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数字平台型企业综合优势形成路径思考

  • 论文价格:150
  • 用途: 硕士毕业论文 Master Thesis
  • 作者:上海论文网
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  • 论文字数:45285
  • 论文编号:
  • 日期:2022-10-11
  • 来源:上海论文网

企业管理论文哪里有?本文运用fsQCA组态分析结果分析了数字平台型企业综合优势的形成路径,并设计了数字平台型企业综合优势形成路径实现机制,为促进数字平台型企业能够长期获得可持续竞争力和综合竞争力提供科学依据和理论支持,也为数字平台型企业制定长远战略规划指明方向。

第1章绪论

1.3.5国内外研究评述

综上,国内外学者已经积累了大量且丰富的研究成果,为深入分析数字平台型企业综合优势的形成机制提供了理论基础和经验借鉴。根据上述文献梳理结果,发现目前研究仍存在如下不足。

(1)数字平台型企业的研究还处于发展阶段,大量研究关注于数字平台型企业发展模式、平台价格补贴策略制定以及平台治理等方面,而针对数字平台型企业的系统管理方法和理论研究不多,特别是复杂多变的环境下,数字平台型企业如何发展一套适用于企业长期发展的管理理论和方法的基础性研究较少。

(2)现有研究关注于企业综合优势理论对企业竞争力的提升具有显著作用,但如何培育和发展企业综合优势以及如何设计综合优势形成路径的研究不多,部分学者对发展综合优势展开研究大多集中于实体企业或产业等方面,对虚拟经济中数字平台型企业综合优势形成机制的研究较少。

(3)网络效应作为数字平台型企业的本质特征,大多数学者对网络效应的研究集中于功能,以及哪些因素会对网络效应产生影响,较少学者基于网络效应的激发和扩大,探讨数字平台型企业如何获得持续竞争力。少有学者进行检验和证实网络效应在数字平台型企业发展综合优势中所起的中介作用。

目前,数字平台型企业正处于复杂多变的管理环境当中,迫切需要一套能够指导企业获得长期持续竞争力的理论方法,但目前对数字平台型企业长期持续发展的理论研究尚在初始阶段。本文基于综合优势理论,运用了系统分析方法,揭示了数字平台型企业综合优势的演进机理,构建了数字平台型企业综合优势形成路径,设计了数字平台型企业形成综合优势路径形成的实现机制,为提高数字平台型企业的管理能力水平以及管理决策的制定提供了理论支持。

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第3章基于组态分析方法的综合优势形成路径

3.1路径研究方法选取

3.1.1方法选取原因

本文使用模糊集定性比较分析(简称fs QCA),用于探讨各条件变量组态与结果间的复杂关系,基于fs QCA分析了数字平台型企业综合优势形成路径,主要基于如下3点原因。

(1)Rihoux和Ragin(2009)研究认为传统的实证类方法主要适用于探索单个因素与因变量之间的关系,不能解决多因素之间的交互问题。而fsQCA可以探索多因素间组态关系和殊途同归[80]。

(2)尽管聚类分析和因子分析等方法能检验因素间的组态关系,但Schneider和Wagemann(2012)认为这些方法最大的局限性在于无法有效识别条件之间的相互依赖性、组态等效性和因果非对称性[81]。

(3)相比于其他类型的QCA分析技术,例如cs QCA和mv QCA,fsQCA更具优势。由于本文的自变量较多,虽在前文使用结构方程模型验证各自变量分别对数字平台型企业综合优势的形成有显著影响,而通过fsQCA进一步分析,能够更充分地捕捉到数字平台型企业综合优势在水平程度上影响因素间进行组合后产生的细微影响。

第5章携程平台综合优势形成路径研究

5.1携程平台发展历程

5.1.1携程市场启动阶段

携程平台1999年正式开通后,将市场定位于提供订票服务,针对性解决订票问题。2002年,携程正式启动了全国中央机票的预订系统。经过一年努力,携程于2003年在机票预订网络中已达到35个城市覆盖范围,同年在美国纳斯达克上市,创下了纳市三年开盘当日涨幅最高记录。2004年,携程凭借拓展客源渠道优势,收购了上海翠明国际旅行社。在短短几年内携程并购多家公司,实现了“酒店-机票”的分销,再到“机票-酒店”的租住的市场业务扩张,实现了互联网技术与传统旅游渠道的连通。直至2007年底,在线商旅管理系统被推出,单月机票销售便突破100万张。

