Zhang 的研究表明员工感知到的物质奖励对员工的知识共享意愿产生积极影响[91]; Koo等以酒店行业为研究对象,结果显示外在物质奖励对员工工作具有积极影响[92]。徐海玲通过研究结果表明当个体感知结果有金钱等物质奖励时,其更愿意分享自己的资源或知识[93];任伶等人研究得出,开放式创新社区用户在知识共享和物质奖励的交换活动中获得的利益越多,创新用户个体的分享意愿越强[94] 。随着共享经济和全球经济的持续发展,创客不再是以前单纯为了追求自我满足的实现,正所谓“无利不起早”,他们逐渐变得商业化,也更加关注行为背后的收益。因为创客在发生知识共享行为的过程中付出了许多,比如时间、精力、机会成本和沉没成本等,他们也希望会有相应的奖励来弥补他们的损失,其中物质奖励是最直接也能够让创客们得到最快的满足感。

第5章 面向企业开放式创新社区的管理启示

5.1 重视具有高自我效能感的创客,企业重点培养

研究结果表明,自我效能感对创客参与知识共享行为的具有显著的正向影响。具有高自我效能感的人在做事速度、积极性、创造性和相信自己能够成功的信念都高于低自我效能感的人,而创客本身就是具有极高的创新热情,有着强烈的好奇心,而具有高自我效能感的创客,把创新创造看作是证明自己能力的最高表现,他们比低自我效能感的创客更有自信,思维更加敏捷、流畅和具有独特性,敢于天马行空、敢于不断尝试,因为他们相信自己会成功,创新的过程只不过是价值实现的过程,他们的创新意识和激情、创意的质量和创新任务的完成都比其他一般创客要高很多,他们认为证明自己最好的方法就是完成创新任务。所以,企业可以采取相关措施锁定高自我效能感的创客,然后重点关注那些具有高自我效能感的创客,重视他们对企业产品或是技术所提的建议或者是创意,尊重他们的创新创意,并及时反馈,来强化他们会持续参与的行为。企业也需要了解创客们擅长的创新知识领域,当公司有创新需求时,可以针对性的对创客发布创新任务,缩短创新方案生成时间,加快创新速度。同时,对于这一类创客企业要让他们多了解公司的产品信息以及企业文化,加深他们对于产品的体验和理解,以便为公司的产品提出更多的使用经验和改进建议,更好的参与公司的创新活动。所以,具有高创新热情并且有高自我效能感的创客,必然是企业创新创意的主要提供者,他们知识共享的资源比较集中、有质量,对提高企业绩效有着重要的影响。企业可以将高自我效能感的人组建专门的群组,进一步培养这些高自我效能感的人,使他们提高自我效能感,为企业创新贡献更大一份力。

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5.2 制定知识所有权制度和构建社区文化理念,激发创客内在动机

创客是一群有创新激情的人,而作为人对自己拥有的东西就会有占有欲,特别是对那些通过努力生成的成果或是能为自己获得价值或者能够使自己区别于他人的核心优势。研究结果表明,感知个人知识所有权对参与知识共享行为有显著的负向影响。虽然创客的本质是一群热衷于创新的群体,通过分享与交流,发生思想碰撞,结合自身的创造性思维和知识经验产生创新行为,创客是会比普通用户更愿意主动进行知识共享和经验交流,但是在知识共享中也害怕自己的创意成果被他人或是企业随意盗用和传播。所以,企业社区管理者需要制定明确的创新知识成果的使用规定和产权所属制度,详细说明使用规则,降低成员对于知识所有权的顾虑,也防止会因此产生的产权归属和纠纷。

不仅要从制度上保障共享者的知识所有权,解决他们的后顾之忧,更要强化知识共享者的共享意识,企业社区运营者应该通过构建社区的文化理念,向创客输入企业价值观和共享观,提高创客的共享意识,通过企业采用各种方法和多种渠道促使创客们将属于“我”的知识转化为“我们的”知识,因为感知组织所有权的共享主体比感知个人知识所有权的人更倾向于参与知识共享[120]。同时社区的文化理念中要重视培养创客们高度的凝聚力和团结力,增加社区的认同感,将企业的发展作为实现自我价值的延伸,那么只要企业能够创新发展,不论是谁完成创新任务都可看作是实现了自我价值,从而促进创客积极主动的参与知识共享行为。

第6章 结论与展望

6.2 展望

本文研究的知识共享主体是创客,研究假设也是从创客个人角度出发,基于个人内外部动机研究在信息技术的驱动下开放式创新社区中创客知识共享行为影响因素,但是本文的影响因素不够全面,本文中的影响因素是从内外部动机中挑选出比较重要的,对创客影响程度较深的因素进行研究,没有将影响个人有关的所有内外部动机因素加以研究,因此具有一定的影响因素选择的主观性和研究的局限性。同时调查问卷发放主要集中在国内知名开放式创新社区--小米社区和花粉俱乐部,而这两个社区是电子产品类型企业社区,本文研究结果是否适用于其他企业社区(比如说日用品等行业),其他的企业社区是否有不同的影响创客参与知识共享行为的因素,还需进一步研究。

针对本文研究的不足之处和局限性以及结合笔者在研究过程中的深入探究和思考,未来的研究可以作如下改进:

(1)进一步深入探究影响因素。

从个人的自我决定理论出发,结合创客的特点,进一步探究企业开放式创新社区创客参与知识共享行为的多种影响因素,以便全面了解创客参与知识共享的影响因素,企业社区针对性的采取相关措施促进创客参与知识共享,提高企业创新创意的质量,缩短企业的创新周期,加速企业创新速度。

(2)扩大行业研究范围

本文研究的平台是科技电子类型的企业社区,其研究结论在不同行业中的代表性不得而知,后期的研究中可以考虑将问卷调查投放在不同行业类型的企业社区,比如日用品或者快消品。研究不同行业的创客在信息技术的支持下开放式开放式创新社区参与知识共享行为的影响因素有何不同,丰富用户参与知识共享行为的理论知识研究,健全用户参与知识共享行为的理论体系。

参考文献(略)

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