第一章 绪论
1.1 研究背景与问题提出
随着时代迅速发展，人们关注的焦点发生改变，从原来的物质方面逐步转为个人价值的实现、或者是更多地在工作中实现自己的价值，员工关注的问题已不再是简单的吃饱穿暖问题，时常会思考一些“精神层面”的问题，其中之一就是“价值观”。 “爱国、敬业、诚信、友善”是每个员工作为社会个体，首先要拥有的价值观。对于企业来说，推广的价值观也都与这四个价值观有着密切联系。彼得斯等人（80 年代中期）曾指出，公司的价值观就是企业精神的核心元素，是一个对企业发展具有长期影响的集体术语，它是包括了企业价值观的各种要素、履行企业发展的“精神”和“方向”政策制度的一个复杂的系统。李晓东（2003）认为公司的价值观代表着公司和社会规范结构的统一，是公司在哲学方面的体现。Campell（2006）表示，在个体需求的基础上建立起来的价值观，一旦确定，就能够反向调节并影响个体的进一步的需求活动。在个体心目中，对各种事物，如学习、劳动、享受、贡献、成就等是存在主次之分的，不论是轻重排序、还是好坏排序等，都会构成一个人的价值观体系。
1.1 研究背景与问题提出
随着时代迅速发展，人们关注的焦点发生改变，从原来的物质方面逐步转为个人价值的实现、或者是更多地在工作中实现自己的价值，员工关注的问题已不再是简单的吃饱穿暖问题，时常会思考一些“精神层面”的问题，其中之一就是“价值观”。 “爱国、敬业、诚信、友善”是每个员工作为社会个体，首先要拥有的价值观。对于企业来说，推广的价值观也都与这四个价值观有着密切联系。彼得斯等人（80 年代中期）曾指出，公司的价值观就是企业精神的核心元素，是一个对企业发展具有长期影响的集体术语，它是包括了企业价值观的各种要素、履行企业发展的“精神”和“方向”政策制度的一个复杂的系统。李晓东（2003）认为公司的价值观代表着公司和社会规范结构的统一，是公司在哲学方面的体现。Campell（2006）表示，在个体需求的基础上建立起来的价值观，一旦确定，就能够反向调节并影响个体的进一步的需求活动。在个体心目中，对各种事物，如学习、劳动、享受、贡献、成就等是存在主次之分的，不论是轻重排序、还是好坏排序等，都会构成一个人的价值观体系。
部分学者把研究的重心转到个体身上，如 Kulik 等（1987）认为，因为个人会对他们自己的工作特征做出比较客观正确的评判和评论，他们因此会更加自觉、自发地进行工作设计，这样的行为不仅可以提高个人工作效率，还能使之与工作环境更加匹配。而 Staw 和 Boettger（1990）在对任务修正和个别协议进行阐述时也指出，任务修正是主动性行为的表现，员工能够在感受到工作过程或者在工作角色担任不正确时，马上会实施行动去改正那些不适合的工作描述或者角色模型。Hornung（2008）指出，个别协议强调的是个人与企业在一共努力协商后进行比较个别化的工作安排。要以正面的价值为导向，对个体主动行为和自身创造能力进行其自下而上的改进，在这样的形势驱动下，工作重塑就诞生了。
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1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
作为具有统领作用的价值观，“爱国、敬业、诚信、友善”四个价值观从提出至今，很少有学者将其引入管理学的研究之中。如，王毅武和高盈盈（2017）指出，社会主义核心价值体系最基本，最重要的精神核心，是中国现代管理理论的战略性道德规范与社会准则。现有的理论研究中，将个人价值观与工作重塑、员工绩效做同步研究的更是寥寥无几。个人层面的“爱国、敬业、诚信、友善”四个价值观有着举足轻重的地位。论文研究的理论意义在于通过检验“爱国、敬业、诚信、友善”四个价值观、工作重塑和工作绩效之间的关系，诠释工作重塑的中介作用，更系统、全面地解释“爱国、敬业、诚信、友善”对员工绩效的影响，员工不同价值观念对重塑工作实现了的特殊作用机制，以此来实现桥梁纽带效果，对过去价值观研究的成果加之改进和完善。
1.2.2 实践意义
在企业管理中，如员工能有明确爱国、敬业、诚信、友善价值取向，并且关注重塑以及绩效的联系，对于员工、管理者与公司都存在较为重要的价值。