5.1.2携程行业垄断阶段

2008年起,携程先后与百度、成都文旅发展集团合作,先进的搜索引擎技术和大数据资源的引入和共享,升级了酒店预订服务,改良了自由行度假路线。携程同时改良了企业内部的管理、技术以及人力资源,使得呼叫中心规模得以扩大,可以及时获得顾客的反馈,响应顾客需求,携程在这一时期实行了六西格玛管理体系,使得人力、物力和财力能够更加灵活有效地利用,从而促进管理效率的提升,并且携程的顾客响应速度也随之提高,截止2012年,携程全年服务顾客超过180万人,无论是服务范围和人次,还是业务规模都处于行业领先地位。2013年,携程制定新的管理策略,发展理念转变为通过构建指尖上的旅行社,以及先进的服务和管理系统,为携程的会员用户提供更便捷、精准化和高效的服务。

5.2携程平台综合优势演化分析

5.2.1携程主导优势识别过程

(1)携程优势因素辨识

携程对关键因素筛选主要集中在三个层面。宏观层面上,国家重点强调,数字化转型能力提升要通过增强供给来降低转型门槛,培育产业平台化发展,推动企业数字化转型。产业层面上,亚马逊、阿里巴巴、腾讯等互联网商业巨头迅速崛起,掀起了数字化浪潮。企业内部层面,优势要素主要包括人工智能和大数据能力等核心技术手段;在营销策略上,包括电话、手机app和互联网等多渠道开展,线上线下渠道的协同分工与运作,充分提高携程的盈利能力,增强品牌核心竞争力,品牌忠诚度越高,营销成本越低;在价格补贴上,携程为会员制定价格补贴策略,实行差异化服务,对资源进行优化配置,使携程从低价竞争摆脱出来。

通过对携程的三层面关键因素进行筛选,价格补贴策略和数字技术是携程最初进入市场获得部分市场份额的关键因素,携程通过发放会员卡的价格补贴表现形式,吸引用户加入携程平台,用户使用平台产生数据,凭借数字技术对数据进行获取和处理,追踪到用户的购买偏好,为顾客推送满意的产品或服务,从而激发了网络效应的产生,平台留住更多用户,也吸引更多潜在用户加入,凭借价格补贴和数字技术两个关键优势扩大了市场规模。

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结论

随着数字经济的蓬勃发展,平台组织的商业模式日益成熟,数字平台型企业所面临的经营管理环境特点为复杂性、不确定性、模糊性和快变性,企业间的竞争逐渐趋于综合化,企业形成可持续的竞争力越来越依赖企业内部资源与能力,以及外部环境与结构间的整合集成和动态匹配,因此,构建一套系统的战略管理理论对数字平台型企业具有十分重要的意义。本文在数字经济背景下,基于企业综合优势理论,以“主导优势-核心能力-综合优势”为思想脉络,网络效应为发展主线,通过调查问卷获取数据,用结构方程模型对数字平台型企业综合优势影响因素进行验证,运用fsQCA组态分析结果分析了数字平台型企业综合优势的形成路径,并设计了数字平台型企业综合优势形成路径实现机制,为促进数字平台型企业能够长期获得可持续竞争力和综合竞争力提供科学依据和理论支持,也为数字平台型企业制定长远战略规划指明方向。本文揭示了数字平台型企业综合优势演进机理,对数字平台型企业综合优势形成路径进行深入研究后,得出的创新性研究成果如下。

(1)揭示了数字平台型企业综合优势的演进机理。沿着“主导优势-核心能力-综合优势”的企业综合优势形成脉络,分析了数字平台型企业综合优势的演进基础、动因和过程,通过识别数字平台型企业综合优势的影响因素,构建了数字平台型企业综合优势形成的理论模型,运用结构方程模型验证了数字平台型企业综合优势发展的关键影响因素,总结出数字平台型企业综合优势的演进规律。讨论了虚拟经济中数字平台型企业综合优势形成演进过程和规律,充实了企业战略管理理论的研究内容。

(2)分析了数字平台型企业综合优势形成路径。基于“主导优势-核心能力-综合优势”的战略主线,以网络效应为发展主线,运用模糊集定性比较分析,基于价格补贴策略和数字技术、数字技术和社交网络、平台生态互补性和市场细分机制三种组态结果,分析了数字平台型企业启动型路径、垄断性路径和迭代型路径。

参考文献(略)

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