实践学习对新企业管理绩效的影响分析

本文是一篇企业管理论文，本文根据现有较为成熟的量表来形成的问卷来收集数据，通过对筛选后的 517 份有效问卷来进行实证分析。研究后发现，创业者的实践学习对新企业绩效有着显著的正向影响作用，经验知识和认知知识对于实践学习与新企业绩效之间的关系有着反向的调节作用。

第 1 章  导论

1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
从社会角度来说，创业者以及其创立的企业，对于整个社会发展的推动和贡献，已经毋庸置疑。无论是政府出台大量支持创业的政策，还是学术界对创业相关的研究日益深入，都表明了社会对于创业的高度认可。而这种高度认可会对创业者产生一个正向反馈作用，激发创业者的热情和勇气，让更多的人投入到创业活动中去。
由《2016 年全球创业观察中国报告》发布的数据可以看出，我国有一个良好的创业大环境，我国创业者的创业意向总体比较高，但创业能力有所欠缺。数据显示，被调查者中对创业是一项良好的职业选择的人约占 70.3%，并且高达 77.8%的人均认为创业者享有比较高的社会地位。
此外，中国创业人群中不惧怕失败的比例占比约 50%，这是非常高的。与此相反的是，感知到创业能力的人群比例比较低，只有约为 30%。更让人震惊的，创业成功率不到 5%。因此，如何提高创业者的创业能力，提高中小创业企业的存活率乃是重中之重。
为什么创业失败率一直高居不下呢？本文认为有以下几个原因：第一，市场环境的改变在一定程度上提高了对创业者的要求。中国正进行着一场革命性的、全面性的市场变革，高度不确定性和难以预测性是这种转型环境的两个显著的特征[3]，这中环境对新企业的适应能力和创业者的个人能力都提出了更高的要求；第二，作为创业的主体，创业者太过于依赖自身过去的经验，然而，过去的经验在这种高度不确定性和复杂性的环境中的适用性也在不断降低，导致新企业在创建初期存在天生知识和能力上的缺陷；第三，创业者们太过于注重观察或者模仿他人的创业行为。这在某种程度上导致了市场上同质化企业的现象非常的严重，进而会导致恶性竞争，破坏市场秩序。中国一个很普遍的现象是，某个类型的新企业逐渐进入大众视野，且表现良好，有广阔的市场和前景，那么同样类型的企业会在短时间内急剧增加，直到那些绩效表现差劲的企业被市场驱逐出去。
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1.2 研究方法和技术路线
1.2.1 研究方法
（1）文献阅览
通过网络文献数据库进行下载、整理、分析和总结相关变量在专业的学术期刊中文献资料，以及相关理论的图书，总结前人的研究进展和最新的研究成果，并选择已有的比较成熟、较为经典的量表。由此得出本文的研究框架。
（2）问卷调查法
问卷调查法是本文主要应用的方法，即通过个人自填式问卷的方式，来了解调查对象的相关情况。问卷是本研究中最重要的取得调研数据的方法和工具，问卷使用现有的、比较成熟的、适合本研究的量表来测度相关的变量，本文中主要包括问卷的发放与回收、数据处理与分析等一系列的步骤。
（3）统计分析
1）分析工具：SPSS 19.0 数据分析软件包
2）分析方法：单因素方差分析、描述性统计分析、同源偏差分析、信度分析和效度分析、相关分析、回归分析
1.2.2 技术路线
本文的研究技术路线图如下所示:

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第 2 章  文献综述及相关概念

2.1 文献综述
2.1.1 先前知识研究现状
（1）先前知识
先前知识的相关研究最早可以追溯到 Hayek，Hayek（1945）研究了先前知识对创业机会的识别作用，他认为，任何一个个体的知识都不可能是全面的，知识在人类社会中是分散的。他的结论给许多其他的学者的研究提供了理论基础。
当前，对先前知识的研究主要分为以下几个方面：
1）对先前知识的定义和分类研究。由于前文已详细论述，此处不再赘述；
2）先前知识对创业相关活动的影响。胡霞（2011）以警觉性为中介变量，研究了先前知识和社会网络对于创业机会识别的影响，作者将先前知识分为先前市场知识、先前顾客需求知识、产品或服务知识等维度，通过数据发现先前知识对创业机会的识别产生了显著的影响；张爱丽（2013）为了对“为什么只有一部分人能够识别良好的创业机会，而另一部分人却不能”做出一个全面的解释，采用问卷调查的方式来搜集样本，来分析和验证先前知识对创业机会识别是否存在正向的影响作用，研究结果肯定了先前知识的作用，发现先前知识是通过影响创业者感知不确定性的数量来识别创业机会；朱思因和杜海东（2017）研究了创业团队的先前知识对交易结构创新的影响，基于对珠三角地区一百多家初创企业样本的实证研究发现，先前知识不一定会促进交易结构的创新。
3）先前知识对新企业绩效的影响。Brush（2001）认为在创业实践中，先前知识会对新企业绩效产生重要的影响作用，创业者具备的所有的知识资源会在一定程度上有助于新企业的成长和发展；Shepherd（2005）认为创业者具备丰富的先前知识和经验，更有利于发现那些与先前知识和经验相关联的创业机会；West（2009）指出，先前知识有助于指导创业者的创业决策，包括销售产品或者服务、购买设备、缔结联盟和雇佣员工等。买忆媛（2010）等也认为，创业者的先前知识对于新企业提升创新能力有所帮助。然而，也有学者认为，创业者的过去经验知识与企业的成长之间没有明显的积极关系。
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2.2 相关概念的界定
2.1.1 先前知识
先前知识这个概念是从创业者的人力资本领域衍生而来。在该领域的研究中，一般将人力资本分为以下两个方面：一般人力资本和特殊人力资本。前者一般涵盖创业者的工作经历以及所受正规教育等；后者主要包括创业者在创业前具备的创业相关知识，尤其是机会识别能力、市场认识能力以及对消费者的把握能力。之后部分学者将创业者的先前知识进行分类，例如，Wiklund 和 Shepherd（2010）在文献中将创业者的先前知识划分为业务知识、行业知识以及创业知识三个类别。Marvel 和 Lumpkin（2007）将创业者的先前知识分为顾客疑问的知识、服务于市场的知识以及技术相关的知识和市场运营的知识。Shane 从创业者识别市场机会出发的视角，来识别创业者所需求的关键性知识资源，将创业者的先前知识分为服务客户知识、服务市场知识和服务市场知识.Ardichvili 和 Cardozo 等将先前知识分为顾客问题的先前知识、市场先前知识、服务市场的先前知识、特殊兴趣知识和总体的行业知识的结合。朱秀梅、陈琛等从知识本身的内容出发，将先前知识分为商业知识（包括产品知识、技术知识、市场知识和行业知识等）、无形资产（包括企业品牌、知识产权和技能诀窍等）和组织知识（包括企业内部正式或非正式的制度等）。
从以上的分类方式可以得知，有的分类方式只是基于某一个方面，例如基于影响创业者的机会识别的关键性知识；有的分类方式是较为全面的，但不同类别之间又有所交叉，例如 Marvel 等对先前知识的分类方式中技术知识和产品知识、市场知识和顾客知识的区分不明显；还有的分类方式过于宽泛，包括了除了创业者自身知识以外的其他知识，例如朱秀梅等对先前知识分类中的组织知识。
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第3 章 研究假设和研究设计 ....................... 17
3.1 理论基础 ........................... 17
3.1.1 干中学理论 .......................... 17
3.1.2 企业惯例理论 ............................ 18
第 4 章 实证分析与假设检验 .................... 26
4.1 数据收集与样本特征 .................. 26
4.1.1 数据收集 ................... 26
4.1.2 样本特征描述性统计 .................... 26
第 5 章 结论与展望 .......................... 33
5.1 主要研究结论 ...................... 33
5.2 对策建议 .................. 35