本研究选取了工作重塑作为中介变量，工作重塑能够让个人自觉地开发、创新工作任务以外的事项，让人感受到更多的快乐工作因素。员工作为工作设计的参与者，推动工作设计进行自下而上的变革。已有的研究中，工作重塑对于工作绩效的影响作用和机制不明确，本研究从个人价值观入手、验证工作重塑与工作绩效的关系，从而在实证上为两者的关系提供更科学的依据，拓展现有研究成果。
工作绩效是员工个体对于企业的奉献（物质或精神贡献），是员工在企业中的价值体现。换句话来说，绩效就是一个人在他应该承担的工作、履行的职责、岗位要求上所取得的工作成果等等。目前已有的研究中，鲜有将个人价值观、工作重塑与绩效进行统筹分析。本研究从员工内在动机理论的角度入手，考察工作重塑在爱国、敬业、诚信、友善价值观与工作绩效之间所起的中介作用。
塑造价值观是企业追求更高要求的体现，对员工自身来说，认清个人的价值观、工作重塑与工作绩效三者之间的关系，有助于员工深入认识自我价值，寻找到自我提升、工作效率提高和提升团队凝聚的新方法，更好的感知工作所存在的丰富意义。对管理者而言，关注个人价值观的重要价值，有利于管理者更全面、深刻地理解下属们追求的工作意义，以实行更好地方式，对提升员工绩效和组织绩效产生积极影响。
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第二章 文献综述
2.1 价值观研究综述
王晓春（2012）认为，个体价值观是看待和处理问题的看法和观点，是根本原则和立场，人们用这些观点和立场去评判事物和行为，从而选择自己认为合适的规范标准，价值观包含了人们的信仰和偏好，传递了人们对于善恶美丑的评判。Schwartz（1992）指出，价值观是人们特别向往的并且伴随在某人的情绪和目标行为上，也是指导行为和评价的最基本的标准。价值观就像个体脑海中时常浮现的两个“人物”，有时候会约束、认为“不应该”，有时候会促进、认为“应该”。那么，我们需要的是认清楚，什么是我们自身本来就拥有的 、跟随自身意愿的价值观倾向，哪些是在大环境、大形势的驱动下迫使我们必须遵从大的价值观倾向。同时，当个体的内在动机与自身价值观相互匹配、和谐共存时，价值观就能进一步推动个体的行为，促进个体实现目标、实现自我。
2.1.1 价值观的概念及研究过程
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1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
作为具有统领作用的价值观，“爱国、敬业、诚信、友善”四个价值观从提出至今，很少有学者将其引入管理学的研究之中。如，王毅武和高盈盈（2017）指出，社会主义核心价值体系最基本，最重要的精神核心，是中国现代管理理论的战略性道德规范与社会准则。现有的理论研究中，将个人价值观与工作重塑、员工绩效做同步研究的更是寥寥无几。个人层面的“爱国、敬业、诚信、友善”四个价值观有着举足轻重的地位。论文研究的理论意义在于通过检验“爱国、敬业、诚信、友善”四个价值观、工作重塑和工作绩效之间的关系，诠释工作重塑的中介作用，更系统、全面地解释“爱国、敬业、诚信、友善”对员工绩效的影响，员工不同价值观念对重塑工作实现了的特殊作用机制，以此来实现桥梁纽带效果，对过去价值观研究的成果加之改进和完善。
1.2.2 实践意义
在企业管理中，如员工能有明确爱国、敬业、诚信、友善价值取向，并且关注重塑以及绩效的联系，对于员工、管理者与公司都存在较为重要的价值。
本研究选取了工作重塑作为中介变量，工作重塑能够让个人自觉地开发、创新工作任务以外的事项，让人感受到更多的快乐工作因素。员工作为工作设计的参与者，推动工作设计进行自下而上的变革。已有的研究中，工作重塑对于工作绩效的影响作用和机制不明确，本研究从个人价值观入手、验证工作重塑与工作绩效的关系，从而在实证上为两者的关系提供更科学的依据，拓展现有研究成果。
工作绩效是员工个体对于企业的奉献（物质或精神贡献），是员工在企业中的价值体现。换句话来说，绩效就是一个人在他应该承担的工作、履行的职责、岗位要求上所取得的工作成果等等。目前已有的研究中，鲜有将个人价值观、工作重塑与绩效进行统筹分析。本研究从员工内在动机理论的角度入手，考察工作重塑在爱国、敬业、诚信、友善价值观与工作绩效之间所起的中介作用。
