企业管理论文哪里有？本研究利用 SPSS 分析中的相关分析与回归分析，对顾客满意度总体情况与调查指标的不同层面分别进行相关与回归分析，并得出两者间的关系。另外，针对多个品牌手机研究，可引入层次分析法、模糊评价法等方法，进行对比评价研究，选择出最佳实践进行传播引导。
第 1 章 绪论
1.2.1 关于老挝市场的研究现状
自中国实行一带一路以来，对于沿线的 47 个国家进行了非金融类直接投资力度加大，随着市场进一步的发展，曾由苹果、三星等国外企业独占全球手机市场的情形也逐渐发生了改变，中国的小米、华为、OPPO 等手机企业布局海外市场的速度也在提升，其中老挝市场是中国一带一路沿线上的主要成员国之一，因此对于老挝手机市场的开拓也是中国学者的一个重点研究对象国之一。
卫彦雄（2019）在其研究中，通过对老挝当下政治环境与经济环境等进行分析，得出老挝当下政治环境较为稳定，政府机关部门的各项“瘦身”行动也颇具效果，因此老挝目前在政治与经济方面所构建的市场环境较有利于周边国家的投资，同时老挝也加大与周边国家的外资关系，积极参与周边国家事务型合作步伐[1]。张帅（2019）在其文章中指出，中国与老挝两国企业进行合作的前提应当是建立在合作共赢、相互尊重的基础上的，因此对于中国民营企业而言，在老挝进行发展时，重点应加强企业的本土适应性[2]。暖心（2016）在其研究中指出，老挝虽然是一个内陆小国，且长期以后受到西方国家统治，直到上世纪 70 年代才得以独立，但就在老挝这短短发展的几十年中，其无论是经济还是政治方面，都有了极大地发展。老挝是一个自然资源特别丰富的国家，其丰富的自然资源几十年来都作为老挝自身发展的一大优势，近年来，老挝逐渐拉动市场内需，将国外一些知名企业试图引入老挝，带动老挝国家的工业发展，加快国家发展脚步，而电子信息行业作为一个新型产业，其崛起受到老挝政府的多方面关注，因此各大手机企业进入老挝，参与老挝国家建设的同时，也可以为老挝扩大各企业自身的发展[3]。
第 3 章 OPPO 手机老挝市场营销现状
3.1 OPPO 手机概况
3.1.1 OPPO 手机简介
OPPO 广东移动通信有限公司（以下简称 OPPO）成立于 2004 年，总部位于中国广东省东莞市，是一家专门致力于智能手机、高端影音设备的互联网产品与服务公司。OPPO 品牌最早于 2001 年注册全球品牌，公司 CEO 为陈明永。OPPO公司的企业愿景是发展成为更健康更长久的企业，企业使命是让不凡的心尽享至美科技。
作为中国手机行业的巨头企业，OPPO 公司在发展之初，首先推出了一款当时十分流行的听音乐设备 MP3，并开始探索产品的设计之美。2008 年，OPPO公司推出第一款按键手机，并以其独特地笑脸设计赢得了广大消费者的喜爱，自此公司便正式开启了手机研发与生产道路，随着 OPPO 手机在中国市场逐渐打开，2009 年 OPPO 公司开始将目光集中于海外市场，并选择东南亚国家中的泰国作为首个海外市场进行开拓，开启了国际化之路。2011 年，OPPO 公司紧随着科技发展的脚步，设计出了首款智能机 Find，并邀请莱昂纳多·迪卡普里奥作为OPPO 手机代言人，通过偶像的力量进一步塑造 OPPO 手机的国际化品牌形象，这也为后来 OPPO 手机继续打开海外市场走下了坚实的一步。此时，国内智能手机快速发展起来，华为、金立、小米等企业纷纷脱颖而出，设计出了不同功能作用的智能手机，OPPO 公司此时冷静分析当时竞争状况，没有盲目生产，而是转向创新，开始洞察用户对于美的需求，开创自拍美颜新时代，并于 2012 年推出了 U701 系列。不得不说，将产品定位于美颜相机这是 OPPO 手机决策的正确一步，并为公司后来发展指明了清晰的道路，也为 OPPO 公司提升了竞争度。2013年 OPPO 公司推出操作系统 ColorOS，开启“软硬服”三位一体的业务模式，并于 2014 年发布 N 系列产品，这是世界首款带旋转摄像头的智能手机。2014 年OPPO 手机发布了 VOOC 闪充技术，并带动了充电技术的革新和普及，也让“充电 5 分钟，通话 2 小时”的宣传语深入消费者心，成为 OPPO 手机除了自拍以外的另一大卖点与亮点，也成为了消费者选择 OPPO 手机的重要考虑因素。
第 5 章 OPPO 手机老挝市场营销策略优化
5.1 产品优化策略