第 4 章  实证分析与假设检验

4.1 数据收集与样本特征
4.1.1 数据收集
本研究以调查问卷的方式来收集相关数据。问卷发放与回收情况见表 4.1。由于设置了反向积分问题，根据问卷填写对象非企业创始人或中高层管理者的、企业年龄超过8 年的、反向积分题的答题情况，剔除了部分无效问卷。为了保证数据的可靠性和真实性，本研究进行了详细的前期准备工作：（1）先前知识、实践学习等量表借鉴单标安（2014）的研究，该量表较为成熟、可靠；（2）在正式的大规模发放问卷之前，选取了 10 家企业来进行尝试性调研，基于试调研的结果来对问卷进行调整；（3）在问卷首页说明本次调研的目的，以及在对应处标明变量的含义，确保问卷填写者更好地理解与填写问卷。#p#分页标题#e#

问卷实地调研主要在北上广地区。为什么以北上广地区为主呢？江苏省科技厅科技人才思想库与江苏人才发展战略研究院等根据城市创业的综合竞争力、创业科技化水平、创业规模等指标，发布了《中国创业竞争力发展报告（2018）》，报告显示，北京、上海、广州三市在 2017 年中国城市创业竞争力中排行均十分靠前。此外，由腾讯研究院等提供大数据支持的《2017 中国创新创业报告》显示，北京、上海、广州等地均入选“中国大陆最宜创业城市排行榜”50 强，且排名靠前，创业表现依然强劲。因此北上广地区作为一线城市，在研究创业方面具有典型代表性。
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第 5 章  结论与展望

5.1 主要研究结论
本文利用问卷调查的数据收集方法及实证的数据分析方法，对实践学习与新企业绩效的关系、先前知识对实践学习和新企业绩效之间关系的调节作用进行了检验。数据支持了本研究中的大部分假设，具体总结如下：
（1）我们从样本的数据分析中发现，实践学习对新企业绩效有着显著的正向影响。很显然，实践学习可以看作一种适应性学习，创业者必须通过搜寻更多的内、外部信息来对当下的特定情境做出判断，以制定使企业获利的目标。
（2）本研究的样本数据同样支持创业者的经验知识反向调节实践学习与新企业绩效之间的关系。创业者的行为，或者说人的行为本身具有趋于稳定的特点，过往的所有经验、知识都会影响其当下的行为。尤其是那些带来成功的结果的行为，会使得创业者对类似的选择做出更为频繁的回应。有时候，这种影响甚至可能不会被创业者所察觉到。一方面，这种类似的行为可以节约创业者进行实践学习的时间和成本，另一方面，类似的行为强化了创业者对自己成功的过往的肯定，会带来一定程度上的心理满足感。
（3）认知知识对实践学习与新企业绩效之间的关系的反向调节作用也得到了数据支持。认知知识是一种被观测到的知识，会让创业者有意识或者无意识地对他人创业成功行为/失败行为的模仿/避免。例如，新企业发展到一定规模时，最常用的筹资方式就是上市，而上市这个企业活动本身就是一种来源外部的认知知识，创业者很容易观测到其他企业上市的行为结果，是否能为企业的发展带来新的机遇或者是良好的企业绩效，那么在创业者自身面临企业发展到相应规模又缺乏资金时，很容易想到利用上市这种方式来发展壮大企业。这种来源外部的认知知识很容易随着出现频次的增高而潜移默化地影响创业者对类似事情的肯定态度。这种“高频率”的背后隐含着“成功”的行为结果，并且是通过了市场的检验——适者才能生存。
参考文献（略）