塑造价值观是企业追求更高要求的体现，对员工自身来说，认清个人的价值观、工作重塑与工作绩效三者之间的关系，有助于员工深入认识自我价值，寻找到自我提升、工作效率提高和提升团队凝聚的新方法，更好的感知工作所存在的丰富意义。对管理者而言，关注个人价值观的重要价值，有利于管理者更全面、深刻地理解下属们追求的工作意义，以实行更好地方式，对提升员工绩效和组织绩效产生积极影响。
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第二章 文献综述
2.1 价值观研究综述
王晓春（2012）认为，个体价值观是看待和处理问题的看法和观点，是根本原则和立场，人们用这些观点和立场去评判事物和行为，从而选择自己认为合适的规范标准，价值观包含了人们的信仰和偏好，传递了人们对于善恶美丑的评判。Schwartz（1992）指出，价值观是人们特别向往的并且伴随在某人的情绪和目标行为上，也是指导行为和评价的最基本的标准。价值观就像个体脑海中时常浮现的两个“人物”，有时候会约束、认为“不应该”，有时候会促进、认为“应该”。那么，我们需要的是认清楚，什么是我们自身本来就拥有的 、跟随自身意愿的价值观倾向，哪些是在大环境、大形势的驱动下迫使我们必须遵从大的价值观倾向。同时，当个体的内在动机与自身价值观相互匹配、和谐共存时，价值观就能进一步推动个体的行为，促进个体实现目标、实现自我。
2.1.1 价值观的概念及研究过程
1、国外的研究进程。价值观的概念从 20 世纪 30 年代开始，，逐渐从心理学中脱颖而出，成为一个重要的关注对象。直到20世纪50年代Kluckhohn （1951）对价值观的解释具有了可操作性，将之前价值观在研究领域、内在概念和组织结构上的缺失做了一定的弥补，价值观的内涵在人们心中有了一定的共识。他指出，价值观有时是外显的、有时候是内在的，也是人们觉得什么是“值得”什么是“不值得”的一些观念，个体或团体们普遍都存在的，它影响的是人们的言语、行为、表现、选择等。
Kluckhohn （1951）提出这些观点后，人们就把“值不值得”作为评判价值观和人们性格特质的主要依据。Rokeach（1973）认为，价值观是一个人认为什么值得做、什么比较符合自己想法和意图、什么是有用的、必须的，这是关于需求、喜好、判断的一种信念，它是具有一种评判功能的、也是具有规范性和指导性、禁止性的，包含了行为准则和态度观念。1970 至 1980 年，还有一些学者对价值观开展了研究。比如，
Super （1970）指出，个体想要做什么、有什么憧憬和目标等心理活动，以及相互联系的心理过程都是价值观。Feather（1980）认为，
价值观可以是一种信息输入。一个人的社会经验和与环境的联系，可能是一种偏爱，如喜欢一种情况胜过其他，它非常抽象，基于过去的经历和生活、工作、学习等。
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2.2 个人价值观研究综述
回顾以往的研究，很少有学者从内在动机理论的角度对个体层面的价值进行研究。例如，在职业价值观方面，Britt（2001）将员工敬业度定义为责任并且是员工对其工作绩效的承诺，并提出了一种参与的三维结构分解模型，包括责任，承诺和绩效影响感知。例如，在友好价值方面，Mohammed（2002）研究了它与绩效的关系。对工作能力，工作经历和人格特征，发现友好特征和关系表现呈显着正相关。因此，本文将打破以往研究的“黑洞”，从内在动机理论的角度，研究价值观个人层面的价值观对工作绩效的影响。
回顾以往的研究，很少有学者从内在动机理论的角度对个体层面的价值进行研究。例如，在职业价值观方面，Britt（2001）将员工敬业度定义为责任并且是员工对其工作绩效的承诺，并提出了一种参与的三维结构分解模型，包括责任，承诺和绩效影响感知。例如，在友好价值方面，Mohammed（2002）研究了它与绩效的关系。对工作能力，工作经历和人格特征，发现友好特征和关系表现呈显着正相关。因此，本文将打破以往研究的“黑洞”，从内在动机理论的角度，研究价值观个人层面的价值观对工作绩效的影响。
2.2.1 个人价值观的发展
（1）爱国价值观的发展