（1）加大科技研发，助力品牌深度发展。通过以上对 OPPO 手机全方位分析与研究，OPPO 手机无论是在品牌知名度上，还是产品功能上都属于行业领导者地位。因此 OPPO 手机应当加大力度进行核心技术的持续研发。对于加大科技研发，OPPO 手机主要可以从以下几个方面入手：第一，老挝 OPPO 手机科研中心与中国科研中心加强沟通与交流，共同构建科研技术交流体系，同时借鉴国外先进科研管理模式，加强其与中国及老挝模式的融合，定期举办电子通讯业内科研交流活动，搭建科研交流平台；同时，也可以通过加大奖金鼓励等机制，激发科技研发人员研究欲望。第二，与外部其他机构进行战略性合作，通过将自己的核心技术出售、出租等形式，与例如华为、三星等知名企业达成技术合作协议，进一步推动自身科研发展。第三，在已有科研的基础上，挖掘潜力技术，对手机已有功能进行优化与改善。
（2）搭建售后服务体系，提升售后服务人员素质。基于此，老挝 OPPO 手机一方面要借鉴其他电子通讯产品生产商的售后体系搭建模式，不断优化现在程序；另一方面，加强售后服务人员素质与技术方面培养与提升，可以通过首先产生出来的优秀售后人员，来带动整个片区的其他售后人员，将售后服务技术真正做到实处。对于销售人员的培养，老挝可以将中国培养销售人员的优良经验运用到老挝。
（3）加强产品人性化设计。OPPO 手机的优势在于其鲜明的角色定位，因此在中国取得了极大的成功，而成功的背后正是由于 OPPO 手机精准地定位到了中国消费者的真正需求与喜好，关注潮流趋势，设计生产出符合年轻消费者消费观念的手机产品，得到了广大消费者一致好评。基于此，OPPO 手机要想获得老挝消费者的认可与喜欢，必须站在消费者角度，生产出符合老挝消费者需求的产品。通过研究发现，老挝消费者对于 OPPO 手机尚存在的不满意之处在于其外观设计与使用体验方面，因此 OPPO 手机应当加强手机产品的人性化设计，例如在外观设计方面将原来的中国元素向老挝元素倾斜，文字大小、式样、音乐选取以及颜色设计等方面，均应通过充分调研后，根据老挝消费者的偏好与喜好进行设计与开发。
5.2 价格优化策略
（1）可以根据手机进入市场后的不同成长阶段设置不同的价格。OPPO 某款手机初入市场时，以“满意”作为原则进行定价，既需要满足 OPPO 手机盈利的满意需求，又要满足顾客对于 OPPO 手机的期望度。当有新款手机上市时，一般刚开始时价格较高，越往后面价格越低，因此 OPPO 手机以“满意”为原则设置合理的价格水平。发展到成熟期时，这时候往往市场竞争对手增多起来，则需要对手机价格进行调整，尤其遇到节假日时需因时制宜，推出不同的优惠活动，调整价格，以被更多地顾客购买。在手机发展到衰退期时，技术发展空间已为零，市场替代产品越来越多，本款手机也不再继续生产。此时，需要及时调整价格，以实惠价格将库存清零。
（2）推出不同价位手机。一方面，通过前文调研与分析，结合老挝经济发展的实际情况，在老挝一部分民众处于生活低层，但随着经济大力发展，越来越多地百姓过上了好日子，开始追求高品质的手机产品。因此 OPPO 手机不仅将目光锁定在现有的中端市场，更应当将目光看向相对竞争力不那么强的低端与高端市场，通过推出不同价位手机，重置老挝市场 OPPO 各系列手机的价位，为顾客提供多种多样的价格选择。
（3）因地制宜灵活定价。除了以上几种定价方式外，OPPO 手机还应当因地制宜，结合互联网经济下当代社会人们的消费习惯进行定价，灵活制定手机产品价格，根据不同消费者的需求制定不同的价位，当然价位的基准是一样的，针对通过贷款付清手机费用的，则在基准价格基础上适当上调两个百分点的价位，以此来鼓励没有足够流动资金的消费者购买手机，另一方面也促使贷款购买者及时还清手机购买费用。OPPO 手机在老挝各大地区也有相应地销售代理，因此不同代理区域根据其提货量的大小，灵活设置价格，提货量大的地区手机价格适当放低一至两个百分点，予以鼓励；提货量小的地区则予以的鼓励较小一些。
第 6 章 展望
6.2 研究展望
（1）扩大研究范围。本研究主要以老挝的 OPPO 手机顾客满意度进行了分析，下一步将对老挝除 OPPO 以外的其他品牌手机进行对比分析研究，如苹果手机、三星手机、华为手机等，通过对多种品牌手机对比分析，得出适合老挝市场营销发展的最佳模式，为各类手机发展提供借鉴性依据。
（2）深化研究内容。利用 SPSS 分析中的相关分析与回归分析，对顾客满意度总体情况与调查指标的不同层面分别进行相关与回归分析，并得出两者间的关系。另外，针对多个品牌手机研究，可引入层次分析法、模糊评价法等方法，进行对比评价研究，选择出最佳实践进行传播引导。
参考文献（略）