在我国，爱国一直被认为是最基本的品质。我们从小会唱的上学歌里头就写到“长大要为祖国立功劳”。所以，在个人层面的社会主义核心价值中爱国排在了第一位，也表明了作为中华人民共和国的一份子必须要具备的基本素质。 在西方，Gregory Fremont Barnes 在《Encyclopedia of the Age of Political Revolutions and New Ideologies》一书提出，爱国价值观是一种将你的国家视为珍宝，促进人民团结和精神文明自由，抵制腐败和派系斗争的价值。十九世纪古典爱国主义伴随着民族主义的兴起，逐渐发展变形成为一种激进的、极端的、不理智的爱国主义，其代表为沙文主义，主要表现为盲目热爱自己所处的国家或团体，而对其他国家、种族或团体怀有偏见、恶意和仇恨。进入新时期，我国人民的思想观念发生了巨大的转变，并加快了与时俱进的步伐。从新民主主义倡导的自由自治等，体现了国人对于国家自由民主的向往；再到新青年时代提出的科学进步等，体现了国人对西方科学世界的憧憬；新时代提出的四有新人和五爱公民，是我们新中国成立后给予国人爱国的期望；现在我们提出的社会主义核心价值观的爱国，是随着时代要求而进行的价值观升华。#p#分页标题#e#
（1）爱国价值观的发展
在我国，爱国一直被认为是最基本的品质。我们从小会唱的上学歌里头就写到“长大要为祖国立功劳”。所以，在个人层面的社会主义核心价值中爱国排在了第一位，也表明了作为中华人民共和国的一份子必须要具备的基本素质。 在西方，Gregory Fremont Barnes 在《Encyclopedia of the Age of Political Revolutions and New Ideologies》一书提出，爱国价值观是一种将你的国家视为珍宝，促进人民团结和精神文明自由，抵制腐败和派系斗争的价值。十九世纪古典爱国主义伴随着民族主义的兴起，逐渐发展变形成为一种激进的、极端的、不理智的爱国主义，其代表为沙文主义，主要表现为盲目热爱自己所处的国家或团体，而对其他国家、种族或团体怀有偏见、恶意和仇恨。进入新时期，我国人民的思想观念发生了巨大的转变，并加快了与时俱进的步伐。从新民主主义倡导的自由自治等，体现了国人对于国家自由民主的向往；再到新青年时代提出的科学进步等，体现了国人对西方科学世界的憧憬；新时代提出的四有新人和五爱公民，是我们新中国成立后给予国人爱国的期望；现在我们提出的社会主义核心价值观的爱国，是随着时代要求而进行的价值观升华。#p#分页标题#e#
（2）敬业价值观的发展
韩玉胜（2017）认为，敬业价值观可以分为职责、诚实、求精等三个方面的内涵。对于现今的社会主义敬业价值观的定义，张萃萍（2002）强调，敬业价值观要分成两个角度去理解，一方面是指个人对于工作的高度责任心和敬业心，主动参与工作、勤恳踏实、兢兢业业；另一方面是指对于企业的忠心耿耿、主动付出、不求回报，个人的价值观与企业价值观高度吻合。中国传统文化中的“敬业”一词，最早于《礼记·学记》中出现，“比年入学，中年考校。一年视离经辨志，三年敬业乐群，五年视博习亲师……谓之大成”。朱熹则从个人的心意和态度层面解释了敬业，曰“敬业者，专心致志以事其业也”。学者梁启超结合了《礼记》和《老子》总结出奉献和乐趣的说法，他认为此说法有两个方面，奉献是指对自身工作的负责态度和忠贞执行，乐趣指的是人们能在工作中找到快乐之源，自身价值得到实现。从整个发展历史来看，敬业是一个从古至今都崇尚的价值观。
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韩玉胜（2017）认为，敬业价值观可以分为职责、诚实、求精等三个方面的内涵。对于现今的社会主义敬业价值观的定义，张萃萍（2002）强调，敬业价值观要分成两个角度去理解，一方面是指个人对于工作的高度责任心和敬业心，主动参与工作、勤恳踏实、兢兢业业；另一方面是指对于企业的忠心耿耿、主动付出、不求回报，个人的价值观与企业价值观高度吻合。中国传统文化中的“敬业”一词，最早于《礼记·学记》中出现，“比年入学，中年考校。一年视离经辨志，三年敬业乐群，五年视博习亲师……谓之大成”。朱熹则从个人的心意和态度层面解释了敬业，曰“敬业者，专心致志以事其业也”。学者梁启超结合了《礼记》和《老子》总结出奉献和乐趣的说法，他认为此说法有两个方面，奉献是指对自身工作的负责态度和忠贞执行，乐趣指的是人们能在工作中找到快乐之源，自身价值得到实现。从整个发展历史来看，敬业是一个从古至今都崇尚的价值观。
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第三章 研究假设与模型构建....................... 22
3.1.1 内在动机理论研究综述 .............................. 22
3.1.2 个人价值观与工作绩效 .............................. 23
第四章 研究设计........................... 28
4.1 研究样本数据收集 ....................... 28
4.2 问卷设计和测量工具 ..................... 29
第五章 数据分析与假设检验.......................... 34
5.1 信度分析.......................... 34
5.2 效度分析............................ 34
5.3 简单相关性分析 ....................... 35
第五章 数据分析与假设检验
5.1 信度分析
信度是可靠性检测的依据，代表数据具备良好的可靠性，判断测量结果可否有着良好的一致性。信度系数若是相对更高，则代表其中的结果有着更好的一致性，有着良好的稳定以及可靠效果。分析过程中使用 SPSS 软件，同时分析中以Cronbach ’s Alpha 系数为信度的基础指标，当 Cronbach’s Alpha 值介于 0.7 和0.9 之间时最理想，也就是指当变量的信度系数 Cronbach’s Alpha 在 0.7 和 0.9 之间时，量表的信度是可以接受的。
通过表 5.1 可以知道，各变量的的信度系数 Cronbach’s Alpha 均在 0.8 以上，因此，各变量的量表的信度为能够认可的参数。
5.1 信度分析
信度是可靠性检测的依据，代表数据具备良好的可靠性，判断测量结果可否有着良好的一致性。信度系数若是相对更高，则代表其中的结果有着更好的一致性，有着良好的稳定以及可靠效果。分析过程中使用 SPSS 软件，同时分析中以Cronbach ’s Alpha 系数为信度的基础指标，当 Cronbach’s Alpha 值介于 0.7 和0.9 之间时最理想，也就是指当变量的信度系数 Cronbach’s Alpha 在 0.7 和 0.9 之间时，量表的信度是可以接受的。
通过表 5.1 可以知道，各变量的的信度系数 Cronbach’s Alpha 均在 0.8 以上，因此，各变量的量表的信度为能够认可的参数。
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第六章 研究结论与未来展望
6.1 本研究的主要结论
本研究采用文献归纳分析法对个人层面价值观、工作重塑、工作绩效等进行梳理，构建研究模型，提出研究假设，选取了上海市政养护管理有限公司所辖23 个党支部的党员和群众作为研究对象，采用纸质版发放问卷的形式进行调查。最后对主要的研究结论进行整理与分析，主要有以下创新。
1、主题创新，挑战了跨学科领域的研究，打破价值观研究局限。论文通过梳理了爱国、敬业、诚信、友善四个方面价值观的量表，以个体价值观的“总方向”为起点，探索了价值观与工作绩效的关系，对未来的后续研究开辟了一条崭新的道路。通过分析揭露现状、影响机制以及核心价值观对员工工作重塑及工作绩效的影响，进一步拓展了个人层面核心价值观的应用领域，可以将研究成果延伸到社会全体个体之中。
2、实证创新，证明了爱国、敬业、诚信、友善四个方面价值观对个人工作绩效的影响，提供了实证数据上的支持。同时，研究发现了四个价值观之间有很强相关性，也就是爱国、敬业、诚信、友善四个方面价值观也是相互作用和影响的，其中诚信价值观的作用最强，这在之前的研究中并未涉及。
3、概念革新，引入了工作重塑的中介作用。论文基于员工动机理论，发现工作重塑在爱国、敬业、诚信、友善四个方面价值观与工作绩效之间扮演的中介角色，拓展了现有研究成果，有利于管理者更全面、深刻地理解下属们追求的工作意义，对提升员工绩效产生积极影响。
参考文献（略）
